11月8日,從“東方太陽城”連云港的明星企業(yè)江蘇太陽雨新能源集團(tuán)調(diào)研后,趕赴“東方大港”江蘇如東洋河港拜訪眾馳集團(tuán)董事長嚴(yán)金泉。車過新浦加油站,一個(gè)操東北口音的水果攤老板,利用汽車加油的十分鐘間隙,為過路客車乘客精心策劃的一幕小促銷讓我這個(gè)行走江湖多年的“老營銷”感慨良久!
車剛一停穩(wěn),從下邊沖上來兩個(gè)提藍(lán)叫賣茶葉蛋、礦泉水等零食的婦女和一名叫賣小報(bào)的“黑夾克”男子。
口號吸引“南來的,北往的,路過連云港的,路過看過不要錯(cuò)過”、“少抽二根煙,小報(bào)看半天”、“買不起彩電與冰柜,二元小報(bào)不算貴”。
免費(fèi)派發(fā)“黑夾克”一邊叫賣,一邊給每個(gè)座位上的乘客發(fā)一第A4紙大的黃色小報(bào)。
利益誘導(dǎo)小報(bào)的第一行大標(biāo)題就是“附:新浦火車站、汽車站最新時(shí)刻表”。小報(bào)的最后一行大標(biāo)題再次復(fù)提醒“附:新浦火車站、汽車站最新時(shí)刻表”。
懸念標(biāo)題小報(bào)整版就是一個(gè)標(biāo)題摘要,內(nèi)容包括政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化、網(wǎng)戀等流行的熱門話題,雅俗共賞,能滿足乘客打發(fā)長途旅行中無聊時(shí)間的多種需求,可以算是“中央一套”+“湖南衛(wèi)視”的袖珍版。
內(nèi)容刺激小報(bào)的內(nèi)容可以用五花八門、千奇百怪來形容。
三分鐘精彩的“路演”完畢,“黑夾克”男子開始回收“小報(bào)報(bào)引”,要想閱讀全文的乘客就必須掏二元錢購買。我們乘坐的是十六座的金龍快客,滿座是36人,據(jù)筆者目測大約有一半的乘客被“俘虜”。
兩個(gè)賣零食的婦女與“黑夾克”男子回到加油站旁邊的水果攤上數(shù)錢,釋放完“內(nèi)存”的乘客陸續(xù)上車,金龍快客重新上路,買了小報(bào)的乘客埋頭閱讀。我開始用營銷的眼光來分析這個(gè)小水果攤老板的“營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略”水平戰(zhàn)略。
借用營銷的術(shù)語,我們可以稱水果攤老板的促銷行為是營銷水平戰(zhàn)略。具體說來,水平戰(zhàn)略就是指企業(yè)在充分調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,通過了解目標(biāo)消費(fèi)者的其它需求,選擇其需求范圍內(nèi)的某一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的廠商,并組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,更好地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求的一種企業(yè)行為。其表現(xiàn)形式,往小里說是,異業(yè)整合,聯(lián)合促銷;往大里說是資源整合,混業(yè)經(jīng)營。
從表面看,水果+小報(bào)的聯(lián)合促銷,老板娘賣水果,滿足乘客的“解渴”的需求,賺的是物質(zhì)的錢;老板賣小報(bào),滿足乘客“解悶”的需求,賺的是精神的錢。從深層看,賣水果與賣水報(bào)是混業(yè)經(jīng)營,對于目標(biāo)消費(fèi)來說,可以得到更多的實(shí)惠和便利。其主要包括兩方面的內(nèi)容:第一是物質(zhì)上的實(shí)惠,也就是指目標(biāo)消費(fèi)者購買水果的同時(shí),可以優(yōu)惠得到它所需要的其它行業(yè)的產(chǎn)品新聞。第二是精神上的,即為消費(fèi)者提供便利。買水果的乘客不必跑很遠(yuǎn)的路就可以直接在車上買報(bào),由此,目標(biāo)消費(fèi)者可以省去很多的跑路的時(shí)間。對于消費(fèi)者的便利和實(shí)惠,都是合二為一的,既有物質(zhì)上的,又有精神上的。
或許,你現(xiàn)在會問,那我們應(yīng)該怎樣實(shí)施水平戰(zhàn)略呢?就筆者看來,實(shí)施水平戰(zhàn)略應(yīng)該至少需要經(jīng)過五個(gè)步驟個(gè)步驟。
1 確定自己的目標(biāo)消費(fèi)者
確定本企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者是有效實(shí)施水平戰(zhàn)略的前提,也是整個(gè)水平戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵一步。各個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)消費(fèi)者,但企業(yè)想要真正確定到底誰是自己的目標(biāo)消費(fèi)者,還得費(fèi)些功夫得通過必要的市場調(diào)查手段來實(shí)現(xiàn)。而不能企業(yè)自己想當(dāng)然的認(rèn)為。
2 確定目標(biāo)消費(fèi)的其它方面的需求
任何消費(fèi)者都不可能只具有某一方面的需求,還應(yīng)該具有很多方面的需求,人即需要穿衣,也需要吃飯,還需要睡覺等等,不可能全部列舉出來,這就為企業(yè)實(shí)施水平戰(zhàn)略實(shí)施了一個(gè)很好的平臺。
此時(shí),企業(yè)要做的,就是根據(jù)本企業(yè)之前確定的目標(biāo)消費(fèi)者的特征來確定他們在除本行來之外的其它行業(yè)內(nèi)的需求。
3 從目標(biāo)消費(fèi)者的其它需求中,選擇出較為突出的一至二個(gè)
雖然本企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者的愛好還有很多。但是一則由于企業(yè)能力所限,沒有能力和精力和其它行業(yè)的太多企業(yè)協(xié)調(diào),二則如果選擇的水平戰(zhàn)略合用伙伴太多,由從一定程度上禁全國了目標(biāo)消費(fèi)者的需求。所以,我們只能從目標(biāo)消費(fèi)者的眾多需求中選擇一至二個(gè)需求。確定這一至二個(gè)需求所指向的行業(yè)需求各自的可要供應(yīng)者。
4 選擇水平戰(zhàn)略伙伴
在前面三步的基礎(chǔ)上,選擇本企業(yè)的水平戰(zhàn)略合作伙伴是最為關(guān)鍵的一步。因此,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該是最應(yīng)該慎重考慮的。被侯選企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)者心中的地位起碼要與本企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)者的地位一致或高于本企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)的地位。只有這樣,才能最大限度地發(fā)揮水平戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
5 與選擇對象協(xié)調(diào),共同制定水平戰(zhàn)略策略并執(zhí)行之
在初步確定企業(yè)的水平戰(zhàn)略合作伙伴后,剩下的事通得順暢就可以直接確定為合作伙伴。否則,只能重復(fù)進(jìn)行第四步直至確定合作伙伴關(guān)系為止。
編輯:凌 楓