很多公司里，都會有老板的親戚朋友任職，如何處理好這種敏感的關系?

與家庭成員共事可能會令你陷入一種左右為難的麻煩境地。私人關系既能使你和親屬發(fā)揮出各自的最好一面，但也可能成為你們工作關系中的最大敗筆。你可能會放縱親屬犯下的過錯或疏漏，甚至視而不見，但有時也可能會對他們過分苛刻。

到底為什么會這樣呢?有許多因素會令你很難與家人一起共事：

-你太了解對方了，甚至對他們的隱私情況都了如指掌。

你們此前很可能曾經(jīng)有過爭執(zhí)或負面沖突。

你們已經(jīng)相處多年，既有過快樂時光也有過不快的記憶。

你知道對方的好惡，了解他們的想法、感受和行為，很清楚怎么去獎勵、安撫籠絡對方，當然也知道如何懲罰、威懾或打發(fā)他們。

你或許并不喜歡某個親屬，也可能非常親密，不管怎樣你都可能因此變得過于苛刻或過于寬容。

你可能管得太多或幫得太多，也可能是管得太少或幫得太少。

面對一個你很了解也很親近的人，在與對方互動合作的過程中，你可能會發(fā)現(xiàn)自己的思維很難保持高度理智，難以做出完全公正、準確的邏輯判斷，感覺和行為也隨之發(fā)生偏差。你和對方的關系，無論是工作還是私人關系，大概都要經(jīng)受考驗。那么要從何下手扭轉這種狀態(tài)呢?

1 你需要主動靠近，想辦法讓對方明白你們之間的這種合作關系不是很理想，有些事情不論是“過于一團和氣”還是“過于吹毛求疵”，走到極端就是問題。

2 向對方說明你現(xiàn)在的行為或態(tài)度對其他員工和整個公司已經(jīng)產(chǎn)生了什么樣的影響。

3 你們需要坐在一起好好談談，可以單獨交流，也可以邀請一位經(jīng)驗豐富、不偏不倚、又能夠直言不諱的第三方人事經(jīng)理或來自公司外部的專業(yè)顧問參與。

4 雙方需要達成共識，為了你們自己和整個公司的利益，你們需要共同努力來改善、促進你們之間的職業(yè)關系。

5 雙方都要認識到工作環(huán)境應更加專業(yè)，不應摻雜太多私人感情色彩。你們都應該努力做到不將私人感情帶入工作，不管這種感情是正面還是負面的。但要注意：這些辦法如果要想起作用，你要允許你所信任的人插手進來(包括其他親屬)，并且及時停止那些明顯基于非理性情感的行為(換句話說，就是對親屬的行為過于放縱或過于苛責的行為)。

6 你需要明確列出一些雙方都樂于為之努力的具體目標，保證你們的行為態(tài)度與公司的目標和使命保持一致。這些目標的說明應盡量明確具體，能夠通過某些標準來衡量其效果、進行評估，而且不能好高騖遠，要保證能夠成功實現(xiàn)。

7 客觀、理智、仔細的為自己在公司內(nèi)的角色做出定位，然后讓公司上下的每一個人都清楚地明白你的角色。這是非常關鍵的一步，因為許多工作關系最終破裂的原因就是這一步驟的缺失。如果各個階層的員工還搞不懂“誰在負責什么”，公司內(nèi)必將出現(xiàn)沖突和誤會，最后整體工作效率、員工和顧客的滿意度就成了犧牲品。為了避免出現(xiàn)這種情況，你必須投入一定時間來規(guī)劃好公司內(nèi)每個人的外部職責。職場合作關系有多面性，不僅涉及到個體的任務和責任，還要安排好每個人應該向誰匯報工作，以及每個人應有的權利和影響力范圍，可能涉及到工時、薪酬、紅利、員工和設備等多種內(nèi)部資源。

8 應明確每日工作流程，也就是決策流程。這包括，應該由什么人來制定什么類型的決策，誰應該參與這些決策過程，決策如何制定(是某個人自己拍板還是兩個或兩個以上的一組人共同決定)。還有一個需要考慮的重要流程是如何與其他人進行交流，尤其是應該與什么人交流。一般來說，你需要考慮的就是誰應該加入這些交流圈，以及讓他加入的原因。是否公司所有關鍵人物都能及時了解到當前經(jīng)營中的最新情況?是否有關鍵的人因為權力斗爭或妒嫉等因素被錯誤地排除在交流圈之外?這個圈子里是否有并不應該出現(xiàn)的“關系糊”?

9 建立信任感。對目前的棘手情況，從開誠布公入手，別人反而會因為你敢于說出大家都不敢明說的真相而高看你一眼。想讓別人完全信任你所說所做的事情，你的想法和行為都必須明確，需要解釋說明的時候也不要怕麻煩。如果你承諾要改變現(xiàn)狀，那就要說到做到，言行一致。如果別人無法從你的行動中明白地看出這一點，你要想辦法解釋清楚。此外，不管做什么事情的時候都要做到公正、誠實和坦蕩。

最重要的是，不要好高騖遠。選擇那些你有能力、有知識、也有經(jīng)驗做好的事情，如果你覺得能力不足，那就想辦法學習，找人來指導你，或者索性根據(jù)自己的最大能力調整工作職責。最容易破壞別人對你的信任感的就是無能的表現(xiàn)。正如你所知，在任何一種關系中信任都是最重要的元素。失去信任，企業(yè)就會分崩離析。

10 充分展示你人際關系中的正面品質。你與某人之間的親屬關系并不意味著你一定要喜歡對方或無條件尊敬對方，尤其是在工作中。公司可不是用來解決家庭問題的場所。你需要展現(xiàn)的只是對他人應有的尊重，特別是在面對親屬的時候。無需百般忍讓、卑躬屈膝，也無需滿嘴溢美之詞，當然更不需要你故意去苛責他們以顯示自己的大公無私。無論面對任何人(尤其是家人)，無論你對這個人的真實看法如何，你所需要的只是時刻保持得體的專業(yè)素質。

(譯 金笙)