[摘要] 伴隨著信息時(shí)代的到來和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入發(fā)展， 高技術(shù)企業(yè)正以驚人的發(fā)展速度， 成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的新生力量。對(duì)于企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)， 本土化戰(zhàn)略是必由之路。 高技術(shù)企業(yè)的本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括經(jīng)營(yíng)管理本土化， 人力資源本土化，促銷本土化，產(chǎn)品制造本土化和資本運(yùn)作本土化等。中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展也要積極探索和實(shí)踐本土化道路。

[關(guān)鍵詞] 高科技企業(yè) 本土化

隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)、生產(chǎn)國(guó)際化趨勢(shì)的日益增強(qiáng)，跨國(guó)公司正成為國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資的主要角色，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)正成為當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的新型的企業(yè)行為方式。在為數(shù)眾多的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，一部分高科技公司正在以驚人的速度迅猛發(fā)展，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展不可忽略的新生力量。目前，高技術(shù)正逐步成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)達(dá)國(guó)家正逐步瓜分世界高新技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)。一些具有外向型經(jīng)濟(jì)因素的企業(yè)開始組建起融科技、工業(yè)、金融、貿(mào)易為一體的高科技企業(yè)集團(tuán)，不失時(shí)機(jī)推進(jìn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)外向化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化。

在企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程中，本土化戰(zhàn)略是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中常用的手段，其實(shí)質(zhì)是跨國(guó)公司將生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、人事等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全方位融入東道國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的過程，也是其承擔(dān)東道國(guó)的公民責(zé)任，并將企業(yè)文化融入和植根于當(dāng)?shù)匚幕Ｊ降倪^程。高新技術(shù)企業(yè)在相對(duì)有限可支配資源的前提下，如何將先進(jìn)技術(shù)在東道國(guó)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，利用所能夠調(diào)動(dòng)可支配的全球資源，加強(qiáng)在其業(yè)務(wù)的各個(gè)階段當(dāng)?shù)毓δ苄越ㄔO(shè)，確立適應(yīng)東道國(guó)法制、經(jīng)濟(jì)、人文、技術(shù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)其未來的快速和穩(wěn)定發(fā)展十分重要。高新技術(shù)企業(yè)的本土化資源配置戰(zhàn)略主要包括本地化融資、融智；本地化市場(chǎng)、研發(fā)、配套以及本地化文化戰(zhàn)略等。

一、經(jīng)營(yíng)管理本土化

1.建立符合國(guó)際規(guī)則并兼顧東道國(guó)規(guī)則的公司治理結(jié)構(gòu)和管理規(guī)章制度。隨著對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)的深入了解，制定一系列兼顧當(dāng)?shù)丶皣?guó)際通行的企業(yè)制度、企業(yè)決策與管理方法、財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)方法、審計(jì)制度以及企業(yè)資產(chǎn)信托機(jī)制管理方法。

2.管理體制變化，向多“中心”并存的管理格局發(fā)展。發(fā)展初期，多數(shù)采用以母國(guó)公司為中心的集中管理體制。然而，隨著市場(chǎng)的逐步成長(zhǎng)，子公司規(guī)模的日益擴(kuò)大，開始傾向于集中與分散有機(jī)結(jié)合的管理體制。

3.管理組織中心當(dāng)?shù)鼗徇w?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)高技術(shù)企業(yè)的全球經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中，管理組織一般由生產(chǎn)制造中心、研究開發(fā)中心和管理運(yùn)營(yíng)中心三部分組成。拓展國(guó)際市場(chǎng)之初，生產(chǎn)中心、研究開發(fā)中心和管理中心一般仍在母公司所在國(guó)。隨著海外市場(chǎng)的逐步成長(zhǎng)，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的國(guó)際化，整合東道國(guó)的優(yōu)勢(shì)資源，多數(shù)跨國(guó)公司開始籌措在海外設(shè)立生產(chǎn)中心，研發(fā)機(jī)構(gòu)，同時(shí)考慮把價(jià)值增值鏈中增加值最大的管理中心也遷徙到東道國(guó)。目前越來越多的跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，其中包括微軟、惠普、IBM、寶潔、杜邦、聯(lián)合利華、Intel、諾基亞、愛立信、富士通等著名跨國(guó)公司。外商在中國(guó)設(shè)立的研發(fā)中心已達(dá)400余家，其中許多具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。

二、人力資源本土化

目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高科技領(lǐng)域企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更是技術(shù)人才和管理人才的競(jìng)爭(zhēng)。世界各大跨國(guó)公司已經(jīng)將人力資源本土化視為經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要措施。人力資源本地化立竿見影的效果是：降低薪酬開支及提升本地員工的士氣。人力資源本土化并非100%的聘用當(dāng)?shù)厝藛T，目前，多數(shù)高技術(shù)外資企業(yè)80%～90%的員工是本地人，只有少數(shù)高級(jí)管理人員和若干技術(shù)顧問是常駐或不定期往返東道國(guó)的外籍人士。多數(shù)中高層管理人員如市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、律師、工廠廠長(zhǎng)以及其他工程技術(shù)管理人員，都由本地人擔(dān)任。本地的管理人員熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則，能夠以符合東道國(guó)國(guó)情的方式來管理企業(yè)。他們既了解東道國(guó)國(guó)情、又了解相應(yīng)的國(guó)際規(guī)則，又精通當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言、熟悉東道國(guó)財(cái)會(huì)制度及國(guó)際金融理論，還具有相對(duì)穩(wěn)定的職業(yè)生涯規(guī)劃。培養(yǎng)本地化高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者，對(duì)高技術(shù)企業(yè)適應(yīng)本土發(fā)展經(jīng)營(yíng)起著舉足輕重的作用。多數(shù)外國(guó)企業(yè)還采用定期選送部分本地優(yōu)秀員工到國(guó)外學(xué)習(xí)、進(jìn)修的方式，在交流文化管理方面做出了更積極的嘗試。

三、促銷本土化

1.創(chuàng)立中國(guó)品牌，設(shè)計(jì)符合中國(guó)市場(chǎng)需要和消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品傳播策略?？鐕?guó)公司的市場(chǎng)主流傳播策略已經(jīng)隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)的不斷研究，進(jìn)入了深入本土化發(fā)展階段。多數(shù)企業(yè)舍棄了全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)傳播策略，而以消費(fèi)者與品牌的情感聯(lián)結(jié)為基礎(chǔ)，更多地采用包含東道國(guó)文化元素，更容易和東道國(guó)消費(fèi)者溝通的創(chuàng)意和傳播策略。

高科技跨國(guó)公司開拓國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行全方位的產(chǎn)品宣傳，樹立品牌時(shí)，本土化策略已成為其廣告策略的主要著眼點(diǎn)。主要的措施有:對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查研究，在了解消費(fèi)動(dòng)機(jī)及行為模式的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品的外觀、功能、質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等制定符合東道國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品。在產(chǎn)品宣傳的理念上，牢記其產(chǎn)品面對(duì)的是東道國(guó)的廣大消費(fèi)者，實(shí)施“人性化”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新，處處體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的體貼和關(guān)愛，拉近與消費(fèi)者的心理距離的服務(wù)宗旨。具體的實(shí)施方案往往采用與東道國(guó)當(dāng)?shù)刂膶I(yè)廣告媒體和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛合作的形式，制作公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品宣傳資料、大型廣告、公益活動(dòng)等。

2.全方位利用公共關(guān)系，政策優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的公共關(guān)系首先是與東道國(guó)社會(huì)公眾的關(guān)系?？鐕?guó)公司為了盡快融入東道國(guó)，樹立優(yōu)良的公眾形象，正積極參與和贊助東道國(guó)的各項(xiàng)社會(huì)、文化、體育和教育事業(yè)的發(fā)展。目前高技術(shù)企業(yè)除了普遍地與東道國(guó)具有影響力的社會(huì)公益組織合作，參與當(dāng)?shù)卣?hào)召的各項(xiàng)公益慈善事業(yè)外， 還創(chuàng)立各項(xiàng)助學(xué)和獎(jiǎng)勵(lì)基金， 一舉兩得地為企業(yè)吸收培養(yǎng)潛在的人才和擴(kuò)大公眾影響。

公共關(guān)系中還有一個(gè)重要的部分就是企業(yè)與政府的關(guān)系。政府的權(quán)力和市場(chǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，只有同政府配合，保持溝通，才能爭(zhēng)取主動(dòng)和謀求發(fā)展。各大跨國(guó)公司當(dāng)然也深諳其中的道理。微軟、摩托羅拉等公司的CEO頻繁地訪問中國(guó)，并會(huì)見高層政府官員，通過和高層官員的互動(dòng)交流，保持信息的暢通，取得政府的信任支持，從而最大限度的減少跨國(guó)公司在外投資的政策風(fēng)險(xiǎn)。正是出于此考慮，某些跨國(guó)公司常常采用保有少量的，象征性的東道國(guó)政府持有的資產(chǎn)股份的方式，來取得當(dāng)?shù)卣畬?duì)其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支持，尤其對(duì)產(chǎn)品傳播渠道上提供諸多便利。

四、產(chǎn)品制造本土化

隨著多數(shù)跨國(guó)公司對(duì)海外市場(chǎng)的重要性意識(shí)的提高，其國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)也在不斷提高。許多企業(yè)由初期開始在東道國(guó)銷售產(chǎn)品，到投資設(shè)廠，進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，再到追加投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和建立新的銷售中心都是不斷提升國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)。隨著高技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品推廣的成功進(jìn)行和市場(chǎng)的日益成熟，多數(shù)企業(yè)將進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品制造本土化的規(guī)模，成立海外制造中心，并逐步將產(chǎn)品的核心原材料的生產(chǎn)也轉(zhuǎn)移到海外的生產(chǎn)基地。在原材料的采購(gòu)上，多數(shù)企業(yè)也采用了低成本的本地化策略。

五、資本運(yùn)作本土化

隨著全球化、貿(mào)易投資自由化的不斷發(fā)展，跨國(guó)公司利用靈活的信息網(wǎng)和籌資手段，想方設(shè)法以低成本在世界范圍內(nèi)融資，也包括在發(fā)展中國(guó)家內(nèi)融資。高技術(shù)企業(yè)未來的廣泛市場(chǎng)開拓和擴(kuò)大規(guī)模建設(shè)需要大量的資金投入。融資渠道是否暢通已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在進(jìn)入東道國(guó)市場(chǎng)之初，資金流入主要是母公司或金融機(jī)構(gòu)的直接投入。隨著東道國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，這種單一的融資渠道已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展需要。目前，多數(shù)高技術(shù)跨國(guó)公司開始采取多元化的融資渠道：國(guó)際和東道國(guó)本土資本市場(chǎng)相結(jié)合，分散融資渠道，擴(kuò)大融資規(guī)模，從而降低籌資成本并降低投資風(fēng)險(xiǎn)。通過本地融資，實(shí)行股權(quán)多元化，除可以籌集寶貴的資金外，還可以分散股權(quán)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化運(yùn)作。

當(dāng)眾多的跨國(guó)公司來進(jìn)行海外投資，加快在其在各東道國(guó)的本土化建設(shè)的同時(shí)，我國(guó)有發(fā)展優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也在紛紛學(xué)習(xí)外資品牌，積極走向世界。近年來，國(guó)內(nèi)的海爾、海信、春蘭、萬(wàn)向等知名集團(tuán)企業(yè)率先走出國(guó)門，大力開拓國(guó)際市場(chǎng)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，在海外的品牌影響日益擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)力日漸提升。然而，由于我國(guó)企業(yè)國(guó)際化起步較晚，經(jīng)驗(yàn)不足。因此，從國(guó)外其他優(yōu)秀跨國(guó)公司的國(guó)際化發(fā)展過程中，找出規(guī)律，對(duì)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展具有很好的借鑒意義。中國(guó)企業(yè)若要在未來日趨激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，也必須采取“本土化”戰(zhàn)略。

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