[摘要] 企業(yè)是開放組織，是作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在于社會(huì)中的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)對(duì)外部環(huán)境造成影響，同時(shí)受到外部環(huán)境制約。這就要求企業(yè)履行其對(duì)社會(huì)的責(zé)任。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)而言，是否滿足成本與效益原則，是必須考慮的問題。

[關(guān)鍵詞] 社會(huì)責(zé)任 社會(huì)責(zé)任成本 社會(huì)責(zé)任效益

2007年國(guó)際原油價(jià)格大幅上漲，給國(guó)內(nèi)燃油市場(chǎng)造成了巨大的壓力。包括中石化在內(nèi)的國(guó)內(nèi)幾大石油巨頭紛紛提升石油價(jià)格，并且對(duì)內(nèi)稱無法滿足本土市場(chǎng)需求，對(duì)外卻大量出口，進(jìn)一步加劇了國(guó)內(nèi)燃油市場(chǎng)的壓力。中石化的這種行為發(fā)人深思：企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主體的混合體，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)股東權(quán)益最大化的同時(shí)是否應(yīng)考慮其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)社會(huì)造成的影響，主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)成本在短期內(nèi)可能會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好空間，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出

理論界一直將企業(yè)視為一種以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織?，F(xiàn)代產(chǎn)權(quán)理論和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，“企業(yè)是一系列契約的組合”。而在這一系列契約中，企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的契約是最高層次、最重要的契約。在企業(yè)產(chǎn)權(quán)分離的情況下，實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化成為衡量管理層履行受托責(zé)任最重要的指標(biāo)。

20世紀(jì)30年代，科斯提出一個(gè)新的命題——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。隨著利益相關(guān)者理論的提出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵得到了進(jìn)一步的豐富和延伸。所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化并且對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。這里的社會(huì)是指，包括一切能夠?qū)ζ髽I(yè)的活動(dòng)造成影響，或受到企業(yè)活動(dòng)影響的社會(huì)主體。

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體，管理層在決定是否開始某一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，一定會(huì)考慮該活動(dòng)所帶來的相應(yīng)的成本和效益。只有當(dāng)效益大于成本時(shí)，管理層才會(huì)做出開展該經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的決定。只有以成本與效益分析為導(dǎo)向，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的目標(biāo)。

二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)的成本與效益分析中存在的問題

雖然在國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)的年報(bào)中經(jīng)常能看到企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（corporate socialresponsibility report），但是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的成本與效益從來沒有出現(xiàn)在年報(bào)當(dāng)中。因?yàn)槠湓诖_認(rèn)和計(jì)量方面尚存在許多問題:

1.相應(yīng)的成本和效益難以完全確認(rèn)

進(jìn)行成本效益分析時(shí)，成本的涵蓋面應(yīng)當(dāng)盡量全面，即盡可能包括一切相關(guān)成本；效益的內(nèi)涵也應(yīng)該盡可能完整。然而，對(duì)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)環(huán)境認(rèn)識(shí)的有限性導(dǎo)致了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所帶來的成本和效益難以被全面認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)適當(dāng)?shù)穆男猩鐣?huì)責(zé)任所帶來的成本是不可能被完全確認(rèn)的。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可能會(huì)給企業(yè)帶來許多成本，有些成本例如資本支出、形象受損等可以明確定義，但是有些成本或由于本身的性質(zhì)或人的缺陷導(dǎo)致其難以被明確定義或指出，因此無法在財(cái)務(wù)報(bào)表中列示；效益也存在同樣的問題。

2.成本和效益難以用貨幣量化

雖然有些成本效益可以被明確定義，卻無法用貨幣可靠計(jì)量。企業(yè)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使企業(yè)的形象受損，但是這究竟會(huì)給企業(yè)帶來多大的影響在目前的會(huì)計(jì)理論體系下根本無法可靠估量。履行社會(huì)責(zé)任所帶來的效益既包括經(jīng)濟(jì)效益也包括非經(jīng)濟(jì)效益。除某些經(jīng)濟(jì)效益例如成本降低，生產(chǎn)率提升等能夠量化，大部分的經(jīng)濟(jì)效益及非經(jīng)濟(jì)效益很難量化。例如，企業(yè)適當(dāng)?shù)某袚?dān)社會(huì)責(zé)任幫助企業(yè)樹立的良好形象和形成的良好文化，但是良好形象和文化到底有多少價(jià)值，恐怕是誰(shuí)也說不清楚的。

三、解決企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本與效益問題的對(duì)策

雖然到目前為止，針對(duì)以上提出的問題還沒有根本性的解決方案，但是通過以下兩個(gè)措施的適當(dāng)應(yīng)用能夠使這兩個(gè)問題得到初步解決:

1.盡可能全面考慮成本和效益

盡可能全面地考慮成本和效益可以在一定程度上解決難以全面確認(rèn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任成本和效益的問題。

(1)分析成本時(shí)需要關(guān)注沉沒成本和機(jī)會(huì)成本

社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的寬泛性，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成本構(gòu)成復(fù)雜性，包括已經(jīng)發(fā)生及將來一定時(shí)期內(nèi)一定會(huì)發(fā)生的成本和因承擔(dān)責(zé)任造成的潛在經(jīng)濟(jì)效益的損失。

①沉沒成本。分析沉沒成本可以從三個(gè)主要方面入手：對(duì)員工承擔(dān)責(zé)任所造成的成本；對(duì)自然環(huán)境承擔(dān)責(zé)任所造成的成本；對(duì)社會(huì)公眾承擔(dān)責(zé)任所造成的成本。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供安全舒適的工作環(huán)境和定期的培訓(xùn)。良好工作環(huán)境的創(chuàng)造和外部專家的聘請(qǐng)需要企業(yè)投入額外的成本。第二，某些企業(yè)為達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目標(biāo)會(huì)選擇購(gòu)買有助于環(huán)保的生產(chǎn)設(shè)備，或者研發(fā)某些環(huán)保的生產(chǎn)程序。一方面這些環(huán)保設(shè)備都比較昂貴；另一方面，新工序的研發(fā)往往需要投入一大筆資金。因此在進(jìn)行成本分析時(shí)，為保護(hù)環(huán)境而支付的成本不容忽視。第三，企業(yè)對(duì)社會(huì)公眾承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期為社會(huì)公眾提供及時(shí)可靠的與決策有用的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息。這些信息的披露主要以各種報(bào)告為載體，而各種報(bào)告的編制需要投入額外的人力物力。另外，企業(yè)對(duì)資助慈善活動(dòng)或者向慈善機(jī)構(gòu)捐款，都會(huì)帶來成本。

②機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本往往是潛在而不易被定義的，所以在分析成本時(shí)應(yīng)當(dāng)予以足夠重視。所謂機(jī)會(huì)成本，就是把一種資源投入某一特定用途之后，所放棄的在其他用途中所能得到的最大利益。

(2)分析效益時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問題

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可能為企業(yè)帶來許多利益，大致可以分為兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)效益和非經(jīng)濟(jì)效益。

①經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)因承擔(dān)社會(huì)責(zé)任帶來的經(jīng)濟(jì)效益主要有兩個(gè)方面：成本的降低、政府的補(bǔ)助。

第一，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以向社會(huì)證明自身的社會(huì)責(zé)任感，贏得消費(fèi)者的青睞。例如，諾維信天津生產(chǎn)工廠通過了ISO-14001環(huán)保認(rèn)證，盡力做到清潔生產(chǎn)，廢物循環(huán)利用，變廢為寶。廢水處理后變成中水，免費(fèi)提供給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民灌溉農(nóng)田；固體廢料經(jīng)過處理后變成生物肥料，改善天津市的鹽堿地土壤。這一舉動(dòng)在為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)的同時(shí)，還為企業(yè)節(jié)約水、電、能源的開支，變相為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本。

第二，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可能為企業(yè)贏取獲得政府補(bǔ)助或者稅收優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。例如，天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)推動(dòng)節(jié)能減排，設(shè)立每年預(yù)算為1億元的環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金，以調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性。開展污水原位再生、蒸汽凝結(jié)水回收、非電空調(diào)、熱泵、離網(wǎng)型太陽(yáng)能發(fā)電、太陽(yáng)能照明等環(huán)保項(xiàng)目的企業(yè)，可在每年的3月或9月向開發(fā)區(qū)有關(guān)部門提出申請(qǐng)，通過認(rèn)定后便可從“節(jié)能環(huán)保專項(xiàng)資金”中獲得總投資30%～50%不等的財(cái)政補(bǔ)貼。

②非經(jīng)濟(jì)效益。管理層在考慮企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任帶來的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注非經(jīng)濟(jì)效益。適當(dāng)承擔(dān)責(zé)任創(chuàng)造的非經(jīng)濟(jì)效益大致有以下兩個(gè)方面：形象和企業(yè)文化。

第一，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于樹立良好的形象，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。合理的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以提升企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，在消費(fèi)者群體中形成品牌忠誠(chéng)度。良好的形象會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的依賴性。在消費(fèi)者看來，把商業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的企業(yè)，會(huì)將社會(huì)責(zé)任滲透到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和產(chǎn)品的售后服務(wù)中去，從而增大對(duì)該產(chǎn)品的依賴程度。

第二，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還有助于形成良好的企業(yè)文化。為員工提供安全舒適的工作環(huán)境，與員工建立良好的勞資關(guān)系，有利于形成員工忠誠(chéng)和穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并且增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感，從而在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。建立“以人為本”的管理制度，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.用一定方法對(duì)成本和效益進(jìn)行量化

對(duì)企業(yè)因承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而帶來的成本和效益進(jìn)行量化是一個(gè)難點(diǎn)。目前，實(shí)踐中主要運(yùn)用成本體系和效益體系進(jìn)行計(jì)量。核算企業(yè)履行職工責(zé)任的成本，主要采用直接測(cè)算法和以單位工資折算的方法；核算履行環(huán)境責(zé)任的成本，除了可以采用直接測(cè)算法以外，還可以采用市場(chǎng)價(jià)值法、影子價(jià)格法、修正人力資本法等進(jìn)行折算；核算履行公共社會(huì)責(zé)任的成本，可以采用直接測(cè)算法，市場(chǎng)價(jià)值法和以單位工資折算法。對(duì)履行社會(huì)責(zé)任所帶來的收益進(jìn)行核算時(shí)，企業(yè)可以采用效益計(jì)量體系：經(jīng)濟(jì)效益的核算采用機(jī)會(huì)成本法和影子價(jià)格法；非經(jīng)濟(jì)效益的核算采用社會(huì)調(diào)查法和專家評(píng)估法。

總而言之，企業(yè)履行社會(huì)成本在短期內(nèi)可能會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境和空間，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，值得關(guān)注的是，企業(yè)管理層在進(jìn)行成本與效益分析時(shí)，需要考慮所有可能的相關(guān)成本和效益，并以一定的科學(xué)方法加以量化。只有在這種前提下，企業(yè)才能運(yùn)用好社會(huì)責(zé)任的成本—效益原則為自身創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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