承擔(dān)風(fēng)險本身就是公司成長的一部分,但必須清楚風(fēng)險到底有多大。
當(dāng)你還是一個期望不斷做大的小企業(yè)主時,很容易就會氣餒,尤其是將自己的企業(yè)與已經(jīng)獲得成功的大企業(yè)進行比較時。但是,大部分大企業(yè)是由小企業(yè)發(fā)展起來的,將此銘記在心,對于增強你的士氣、心智以及戰(zhàn)略規(guī)劃非常有價值。
因此,本著這樣一種精神,我們決定探訪1-800Flowers.com網(wǎng)站的創(chuàng)始人吉姆·麥肯(JimMcCann),他就將“橡子變?yōu)橄饦洹钡膲粝胙堇[成現(xiàn)實。
在他無處不在的電視廣告里,麥肯也許更像一位發(fā)言人,而不像是個在商業(yè)領(lǐng)域里大膽開拓的創(chuàng)業(yè)者,但是自從1976年在紐約開設(shè)了第一家花店以后,現(xiàn)年56歲的麥肯每天都在這樣做。后來,花店被命名為“花神”(Flora Plenty),麥肯當(dāng)時甚至還沒有1-800電話號碼。
因此,如果你的公司就像一個小橡子,你如何才能使其長成又大又美麗的玫瑰花叢呢?
麥肯說:“立刻辭掉工作,集中精力做你能做的事情。”他開花店的同時,還運作了一個非盈利組織。他確信,只要堅持正常的工作,自己和家庭將會在財務(wù)上越來越寬裕。因而,他雇傭了一個人在周一至周五的白天幫他打理花店,晚上九點以后及周末,他就自己照看花店。
麥肯接著說:“很多時候,你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者總是自己努力做好他們能夠出色完成的工作,而沒有為員工創(chuàng)造一種能充分發(fā)揮的工作環(huán)境,這是一個教訓(xùn)。”
經(jīng)營企業(yè)必然會有風(fēng)險。保持在非盈利組織的正常工作,同時創(chuàng)辦一家公司,這樣可以將風(fēng)險降到最低。但是十年以后,當(dāng)麥肯在整個紐約擁有15家花店時,他開始了更大的冒險。麥肯表示,這是他從商生涯中風(fēng)險最大的一次。他從另外一個企業(yè)家手中購買了“1=800flower”這一域名,麥肯說:“我發(fā)現(xiàn)自己背負了700萬美元的債務(wù),并沒有意識到這是一次非常愚蠢的交易。”
“但好消息是克里斯(他的弟弟)加入了公司,我們在接下來的五年時間里還清了債務(wù)。雖然說這是一筆愚蠢的交易,但也是我們做得最出色的一件事情。”這正說明,承擔(dān)風(fēng)險本身就是公司成長的一部分,但必須清楚風(fēng)險到底有多大。
麥肯說:“即使你骨子里沒有創(chuàng)新基因,你也可以在公司里發(fā)揮創(chuàng)造性?!彼e了一個數(shù)年前的例子,當(dāng)時,他推出了一項名叫“新鮮回報”的計劃,只要購買了9束花,就可以再免費贈送1束花。他回憶道:“人們根本不理會這一舉措,我記得他們說,這永遠不會有什么效果,沒有人會使用這張優(yōu)惠卡。”當(dāng)然,現(xiàn)在這種優(yōu)惠已非常流行。
將偏執(zhí)作為商業(yè)策略
麥肯將他的偏執(zhí)歸結(jié)于安迪·格羅夫(Andy Grove)所著的《只有偏執(zhí)者才能生存》(Only the Paranoid Survive)一書。偏執(zhí)驅(qū)使他和弟弟迅速還清了他們的債務(wù),并在互聯(lián)網(wǎng)開始普及時開辦了自己的網(wǎng)站。
麥肯斷言:“保持偏執(zhí)是好事?!彼岬?,最近他取消了一次會議,利用這些時間重新整理出了一張有關(guān)公司技術(shù)項目和計劃的清單。
麥肯認為下一步的發(fā)展是移動技術(shù),他說:“我感覺我們實際上在重復(fù)1990年的事情。通過幫助人們表達出自己的想法,我們用花和其他的禮物讓他們表達自己、進行聯(lián)絡(luò)。因此如果利用移動技術(shù),我們能夠更有效的幫助他們,那對于送禮者和接受禮物者都很好,對我們種花人也同樣有益處?!?/p>
(譯 孫博寧)