現(xiàn)在很多公司正在與主要供應(yīng)商聯(lián)手,以解決那些任何一方都沒能力單獨(dú)解決的問題。與供應(yīng)商建立起聯(lián)盟,對(duì)交易雙方的業(yè)務(wù)都大有裨益。
凱瑟琳·肯特(Katharine Kent)10年前成立了太陽能存儲(chǔ)公司(The Solar Store)時(shí),該公司的主要業(yè)務(wù)是對(duì)現(xiàn)有家庭的能源系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),以使用太陽能?!皠傞_始時(shí),我們差不多是百分之百的翻新,”49歲的肯特說到?!拔覀冎苯优c房主打交道。”
四年前該公司在亞利桑那州圖森市開展業(yè)務(wù)時(shí),開始嘗試改變這一做法。房地產(chǎn)公司普爾特(Pulte Homes,編者注:該公司被萬科視為“標(biāo)桿”) 在圖森市剛剛買下了一塊地,根據(jù)相關(guān)要求,該公司將在那里建設(shè)1,500套住房,并計(jì)劃用5年時(shí)間建立太陽能供熱和供電系統(tǒng)。普爾特正需要在供應(yīng)商的幫助下安裝太陽能設(shè)備,并學(xué)習(xí)如何運(yùn)作該系統(tǒng)。
普爾特最終與太陽能存儲(chǔ)公司簽訂了協(xié)議,肯特的團(tuán)隊(duì)對(duì)普爾特的員工就太陽能相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了速成培訓(xùn)。當(dāng)然,交流不是單方面的:普爾特方面也教會(huì)了太陽能存儲(chǔ)公司的員工,如何從奠基開始對(duì)房屋的每一個(gè)細(xì)部進(jìn)行裝備,并在安裝過程中節(jié)省時(shí)間。太陽能存儲(chǔ)公司也獲得了對(duì)一家小公司而言相當(dāng)巨大的購買力,可以直接從制造商那里進(jìn)貨,而不必再從分銷商處購買,僅此一項(xiàng),在與普爾特合作的第一年該公司就節(jié)省了7%的原料成本??咸仡A(yù)計(jì)公司2008年的銷售額可達(dá)500萬美元,他表示,“協(xié)作需要雙方的努力?!?/p>
現(xiàn)在很多公司正在與主要供應(yīng)商聯(lián)手,以解決那些任何一方都沒能力單獨(dú)解決的問題。競爭壓力促使企業(yè)必須加快速度以達(dá)到市場的需求,而技術(shù)使得企業(yè)間的協(xié)作變得更容易。時(shí)間不夠的企業(yè)就會(huì)與供貨商合作,開發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù),革新工作流程和策略,以在快速變化的市場中立足。德克薩斯州基督教大學(xué)供應(yīng)和價(jià)值鏈研究中心主任南希。尼克斯(Nancy Nix)表示:“在謀求變化之前,你也許還有時(shí)間,但是如今已經(jīng)沒有足夠的時(shí)間給你。因此,你必須和供應(yīng)商緊密合作。”
與供應(yīng)商協(xié)作在科技產(chǎn)業(yè)比較常見,比如手機(jī)制造企業(yè)會(huì)在配件設(shè)計(jì)上與供應(yīng)商協(xié)作,航空器制造企業(yè)則會(huì)在新配件及新材料方面與供應(yīng)商聯(lián)合研制。
如果你能向客戶公司提供他們?nèi)狈Φ闹R(shí)或技術(shù),你正在發(fā)展的公司就有進(jìn)行供應(yīng)商協(xié)作的潛在可能性。比如,一家服裝公司可能不需要設(shè)計(jì)上的幫助,但它可能需要一家小型供應(yīng)商,以幫助它提高庫存周轉(zhuǎn)效率、提升生產(chǎn)能力。
亞利桑那大學(xué)愛勒管理學(xué)院營銷系主任羅伯特。拉什(Robert Lusch)表示:“我認(rèn)為協(xié)作機(jī)會(huì)實(shí)際上比大多數(shù)公司抓住的多得多,只是需要在整個(gè)供應(yīng)鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中再審視一下自己的企業(yè),看看到底應(yīng)該扮演何種角色?!?/p>
企業(yè)投入的資源不充足、低估項(xiàng)目完成所需時(shí)間或者不愿意接受合作方的建議時(shí),供應(yīng)商協(xié)作就會(huì)土崩瓦解。有時(shí)支付條款沒有經(jīng)過充分協(xié)商,處于弱勢(shì)的一方就會(huì)非常關(guān)注自身可能遭受不公平待遇的那部分責(zé)任。如果你的企業(yè)是供應(yīng)商,恰好又處于弱勢(shì),你就不得不像拉什說的那樣,“就交易條款進(jìn)行更多談判,而不僅僅是價(jià)格本身,因?yàn)橹Ц稐l款真的非常關(guān)鍵?!?/p>
與普爾特的客戶的間接合作對(duì)于肯特和她的團(tuán)隊(duì)來說是個(gè)挑戰(zhàn),他們必須不斷培訓(xùn)新的銷售人員,并對(duì)住宅太陽能系統(tǒng)進(jìn)行測試,以排除即便不是因?yàn)樽陨泶嬖诘男」收??!胺?wù)和銷售方面需要更多的時(shí)間,”肯特表示。但是與普爾特的合作在5年內(nèi)將為太陽能存儲(chǔ)公司帶來670萬美元的總收入,相對(duì)于在維持協(xié)作關(guān)系所需設(shè)備上投入的6,000美元來說,這是很不錯(cuò)的回報(bào)了。肯特說:“我們一定能賺到錢?!?/p>