用下列這些武器,打一場不同一般的營銷戰(zhàn)役吧。
隨著營銷本身的不斷變化,游擊營銷(guerrilla marketing)的秘訣也在不斷變化。這里有18項游擊營銷秘訣,能給你帶來超越最理想預(yù)期的收益。
記住這些秘訣,并且以此操作。我提供了一種記憶方法,好讓你們能永遠記住這些主要的游擊銷售秘技——所有的詞都以“-ent”結(jié)尾。用這些游擊戰(zhàn)理念運營業(yè)務(wù),你將收獲回報。
■全力投入(Commitment):你應(yīng)該知道,一項能全力投入的普通營銷計劃總是被證明比看來起眼花繚亂但不能貫徹落實的營銷計劃更有利可圖。只有全力投入,計劃才能實現(xiàn)。
■投資(Investment):營銷不是一項支出,而是投資——如果你做得好的話,這將會是生意上的最佳投資。有了游擊營銷的這18個秘技指導(dǎo),你就能做得好。
■一貫堅持(Consistent):要潛在客戶信任你需要一個過程。如果你不斷改變營銷方式、媒介和識別特性,別人就很難信任你。克制變化和重復(fù)是游擊營銷的兩個重要方面。
■客戶信心(Confident):在一項全美國范圍的購買動機調(diào)查中,價格僅排在第五位,選擇性排第四位,服務(wù)排第三位,質(zhì)量在第二位,而排在首位的是,顧客們說會光顧讓他們有信心的企業(yè)。
■耐心(Patient):從事營銷工作的人必須有耐心,否則“全力投入”、“將營銷當(dāng)作投資”、“一貫堅持”、“讓潛在客戶感受信心”等都難以實現(xiàn)。耐心是游擊站的必備素質(zhì)。
■組合(Assortment):游擊營銷者知道,單個的營銷武器很少奏效,真正管用的是營銷組合。種類繁多的營銷工具組合應(yīng)用是吸引和贏得顧客所必需的。
■方便客戶(Convenient):人們知道時間并不是金錢——它比金錢更有價值。尊重這種觀點,用方便的方式做生意,以顧客的方便為目標(biāo)經(jīng)營公司,而不是以自己方便為目標(biāo)。
■后續(xù)性(Subsequent):真正賺錢的生意是回頭客和客戶推薦來的新客戶。不懂得游擊營銷的人認為一次銷售達成后營銷工作就結(jié)束了。游擊營銷者卻明白那只是營銷的開始。
■驚奇(Amazement):生意中有一些你認為理所當(dāng)然的基礎(chǔ)元素。但是潛在客戶可能會為這些細節(jié)感到驚奇。一定要讓你的營銷活動反映出這些驚人之處。
■測量(Measurement):通過測量營銷結(jié)果,你可以潛在地將收益翻倍。有些營銷活動效果很好,有些則未完成目標(biāo)。你必須去測量,才能知道哪種有效。
■參與(Involvement):這個詞描繪了你和客戶之間的關(guān)系——它的確是一種關(guān)系。你通過不斷跟進客戶證明了你的參與,而客戶通過光顧和向別人推薦你證明了他們的參與。
■合作(Dependent):游擊營銷者的任務(wù)是與他人合作而非競爭。在他們?yōu)槟銧I銷時,你也要為他們營銷。要與他人建立起合作搭售的關(guān)系。通過用這種方式合作,你就能以較少投入實現(xiàn)更多銷售。
■技術(shù)裝備(Arament):軍備的定義是“發(fā)動和贏得戰(zhàn)爭的必要裝備”。游擊營銷的軍備就是技術(shù):計算機、通用軟件、手機,尋呼機、傳真機。如果你有技術(shù)恐懼癥的話可能將因此蒙受損失。
■受眾許可(Consent):在一個充斥著不間斷“打擾式營銷”的時代,成功的關(guān)鍵首先是獲得受眾許可以發(fā)送營銷材料,并且只把許可者作為營銷對象。
■充實(Augment):要想取得在線營銷的成功,你必須在線上線下營銷的同時對網(wǎng)站做好長期維護。
■內(nèi)容(Content):不要相信那句老話——“賣的是煎牛排的嗞嗞聲而不是牛排”(“Sell the sizzle, not the steak” )。如今那些老練的顧客早就知道嗞嗞聲是怎么回事,他們更在意的是牛排。是內(nèi)涵而不是所謂“風(fēng)格”能為你帶來成功。
■貫徹(Implement):光知道這18條遠遠不夠。更重要的是做到,全部做到。
■協(xié)調(diào)一致(Congruent):一定要讓你所有的營銷活動表達同一種意思、方向一致,不要讓那些與整體節(jié)拍不一致的策略破壞你的營銷。
這些便是很多剛剛起步的游擊營銷者為公司帶來巨大成功的原因。它們是游擊營銷的基石。這些看上去可能就是簡簡單單的幾句話而已,但是每一條都像核武器一樣有力,并將把你帶向夢想之地。