“當(dāng)時(shí)騰訊沒重視QQ空間,根本就不能用,我們稍微好了一點(diǎn)兒,但也經(jīng)常打不開,只是說比他好一點(diǎn),所以才起來?!币訯Q空間為模仿對(duì)象的龐升東,慶幸自己抓住了騰訊“懈怠”的間隙,一度“后來居上”。
自成立以來,51.com一直保持了比較好的發(fā)展速度和業(yè)績。龐升東透露,目前每個(gè)月的收入都能達(dá)到100多萬美元,主要來源于增值服務(wù)和廣告,其中增值業(yè)務(wù)占據(jù)了大部分。今年下半年開始,51.com會(huì)推出網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品,將繼續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢。
從大學(xué)就開始創(chuàng)業(yè)的龐升東至今已有過10余個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,51.com是其中最成功的之一,也因此備受爭議。最近一段時(shí)間,圍繞著與另外一個(gè)爭議人物史玉柱撲朔迷離的投資傳聞,51.com獲得了很多關(guān)注。
不安分的學(xué)生
讀大學(xué)時(shí),龐升東就顯露出了“不安分”的創(chuàng)業(yè)潛能。大二時(shí),他開始修讀一門廣告創(chuàng)意課程,任課老師要求每周都要完成一項(xiàng)創(chuàng)意作業(yè),龐升東都做得很好。那位自己開辦公司的老師也屢屢“私心自用”,將其中一些創(chuàng)意用到了自己的項(xiàng)目中,還說,“你很有想法,建議向廣告圈發(fā)展”。
同樣因?yàn)橛X得“這個(gè)學(xué)生不錯(cuò),很有想法”,盡管龐升東英語常常不及格,很欣賞他的外貿(mào)英語老師每次都會(huì)給他90分的安全分。另外一位講授經(jīng)濟(jì)地理的老師也認(rèn)為龐升東“一些商業(yè)上的想法挺好”,兩人頗為投緣,常常一起去院里鮮少有讀者光顧的教師圖書館看書。
1990年代中期,中國的保健品市場正值發(fā)展高峰,三株等一大批企業(yè)發(fā)展迅猛。龐升東就接下了一樁“生意”,為某保健品公司做推廣,把帶有廠家產(chǎn)品廣告的報(bào)紙塞到居民的信箱里。在資訊還很匱乏的當(dāng)時(shí),這種方式并不會(huì)招致反感,老百姓甚至還很喜歡看。龐升東作為該公司在學(xué)校的推廣召集人,每周都召集一些學(xué)生去做。
后來龐升東開始頻頻“主動(dòng)出擊”,為學(xué)校活動(dòng)拉贊助,第一個(gè)贊助商就是史玉柱旗下的腦黃金。為了系里的一個(gè)娛樂活動(dòng),他從該公司拉來400塊錢贊助,“買一個(gè)相冊(cè)、有很好的皮封面,當(dāng)時(shí)算是很豪華了。”多年后回憶起來,龐升東還是很興奮。在學(xué)校推廣預(yù)防近視的活動(dòng)中,他又從一家相關(guān)廠商那里給學(xué)校爭取到幾千塊錢的贊助。
在此過程中,龐升東感受到了商業(yè)世界的魅力。1998年大學(xué)畢業(yè)后,龐升東去了馬云創(chuàng)立的中國黃頁公司,當(dāng)時(shí)該公司規(guī)模還不到10個(gè)人。第二年,龐升東轉(zhuǎn)而進(jìn)入寧波當(dāng)?shù)匾患沂聵I(yè)單位,在馬云的公司里雖然呆了不到一年,卻培養(yǎng)起他對(duì)建網(wǎng)站的興趣,于是一邊做技術(shù)支持工作,一邊進(jìn)行一些網(wǎng)頁制作。
利用上班的閑暇,龐升東創(chuàng)建了一個(gè)導(dǎo)航的個(gè)人網(wǎng)站,當(dāng)初只是想自己瀏覽網(wǎng)站更方便,純粹興趣使然。但這次嘗試帶給他兩個(gè)非常大的收獲,因?yàn)閺拿拦?、程序、編輯、推廣所有的事情都是自己做,龐升東對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營第一次有了比較完整的認(rèn)識(shí);第二個(gè)收獲就是,依靠當(dāng)時(shí)全世界最大的兩個(gè)廣告聯(lián)盟,賺到了2萬美元廣告費(fèi)。
股市和房產(chǎn)的“快錢”
從經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)的龐升東對(duì)一直財(cái)經(jīng)領(lǐng)域很感興趣,也是早期的股民,業(yè)余還會(huì)寫些股市評(píng)論。1999年下半年時(shí),龐升東的工作性質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,成為負(fù)責(zé)政府經(jīng)濟(jì)類內(nèi)刊的編輯,就是每周把近期發(fā)生的重大事情總結(jié)提煉成報(bào)告,讓領(lǐng)導(dǎo)能在短時(shí)間內(nèi)了解到動(dòng)態(tài)信息,因此他不得不整天關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞。
有些未被領(lǐng)導(dǎo)通過的報(bào)告,龐升東就把它們放到網(wǎng)絡(luò)上,“這有一點(diǎn)兒像早期的博客”。后來這變成了他的第二個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,以此為基礎(chǔ)成立了證券網(wǎng)站——必贏證券,該網(wǎng)站甚至一度成為中國的三大證券網(wǎng)站之一,兩年內(nèi)就為龐升東帶來了1,000多萬元的營收。這個(gè)項(xiàng)目一直堅(jiān)持到2006年,因精力有限才轉(zhuǎn)手賣掉。
必贏證券的獲利則為龐升東后來投資房產(chǎn)積淀了基礎(chǔ)。龐升東一直對(duì)房產(chǎn)十分看好,根據(jù)看過的一份人口研究報(bào)告,他認(rèn)定40歲左右、已有多年資產(chǎn)積累的群體將會(huì)成為中國分房制度結(jié)束后的購房大軍,房地產(chǎn)市場將會(huì)很快起來。
驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn),龐升東撰寫了一份關(guān)于如何逐步進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)長達(dá)40多頁的報(bào)告以及商業(yè)計(jì)劃。雖然該商業(yè)計(jì)劃并沒有獲得別人的響應(yīng),但并未妨礙其后來投資房產(chǎn)的大手筆。2000年開始,寧波的房價(jià)一路爬高,從不到1,000元,到2003年突破3,000元,龐升東終于認(rèn)定自己的判斷,狠下心一周內(nèi)就買下了幾十套房子,“最多時(shí),我讓每個(gè)員工各住一套?!?/p>
這筆投資絕對(duì)超值,到2006年寧波的房價(jià)已經(jīng)過萬。更為重要的是,從房產(chǎn)投資上獲取的豐厚回報(bào)為龐升東迄今為止最重要的一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,也就是51.com的啟動(dòng)提供了資金積累。
找到長期目標(biāo)
2005年3月,龐升東花了98萬元購得域名51.com,創(chuàng)下當(dāng)時(shí)國內(nèi)域名成交價(jià)最高記錄。最初時(shí),他并不準(zhǔn)備將51.com建設(shè)成博客社區(qū),但一直使用自己的博客來招聘人才。到了6月份,就以這種博客招聘的形式,公司的員工從最初的7人擴(kuò)展到20人,并且頗有些志同道合,龐升東自己稱之為“英雄的團(tuán)隊(duì)”。
后來,受一個(gè)長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的員工推薦,龐升東看中了51.com的前身——一家位于福建的網(wǎng)站10770.com。這家網(wǎng)站甚至比Myspace起步還要早,龐升東認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)很具有前瞻性眼光,決定購買下來,并拋售房產(chǎn)籌集了1,000萬元的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金。
其實(shí),促成他下定決心的另外一個(gè)重要原因是,2005年時(shí)韓國的賽我網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈畲蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)公司,不論訪問量還是收入都超過了搜索引擎、門戶、B2C以及C2C等領(lǐng)域的所有公司。龐升東認(rèn)為中國和韓國有很大的相似性,交友社區(qū)完全可以成為跟門戶和搜索引擎一樣大的市場。
龐升東一直把騰訊當(dāng)作自己的對(duì)手,51.com的起步也受到了騰訊的啟發(fā),因?yàn)楫?dāng)時(shí)騰訊已經(jīng)擁有了4億多用戶。但完全模仿又不現(xiàn)實(shí),龐升東就選擇了QQ空間當(dāng)作坐標(biāo),因?yàn)轵v訊當(dāng)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注在游戲和其他領(lǐng)域,對(duì)QQ空間并不重視,這為51.com后來在一個(gè)階段內(nèi)后來居上,留出了市場空間。
51.com的產(chǎn)品很快面世,通過在全國很多地市網(wǎng)吧的推廣,這種類似直投的方式龐升東在大學(xué)期間推廣保健品時(shí)就已了然于胸,網(wǎng)站的名氣很快起來了。當(dāng)然,這其中還包括龐升東的一些小想法,比如曾“借力”QQ,用戶登錄管理頁面后,會(huì)收到系統(tǒng)的“溫馨”提示:“為便于您的記憶,請(qǐng)將您的主頁地址填在QQ資料里,這樣還能給您的主頁增加訪問量?!?1.com的個(gè)人主頁就在一定程度上借用QQ平臺(tái)進(jìn)行傳播。
細(xì)節(jié)與大局觀
龐升東坦承,創(chuàng)業(yè)以來,在大大小小的10多個(gè)項(xiàng)目中,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里除了交友社區(qū),其他基本都嘗試過了。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目,他表示至少5年內(nèi)都會(huì)堅(jiān)持做,“5年后這個(gè)市場才會(huì)趨于成熟”。
51.com已受到很多投資人和用戶的認(rèn)可,2006年和2007年先后獲得了兩輪風(fēng)險(xiǎn)投資,龐升東稱,目前保持每天15萬以上的自然增長用戶,其中有5萬以上的活躍用戶。對(duì)于為什么能在眾多社交類網(wǎng)站的包圍下還能獲得用戶的青睞,龐升東表示,理解需求和抓細(xì)節(jié)才是根本,他認(rèn)為客戶的最大需求是“要受到認(rèn)可”,51.com所有的創(chuàng)意和策劃都基于這點(diǎn)。為了更深刻的理解用戶,他曾去過10個(gè)省份深入網(wǎng)吧,調(diào)查2萬多臺(tái)電腦的社區(qū)登陸情況。
對(duì)于細(xì)節(jié),龐升東以白米飯做例,米飯一般包括蒸、燒、煮等做法,有一點(diǎn)兒香的是小噱頭;他則認(rèn)為,即便是口味一樣,都可以在形式上以及用戶引導(dǎo)上制作出差異化,因而雖然白米飯成本不高,但也可以成為飯店之間的競爭點(diǎn),因?yàn)楹芏嗖说目谖洞蠖嘁粯?,白米飯往往可能引?dǎo)顧客成為回頭客。“你就跑遍100個(gè)很好的飯店,吃他們的白米飯,把最好的10家學(xué)過來,再搞點(diǎn)小噱頭。”
龐升東說,51.com中像“白米飯”這樣吸引網(wǎng)民的細(xì)節(jié)點(diǎn)太多了,如果網(wǎng)站上有50個(gè)甚至100個(gè)這樣的點(diǎn)時(shí),用戶整體體驗(yàn)下來就會(huì)覺得與眾不同,“如果說筷子又很奇特呢?”“米飯”、“筷子”這些小細(xì)節(jié)在龐升東眼里,成為最吸引用戶的法寶。
抓細(xì)節(jié),不對(duì)整體做大動(dòng)作也成為51.com的一個(gè)發(fā)展策略。成立三年以來,員工已經(jīng)達(dá)到了300多人,但“產(chǎn)品一直沒怎么增加,還是在細(xì)化、還是在改進(jìn)”。這種策略性思維得益于龐升東的圍棋愛好,他認(rèn)為做企業(yè)跟下圍棋差不多,要有好的大局觀,同時(shí)局部也不能差,該爭的就要爭。
圍棋給他的另外一個(gè)啟發(fā)就是講究輕重先后。圍棋中一般的規(guī)則是,初期只要把棋子掛上棋盤角落,四邊放置就可以了,但到了第20顆棋子時(shí),就該注意在一些重點(diǎn)局部的搏殺了, “企業(yè)做了一年后,接下來的競爭要點(diǎn)是什么?畢竟資源永遠(yuǎn)是有限的,必須排出要點(diǎn)”。
雖然目前經(jīng)營業(yè)績不錯(cuò),但是51.com因?yàn)橐恍┎僮魇址ㄔ獾搅伺u(píng)和質(zhì)疑。對(duì)此,龐升東很務(wù)實(shí)但又有些叫屈,“我們犯過錯(cuò)誤,做過不好的事情,但51.com是沒有做過的,是我們以前投資參與的一家公司犯了些錯(cuò)誤。當(dāng)然我肯定有責(zé)任,也從來不辯駁,因?yàn)楸緛砭褪亲约旱呢?zé)任,應(yīng)該受到批評(píng)?!睂?duì)于一些有失偏頗的批評(píng),他顯現(xiàn)出了浙商的務(wù)實(shí),“解釋是沒用的,不如就看著,先把事情做好了,未來還是以結(jié)果說話?!?/p>
《等待戈多》是龐升東在大學(xué)期間曾很用心組織排演的一場戲,他組織成立了學(xué)校的話劇社,一方面是因?yàn)樽约簩?duì)戲劇比較感興趣,另外是想搞一個(gè)別人沒做過的社團(tuán)。他說學(xué)生時(shí)代就是迷茫期,沒有太明確的方向,這場荒誕劇就是當(dāng)時(shí)的一種發(fā)泄形式。
這場門票為2塊錢、由學(xué)生演繹的戲竟然在當(dāng)時(shí)吸引了400多名同學(xué)去觀賞,成為轟動(dòng)校園的事情。步出學(xué)校歷經(jīng)多年創(chuàng)業(yè)后,龐升東的目標(biāo)越來越清晰,他等待的是更大的成功和更多認(rèn)可。