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        辦公室智慧:你會(huì)巧用秘密嗎?

        2008-12-31 00:00:00黃良其
        家庭百事通 2008年10期

        對(duì)一個(gè)人的肯定,可以賞他金銀財(cái)寶,也可以是告訴他一個(gè)事關(guān)信賴的秘密。

        如果你感到壓抑孤獨(dú),會(huì)找個(gè)好朋友或陌生人卸掉內(nèi)心的一些私密嗎?心里收藏太多秘密的人,她的皺紋一定比別人深,因?yàn)椴粫?huì)太開心。每個(gè)人在不同時(shí)空下都有一些小秘密,你會(huì)利用這些心靈秘密拓展人際關(guān)系,舒解內(nèi)心壓力嗎?秘密是奇妙的東西,也許是暗香,也許是耳語,也許是一種病毒,也許它是一股心泉……

        秘密是增進(jìn)

        人際關(guān)系的“暗器”

        兩個(gè)男人在低頭點(diǎn)煙是默契,兩個(gè)女人貼耳說悄悄話則是親密了。女人的情商相對(duì)而言比男人高,其中一個(gè)原因是女性更善于玩“秘密”游戲。哪怕是一件簡(jiǎn)單的事,末了她如果加上一句:“我只對(duì)你一個(gè)人說?!蹦敲?,這次談話的含金量一定會(huì)提升不少。

        在演藝圈,經(jīng)常會(huì)有明星自曝個(gè)人“糗事”、“隱私”甚至暗疾等以求拉近與觀眾之間的距離,比如陳美說自己不穿文胸,謝霆鋒對(duì)動(dòng)物皮毛過敏、患有哮喘病,辣妹維多利亞“供認(rèn)”說她的丈夫貝克漢姆經(jīng)常會(huì)穿她的內(nèi)褲……這些“秘密”的公開,本質(zhì)上就是對(duì)觀眾的一種示好。

        在人際關(guān)系里,為了表達(dá)自己對(duì)某人的好感,親近與信任,有人甚至?xí)幌А敖M織”一些“秘密”給對(duì)方,這時(shí)所謂的“秘密”就是謊言了。當(dāng)然,它可能是善意的或無傷大雅的,這種情況下的“秘密”內(nèi)容已不重要了,重要的是在借傳遞秘密這一方式來表達(dá)心思、籠絡(luò)情感、贏得支持……

        我曾經(jīng)采訪過一位保險(xiǎn)公司的部門經(jīng)理王導(dǎo)。他的業(yè)績(jī)及人緣,在公司里都是有口皆碑。在訪談中,他經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這么一個(gè)口頭禪“不瞞你說”,我聽起來特別舒服,仿佛他是在掏心掏肺。

        不過,他確實(shí)很真誠(chéng)的,他在談到個(gè)人為人處世經(jīng)驗(yàn)時(shí),他雙掌合著,正視著我,猶豫片刻后才緩緩地說:“概括起來,只有一句話——愿意與他人分享自己的秘密?!?/p>

        王導(dǎo)出身貧寒,大學(xué)畢業(yè)后到這家保險(xiǎn)公司應(yīng)聘,最后進(jìn)入面試的候選人有6位。就硬件而言,他不占優(yōu)勢(shì),但后來他憑著一封寫給總經(jīng)理的信件脫穎而出??偨?jīng)理單獨(dú)把他叫到辦公室,問他:“你為什么要用信的方式告訴我這么多秘密?”

        王導(dǎo)回答說:“因?yàn)槊孛茏钅荏w現(xiàn)一個(gè)人的心理,那些千篇一律的履歷表,不能真正顯示一個(gè)人真實(shí)面貌,我之所以毫無保留告訴你有關(guān)我的優(yōu)缺點(diǎn),是為了讓你更好地了解我?!彼倪@句話立刻打動(dòng)了總經(jīng)理的心。

        之后5年的工作經(jīng)歷,王導(dǎo)更是抓住這一為人準(zhǔn)則,經(jīng)常會(huì)對(duì)陌生的客戶講出內(nèi)心的苦樂,以示誠(chéng)懇,因?yàn)榭蛻糇钆聵I(yè)務(wù)員能說會(huì)道、精明奸詐。王導(dǎo)說,他總是盡量扮演“像個(gè)說自己故事的人”,而不是“生意人”,這樣容易贏得他人共鳴、打消顧慮,最后掏錢買保單?,F(xiàn)在他從事行政工作,經(jīng)驗(yàn)仍是“與人分享秘密”,這是辦公室里的一種智慧,一般是通過“閑聊”把生活里的秘密帶給“工作”伙伴,淡化上司與下屬的等級(jí)關(guān)系,一些不經(jīng)意的小秘密成了人際潤(rùn)滑劑。

        人與人之間存在一種心理距離,所以日常生活里才有“三米線”之類的人為規(guī)定。這種距離反映兩者感情的親疏與冷熱,所以如果你能把個(gè)人秘密主動(dòng)“展示”給對(duì)方,那就等于放棄了這種距離的阻隔與保護(hù),是一種非常有效的示好溝通方式,確實(shí),最好的“贏”是贏得對(duì)方的心。

        負(fù)面情緒

        可以通過“泄密”而緩解

        前幾天,我太太接到一個(gè)久無聯(lián)系的同學(xué)電話,寒暄客套了老半天。我在一邊旁聽太太接過的話茬,就已聽出了對(duì)方要告訴我們什么。我便壓低聲音擠眉弄眼地對(duì)智商不高、為人老實(shí)、反應(yīng)遲鈍的太太說:“趕快點(diǎn)明,問她家是不是買了新房子?”

        太太不太機(jī)靈,但還算聽話,便不知所以然地話鋒一轉(zhuǎn)問她同學(xué):“老同學(xué),你是不是又買房子了,真是‘三宅一生’呀!”電話那頭傳出興奮的笑聲,對(duì)方終于松了一口氣大聲說:“你怎么知道,對(duì)呀,我老公又買了一套85萬元的小復(fù)式,不是按揭的……”

        事后,太太對(duì)我料事如神的能力大為驚訝,我只是拍拍她好學(xué)的腦袋,語重心長(zhǎng)地說:“因?yàn)槲伊私馊诵?,一個(gè)人如果有什么喜訊,不及時(shí)向四周擴(kuò)散,那是比痛了不讓你叫癢了不讓你笑還要難受的。從對(duì)方的不斷暗示里,我就猜出她有好事想告訴你,這是人之常情,也不足為‘笑’?!?/p>

        只有神仙與野獸才喜歡孤獨(dú)的,人是需要?jiǎng)e人分享快樂的,好消息是長(zhǎng)腿的!但不知為什么,很多人覺得明確告訴別人自己中了頭彩或與心愛的人做了一次有飛翔感覺的愛是很沒面子的,于是便采用了迂回戰(zhàn)術(shù),千辛萬苦把那些好事含蓄地公之于眾。

        我比較喜歡孩子的天真。鄰居五歲的小鵬跑過來要告訴我一個(gè)好消息,結(jié)果太急了,摔了一跤后哇哇大哭。我蹲下來摸摸他的腳安慰他,他突然又記起剛才的喜事便破涕為笑:“叔叔,看,有新鞋子!”哦!

        不久前,我也接到一位舊友的電話。他豪邁地問我什么時(shí)候去郊外玩,我第一反應(yīng)是那么遠(yuǎn)怎么去,但馬上就有新念頭閃現(xiàn)——莫非他買了新車,便一針見血地指出來。他愉快但略顯矜持說:“沒什么,就是一輛破車……”

        為支持他這種幸福的心情,我當(dāng)即決定替他多叫幾個(gè)舊友一同去“捧”他的車,我們的友情因此得到進(jìn)一步鞏固。

        我在主持一條心理熱線時(shí),接到一位女孩的電話。她稱嫁入“豪門”后,不得不變得“守口如瓶”起來。我不便打聽她“豪門”到底有多深,但她需要傾吐的心,我感同身受。有時(shí),她僅是想把一些她認(rèn)為的喜事與我分享;有時(shí),她則以期待的態(tài)度咨詢我一些隱秘問題。她所要的不是答案本身,而在于需要講出來。她做“職業(yè)少奶奶”并非像原先想象的那么美,所以她常有“籠中鳥”之感。

        事隔3年,她又輾轉(zhuǎn)找到了我,電話里,她告訴我一件“天大的事”,原來她有了外遇,對(duì)象是經(jīng)常給她家送花的小伙子!那一次,她和我傾談了一個(gè)多小時(shí),如果沒有我借機(jī)打斷的話,那個(gè)寂寞的“少奶奶”會(huì)與我聊個(gè)通宵。

        三更半夜、男女電話交談、私密性、事關(guān)出軌和禁忌、涉及偷情和性愛、彼此看不到對(duì)方的臉、話筒貼耳朵上對(duì)話者卻遠(yuǎn)在千里外……所有這些因素構(gòu)筑起來的是一種非常放松又自在心靈排解的背景,傾訴者可以最大限度地滿足泄密欲望。任何負(fù)面情緒,通過傾訴,最終得到緩解。

        而一些私密,如果涉及禁忌,雖然當(dāng)事人總是極力掩飾,但潛意識(shí)里又希望被人知道。這種矛盾心理,弗洛伊德曾有精彩論述:“擁有不可告人秘密的人,希望被人發(fā)現(xiàn)。”

        “秘密”其實(shí)也是一個(gè)人“自我意識(shí)”的重要組成部分,如果過分閉鎖內(nèi)心,便會(huì)產(chǎn)生深重的孤獨(dú)感,不利于身心健康。人們應(yīng)力求避免陷入孤獨(dú),但也不必要害怕孤獨(dú)。孤獨(dú)并非孤立,也不一定是壞事,學(xué)會(huì)享受孤獨(dú),試著與自己內(nèi)心對(duì)話,是走向成熟的標(biāo)志之一。

        (編輯/李賢平)

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        有關(guān)秘密的6條法則

        1.沒有秘密的人,雙眼空洞,無神。內(nèi)心擁有一些小秘密的人才有幸福感。所以,初戀情人掌心的痣,到底在左手還是右手,你就記在心底,成為一生甜蜜的秘事。如果你愛上不該愛的人,又無計(jì)可施或現(xiàn)實(shí)不允許,那么把他(她)寫在日記里,鎖在心里,一生回憶。

        2.有些秘密是可以與人分享的,比如你太太的晚禮服,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候驚艷出場(chǎng),讓人刮目相看。守財(cái)奴不好,守住太多秘密的人很沉重。所以,我非常同情爆炸不了的氣球,一生都含著一些看不見摸不著東西飄啊飄……該爆破就破吧。

        3.知道太多秘密的人比較危險(xiǎn),不是什么好事,影視作品里也這么演繹:一個(gè)人被殺頭之前,往往要聽到這么一句話:“你知道的太多了!”

        4.要交朋友,可以拜托這個(gè)人幫你做一件事,那么“這個(gè)人”就成了你新朋友;想加深朋友關(guān)系,告訴他一個(gè)你的個(gè)人秘密,他會(huì)很感動(dòng)的,能與你分享連自己太太都不可以知道的秘密的人,一定是知己。

        5.秘密有關(guān)自尊需求,所以不要隨便打探他人的秘密,就好比你可以正面擁抱一個(gè)友人,但如果從后面抱住人家,就有失體統(tǒng),而且對(duì)被抱人而言是一種冒犯。

        6.保護(hù)好別人告訴你的秘密,是人際關(guān)系里一大考驗(yàn),是一種責(zé)任轉(zhuǎn)移。所以,對(duì)一個(gè)人的肯定,可以賞他金銀財(cái)寶,也可以是告訴他一個(gè)事關(guān)信賴的秘密。

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