1998年，在英國舉辦的供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提及，在他的歐洲日雜公司，生產(chǎn)、供應(yīng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時間，雖然消費(fèi)者得到這樣的商品沒有感覺到不好，而且所有的中間環(huán)節(jié)也都是按照他們原本的最優(yōu)效率運(yùn)轉(zhuǎn)著，但是這位管理者做了一個數(shù)據(jù)對比后，感到非常驚愕，他的產(chǎn)品加工的整個過程僅僅占用了150天中的45分鐘。為什么供應(yīng)鏈條被拖得這么長，而真正最有價值的只有45分鐘。大部分時效被如何浪費(fèi)掉了呢？

在整條供應(yīng)鏈上，各個環(huán)節(jié)：零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商等，每一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的訂單都會產(chǎn)生波動，需求信息都有扭曲發(fā)生，這樣下來，通過零售商、批發(fā)商、分銷商、制造商，逐級而上，信息的扭曲越來越嚴(yán)重。美國著名的供應(yīng)鏈管理專家解釋為：盡管特定產(chǎn)品的顧客需求變動不大，但是這些商品的庫存和延期交貨波動水平卻相當(dāng)大。

長鞭效應(yīng)是對需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象的描述。當(dāng)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或者供應(yīng)決策時，需求信息的不真實(shí)性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象。當(dāng)信息達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時，其所獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，供應(yīng)方往往維持比需求方更高的庫存水平或者說是生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。

通過分析，管理學(xué)家認(rèn)為要解決長鞭效應(yīng)，問題不在于是否對供應(yīng)鏈進(jìn)行了管理，而在于是否對分銷與庫存采用新的管理方法。

傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié)都是自己管理的庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和滯后，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。主要問題發(fā)生在快速響應(yīng)用戶需求的整個供應(yīng)鏈上，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的活動都應(yīng)該是同步進(jìn)行的，而傳統(tǒng)的庫存和分銷管理思想顯然無法滿足這一要求。

編 輯 陳 瑋

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