置身事外

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，韓、趙兩國(guó)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，雙方都派使者到魏國(guó)借兵，但魏文侯一口拒絕了。

兩國(guó)使者沒有完成任務(wù)，怏怏而歸。當(dāng)他們回國(guó)后，才知道魏文侯已分別派使者前來調(diào)停，勸告雙方平息戰(zhàn)火。韓、趙兩國(guó)國(guó)君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼，都來向他致謝。韓、趙兩國(guó)力量相仿，都不可能單獨(dú)打敗對(duì)方，因此都想借助強(qiáng)大的魏國(guó)的力量。在這種情形下，魏國(guó)的行動(dòng)直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負(fù)。魏文侯沒有介入兩國(guó)之爭(zhēng)，以第三者公平的立場(chǎng)加以調(diào)停，最后戰(zhàn)爭(zhēng)變成了和平，從而使魏國(guó)取得了三國(guó)關(guān)系中的主導(dǎo)地位。

由此可見，當(dāng)雙方相爭(zhēng)時(shí)，第三者越是不介入，其地位越是重要，當(dāng)他以置身事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時(shí)，更能顯示其權(quán)威性。

管理心得

當(dāng)兩個(gè)下屬為了工作發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，作為一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)者，不應(yīng)當(dāng)面直接說任何一個(gè)下屬的不是，因?yàn)檫@不僅會(huì)讓他在同事面前很沒面子，而且會(huì)挫傷其工作積極性，甚至很可能會(huì)因此失去一個(gè)得力助手；而得到表揚(yáng)的那位可能會(huì)更加趾高氣揚(yáng)，也不利于內(nèi)部管理。畢竟他們是為了工作而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，影響他們做出判斷的因素有很多，不管對(duì)錯(cuò)，他們都是非常盡責(zé)的人才。所以，要掌握置身事外的藝術(shù)，或許在時(shí)機(jī)合適的時(shí)候分別單獨(dú)找他們談話，反而更容易化解雙方之間的分歧或矛盾。

吃雞的貓

一個(gè)越國(guó)人為了捕鼠，特地弄回一只擅長(zhǎng)捉老鼠的貓。美中不足的是這只貓不僅能捉鼠，而且也喜歡吃雞，結(jié)果越國(guó)人家中的老鼠被捕光了，但雞也所剩無幾，于是他的兒子想把這只吃雞的貓弄走。這時(shí)，父親卻說：“禍害我們家的是老鼠，只要能把老鼠除掉，不要太在乎那些雞。老鼠偷吃我們的食物，咬壞我們的衣物，挖穿我們的墻壁，損害我們的家具，如果不除掉它們，我們必將挨餓受凍!但沒了雞，大不了我們不吃雞肉罷了，離挨餓受凍還遠(yuǎn)著哩!”

管理心得

現(xiàn)代化管理學(xué)主張對(duì)人實(shí)行功能分析：“能”，是指一個(gè)人能力的強(qiáng)弱及長(zhǎng)處短處的綜合；“功”，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。很多實(shí)踐表明：寧可使用有缺點(diǎn)的能人，也不要用沒有缺點(diǎn)的平庸的“完人”。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才不應(yīng)苛求完美，畢竟任何人都難免有些小毛病，只要無傷大雅，何必過分計(jì)較?最重要的是發(fā)現(xiàn)其主要優(yōu)點(diǎn)，以及這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能給企業(yè)帶來怎樣的利益。

勇敢的清潔工

韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視、最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗，保住了公司的財(cái)產(chǎn)。

事后，有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說當(dāng)公司總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)和激勵(lì)，并“以身相許”。這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死”。

管理心得

美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗凱曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需，那就是認(rèn)可與贊美?！苯疱X在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足，因?yàn)槊咳硕加凶宰鹦暮蜆s譽(yù)感。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬真誠(chéng)的表揚(yáng)與贊同，就是對(duì)他們價(jià)值的最好承認(rèn)和重視，能使其心靈需求得到滿足，并激發(fā)出潛在的才能。

公孫弘認(rèn)錯(cuò)

漢代公孫弘年輕時(shí)家貧，后來貴為丞相，但生活依然十分儉樸，吃飯只有一個(gè)葷菜，睡覺只蓋普通棉被。為此，大臣汲黯向漢武帝參了一本，批評(píng)公孫弘使詐，目的是為了騙取儉樸清廉的美名。

漢武帝便問公孫弘此事是否屬實(shí)，公孫弘回答：“汲黯說得一點(diǎn)沒錯(cuò)。滿朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。今天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我，正是切中了我的要害。我位列三公而只蓋棉被，生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣，確實(shí)是故意裝得清廉以沽名釣譽(yù)。如果不是汲黯忠心耿耿，陛下怎會(huì)聽到對(duì)我的這種批評(píng)呢?”

漢武帝聽了公孫弘的這番話，反倒覺得他為人謙讓，就更加尊重他了。

管理心得

面對(duì)汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢問，無論公孫弘如何辯解，旁觀者都會(huì)先入為主地認(rèn)為他是在繼續(xù)“使詐”，而承認(rèn)沽名釣譽(yù)至少表明自己“現(xiàn)在沒有使詐”。

對(duì)沒有的事情不置可否，事情終會(huì)有水落石出的一天，那時(shí)你不是可以得到更多人的尊敬嗎?有什么小錯(cuò)就承認(rèn)了也沒什么大不了，人家反而會(huì)覺得你人格高尚，而且一個(gè)光明磊落的人即使錯(cuò)又能錯(cuò)到哪里去呢?

所以，若想做一名卓有成效的管理者，就要懂得以退為進(jìn)，這是一種大智慧。（摘自《人力資源》）