作為求職者綜合素質的內容之一，求職技巧體現(xiàn)了求職者的多種能力和素養(yǎng)，它貫穿于求職的整個過程，對求職能否成功起著至關重要的作用。

一、求職技巧的重要作用

1. 展示自我風采，獲取面試機會

在求職過程中，能夠與招聘人相互溝通是很重要的。因為只有溝通，才有了解；有了了解，才能談到認同。

2. 讓用人單位感受到求職者的“鮮活”形象

實際上，無論是求職者單方面發(fā)出書面的自我介紹材料，還是面試中雙方的相互溝通，都是求職者進行自我推薦的過程。

（1）在書面材料中，求職者用證書、獎勵證明、成果材料、局部敘述等推薦自己，以求得對方認同、獲取面試機會。

（2）在面試中，求職者通過自身形象、談吐、表現(xiàn)等直觀手段推薦自我，以求得對方認同，成功求職。

3. 幫助求職者實現(xiàn)職業(yè)理想

對求職者來說，最終目的是找到適合自己的工作，實現(xiàn)自我價值。

二、求職技巧的主要內容

一般來講，求職的過程從準備書面材料開始，經(jīng)過面（筆）試到最后錄用，在每一個環(huán)節(jié)中都能體現(xiàn)出求職技巧。

1. 準備資料的技巧

（1）求職信的撰寫。第一是求職信的內容：對自己的知識水平、能力和價值等做出客觀的評價，表達個人興趣和求職動機；明確地表達個人的求職目的和事業(yè)目標，明確表明要求或接受面試，并在最后附上一份個人簡歷；求職信的內容要充實，讓招聘人員閱后充分了解求職者的基本情況，更重要的是要通過求職信體現(xiàn)求職者的聰明才智。第二是求職信的撰寫要求：根據(jù)求職的目的來布局，把重要內容放在突出、顯著的位置；力求具有個人特色，具有鮮明的個性，特別是必須明確個人的專業(yè)技術水平；用詞恰當，語句流暢，能準確表情達意；內容、語氣要充分體現(xiàn)求職者積極、上進、樂觀，有責任心，富有創(chuàng)造力；注意使用突出事例，吸引閱讀者的注意力。

（2）個人簡歷的制作。如果把求職的過程看作是一次自我推銷的話，那么個人簡歷則是廣告詞和說明書。掌握個人簡歷的撰寫技巧可以從內容到形式上對求職起到積極的作用。第一，個人基本情況。對于社會經(jīng)歷較少的大學畢業(yè)生， 個人基本情況一般包括姓名、性別、出生年月、家庭所在地、政治面貌、身體狀況、婚姻狀況等。第二，學歷書寫習慣順序是從過去寫到現(xiàn)在，但實際上用人單位更重視的是你現(xiàn)在的學歷，所以也可以從現(xiàn)在開始往回寫，寫到中學即可。第三，所獲榮譽。包括三好學生、優(yōu)秀團員、優(yōu)秀學生干部、專項獎學金等方面。第四，個人特長。如中文寫作、計算機、外語等方面的能力。第五，各種證書。如三好學生、優(yōu)秀學生干部證書的復印件，職業(yè)資格證書的復印件，外語四、六級證書的復印件，計算機等級證書的復印件等。

2. 面試的技巧

面試是每個將要進入工作崗位的大學生都要經(jīng)歷的， 很多人在面試的時候還沒有搞清楚怎么回事，就被拒之門外。所以了解面試，掌握面試技巧，是面試成功的關鍵。

（1）資料準備充分。面試之前，想清楚該帶什么去，好讓主試者覺得你處世周到而有條理。以下列出面試時應該考慮帶的東西：各種證書是你最重要的武器，如果擔心丟失，就帶復印件；最新的簡歷，請多準備幾份，如果不止一個面試官的話，說不定會派上大用處；鋼筆或圓珠筆兩支， 如果有筆試，或者需要記錄什么東西，就不至于狼狽地向面試官借了；記事本，最好是半舊的，向面試官表明你是個做事認真并且條理清晰的人；照片和身份證；雜志一份， 有時等候面試的時間很長；公文包一個，用來放置上述物品。

（2）形象設計合理。“萬流歸宗，形象制勝”。在求職過程中，對自我形象的設計是十分必要的。那么，面試時應該怎樣設計自我形象，才能達到良好的效果呢？

服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象，良好的穿著打扮、發(fā)型設計能為求職加分不少。同時，得體的穿著打扮能增加自信，從而在接下來的面試中發(fā)揮得更好。

服裝：選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門的職位和文秘崗位，穿著應偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應聘公關、時尚雜志等編輯職位，則可以適當?shù)卦诜b上加些流行元素，顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔，不要太標榜個性，除了應聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過突兀的穿著。對于應屆畢業(yè)生來說，允許有一些學生氣的裝扮，即使面試名企， 也可以穿休閑類套裝。它相對正規(guī)套裝來看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。值得注意的是，應聘時不宜佩戴太多的飾物，以免分散考官的注意力，給考官留下不成熟的印象。

化妝：女性切忌濃妝艷抹，男性最好不要有夸張紋身?；瘖y要自然而不露痕跡，且要注意弱化個性、強調共性。女性可以用薄而透明的粉底修飾健康的膚色，用淺色口紅增加女性的自然美感，用棕色眉筆調整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神。男性可以用點清潔類的化妝品，給人干凈、陽光的感覺即可。在香水的使用上要格外謹慎，淡淡的清香容易讓別人產(chǎn)生愉快的感覺，切忌使用濃烈或者味道怪異的香水。

發(fā)型：發(fā)型不僅要與臉形配合，還要和年齡、體形、個性、衣著、職業(yè)要求相適應，才能體現(xiàn)出整體美感。首先忌顏色夸張怪異的染發(fā)，男性忌長發(fā)、光頭。其次，發(fā)型要根據(jù)衣服正確搭配。再次，要善于利用視覺錯覺來改變臉形， 如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側頭發(fā)蓬松；脖頸過短的人，則應選擇短發(fā)來拉長脖子的視覺長度；臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發(fā)型， 也不適合中分頭路，應該適當增加頭頂?shù)陌l(fā)量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度。最后，根據(jù)應聘職業(yè)的不同，發(fā)型也應有所差異。比如應聘空姐，盤發(fā)更加適宜；而藝術類工作對發(fā)型的要求更寬泛一些，適當染一點色彩或者男生留略長一點的頭發(fā)也可以接受。但不管設計梳理什么發(fā)型，都應保持頭發(fā)的清潔。

（3）行為舉止恰當。求職者在面試過程中不經(jīng)意之中表現(xiàn)出的形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。

眼神：眼睛是心靈的窗戶，正確的眼神能體現(xiàn)出智慧、自信以及對招聘方的向往和熱情。正確的眼神表達應該是禮貌地正視對方，但要避免長時間凝視，否則易給人咄咄逼人之感；目光可三秒鐘移動一下，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)（社交區(qū)）；目光平和而有神，專注而不呆板， 眼神不要因緊張而飄忽不定；切忌斜視、下視、仰視，更不能有飄蕩、心不在焉，甚至挑逗眼神。

手勢：有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒， 而另外一些人則顯得過于興奮，在交談時過分舞動雙手，這些都不可取。

坐姿：良好的坐姿也是給面試官留下好印象的關鍵要素之一?？扇砩陨苑潘?，否則會顯得坐姿僵硬；坐椅子時最好只坐2/3，不要靠著椅背；上身挺直，這樣顯得精神抖擻。女生最好兩腿并攏，身體可稍稍傾斜，別抖動雙腿或將雙手叉于胸前。

（4）語言表達貼切。語言是人類特有的表達意思、交流思想的工具，是一種特殊的社會現(xiàn)象。在面試中，語言是必不可少的，它是應試者與用人單位相互溝通、傳遞信息的最基本的工具。語言客觀上反映了一個人的文化素質和內涵修養(yǎng)。第一，有明確的職業(yè)規(guī)劃。面試中經(jīng)常會遇到這幾個問題：你如何看待這個職位？怎么理解工作內容？你的職業(yè)目標是什么？一個了解工作內容、有明確職業(yè)目標、有清晰職業(yè)規(guī)劃的應聘者是受企業(yè)歡迎的。切忌“你看我適合干什么”或者“這幾個職位我都可勝任”這樣的回答。你可以詢問公司的培訓制度、晉升制度、員工規(guī)則等，來代替直接詢問“薪酬福利”、“是否加班”這些略帶功利性的問題，以顯示你的眼光長遠。第二，顯示出智慧?？脊偬釂栒f，我想請你擔任某個差班的班主任，在你之前已有5 個班主任離任了，請問你該如何做？應聘者們大多滔滔不絕地講述自己的授課方式和帶班經(jīng)驗，只有一位回答說：“我會和前5 位班主任溝通，將他們的經(jīng)驗和教訓一一總結?！比缃竦拿嬖噯栴}已不再局限于工作內容的闡述和專業(yè)性問答，特別是針對高層領導的面試，更多的是考核求職者的智慧和應變能力，這時一個充滿智慧的回答會讓你脫穎而出。

三、求職技巧的訓練與指導

1. 心理的自我調適和訓練

從某種意義上來說，影響一個人事業(yè)成功的重要因素，不僅在于他的知識和能力，也決定于他的心理素質。因此， 用人單位希望選拔到的人才具有良好的心理素質，能夠在艱苦或者不利的環(huán)境中調整自己的狀態(tài)，較快地適應新工作和生活環(huán)境。

（1）調適求職心理，主要是調適擇業(yè)期望值高、自卑、焦慮、依賴以及怕苦心理。

（2）培養(yǎng)良好的求職面試心理。不要害怕招聘人的考問，招聘人是在選拔人才，他們也希望你應答得好，只要你在心理上處在與他平等的地位，就能發(fā)揮得很好，甚至顯露出自己難以想象的高水平。確立主體意識，當自己即將與招聘人見面時，增強主動性，便可以在很大程度上消除膽怯的心理，事先做最壞的打算。保持樂觀的心理，在應聘面試時，為了維持自己的平和心態(tài)，應在下意識中讓強大的自我與懦弱的自我先行對話一番。

2. 求職禮儀的訓練

求職面試的禮儀，主要有服飾禮儀、握手禮儀、微笑禮儀、自我介紹禮儀、聆聽禮儀、坐姿與站姿禮儀等。我們可以通過在指導課程上講授標準的方法，也可以播放相關的多媒體軟件，使求職者了解相關要點。求職者也可以對著鏡子多多鍛煉，觀察自己的微笑、言談舉止、講話等技巧，還可以通過自查和互相監(jiān)督來提高自己的求職藝術。

3. 語言、文字表達能力的訓練

流利順暢的書面表達能力和文雅幽默的談吐是求職成功的必備條件，求職者平時就要有意識地加強語言、文字表達能力的訓練。多參加集體活動，大膽發(fā)言，有助于講話能力的訓練。文字能力要從寫好字開始，注意文章的層次性、邏輯性和整潔性，養(yǎng)成一絲不茍、簡明扼要、條理清晰的表達習慣。

4. 角色扮演的訓練

角色扮演多用于改變受訓者的不良行為和進行社會技能訓練，可以說是對現(xiàn)實生活的一種重復，又是一種預演。在角色扮演的過程中，受訓者可以學習改變自己的原有行為并學習新的行為，進而改變自己對某一事物的看法。角色扮演的具體步驟如下：

（1）問題及情景說明，即對一件典型事件加以具體說明；

（2）角色分配，由受訓者扮演自己，訓練者扮演配角；

（3）訓練者給出指導語，要求扮演者像真實的情況一樣扮演，帶著自己的問題進行扮演；

（4）信息反饋，扮演結束后，訓練者要給受訓者必要的反饋，指出受訓者的不足之處以及如何改正等；

（5）模仿學習，受訓者接受訓練者的意見練習新的行為；

（6）扮演結束，訓練者要對受訓者新的行為進行強化， 并鼓勵他應用到生活實踐中去。

綜上所述，求職技巧貫穿于求職的全過程，是畢業(yè)生成功就業(yè)的重要一環(huán)。孫子兵法曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！敝挥辛私饬饲舐毤记傻淖饔?，并能夠了解、掌握和運用恰當?shù)那舐毤记桑拍荞Y騁于各種職場之中，成功敲開就業(yè)的大門。

（作者單位：廣州大學市政技術學院）