[摘 要] 本文從民營企業(yè)文化的現(xiàn)狀入手,從企業(yè)精神層、制度層和物質(zhì)層等方面構(gòu)建了民營企業(yè)文化體系,并結(jié)合正泰集團公司探討了文化體系在民營企業(yè)文化建設(shè)中的現(xiàn)實應(yīng)用。
[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè) 企業(yè)文化 構(gòu)建 應(yīng)用
一、民營企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
中國的民營企業(yè)家已經(jīng)意識到如今的民營企業(yè)忽視了對企業(yè)文化的建設(shè),民營企業(yè)的健康發(fā)展必須注入文化思維和智慧。但從我國民營企業(yè)的現(xiàn)實情況來看,由于經(jīng)濟、社會和認(rèn)識方面的原因,許多民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過程中存在著一些令人擔(dān)憂的誤區(qū):
1.文化建設(shè)缺乏重視
民營企業(yè)由于其自身所有制特點和經(jīng)營目標(biāo),更加關(guān)注企業(yè)的贏利能力,于是物質(zhì)領(lǐng)域比精神價值受到了更多重視。當(dāng)然,大部分的民營企業(yè)都已經(jīng)意識到文化建設(shè)的重要性,可是從何入手?許多企業(yè)都是一問三不知。
2.企業(yè)文化定位模糊
民營企業(yè)的成長路程一般都比較曲折,有很多企業(yè)家是從小作坊式的生產(chǎn)發(fā)展到有規(guī)模的專業(yè)或多元化的經(jīng)營生產(chǎn)。因此從一開始就沒有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,更加不用說長遠(yuǎn)的文化定位了。企業(yè)文化內(nèi)容單一。從民營企業(yè)文化建設(shè)案例看,一個非常明顯的特點就是千篇一律。缺乏個性特征,照抄照搬的比比皆是。
3.文化培育程度膚淺
如何培育企業(yè)需要的文化是許多企業(yè)管理人員最頭痛的問題,因為它不象生產(chǎn)或經(jīng)營那樣有形的產(chǎn)品和具體的標(biāo)準(zhǔn)可以著手,文化建設(shè)完全圍繞著一個虛無的主題進行,讓人不知道從何下手,如何檢驗。于是最常見的培育方式就是宣講和培訓(xùn):喊幾句口號,掛幾幅標(biāo)語,譜一首企業(yè)歌曲和統(tǒng)一員工制服,或者舉行幾次卡拉OK比賽,開展幾次書評、影評和郊游活動等。至于企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價值觀以及創(chuàng)新精神等則根本無人問津。結(jié)果只是形式上熱鬧,內(nèi)涵上空洞,根本達(dá)不到實際效果。
綜上所述,許多民營企業(yè)文化建設(shè)只注重文化形式,而忽視文化的內(nèi)涵;盡管有些民營企業(yè)意識到了文化理念的提出,但卻沒能落實和執(zhí)行。其中一個非常重要的原因是,民營企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容單一、零散的缺乏系統(tǒng)性,致使文化建設(shè)工作缺乏操作性而表現(xiàn)出隨意性。因此,構(gòu)建一個科學(xué)、完善和系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)框架體系,對民營企業(yè)文化的顯得尤為重要和關(guān)鍵,它能為民營企業(yè)文化建設(shè)提供指導(dǎo)和分析思路。
二、構(gòu)建民營企業(yè)文化體系
在構(gòu)建民營企業(yè)文化體系之前,先來分析企業(yè)文化內(nèi)容構(gòu)成,“同心說”理論的觀點把企業(yè)文化的內(nèi)容由內(nèi)向外分精神文化、制度文化、物質(zhì)文化等三個層面,這三者以精神文化為中心,相互聯(lián)系相互作用,構(gòu)成了企業(yè)文化的全部內(nèi)容。按照企業(yè)文化的共性與個性理論,企業(yè)文化的內(nèi)容構(gòu)成是所有企業(yè)文化的共性,所以企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化就構(gòu)成了民營企業(yè)文化的全部內(nèi)容,也是民營企業(yè)文化體系的主要構(gòu)成部分。
1.企業(yè)精神文化系統(tǒng)
企業(yè)精神文化,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響制度文化和物質(zhì)文化來說,它是一種更深層次的文化現(xiàn)象,是制度文化和物質(zhì)文化的升華,是企業(yè)的上層建筑,處于核心的地位。它的內(nèi)容包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德等等。按照魏杰的觀點,企業(yè)價值觀是由很多理念構(gòu)成的一個價值體系,但概括地可分為三大類,即經(jīng)營性企業(yè)文化、管理性企業(yè)文化和體制性管理文化。
2.企業(yè)制度文化系統(tǒng)
它是人與物、人與企業(yè)運營制度的結(jié)合部分,它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映,又是由一定物的形式構(gòu)成。企業(yè)的制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為約予一定的限制的文化,具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它主要包括企業(yè)工作制度、企業(yè)責(zé)任制度和企業(yè)特殊制度三個方面,共同構(gòu)成了企業(yè)制度文化。
3.企業(yè)物質(zhì)文化系統(tǒng)
企業(yè)文化的物質(zhì)層又叫企業(yè)的物質(zhì)文化,它是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以物質(zhì)形態(tài)為對象的表層企業(yè)文化,是企業(yè)精神文化理念的載體。企業(yè)物質(zhì)文化包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、企業(yè)產(chǎn)品包裝與設(shè)計等主要內(nèi)容。一般來說,以上內(nèi)容又可分為企業(yè)視覺識別要素、企業(yè)物質(zhì)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品造型包裝和企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)四大類。
總之,民營企業(yè)文化體系是由三部分構(gòu)成的一個大系統(tǒng),而每部分又是由很多指標(biāo)構(gòu)成的一個獨立的子系統(tǒng)。
三、民營企業(yè)文化體系的應(yīng)用
民營企業(yè)文化建設(shè)就是要在系統(tǒng)、完善的框架體系下,結(jié)合企業(yè)的實際情況,建設(shè)出本企業(yè)的個性化文化。下面以正泰集體公司為例來分析民營企業(yè)文化體系的現(xiàn)實應(yīng)用。
1.背景資料介紹
正泰從1984年7月創(chuàng)辦至今,已有16年歷史。資產(chǎn)從5萬元到11億元;產(chǎn)值從1萬元到42億元;廠房面積從50平方米到30萬平方米;員工人數(shù)從8名到7300多名;產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品從單一的按鈕開關(guān)發(fā)展到高低壓電器、輸配電設(shè)備、儀器儀表、通信電器、建筑電器、汽車電器等六大產(chǎn)業(yè)。企業(yè)規(guī)模由當(dāng)初的家庭作坊式小廠躍居中國低壓電器行業(yè)產(chǎn)銷量最大企業(yè),名列全國民營企業(yè)綜合實力500強第7位。
2.實踐中的民營企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求,是企業(yè)發(fā)展和進步的動力源泉。企業(yè)從它創(chuàng)辦的第一天起潛存著文化基因,而文化基因又影響和建設(shè)著不同的企業(yè)。正泰集團從無到有,經(jīng)過十幾年的探索和發(fā)展,形成了具有正泰企業(yè)特色的理念文化、制度文化和形象文化。
(1)從發(fā)展壯大中提升,形成民營企業(yè)的特色理念文化。企業(yè)理念是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同認(rèn)可和追求的一種價值觀,它是企業(yè)文化的核心。民營企業(yè),要使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工形成統(tǒng)一、共同的核心價值觀,必須創(chuàng)造和諧、公正、平等的發(fā)展環(huán)境。在實際工作中,正泰集體公司根據(jù)形勢發(fā)展的要求和企業(yè)自身的需要,不斷提升企業(yè)理念,弘揚正泰精神,促進企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。公司把全體員工的個體價值觀、群體價值觀匯集成為“爭創(chuàng)世界名牌,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國”的整體價值觀和“和諧、科學(xué)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,把個人的發(fā)展、正泰的發(fā)展與社會的共同發(fā)展與進步緊密聯(lián)系在一起。
(2)從原始積累中健全,形成民營企業(yè)共同遵循的制度文化。制度文化的制定和實施體現(xiàn)了企業(yè)的一種文化風(fēng)格,而優(yōu)秀的企業(yè)文化又能促使制度更健全、更完善、更有效執(zhí)行。正泰在初步完成資本原始積累后,迅速走上了一個以科學(xué)管理和現(xiàn)代經(jīng)營為目標(biāo)的發(fā)展軌道。在此過程中,企業(yè)逐步建立和健全了一套管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),并進行定期考核,使公司各部門、科室、車間、班組、人員都有章可循,職責(zé)分明。企業(yè)的股份制改革則就規(guī)章制度建設(shè)進一步提高到國際規(guī)范化水平,為企業(yè)的長久發(fā)展提供了強有力的制度保證,形成了企業(yè)全體員工共同遵循的制度文化。
(3從工作載體上運作,形成了正氣泰然的形象文化。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)載體。正泰企業(yè)很早就開始注重利用各種工作載體宣傳企業(yè)形象。先后創(chuàng)辦了《正泰報》、《正泰經(jīng)理》、《正泰信息》、《內(nèi)外情》周刊等企業(yè)內(nèi)部刊物,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間溝通感情、傳遞信息、交流經(jīng)驗的重要橋梁,發(fā)揮了正泰“形象窗口”的重要作用。同時,充分利用國內(nèi)外各種大型展會、經(jīng)貿(mào)交流會、新產(chǎn)品推廣會等工作載體,不斷規(guī)范、提升、宣傳企業(yè)形象,形成正氣泰然的形象文化?!疤┤恍蜗螅瑏碜哉逼犯瘛?,成為眾所周知的一句廣告語。
總之,民營企業(yè)文化的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的方方面面。但只要構(gòu)建出一套科學(xué)的框架體系并在其指導(dǎo)下進行民營企業(yè)文化建設(shè),那么企業(yè)文化的建設(shè)不再是虛無縹緲、難以下手的課題,而是一項有章可循、有內(nèi)在規(guī)律可覓的系統(tǒng)工程。民營企業(yè)根據(jù)以上所提的建設(shè),結(jié)合自身的特點,相信一定能建立適合本企業(yè)的企業(yè)文化,對企業(yè)的發(fā)展大有裨益。
參考文獻:
[1]柳 羅:民營企業(yè)文化建設(shè)解困[DB/OL].中人網(wǎng)
[2]王 璞:企業(yè)文化咨詢實務(wù)[M].北京:中信出版社,2003年,P8~9
[3]劉光明:企業(yè)文化.北京:經(jīng)濟管理出版社,2002年第三版,P165~166
[4]魏 杰:企業(yè)文化塑造——企業(yè)生命常青藤.北京:中國發(fā)展出版社,2002年,P45-46
[5]張 德:企業(yè)文化與CI策劃.北京:清華大學(xué)出版社,2003年,P178
[6]佚 名:正泰集團公司[DB/OL].HTTP://WWW.CHINT.COM