[摘要] 根據(jù)云南磨盤(pán)山國(guó)家森林公園生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀,分析了發(fā)展生態(tài)旅游的利弊和實(shí)施綠色營(yíng)銷的必要性,并在此基礎(chǔ)上提出了其綠色營(yíng)銷的策略,以便實(shí)現(xiàn)其生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞] 國(guó)家森林公園 生態(tài)旅游 綠色營(yíng)銷 策略 磨盤(pán)山 云南
20世紀(jì)90年代以來(lái),以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的“綠色革命”蓬勃興起。綠色營(yíng)銷就是在“綠色革命”的大背景下發(fā)展起來(lái)的人類環(huán)境保護(hù)意識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合的一種現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。在此所說(shuō)的“綠色”,不是指生命原色中的綠色,而是一個(gè)特定的形象用語(yǔ),是泛指與保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境有關(guān)的活動(dòng)、行為、計(jì)劃、思想、觀念等。綠色營(yíng)銷是指企業(yè)在充分滿足消費(fèi)需求、爭(zhēng)取適度利潤(rùn)和發(fā)展水平的同時(shí),注重自然生態(tài)平衡,減少環(huán)境污染,保護(hù)和節(jié)約自然資源,維護(hù)人類社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益及其長(zhǎng)久發(fā)展,將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)生存和發(fā)展的條件與機(jī)會(huì)的一種新型營(yíng)銷觀念和活動(dòng)。簡(jiǎn)言之,在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)意識(shí)并付諸實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷,就稱為綠色營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),同時(shí)也帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)。筆者從綠色營(yíng)銷的角度,來(lái)探討云南磨盤(pán)山國(guó)家森林公園(簡(jiǎn)稱磨盤(pán)山公園)生態(tài)旅游的發(fā)展策略。
一、磨盤(pán)山公園及其生態(tài)旅游發(fā)展情況
磨盤(pán)山公園位于云南省玉溪市新平縣,是1992年經(jīng)中國(guó)林業(yè)部批復(fù)建立的國(guó)家級(jí)森林公園,總面積7348.5hm2。磨盤(pán)山公園森林覆蓋率非常高,達(dá)97.6%,森林資源極其豐富;距縣城19km,距市府玉溪113km,距省會(huì)昆明195km,地處滇中大昆明旅游區(qū)(包括昆明市、玉溪市和楚雄彝族自治州3個(gè)市州)的邊緣;地跨新平縣桂山鎮(zhèn)、平甸鄉(xiāng)和揚(yáng)武鎮(zhèn)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄰近新平縣的新化鄉(xiāng)、戛灑鎮(zhèn)、腰街鎮(zhèn)和漠沙鎮(zhèn);境內(nèi)最高海拔2614.4m,最低海拔1330m,相對(duì)高差1284.4m,立體氣候明顯。其周邊地區(qū)世居著彝、傣、哈尼、拉祜、回、漢等兄弟民族,但以彝族為主。自建園以來(lái),磨盤(pán)山公園一直由新平縣林業(yè)局主管和經(jīng)營(yíng),先后建蓋了磨盤(pán)山公園大門(mén)和一個(gè)觀景臺(tái);修建干道8km,支道(防火通道)兩條16km,游路7.5km;開(kāi)發(fā)了6個(gè)景區(qū),24個(gè)景點(diǎn)。累計(jì)投資256.5萬(wàn)元。但是,由于磨盤(pán)山公園是在沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)總體規(guī)劃的情況下建設(shè)的,所以有的景區(qū)和景點(diǎn)存在不盡合理現(xiàn)象,加之投資力度不夠、旅游設(shè)施不完備、沒(méi)有開(kāi)發(fā)出具有自己特色的旅游產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)管理不善,磨盤(pán)山公園知名度很低,到磨盤(pán)山公園旅游的人很少,磨盤(pán)山公園一直處于低程度開(kāi)發(fā)和旅游不景氣的狀態(tài),步履十分艱難。為了進(jìn)一步開(kāi)發(fā)磨盤(pán)山公園的生態(tài)旅游資源,2006年8月新平縣人民政府與云南玉溪坤鑫經(jīng)貿(mào)(集團(tuán))有限公司簽訂了“磨盤(pán)山國(guó)家森林公園投資開(kāi)發(fā)合同”,經(jīng)營(yíng)期限為50年。為了履行開(kāi)發(fā)合同條款,有限公司同年9 月,成立了其子公司——磨盤(pán)山高原旅游開(kāi)發(fā)公司(簡(jiǎn)稱開(kāi)發(fā)公司),負(fù)責(zé)磨盤(pán)山公園的開(kāi)發(fā)和建設(shè)工作。隨后,開(kāi)發(fā)公司在磨盤(pán)山公園內(nèi)重修了彈石路面的干道8km。根據(jù)國(guó)家林業(yè)局“國(guó)家級(jí)森林公園必須編制總體規(guī)劃”的規(guī)定,2007年8月開(kāi)發(fā)公司委托云南省林業(yè)調(diào)查規(guī)劃院按國(guó)家林業(yè)局的要求,開(kāi)展《云南磨盤(pán)山國(guó)家森林公園總體規(guī)劃》的編制工作。從此,磨盤(pán)山公園擁有了開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要技術(shù)依據(jù)和指導(dǎo)性文件。
二、發(fā)展生態(tài)旅游的利弊分析
1.有利因素
(1)生態(tài)旅游資源豐富。據(jù)調(diào)查,磨盤(pán)山公園有豐富的生態(tài)旅游資源,主要反映在生物資源、水文資源、地文資源、天象資源和人文資源5類,前4類屬于自然生態(tài)旅游資源,第5類為人文生態(tài)旅游資源。這些資源集中體現(xiàn)在博大迥異的崢嶸群峰、浩瀚蒼翠的原始森林、神秘奇特的懸崖幽谷、絢麗多彩的杜鵑花海、自在悠閑的高山草甸、清澈靈秀的溪流湖泊、變幻莫測(cè)的霧海奇觀、純樸多情的民俗風(fēng)情等方面。但對(duì)于地處滇中大昆明旅游區(qū)的磨盤(pán)山公園來(lái)說(shuō),尤以原始森林、杜鵑花海、高山草甸和民俗風(fēng)情最具特色。
(2)具有良好的旅游線和交通條件。磨盤(pán)山公園地處滇中大昆明旅游區(qū),昆明—玉溪—普洱—西雙版納的滇南黃金旅游熱線和昆曼(昆明至泰國(guó)曼谷)國(guó)際大通道從新平縣的楊武鎮(zhèn)通過(guò),其距縣城19km,距國(guó)際大通道49km,距市府玉溪113km,距省會(huì)昆明195km,處于滇中大昆明旅游線的邊緣,屬于滇南黃金旅游熱線附近的景區(qū),除磨盤(pán)山公園到縣城路段為彈石路面干道和縣城到國(guó)際大通道路段為高等級(jí)公路外,其他路段均是高速公路,因而具有良好的旅游線、交通區(qū)位和交通行車條件優(yōu)勢(shì)。
2.不利因素
(1)資金投入不夠,旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度低。旅游產(chǎn)品是一種特殊商品,它是旅游者從出發(fā)地開(kāi)始旅行到旅行目的地往返的整個(gè)過(guò)程中所包括的全部?jī)?nèi)容,主要由旅游資源、旅游環(huán)境、旅游設(shè)施、旅游交通、旅游服務(wù)和旅游購(gòu)物六個(gè)部分組成。其中既有有形產(chǎn)品又有無(wú)形產(chǎn)品,既有精神產(chǎn)品又有物質(zhì)產(chǎn)品,涉及面很廣。但是,由于磨盤(pán)山公園建設(shè)投資不足,造成其旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度低、旅游設(shè)施無(wú)完善等狀況,滿足不了游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素的需要。
(2)環(huán)保意識(shí)不強(qiáng),生態(tài)旅游資源和環(huán)境受到一定破壞。生態(tài)旅游資源是指以生態(tài)美吸引游客前往進(jìn)行生態(tài)旅游活動(dòng),為生態(tài)旅游所利用,在保護(hù)的前提下,能夠產(chǎn)生可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)旅游綜合效益的客體。生態(tài)旅游環(huán)境是指生態(tài)旅游活動(dòng)得以生存、進(jìn)行和發(fā)展的一切外部條件的總和。生態(tài)旅游資源和環(huán)境是磨盤(pán)山地區(qū)發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展的客觀條件。磨盤(pán)山公園不是孤立存在的,其與周邊地區(qū)構(gòu)成有機(jī)整體。唇亡齒寒,若周邊地區(qū)的生態(tài)旅游資源和環(huán)境保護(hù)不好,將會(huì)危及磨盤(pán)山公園。但是,由于沒(méi)有形成磨盤(pán)山公園和周邊地區(qū)整體開(kāi)發(fā)格局及其生態(tài)旅游資源與環(huán)境的整體性保護(hù)意識(shí)和行動(dòng),而導(dǎo)致磨盤(pán)山地區(qū)生態(tài)旅游資源和環(huán)境受破壞的現(xiàn)象。如周邊地區(qū)受毀林開(kāi)荒、采石、村莊擴(kuò)張等影響,森林受到不同程度的破壞,磨盤(pán)山公園周邊地區(qū)的有些地段已逐漸變成農(nóng)地、村莊等,有的地方采石已擴(kuò)展到磨盤(pán)山公園內(nèi),如果這種趨勢(shì)繼續(xù)發(fā)展下去,磨盤(pán)山公園將逐漸變成被農(nóng)地、村莊等所包圍的綠色孤島——綠島。
(3)人員和經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏生態(tài)旅游的智力保障。生態(tài)旅游作為旅游可持續(xù)發(fā)展的一種實(shí)踐形式,被看作是傳統(tǒng)大眾旅游的替代品,因而在世界范圍內(nèi)得到普遍重視和迅速發(fā)展,并將成為21世紀(jì)國(guó)際旅游的主流。由于生態(tài)旅游是在觀賞自然風(fēng)光、欣賞民族風(fēng)情的同時(shí),又對(duì)自然環(huán)境和人文環(huán)境進(jìn)行保護(hù)的一種旅游形式,即一種綠色旅游形式,因而生態(tài)旅游市場(chǎng)十分廣闊。可旅游業(yè)又是充滿著激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),如何在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵是有無(wú)高素質(zhì)的管理者、投資者、經(jīng)營(yíng)者、導(dǎo)游人員、服務(wù)人員等從業(yè)人員。但是,對(duì)于磨盤(pán)山公園來(lái)說(shuō),無(wú)論是2006年8月以前新平縣林業(yè)局經(jīng)營(yíng)管理的階段,還是2006年8月以后開(kāi)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)期,旅游人力資源開(kāi)發(fā)工作重視不夠,特別是開(kāi)發(fā)公司,由于從事森林公園開(kāi)發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)間不長(zhǎng),還來(lái)不及建立旅游人力資源開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)效機(jī)制,目前還沒(méi)有從事生態(tài)旅游的高素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員,因而缺乏生態(tài)旅游發(fā)展的智力保障。
(4)營(yíng)銷觀念落后,綜合效益不明顯。營(yíng)銷觀念是指企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷管理過(guò)程中,處理企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)和自然四者之間關(guān)系所持的態(tài)度、思想等。綠色營(yíng)銷是以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,不僅要求企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物、知識(shí)、信息、形象等有形和無(wú)形資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而且還要求企業(yè)將社會(huì)效益和生態(tài)效益放到重要位置,使生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益有機(jī)地結(jié)合,從而產(chǎn)生綠色效益。但是,從磨盤(pán)山公園過(guò)去和現(xiàn)在的營(yíng)銷觀念看,都是推行以市場(chǎng)需求為中心,以謀取企業(yè)和消費(fèi)者利益為目標(biāo)的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,而沒(méi)有采取以生態(tài)環(huán)境保護(hù)為宗旨,以促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)的綠色營(yíng)銷觀念。所以出現(xiàn)了磨盤(pán)山公園孤立性開(kāi)發(fā)、知名度不高、旅游不景氣、資源優(yōu)勢(shì)無(wú)法轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)以及周邊地區(qū)生態(tài)旅游資源受破壞、村民沒(méi)有參與生態(tài)旅游活動(dòng)而無(wú)法獲利、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢等現(xiàn)實(shí),生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的綜合效益不明顯,沒(méi)有真正達(dá)到生態(tài)旅游能實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的優(yōu)化組合,實(shí)現(xiàn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三大效益有機(jī)統(tǒng)一的目的。這種狀況既不利于磨盤(pán)山公園的生態(tài)旅游發(fā)展,也不利于周邊地區(qū)村民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,更不利于磨盤(pán)山地區(qū)生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、實(shí)施綠色營(yíng)銷的必要性
1.綠色營(yíng)銷是人與自然和諧發(fā)展的需要。人口、環(huán)境、資源、技術(shù)進(jìn)步和制度既是可持續(xù)發(fā)展的影響因素,又是企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境中的重要因素。隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,人們的生產(chǎn)方式、消費(fèi)方式、價(jià)值觀念正在發(fā)生變化,而且這種變化會(huì)很大,因此企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,必須順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求,發(fā)展綠色營(yíng)銷,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益四大利益的最終統(tǒng)一。實(shí)施綠色營(yíng)銷,可讓企業(yè)樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念,并把綠色營(yíng)銷的理念貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,使用綠色環(huán)保技術(shù),開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,并實(shí)現(xiàn)綠色管理、清潔生產(chǎn)、綠色消費(fèi)等,最終為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),以及促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展服務(wù)。所以,綠色營(yíng)銷是人與自然和諧發(fā)展的需要。
2.綠色營(yíng)銷是企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的需要。綠色營(yíng)銷的最終目標(biāo)是可持續(xù)性發(fā)展,而實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的準(zhǔn)則是注重四大利益的統(tǒng)一。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分,其生存和發(fā)展與其所處的自然生態(tài)環(huán)境和人文生態(tài)環(huán)境息息相關(guān)。綠色營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,它要求企業(yè)無(wú)論在戰(zhàn)略管理還是戰(zhàn)術(shù)管理中,都要注重地球生態(tài)環(huán)境的保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,保持自然生態(tài)平衡以及保護(hù)自然資源和人文資源,在為子孫后代留下生存和發(fā)展的空間和權(quán)利的同時(shí),為企業(yè)留下持續(xù)生存和發(fā)展的綠色資源與環(huán)境,最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營(yíng)服務(wù)。綠色營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不在于傳統(tǒng)營(yíng)銷要素的較量,即爭(zhēng)奪傳統(tǒng)目標(biāo)市場(chǎng)的份額,而在于最佳保護(hù)生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境的營(yíng)銷措施, 并且這些措施的不斷建立和完善, 是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要, 它能形成和創(chuàng)造新的目標(biāo)市場(chǎng), 是競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。所以,綠色營(yíng)銷是企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的需要。
四、磨盤(pán)山公園生態(tài)旅游綠色營(yíng)銷策略
1.搜集綠色信息資源,加大綠色意識(shí)教育。人的行動(dòng)是受思想支配的。人類今后的命運(yùn)取決于人類今天的認(rèn)識(shí)。要發(fā)展綠色營(yíng)銷的首要任務(wù)是解決好人們的認(rèn)識(shí)和觀念問(wèn)題。而解決認(rèn)識(shí)和觀念問(wèn)題最有效的途徑就是進(jìn)行綠色營(yíng)銷教育。所以,開(kāi)發(fā)公司要組織人力從生態(tài)旅游市場(chǎng)上搜集綠色消費(fèi)信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競(jìng)爭(zhēng)信息、綠色市場(chǎng)規(guī)模信息等信息資源,并結(jié)合自身的具體情況分門(mén)別類地整理出需要的信息,建立綠色信息資源數(shù)據(jù)庫(kù),供綠色意識(shí)宣傳和教育使用。同時(shí),在磨盤(pán)山公園的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要加大綠色意識(shí)的宣傳和教育力度,提高和培養(yǎng)管理者、投資者、經(jīng)營(yíng)者、導(dǎo)游人員、服務(wù)人員、周邊地區(qū)村民、旅游者等的綠色意識(shí),為開(kāi)展磨盤(pán)山公園生態(tài)旅游的綠色營(yíng)銷奠定良好的認(rèn)識(shí)和觀念基礎(chǔ)。
2.發(fā)揮政府調(diào)控職能,支持企業(yè)綠色營(yíng)銷。為了促進(jìn)磨盤(pán)山地區(qū)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,推進(jìn)開(kāi)發(fā)公司有效實(shí)施綠色營(yíng)銷,新平縣政府要讓開(kāi)發(fā)公司和周邊地區(qū)村民盡量享受有關(guān)生態(tài)旅游發(fā)展的優(yōu)惠政策,并在安排天然林保護(hù)工程、退耕還林工程、國(guó)家重點(diǎn)公益林建設(shè)工程、富民工程等資金時(shí),給磨盤(pán)山公園和周邊地區(qū)適當(dāng)傾斜,重點(diǎn)扶持,支持開(kāi)發(fā)公司實(shí)施好綠色營(yíng)銷,以便搞好磨盤(pán)山地區(qū)生態(tài)旅游資源和環(huán)境的保護(hù)與建設(shè)工作,促進(jìn)其生態(tài)旅游又快又好地發(fā)展。
3.樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念,制定綠色發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)只有在正確觀念的指導(dǎo)下,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。綠色營(yíng)銷觀念是指作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體——企業(yè),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,按照可持續(xù)發(fā)展的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的思想、態(tài)度等。綠色營(yíng)銷觀念注重把四大利益結(jié)合起來(lái),將環(huán)保意識(shí)融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中,成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。所以,開(kāi)發(fā)公司在磨盤(pán)山公園生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)和建設(shè)中,要樹(shù)立正確的綠色營(yíng)銷觀念,充分認(rèn)識(shí)公司的外部環(huán)境,針對(duì)外部環(huán)境的變化適時(shí)調(diào)整公司的營(yíng)銷策略,抓住綠色革命全球化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),實(shí)施綠色營(yíng)銷,并制定出磨盤(pán)山地區(qū)生態(tài)旅游綠色開(kāi)發(fā)計(jì)劃和可持續(xù)發(fā)展策略,確保磨盤(pán)山地區(qū)生態(tài)旅游的科學(xué)發(fā)展。
4.使用綠色環(huán)保技術(shù),開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)公司應(yīng)聘請(qǐng)教育機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、管理部門(mén)等的技術(shù)和管理專家,成立高級(jí)咨詢智囊團(tuán),幫助開(kāi)發(fā)公司引進(jìn)安全、節(jié)水、節(jié)能、無(wú)公害、無(wú)污染等綠色環(huán)保技術(shù),并指導(dǎo)開(kāi)發(fā)公司利用自己在滇中大昆明地區(qū)的原始森林、杜鵑花海、高山草甸、民俗風(fēng)情等特色生態(tài)旅游資源,開(kāi)發(fā)出具有自己特點(diǎn)的、與眾不同的特色旅游產(chǎn)品,如滇中磨盤(pán)山原始半濕潤(rùn)常綠闊葉林探秘、滇中磨盤(pán)山杜鵑花海遨游、滇中磨盤(pán)山秘境婚紗攝影、滇中磨盤(pán)山花文化體驗(yàn)等,做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特”,以增強(qiáng)磨盤(pán)山公園的吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.創(chuàng)建綠色旅游文化,開(kāi)拓生態(tài)旅游市場(chǎng)。這里所說(shuō)的綠色旅游文化包括綠色企業(yè)文化、綠色保護(hù)文化、綠色休閑文化、綠色和諧文化4個(gè)方面。綠色企業(yè)文化要求開(kāi)發(fā)公司用綠色營(yíng)銷理念和思想全方位武裝公司,具體體現(xiàn)在公司的綠色理念、綠色管理、綠色教育、綠色產(chǎn)品、綠色商標(biāo)、綠色促銷等方面。綠色保護(hù)文化要求生態(tài)旅游建設(shè)項(xiàng)目,以生態(tài)旅游資源和環(huán)境的保護(hù)為前提,并結(jié)合生態(tài)潛力、生態(tài)限制條件和生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的空間適宜性分布,以及人與自然和諧統(tǒng)一的原則,合理適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),保證生態(tài)旅游資源和環(huán)境的原生性。綠色休閑文化要求旅游服務(wù)接待設(shè)施、交通、人員配備等以簡(jiǎn)約、適度為原則,游客控制在資源環(huán)境容量范圍內(nèi),滿足旅游者休閑、體驗(yàn)的個(gè)性化需要。綠色和諧文化要求以兼顧經(jīng)營(yíng)者、旅游者和社區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和諧為準(zhǔn)則,杜絕短期行為,謀求生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三大效益的可持續(xù)發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展。磨盤(pán)山公園只要?jiǎng)?chuàng)建好綠色旅游文化,就可在消費(fèi)者面前樹(shù)立綠色企業(yè)形象,以綠色理念來(lái)吸引消費(fèi)者,以綠色形象來(lái)獲得社會(huì)的認(rèn)同,以綠色品牌來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的有利地位,自然就達(dá)到開(kāi)拓生態(tài)旅游市場(chǎng)的目的。
6.利用法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)營(yíng)銷行為。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它需要政府、企業(yè)、社會(huì)等各方面的共同努力。而我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,在各種基礎(chǔ)薄弱的條件下,在綠色營(yíng)銷興起之初,要想迅速培育、發(fā)展綠色營(yíng)銷事業(yè),既要企業(yè)的努力,還要有社會(huì)的參與,更要政府部門(mén)的宏觀管理和監(jiān)督指導(dǎo)。所以,政府部門(mén)要讓開(kāi)發(fā)公司依據(jù)我國(guó)的《環(huán)境保護(hù)法》、《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》等法律,在項(xiàng)目建設(shè)前做好環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作,項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度(項(xiàng)目建設(shè)中防治污染的設(shè)施,必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用);依據(jù)我國(guó)的《森林法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《森林法實(shí)施條例》、《野生植物保護(hù)條例》等法律法規(guī),在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,保護(hù)好磨盤(pán)山地區(qū)的森林資源和生物多樣性;依據(jù)我國(guó)的《文物保護(hù)法》、《文物保護(hù)法實(shí)施條例》等法律法規(guī),在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,保護(hù)好磨盤(pán)山地區(qū)的人文生態(tài)旅游資源和環(huán)境。項(xiàng)目建成運(yùn)行后,政府部門(mén)要定期對(duì)污染物處理設(shè)施,以及旅游資源和環(huán)境進(jìn)行檢查和監(jiān)測(cè)。對(duì)違反國(guó)家資源和環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的行為,要采取經(jīng)濟(jì)和行政手段進(jìn)行嚴(yán)肅處理,直至取消其經(jīng)營(yíng)權(quán)。另外,還要引導(dǎo)開(kāi)發(fā)公司學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)和支持其發(fā)展綠色生態(tài)旅游事業(yè),并積極申請(qǐng)ISO的質(zhì)量和環(huán)境管理標(biāo)志,創(chuàng)建知名綠色企業(yè)。只有用法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求開(kāi)發(fā)公司,才能規(guī)范其營(yíng)銷行為,真正實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷。
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