[摘要] 管理能力是指企業(yè)制定戰(zhàn)略決策、配置資源、信息管理以及市場(chǎng)應(yīng)變的能力。管理能力在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中起著巨大作用。但由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的影響，我國(guó)商業(yè)企業(yè)大都管理落后，影響了競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。造成這種現(xiàn)象的原因主要有：（1）缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念和管理意識(shí)；（2）法人治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范；（3）管理技術(shù)和手段落后，信息管理能力差。

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)企業(yè) 管理能力 原因

我國(guó)在加入WTO之后，面對(duì)外國(guó)商業(yè)巨頭咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我國(guó)商業(yè)企業(yè)必須勇敢地站出來(lái)，迎接挑戰(zhàn)。而在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高管理能力是我國(guó)商業(yè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

管理能力是指企業(yè)制定戰(zhàn)略決策、配置資源、信息管理以及市場(chǎng)應(yīng)變的能力。管理能力在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中起著巨大作用。一般說來(lái)，在談及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，人們往往注重企業(yè)的技術(shù)能力，而較少考慮企業(yè)的管理能力。實(shí)際上，技術(shù)和管理是唇齒相依、血肉相連的。技術(shù)離開了管理就沒有任何價(jià)值，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但只有扎根在企業(yè)中，通過統(tǒng)一有效的管理，使企業(yè)管理部門與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)合二為一，技術(shù)才能真正體現(xiàn)出它的價(jià)值。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)都不是人、財(cái)、物、知識(shí)和技能等個(gè)體要素簡(jiǎn)單的集合體，而是一個(gè)由多種要素和行為組成的系統(tǒng)體系，而且這些要素和行為必須通過有效的手段，將它們整合為一個(gè)完整的、互補(bǔ)的整體，形成對(duì)手無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)力，才能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這個(gè)有效的手段就是企業(yè)的管理能力。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)的資產(chǎn)和技術(shù)無(wú)法代替的。在無(wú)力對(duì)先進(jìn)設(shè)備設(shè)施投入的情況下，利用現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)，通過重組業(yè)務(wù)過程和采用新的管理方法、手段，就可以大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。顯然，管理所創(chuàng)造的價(jià)值是不可估量的，是無(wú)價(jià)的。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要源泉，能為企業(yè)帶來(lái)超常利益。但由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的影響，我國(guó)商業(yè)企業(yè)大都管理比較落后，影響了競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。造成這種現(xiàn)象的主要原因有:

1.缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念和管理意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的形勢(shì)下，原來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念不再適應(yīng)新的需要，相當(dāng)一部分企業(yè)還停留在傳統(tǒng)作坊式管理水平上，管理組織不科學(xué)，權(quán)責(zé)不明確，進(jìn)貨權(quán)過于分散，在成本控制、分配、用工制度等方面處于粗放無(wú)序狀態(tài)，管理效益低下。

2.法人治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范。董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層之間沒有形成相互制衡關(guān)系，不能相互制約，特別是董事會(huì)與總經(jīng)理一人兼任的情況比較普遍，公司董事會(huì)實(shí)際上很大程度地掌握在內(nèi)部人手中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的形成機(jī)制與現(xiàn)行干部制度的矛盾突出，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是由組織部門直接任命的，如果董事長(zhǎng)和董事會(huì)不是由股東會(huì)選聘，這意味著他們可以不對(duì)所有者承擔(dān)受托責(zé)任，股東也就很難要求他們按自己的盈利目標(biāo)行事。

3.管理技術(shù)和手段落后，信息管理能力差。在信息時(shí)代，信息是市場(chǎng)的先導(dǎo)，是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。信息管理能力是指將信息資源經(jīng)過全面系統(tǒng)分析、進(jìn)行歸納總結(jié)，把簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上升為有價(jià)值的管理信息的能力。企業(yè)能否在信息管理上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，事關(guān)企業(yè)未來(lái)的生存與發(fā)展。有些人將國(guó)外商業(yè)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上的成功僅僅歸結(jié)為它們的強(qiáng)大品牌，而忽視了信息技術(shù)應(yīng)用和信息管理方面的巨大優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，國(guó)外商業(yè)企業(yè)存在著管理信息系統(tǒng)的綜合優(yōu)勢(shì)，其管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從物流、資金流轉(zhuǎn)向信息流跨越。在這方面，美國(guó)沃爾瑪公司就是典型的例子。早在20世紀(jì)60年代，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)者就已開始利用當(dāng)時(shí)笨拙的電子計(jì)算技術(shù)摸索信息管理方法了。20世紀(jì)70年代起建立了自己的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，20世紀(jì)80年代初，建立了全美最大的私人衛(wèi)星通信系統(tǒng)，使其遍布全球的工作站保持著密切的聯(lián)系。依靠這種先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，總部可以隨時(shí)查閱任何地區(qū)的產(chǎn)品銷售情況，加快基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理加工、決策傳遞與信息反饋速度，隨時(shí)監(jiān)控價(jià)值鏈每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的商業(yè)數(shù)據(jù)的變化，從而降低了物流費(fèi)用，提高了整體運(yùn)作效率。盡管公司花費(fèi)在信息化經(jīng)營(yíng)方面的費(fèi)用較高，但由此帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)管理效率提高，商品周轉(zhuǎn)速度加快，最終使流通費(fèi)用降低。這一管理信息系統(tǒng)真正構(gòu)成了沃爾瑪公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的商業(yè)利益。

與國(guó)外商業(yè)企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)信息管理存在很大差距，對(duì)信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用仍停留在基本數(shù)據(jù)的收集層面，沒能將企業(yè)業(yè)務(wù)流程中所產(chǎn)生的商業(yè)數(shù)據(jù)，通過信息系統(tǒng)整合成為管理信息，也就無(wú)法為管理層和決策層提供決策依據(jù)。

加入WTO以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已融入世界經(jīng)濟(jì)，對(duì)企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。一個(gè)信息滯后、反應(yīng)遲鈍、管理松散的企業(yè)決不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此，企業(yè)必須提高管理能力，完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理組織規(guī)范化、管理人員專業(yè)化、管理行為科學(xué)化、管理手段數(shù)字化。

總而言之，企業(yè)管理能力是我國(guó)商業(yè)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，必須大力加強(qiáng)。