摘要：培訓(xùn)、激勵、人才是現(xiàn)代人力資源管理的三大要素。文章通過對三者相互作用的分析，以期對基層央行加快培養(yǎng)和造就一支“五型”干部隊伍有所積極作用。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)激勵人才相互作用 分析

中圖分類號：C975 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914(2008)12-186-01

培訓(xùn)、激勵、人才是現(xiàn)代人力資源管理的三大要素，本文試圖通過對三者相互作用的分析，以期對基層央行加快培養(yǎng)和造就一支“五型”干部隊伍有一點積極作用。

一、激勵和培訓(xùn)是培養(yǎng)基層央行高素質(zhì)專門人才和復(fù)合型人才的必要手段

當(dāng)前，在我國經(jīng)濟(jì)市場化程度越來越高、貨幣政策決策面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜，以及金融業(yè)長期積累的金融風(fēng)險仍然較重、改革與重組的任務(wù)十分艱巨的情況下，我國比以往任何時候都更需要一個享有高度信譽的、具有較高專業(yè)化水平的中央銀行。而作為基層央行，要有效履行好職責(zé)，在人才問題上面臨著巨大的挑戰(zhàn)，大力培養(yǎng)高素質(zhì)專門人才和復(fù)合型人才是基層央行當(dāng)前重要的工作任務(wù)。從發(fā)現(xiàn)人才、發(fā)掘人才，到使用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，最重要的是在基層央行內(nèi)部形成吸引和留住人才以及人才輩出的環(huán)境和機(jī)制。要創(chuàng)造這樣的環(huán)境和機(jī)制，有效的激勵機(jī)制及先進(jìn)的培訓(xùn)體制是必不可少的。

所謂“激勵”，是單位和部門通過規(guī)劃設(shè)計適當(dāng)?shù)莫剟钚问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為準(zhǔn)則和處罰性措施，借助信息的溝通來引導(dǎo)、激發(fā)、規(guī)范職員的行為，從而有效地實現(xiàn)組織總體目標(biāo)及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)性活動。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在對激勵問題進(jìn)行了專題性研究后提出：如果沒有激勵，一個人的能力僅能發(fā)揮20％～30％；如果加以激勵，則可發(fā)揮到80％～90％的能力?？梢?，激勵的發(fā)揮有很大的促進(jìn)作用，通過建立高效的激勵機(jī)制可以充分挖掘人才的潛能。因此，人才激勵的問題將始終貫穿于央行人才隊伍建設(shè)的全過程。

培訓(xùn)是一種十分重要的人力資本投資形式。先進(jìn)的培訓(xùn)體制以解決問題為導(dǎo)向，以提高能力為目的，實現(xiàn)人才在培訓(xùn)中增長才干，從知識傳授為主向能力培養(yǎng)為主轉(zhuǎn)變。先進(jìn)的培訓(xùn)體制能將以人的自利動機(jī)為激勵物的物質(zhì)型激勵和以人的精神動機(jī)為激勵物的精神激勵很好地結(jié)合起來，實現(xiàn)激勵與約束的統(tǒng)一。就目前基層央行人才隊伍建設(shè)而言，隨著職能的調(diào)整，員工工作的專業(yè)化水平、創(chuàng)新理念等都需要進(jìn)一步的提高，而只有通過有效的培訓(xùn)，才能達(dá)到此目的，這都需要基層央行全體干部職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，樹立培訓(xùn)是最大福利的思想。

二、科學(xué)的人才觀對構(gòu)建科學(xué)的激勵和培訓(xùn)機(jī)制的指導(dǎo)作用

科學(xué)人才觀是以“以人為本”、堅持人的全面發(fā)展為核心的?？茖W(xué)人才觀的顯著特點是：以能力為本位，重視創(chuàng)造性和貢獻(xiàn)的潛力，把人才置于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程中去考察，以為社會所創(chuàng)造的價值大小去衡量。人人都可以成才的“大人才觀”。

以科學(xué)人才觀為指導(dǎo)，基層央行要構(gòu)建“以人為本”的人才激勵機(jī)制。就是在對員工進(jìn)行激勵的過程中，真正做到以人為核心，從人才的實際需要出發(fā)，創(chuàng)設(shè)滿足人才各種需要的條件，調(diào)動其積極性、主動性，激發(fā)人才的潛能，使之與物質(zhì)資源達(dá)到最佳整合，以最高的效率實現(xiàn)組織的任務(wù)和目標(biāo)。把“以人為本”的理念落實到各項具體激勵措施中，就是要尊重人才的人格、尊重人才的意見、尊重人才的個人利益和發(fā)展需要，為人才營造良好的事業(yè)發(fā)展機(jī)會，創(chuàng)造舒心的工作氛圍、平等競爭的工作環(huán)境、良好溝通的工作風(fēng)氣，并善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人才的創(chuàng)新熱情，使人才隨著基層央行事業(yè)的發(fā)展而成長。

以科學(xué)人才觀為指導(dǎo)，要將“以人為本”的要求貫徹到基層央行培訓(xùn)管理的全過程。首先，加強(qiáng)教育培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作，根據(jù)基層央行中心工作需要和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)工作的前瞻性和系統(tǒng)性。其次，根據(jù)基層央行各類人才成長規(guī)律，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象采取不同的培訓(xùn)方法，堅持人人都可成才的觀念。最后，逐步實現(xiàn)基層央行干部職工可以按照總行培訓(xùn)目標(biāo)的要求，自主選擇參加教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)、內(nèi)容和時間。

三、以激勵理論為指導(dǎo)。使培訓(xùn)成為一種激勵機(jī)制

培訓(xùn)可視為眾多人才激勵方式的一種，前提是培訓(xùn)是有效的，具有激勵人才的作用。如何使培訓(xùn)成為一種激勵機(jī)制，關(guān)鍵是以激勵理論來指導(dǎo)培訓(xùn)體制的建設(shè)。

激勵理論是通過研究人們的行為動因和規(guī)律，來研究在特定目標(biāo)方向上如何使相關(guān)人員具有較高行為積極性和效率的問題。在激勵問題的研究中，西方心理學(xué)家從不同的角度提出了激發(fā)動機(jī)的理論，主要有馬斯洛需求層次理論、弗魯姆期望理論、強(qiáng)化理論，這些理論是在實踐基礎(chǔ)上形成的，是實踐經(jīng)驗的高度概括。馬斯洛需求層次理論將人的需要依據(jù)層次的高低概括為生理的需要、安全的需要、歸屬關(guān)系與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要、求知和理解的需要、美的需要等七種。根據(jù)此理論，在培訓(xùn)中，要使激勵目標(biāo)更有吸引力，就必須使目標(biāo)和組織成員沒有滿足的需要相聯(lián)系，這就要求培訓(xùn)部門經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查研究。弗魯姆期望理論認(rèn)為，某一活動對某人的激發(fā)力量(M)取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價值(V)乘以他認(rèn)為達(dá)到該結(jié)果的期望概率(E)，即M=V×E。具體到員工培訓(xùn)上，如果處理好培訓(xùn)內(nèi)容供給與個人需要的關(guān)系，處理好培訓(xùn)與個人業(yè)績提高、業(yè)績與獎勵、獎勵與滿足個人需要的關(guān)系，員工就會對培訓(xùn)產(chǎn)生積極的預(yù)期，就會渴望參與培訓(xùn)并努力學(xué)習(xí)，培訓(xùn)就成為了一種激勵行為。強(qiáng)化理論認(rèn)為行為主體對反應(yīng)與反應(yīng)結(jié)果之間的關(guān)系的覺知，是學(xué)習(xí)賴以發(fā)生的不可缺少的先決條件。根據(jù)此理論可以得出，我們管理的重心應(yīng)該在于如何使員工有一個良好的心理歸因機(jī)制，而并不是局限于行為的外在刺激或強(qiáng)化上。

根據(jù)上述分析，基層央行要建立先進(jìn)的培訓(xùn)體制，有以下幾項措施：分析培訓(xùn)需求；將培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)資格證書與工資、晉升、任職聯(lián)系起來；將培訓(xùn)評估和員工個人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)；構(gòu)建“以人為本”的央行文化。

四、結(jié)論

人力資源管理有異于傳統(tǒng)人事管理，前者重人，將人力作為重要資源進(jìn)行管理；后者側(cè)重事，出發(fā)點和落腳點是“干事”，進(jìn)行事務(wù)性管理。所以人力資源管理的本質(zhì)是人才的管理，即發(fā)現(xiàn)人才、發(fā)掘人才、使用人才、培養(yǎng)人才和留住人才。由上文的分析可以得出：人才管理的每一個環(huán)節(jié)都離不開培訓(xùn)和激勵的作用，而人才的有效管理正是培訓(xùn)和激勵的最終目的；不同的人才觀對培訓(xùn)和激勵的指導(dǎo)作用不同，科學(xué)的人才觀要求建立以人為本的培訓(xùn)機(jī)制和激勵機(jī)制；培訓(xùn)和激勵也是相互作用的，以激勵理論為指導(dǎo)，使培訓(xùn)能成為一種有效的激勵機(jī)制。因此，培訓(xùn)、激勵和人才是相互作用、相互影響的關(guān)系。基層央行要在人力資源管理工作中充分重視三者的相互作用，并合理地運用，以實現(xiàn)黨的十七大對加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)的要求——“努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制，把優(yōu)秀人才集聚到黨和國家的各項事業(yè)中來?！?/p>

(責(zé) 編 若 佳)