摘要：文章研究了我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)行機(jī)制，包括建立聯(lián)盟成員間的信任機(jī)制，建立聯(lián)盟成員共同的企業(yè)文化，建立房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制，建立聯(lián)盟間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)行機(jī)制

中圖分類號(hào)：F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2008)12-080-02

2001年至今，我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟(jì)中的作用日益重要，現(xiàn)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)。但是，目前整個(gè)行業(yè)的發(fā)展處于比較分散的階段，資源集中度低、抗風(fēng)險(xiǎn)的能力差，資金不足，這些已經(jīng)成為阻礙我國房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的瓶頸。房地產(chǎn)企業(yè)為了在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)生存和獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要在市場(chǎng)上尋求戰(zhàn)略伙伴，采取戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式在核心能力互補(bǔ)和優(yōu)勢(shì)組合的基礎(chǔ)上，通過聯(lián)盟各方的聯(lián)合行動(dòng)共同參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中更好地求生存謀發(fā)展，形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的關(guān)鍵在于建立并運(yùn)行一個(gè)科學(xué)的管理系統(tǒng)來管理聯(lián)盟業(yè)務(wù)，控制可能的聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)科學(xué)的管理系統(tǒng)應(yīng)包括建立聯(lián)盟成員間的信任機(jī)制，建立聯(lián)盟成員共同的企業(yè)文化，建立房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制，建立聯(lián)盟間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

一、建立聯(lián)盟成員間的信任機(jī)制

房地產(chǎn)企業(yè)采取戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織形式進(jìn)行企業(yè)間的合作，實(shí)際上是基于對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠取得成功的一種預(yù)期。只有聯(lián)盟伙伴彼此之間信守承諾，行為默契配合，戰(zhàn)略聯(lián)盟才有可能取得預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。要培養(yǎng)聯(lián)盟伙伴間的相互信任，就要做到以下幾點(diǎn)：

1、建立良性的信任循環(huán)模式。聯(lián)盟伙伴間信任關(guān)系的培養(yǎng)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。一般而言，在聯(lián)盟組建初期，由于聯(lián)盟伙伴之間相互了解不足，彼此間的信任程度較低。聯(lián)盟成員之間會(huì)存在相互猜疑、相互窺探情報(bào)和相互試探對(duì)方的行動(dòng)。但是，隨著時(shí)間的推移，聯(lián)盟成員會(huì)對(duì)其他成員在聯(lián)盟中的實(shí)際表現(xiàn)與所期望的該成員行為進(jìn)行比較對(duì)照。當(dāng)聯(lián)盟中的一方通過行為不斷地表現(xiàn)出自己對(duì)其它成員的信任，很好地完成自己的義務(wù)和相關(guān)的業(yè)務(wù)，與聯(lián)盟各方共享信息，堅(jiān)持不懈地傳達(dá)自己的專業(yè)知識(shí)和資源，經(jīng)常地培育與其它成員的關(guān)系等善意和誠意時(shí)，這些表現(xiàn)信任的行為就會(huì)反過來激勵(lì)聯(lián)盟中的其它各成員也采取相應(yīng)的信任行為，這些行為又會(huì)產(chǎn)生更進(jìn)一步的激勵(lì)作用，這樣就可以在房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中建立一種良性的信任循環(huán)。在聯(lián)盟各方逐步培養(yǎng)相互信任關(guān)系的交往過程中，聯(lián)盟各方應(yīng)該通過正式和非正式的溝通渠道提高彼此行為的透明度。

2、嚴(yán)格履行協(xié)議的約束機(jī)制。除在合作中聯(lián)盟成員積極表現(xiàn)出彼此的信任，形成良性的信任循環(huán)外，為了使聯(lián)盟成員的行為理性化，防止相互欺騙和機(jī)會(huì)主義行為的產(chǎn)生，還應(yīng)該嚴(yán)格履行相應(yīng)的約束機(jī)制，其重點(diǎn)是提高聯(lián)盟成員的欺騙成本、增加彼此間合作的收益。事前和事后的協(xié)議約束機(jī)制就是針對(duì)聯(lián)盟成員的機(jī)會(huì)主義行為而制定的措施，這套機(jī)制在防止聯(lián)盟成員機(jī)會(huì)主義行為的同時(shí)還有利于增強(qiáng)聯(lián)盟成員彼此間的相互信任的信心。在房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)施階段，管理的主要任務(wù)應(yīng)該是嚴(yán)格履行協(xié)議的規(guī)定，確保約束機(jī)制的有效性。

二、建立聯(lián)盟成員共同的企業(yè)文化

由于房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟范圍的廣泛性，聯(lián)盟伙伴既可能來自不同的國家、不同的區(qū)域，也可能來自不同的行業(yè)領(lǐng)域，這種兼容應(yīng)該是最大程度的兼容，而不是完全相似或者相同。因此，當(dāng)這些具有不同文化背景的合作伙伴聚集在一起時(shí)，聯(lián)盟體內(nèi)必然存在多元文化的差異，進(jìn)而導(dǎo)致相應(yīng)的企業(yè)文化沖突。過度的企業(yè)文化沖突會(huì)造成組織、團(tuán)體、個(gè)人之間的不和，破壞合作伙伴間的良好合作關(guān)系，甚至可能造成聯(lián)盟的解體，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，必須加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)文化協(xié)同管理。

1、相互尊重對(duì)方的企業(yè)文化。在房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)，由于聯(lián)盟伙伴來自不同的國家、地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)，它們都有自己的獨(dú)特的國家文化和企業(yè)文化，每個(gè)聯(lián)盟伙伴及其組織成員都會(huì)希望自己的國家文化和企業(yè)文化受到其他伙伴及其組織成員的尊重。因而。相互尊重是房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的基礎(chǔ)，也是聯(lián)盟企業(yè)文化協(xié)同的基礎(chǔ)。這就要求在企業(yè)文化發(fā)生沖突時(shí)，聯(lián)盟伙伴應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其它企業(yè)文化的合理性，善于從對(duì)方企業(yè)文化的角度去分析問題、思考問題，而不是總拿自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)問題進(jìn)行分析判斷，這樣才能實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟伙伴間的相互理解，并在相互理解的基礎(chǔ)上對(duì)聯(lián)盟伙伴之間的企業(yè)文化沖突進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2、建立和諧的人際關(guān)系。相互和諧的人際關(guān)系，能夠增加聯(lián)盟成員彼此間的相互理解與信任?；诤椭C人際關(guān)系上的溝通交流可以使聯(lián)盟成員相互理解對(duì)方的企業(yè)文化差異，以及各自企業(yè)文化中的優(yōu)缺點(diǎn)，從而可以減少因文化中的認(rèn)知差異而造成的企業(yè)文化，中突。

3、求同存異，建立共同的企業(yè)文化。建立共同企業(yè)文化，是指在房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)建立兼顧各聯(lián)盟伙伴企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)的一種工同企業(yè)文化。建立共同企業(yè)文化并不是要消除聯(lián)盟伙伴間企業(yè)文化差異，恰恰相反，而是要在保持聯(lián)盟伙伴間企業(yè)文化差異的前提下倡導(dǎo)一些共同的企業(yè)價(jià)值觀和管理行為模式這些共同的價(jià)值觀和管理行為模式也許是聯(lián)盟伙伴原有的企業(yè)文化的一部分，尤其是聯(lián)盟伙伴企業(yè)文化的共性部分，也許是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化和聯(lián)盟經(jīng)營戰(zhàn)略的需要而建立的新的企業(yè)文化價(jià)值觀和管理行為模式。

三、建立房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制

企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟提高自身的核心能力的培養(yǎng)關(guān)鍵在于在聯(lián)盟組織內(nèi)建立一個(gè)有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，在這個(gè)機(jī)制中創(chuàng)造一種長(zhǎng)期的相互合作、共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，鼓勵(lì)個(gè)人自主地學(xué)習(xí)、交流、分享知識(shí)和技能，不斷提高個(gè)人和組織的知識(shí)水平和認(rèn)知能力，從而有效地實(shí)現(xiàn)獲取對(duì)方核心知識(shí)和技能，達(dá)到企業(yè)核心能力培養(yǎng)和提高的目的。

一個(gè)有效的學(xué)習(xí)機(jī)制中的關(guān)鍵因素主要包括：相互學(xué)習(xí)的氛圍、系統(tǒng)思想、知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造、共享的心智模式、學(xué)習(xí)關(guān)系和合作學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)。

1、創(chuàng)造相互學(xué)習(xí)的氛圍。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的之一就是通過學(xué)習(xí)來獲取伙伴的內(nèi)隱知識(shí)。因此，在一個(gè)有效的學(xué)習(xí)機(jī)制內(nèi)必須形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵(lì)個(gè)人和企業(yè)持續(xù)的相互學(xué)習(xí)、相互交流是有效學(xué)習(xí)的前提。在這種學(xué)習(xí)氛圍中強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程是一個(gè)雙向?qū)W習(xí)的過程，通過鼓勵(lì)個(gè)人之間和聯(lián)盟伙伴之間的對(duì)話、聯(lián)系、交流這種互動(dòng)式的學(xué)習(xí)來獲取知識(shí)，包括對(duì)知識(shí)的評(píng)價(jià)、分析、吸收的過程。

2、樹立系統(tǒng)思想。從動(dòng)態(tài)的角度看伙伴關(guān)系，即聯(lián)盟伙伴都有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的、聯(lián)系的和共贏的思想。系統(tǒng)思想貫穿學(xué)習(xí)全過程，它是有效學(xué)習(xí)的保證和強(qiáng)有力的工具。系統(tǒng)思想要求人們應(yīng)用系統(tǒng)的觀念看待聯(lián)盟組織的發(fā)展，它使人們從看局部到綜觀整體，從看事件的表面到洞察其變化的結(jié)構(gòu)以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識(shí)各種因素的相互影響和尋求一種動(dòng)態(tài)的平衡，認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略聯(lián)盟和學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)過程及所學(xué)的知識(shí)要有一個(gè)反饋的過程，從而提高學(xué)習(xí)和聯(lián)盟的效率。

3、知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造。如何獲取、轉(zhuǎn)移知識(shí)是建立有效學(xué)習(xí)機(jī)制的目的所在。一個(gè)有效的學(xué)習(xí)機(jī)制能夠在整個(gè)聯(lián)盟組織內(nèi)傳播新知識(shí)、新方法、新技能并將其嵌入在本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之中，從而形成自己的核心能力。吸收知識(shí)的一個(gè)關(guān)鍵問題就是要個(gè)人和組織容易接近其所需的知識(shí)和信息，包括有關(guān)的人員、設(shè)備、管理系統(tǒng)和實(shí)踐以及具有不同價(jià)值和信念的關(guān)鍵信息。要保證有效的學(xué)習(xí)必須做到：認(rèn)識(shí)和確定新知識(shí)；解釋和轉(zhuǎn)移新知識(shí)；應(yīng)用新知識(shí)來調(diào)整企業(yè)行為以獲得預(yù)期的結(jié)果；學(xué)習(xí)的制度化。

4、共享的心智模式。人的心智模式是根深蒂固于人的心中，影響人們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)周圍世界以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見和印象，它不僅直接影響了人們?nèi)绾卫斫饪陀^世界，而且更重要的是影響人的行動(dòng)。因此。聯(lián)盟組織內(nèi)的人們需要學(xué)會(huì)表現(xiàn)、檢驗(yàn)和共享他人的心智模式，有助于改變?nèi)藗冃闹袑?duì)于客觀世界如何運(yùn)作的固有看法，使得人們的思想觀念不斷適應(yīng)變化的環(huán)境，有利于決策、行動(dòng)、學(xué)習(xí)。

5、良好的學(xué)習(xí)關(guān)系。有效的學(xué)習(xí)機(jī)制的一個(gè)關(guān)鍵成功因素是具有創(chuàng)造學(xué)習(xí)關(guān)系的能力，這種學(xué)習(xí)關(guān)系強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)觀念要植根于戰(zhàn)略聯(lián)盟組織內(nèi)，要自上而下地相互學(xué)習(xí)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理。然而建立這樣的學(xué)習(xí)關(guān)系是一個(gè)困難的過程，因?yàn)樵谶@一過程中，個(gè)人可能有對(duì)其組織和自己的一個(gè)固有承諾以及獨(dú)特的心智模式，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在建立學(xué)習(xí)關(guān)系的作用就不能被理解。因此，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的作用要改變，他們?cè)谟行W(xué)習(xí)機(jī)制中要成為設(shè)計(jì)師、教師和普通成員，其主要任務(wù)由建立權(quán)力關(guān)系變?yōu)榻W(xué)習(xí)關(guān)系，其主要作用不再是監(jiān)督、指揮和控制，而是作為中間人，起協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)組織的合作學(xué)習(xí)和幫助個(gè)人提高學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)在這種學(xué)習(xí)關(guān)系中的相互合作學(xué)習(xí)的氛圍。

6、合作學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)。為了支持在聯(lián)盟中建立有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，我們必須設(shè)計(jì)一個(gè)合作學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)。包括設(shè)計(jì)一個(gè)鼓勵(lì)個(gè)人之間和聯(lián)盟伙伴之間學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。充分利用為持續(xù)學(xué)習(xí)所提供的共享的有用的資源，建立一個(gè)從聯(lián)盟組織內(nèi)外收集和轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)的機(jī)制和開發(fā)特殊學(xué)習(xí)能力的措施。合作學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)是建立一個(gè)相互信任和相互依賴關(guān)系的基礎(chǔ)，它能夠使戰(zhàn)略伙伴開發(fā)多種技術(shù)和技能。支持和發(fā)揮其核心能力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、建立聯(lián)盟間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

聯(lián)盟伙伴間的相互溝通協(xié)調(diào)有利于企業(yè)文化沖突的解決；有利于聯(lián)盟伙伴間信任關(guān)系的建立；可以提高聯(lián)盟伙伴的興趣，求得對(duì)聯(lián)盟的支持；它同樣也可以促進(jìn)聯(lián)盟伙伴間相互的學(xué)習(xí)，提高聯(lián)盟各方的競(jìng)爭(zhēng)力。相反，若聯(lián)盟伙伴之間缺乏溝通協(xié)調(diào)或溝通協(xié)調(diào)不足。當(dāng)彼此間發(fā)生矛盾時(shí)，矛盾便會(huì)由于得不到有效的解決而進(jìn)一步激化，彼此間的信任關(guān)系也很難建立。因此，溝通協(xié)調(diào)對(duì)確保房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟取得成功具有重要的作用，為了使房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟順利運(yùn)行和發(fā)展。必須加強(qiáng)聯(lián)盟伙伴間的溝通協(xié)調(diào)。

1、建立聯(lián)盟內(nèi)部信息交流網(wǎng)。信息在傳遞過程中容易產(chǎn)生失真現(xiàn)象，其主要原因之一就是信息交流渠道不完善，存在某些阻力。完善的內(nèi)部信息交流網(wǎng)絡(luò)可以減少這些阻力，提高信息交流的有效性，促進(jìn)聯(lián)盟伙伴的溝通理解。戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部信息交流網(wǎng)可以借助信息技術(shù)(如Internet)組建信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，也可以通過組建信息交流委員會(huì)的形式來實(shí)現(xiàn)。

2、加強(qiáng)成員間非正式的溝通。聯(lián)盟成員間的信息溝通協(xié)調(diào)不僅要重視高層管理人員間的互動(dòng)，而且要重視聯(lián)盟內(nèi)部員工間的非正式溝通。通過聯(lián)盟的非正式溝通可以促使員工相互深入了解對(duì)方的文化、價(jià)值觀、管理理念等，也可以使聯(lián)盟成員更加詳細(xì)而準(zhǔn)確地了解到其他成員的一些基本信息，它是對(duì)聯(lián)盟成員間高層管理人員溝通協(xié)調(diào)效果的一種有益補(bǔ)充。聯(lián)盟成員間的非正式溝通可以通過員工座談會(huì)、舉辦娛樂性活動(dòng)、員工的互訪與交流等形式來實(shí)現(xiàn)。

由于歷史原因，我國的房地產(chǎn)企業(yè)還很幼小。房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模小、質(zhì)量低、成本高、部件標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化程度低，作為個(gè)體的房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)能力上還不足以稱道，真正的全國性房地產(chǎn)企業(yè)屈指可數(shù)。因此，如何在競(jìng)爭(zhēng)中合作、在合作中競(jìng)爭(zhēng)，甚至怎樣維持生存。就成為我國房地產(chǎn)企業(yè)迫在眉睫需要解決的問題。國際上戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起，為我國的房地產(chǎn)業(yè)帶來了有益的啟示。近幾年來，我國的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始探索房地產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟之路。在前人研究和我國房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)踐的基礎(chǔ)上，本文研究了我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)行機(jī)制。希望上述研究對(duì)我國房地產(chǎn)企業(yè)通過構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟以應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有一定的理論和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

(責(zé) 編 小 青)