王琦

據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)站消息，近日，交通運(yùn)輸部會(huì)同國家鐵路局、中國民用航空局、國家郵政局、中國殘疾人聯(lián)合會(huì)、全國老齡工作委員會(huì)辦公室等六部門和單位印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無障礙出行服務(wù)工作的通知》（以下簡稱《通知》），進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無障礙出行服務(wù)進(jìn)行工作部署。

隨著年齡的增長，身體機(jī)能的下降，老年人在出行方面面臨著諸多困難。交通運(yùn)輸部聯(lián)合多部門發(fā)布《通知》，從交通設(shè)施規(guī)劃建設(shè)、交通運(yùn)輸設(shè)備配置、城市交通出行體驗(yàn)、綜合運(yùn)輸服務(wù)到出行信息服務(wù)等五大方面提出了具體的要求和措施。這不僅是對(duì)老年人及殘障人士出行權(quán)益的保障，更是社會(huì)文明進(jìn)步和人文關(guān)懷的集中體現(xiàn)。

加強(qiáng)適老化無障礙交通設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)，是提升出行服務(wù)的基礎(chǔ)。《通知》要求，無論是新建的還是改擴(kuò)建的交通基礎(chǔ)設(shè)施，都應(yīng)該嚴(yán)格遵循無障礙標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保無障礙設(shè)施與主體工程的同步性，避免“事后補(bǔ)救”的尷尬和不便。同時(shí)，對(duì)既有設(shè)施進(jìn)行必要的改造，完善標(biāo)志標(biāo)識(shí)，優(yōu)化通行流線，都是為了讓無障礙設(shè)施更加實(shí)用、易用。

加大適老化無障礙交通運(yùn)輸設(shè)備配置和改造力度，是提升出行服務(wù)的關(guān)鍵。低地板及低入口城市公交車、無障礙出租汽車等設(shè)備的推廣和應(yīng)用，將極大地方便使用輪椅等輔助器具的乘客。而對(duì)既有公共交通運(yùn)輸工具的無障礙改造，則是對(duì)既有資源的最大化利用，體現(xiàn)了節(jié)約和效率的原則。

改善適老化無障礙城市交通出行體驗(yàn)，是提升出行服務(wù)的宗旨。通過加強(qiáng)適老化無障礙公共汽電車站臺(tái)改造等措施，讓老年人和殘疾人在使用公共交通工具時(shí)能夠感受到更加貼心、便捷的服務(wù)。

在持續(xù)優(yōu)化綜合運(yùn)輸適老化無障礙出行服務(wù)方面，《通知》要求各地保留使用多種方式，優(yōu)化窗口人工服務(wù)和志愿服務(wù)。這一考慮周全的措施，充分照顧了不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人群體，體現(xiàn)了社會(huì)的溫度和人文關(guān)懷。而開設(shè)愛心通道和無障礙服務(wù)窗口等措施，則是將無障礙服務(wù)的理念貫穿到了交通運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)。

加強(qiáng)適老化無障礙出行服務(wù)，不僅有助于解決老年人和殘障人士在出行時(shí)面臨的諸多困難，更是社會(huì)文明進(jìn)步和人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。期待這一《通知》能夠得到切實(shí)有效的落實(shí)和執(zhí)行，讓老年人和殘障人士能夠享受到更加便捷、安全、舒適的出行服務(wù)。