運(yùn)用九大關(guān)鍵面試題選聘精英人才時(shí)，面試應(yīng)該分為兩輪。上一期已講述第一輪面試前五道題，主要是考察應(yīng)聘者的工作能力，即考察應(yīng)聘者的“以往類似的工作業(yè)績(jī)、對(duì)具體工作的解決能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力”；后四道問(wèn)題適合考察應(yīng)聘者的“內(nèi)在工作動(dòng)力、職業(yè)志趣、個(gè)性及價(jià)值觀與企業(yè)的契合程度”?，F(xiàn)述第二輪面試題：

第六題：哪些形容詞(三、四個(gè))最能描述您的性格?請(qǐng)舉出實(shí)例說(shuō)明這些性格特征給您的工作業(yè)務(wù)帶來(lái)的幫助和障礙。

(補(bǔ)充1：請(qǐng)分別從您的父母、上級(jí)、朋友和愛(ài)人的角度分析歸納一下他們都是怎么評(píng)價(jià)您的?您如何評(píng)價(jià)自己?)

(補(bǔ)充2：請(qǐng)談?wù)勛罱鼛啄陙?lái)您性格發(fā)生了哪些變化?是什么促成了這些變化?)

(補(bǔ)充3：請(qǐng)舉出實(shí)例說(shuō)明您的性格對(duì)您的工作業(yè)績(jī)有什么障礙性影響?)

點(diǎn)評(píng)：從實(shí)用主義觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，性格并不重要，應(yīng)聘者如何憑借他們的性格和管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)才是真正重要的事情。在追問(wèn)時(shí)要根據(jù)自己對(duì)應(yīng)聘者的感覺(jué)提出與之相應(yīng)的，由于這種性格會(huì)產(chǎn)生的缺陷。例如，如果應(yīng)聘者顯得過(guò)于具有支配和領(lǐng)導(dǎo)欲，那么就應(yīng)當(dāng)要求其舉出有關(guān)指導(dǎo)他人、人際沖突處理方面的實(shí)例。此外，還要善于發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者性格方面的變化，這種性格的變化或成熟，通常和某個(gè)關(guān)鍵事件緊密聯(lián)系在一起。另外，通過(guò)“補(bǔ)充3”的問(wèn)題也可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是否坦誠(chéng)，如果應(yīng)聘者只是顧左右而言其他或是含糊其辭，就值得考官注意了。

第七題：告訴我，您曾經(jīng)在工作中克服了一個(gè)非常大的困難后取得的目標(biāo)。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)的取得讓您非常有成就感。當(dāng)時(shí)您面臨的困難有哪些?結(jié)果怎樣?

點(diǎn)評(píng)：要想評(píng)估一個(gè)人的內(nèi)在工作動(dòng)力，只要考察他在過(guò)去遇到困難和挫折時(shí)的反應(yīng)即可。為了收到良好的效果，在面試題中應(yīng)該盡可能多地設(shè)計(jì)一些困難和障礙。

針對(duì)面試者將要承擔(dān)的崗位，可以以這樣的方式開(kāi)始，“告訴我，當(dāng)您……的時(shí)候”，然后根據(jù)目標(biāo)崗位上可能遇到的難題續(xù)上問(wèn)題的結(jié)尾。面試題必須包含有關(guān)困難或逆境程度的詞語(yǔ)。諸如“辛苦”、“非常困難”或“很大挫折”等詞語(yǔ)是非常有用的。當(dāng)在順境中時(shí)，無(wú)論是強(qiáng)者還是弱者都會(huì)表現(xiàn)得很好，而在事情變得舉步維艱時(shí)，弱者便會(huì)走向失敗。

第八題：回想一次愉快的工作經(jīng)歷，那次經(jīng)歷讓您感到很興奮、精力充沛，并且是您親自完成的。請(qǐng)描述那次工作經(jīng)歷并告訴我為什么它讓您感到滿意。

(補(bǔ)充1：您已經(jīng)向我說(shuō)明了，您是一個(gè)真正的問(wèn)題解決者。那您能不能就您喜歡解決的問(wèn)題類型舉三個(gè)例子?)

(補(bǔ)充2：這項(xiàng)工作需要一個(gè)真正具有主動(dòng)精神的人。請(qǐng)您給出三個(gè)您在最近的工作中展現(xiàn)主動(dòng)性的例子。這些例子是您曾經(jīng)做過(guò)的，并且是在所做工作要求內(nèi)的。)

點(diǎn)評(píng)：關(guān)于職業(yè)志趣的問(wèn)題最適合在交談氛圍非常和諧，應(yīng)聘者防范意識(shí)不是很強(qiáng)的情況下詢問(wèn)。涉及問(wèn)題最好是圍繞著他的愛(ài)好、天賦和工作目標(biāo)展開(kāi)。另外，間接提問(wèn)法常用來(lái)確定相反的信息，比如面試者不喜歡的事情和他的弱項(xiàng)。

第九題：在選擇一份職業(yè)前，您首先需要了解的三件事情是什么?請(qǐng)您按照重要性排列一下，為什么認(rèn)為A比B重要?

(補(bǔ)充：您的價(jià)值觀是什么?可舉例證明您是如何做的?)

點(diǎn)評(píng)：這類問(wèn)題都是比較敏感的，因此，宜在考官與應(yīng)聘者已經(jīng)建立了彼此信任的關(guān)系后，再詢問(wèn)。另外考官也可以設(shè)計(jì)一些兩難的情景性面試題，通過(guò)應(yīng)聘者的選擇來(lái)判斷其價(jià)值觀。 （摘自《人力資源》）