摘要 分析網(wǎng)絡教育中情感交流的重要性，探討如何在網(wǎng)絡教育中進行情感教學設計。

關鍵詞 網(wǎng)絡教育；情感；教學設計

中圖分類號 G44 文獻標識碼 A 文章編號 1671-489X（2008）12-0009-03

網(wǎng)絡教育是一種基于計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術進行知識傳輸和知識學習的一種新型教育模式。它以其表達信息的多媒化、多樣化、超文本化以及強大的通訊功能，成為構建終身學習體系的重要支柱。在促進學生的認知發(fā)展上，網(wǎng)絡教育有著傳統(tǒng)教育不能企及的優(yōu)勢。但目前我國的網(wǎng)絡教育在教學內容和教學過程的設計與實踐中片面強調學生認知的發(fā)展，缺乏促進學生情感發(fā)展的人性化思考。因此，如何創(chuàng)設網(wǎng)絡教育的人文環(huán)境，關注學生的情感，促進學生的認知與情感和諧發(fā)展，已成為普遍關注的問題。

1 網(wǎng)絡教育中的情感交流

在傳統(tǒng)的課堂教學中，教師和學生處在同一個物理空間中，他們之間面對面的語言溝通，目光接觸，身體語言、面部表情和其他非語言信息的交流都有效地促進了師生、生生之間的情感交流。而網(wǎng)絡教育中師生準永久性分離的狀態(tài)導致上述情感交流途徑的缺失，使得知識和情感的交流不再是師生、生生交流系統(tǒng)的2個平衡點，造成容易達到的知識交流和難以達到的情感交流處于失衡的狀態(tài)。如何打破距離的界限，促進師生、生生之間的情感交流，已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡教育中迫切需要解決的問題。

1.1 情感與情感交流在心理學上，情感一般被定義為個體對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度體驗。在教學活動中，情感是一種非常重要的非智力因素，它具有兩極性，表現(xiàn)為能夠對人的認知加工和行為產(chǎn)生積極或消極的影響。適度的情感喚醒有利于認知加工，積極的情感有利于學生專注于學習任務；相反，過高或過低的情感喚醒以及消極的情感則會影響學生正常的認知加工，甚至影響到學生的身心健康。

1989年，著名情感心理學家諾爾曼#8226;丹森教授在《情感論》中，對“情感交流”作了如下解釋：“情感交流是兩個人之間通過相互作用而進行的情感轉讓，使一個人情不自禁地進入對方的感受和意向性感染狀態(tài)的過程。情感交流是一個相互作用的過程，它把兩個或兩個以上的人結合在一個共同的或共享的情感體驗領域之中。”情感關系是師生關系的重要方面，良好的情感交流有助于學生學習。

因此，在網(wǎng)絡教育中，應充分利用情感，促進情感交流，激發(fā)學習者的學習動機，創(chuàng)設優(yōu)良的學習情境，使學習者的認知和人格得到健康發(fā)展。

1.2 受教育者在網(wǎng)絡教育中的情感交流教學是一種交往與溝通活動，教學能否取得成功在一定程度上取決于師生雙方的教學交往。教學交往是指教學主體之間（教師與學生、學生與學生）以精神客體為中介所構成的交往活動。教學交往的內容既包括知識信息，也包括情感、態(tài)度、興趣和價值觀念方面的信息。在教學交往中，師生之間的認知信息和情感信息交流是相互影響、相互促進的（如圖1所示），使教學交往活動呈現(xiàn)出知情交融的狀態(tài)，使情感成為滿足學生社會性需要的重要教學因素[1]。因此，師生在教學交往中應注重情感交流，這是教學交往的基礎，也是交往的重要內容。

在網(wǎng)絡教育中，盡管師生之間不再是傳統(tǒng)的面對面的直接交流，但即使在純粹的虛擬方式為主的網(wǎng)絡教育中，也不可能沒有受教育者的情感參與；因為情感產(chǎn)生的根本動因是個人的需要與事物之間的相互作用。很難相信，在網(wǎng)絡教育中，受教育者沒有情感的體驗和參與。借助于符號的載體，學生在其間更易體會與教育者交流的快樂。與傳統(tǒng)教育相比，網(wǎng)絡教育不僅能實現(xiàn)傳統(tǒng)教育中知識、意志的培養(yǎng)，還能滿足受教育者對教育內容的情感需求，以及人際交往方面的情感需要。例如，協(xié)作學習模式和討論學習模式在促進受教育者的情感發(fā)展中就凸現(xiàn)了這種作用。因此，從心理學和社會交往的角度來看，受教育者在網(wǎng)絡教育中需要情感交流。

1.3 網(wǎng)絡教育中情感交流的特點網(wǎng)絡教育在某種程度上可以說是學生基于網(wǎng)絡課程進行的學習，學生學習效果的好壞將直接影響網(wǎng)絡教育的質量。由于師生準永久性分離的特點，網(wǎng)絡學習過程中的情感交流具有以下特征。

1）內隱性。網(wǎng)絡課程學習過程中的情感交流具有內隱性的特點，教師和學生往往在潛移默化中受到他人情感的熏陶感染，與他人產(chǎn)生情感上的共鳴或沖突。情感交流過程通常是難以被觀察到的，有時甚至連情感交流的雙方都難以察覺到。

2）間接性。網(wǎng)絡課程學習過程中由于師生處于準永久性分離的狀態(tài)，身體語言、面部表情和其他非語言信息帶來的面對面的情感交流就不存在了，有的只是通過文字、聲音、圖像等網(wǎng)絡傳輸媒介進行的間接情感交流[2]。

3）平等性、坦誠性。在網(wǎng)絡教育中，借助于網(wǎng)絡工具，師生之間可以在一種相對虛擬的空間或者純粹的虛擬空間里交談。學生在這種狀態(tài)下，可以較為大膽地釋放自己的情感，有助于師生之間形成一種平等、坦誠的情感關系，有助于學生的情感發(fā)展。

4）興趣性。網(wǎng)絡教育為學習者提供了方便的場所、較為隨意的學習時間、高效的學習方式，創(chuàng)造了一個不尋常的學習環(huán)境。在這個學習環(huán)境中，教育者根據(jù)學習者的需要運用現(xiàn)代信息技術呈現(xiàn)教育內容，將文字、圖形、圖像、音頻、視頻等多種信息有機地結合，具有形象性、生動性和直觀性等特點，大大提高學生學習的興趣和好奇心。在強大的學習興趣下，學生更易發(fā)展自己的認知和情感。因此，在網(wǎng)絡教育中，受教育者的情感體驗、情感生成與發(fā)展具有很大的興趣性[3]。

2 網(wǎng)絡教育中的情感教學設計

在網(wǎng)絡教育中進行情感教學設計時，主要應從學習目標、學習內容、學習策略、學習環(huán)境和教學評價這5個方面進行設計。

2.1 學習目標的情感設計網(wǎng)絡環(huán)境下的學習目標，依據(jù)的是個體的發(fā)展和智力因素，讓學生主動接受學習、主動參與學習；學習過程是對知識進行意義建構，注重學習過程的過程目標，通過對學生學習過程的預期，讓學生學會學習。因此，在確定學習目標時，應考慮如何幫助學習者進行有意義的學習而不是機械的學習，還要結合學生、環(huán)境、文化3大因素進行分析，對教學目標進行優(yōu)化組合、優(yōu)勢互補，選擇有助于學習者形成良好認知結構的學習目標，同時還要考慮具體的學科特點，使制定出的學習目標具有學科特色[4]。

2.2 學習內容的情感設計現(xiàn)代認知學習理論是對教學設計具有指導意義的重要理論之一，它著眼于認知結構和過程，探究個體內在的心理活動，強調對學習者內在心理操作方式的指導。因此，網(wǎng)絡教學設計重視學習者內在的變化，學科內容上更多考慮如何規(guī)劃、組織教學內容，使之形成合理的結構，讓其呈現(xiàn)方式與學生內心加工方式相對應；挖掘學習內容本身的魅力，激發(fā)學習者的情感，激活學習者的思維。

在網(wǎng)絡教學設計過程中，學習內容的設計要著重考慮情感互動的設計，體現(xiàn)情感教學因素，促進學生與學習內容之間的情感交互。對于包含顯性情感因素和隱性情感因素的教學內容，要充分挖掘提煉其情感因素，發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢把這些內含的情感因素形象直觀地展現(xiàn)出來，給學生以情感上的感染。對于不含情感因素的教學內容，要盡可能從外部賦予適當?shù)那楦猩?，找出能引發(fā)情感的關鍵點，并通過超鏈接與生動事例、現(xiàn)實社會聯(lián)系起來，使學生發(fā)現(xiàn)學習內容的趣味性和實用價值，讓學生在接受這些科學性很強的學習內容時，也能感受到某些情趣，增強他們的學習熱情[1]。

2.3 學習策略的情感設計學習策略是對完成特定學習目標而采用的學習活動的程序、方法、形式等因素的總和。在網(wǎng)絡教育的整個教學過程中，由于教師與學生之間時空分離，所以需應用技術媒體，采用文字、視聽、計算機網(wǎng)絡形式傳授課堂內容，使教師與學習者聯(lián)系在一起，提供雙向交流的機會，以促進情感的發(fā)展。其中，情感互動是促進情感發(fā)展的有效策略。網(wǎng)絡教育中的協(xié)作學習、小組學習、角色扮演等學習策略給學生提供了情感互動的機會[5]。學生與教師及其他學習者在平等關系中進行合作，相互尊重，相互鼓勵，可以消除學生的孤獨感，增強學生的團隊合作精神，使學生獲得積極的情感體驗，進而促進人格的健康發(fā)展。

2.4 學習環(huán)境的情感設計情境學習理論強調知識與情境之間動態(tài)相互作用的過程，認為知識具有情境性，知識是在情境中通過活動而產(chǎn)生的。學習情境是影響情緒的外部刺激，能激發(fā)、陶冶學生的情感，對學生的心理有潛移默化的影響。因此，充滿情感體驗的學習環(huán)境是網(wǎng)絡情感教學設計的重要部分。

在網(wǎng)絡學習資源的建設中，采用情境性設計，營造出一種民主、自由的氛圍，可以使學生獲得直接的情境氣氛的感染，充分調動學習者的情感因素，使遠程學習富有情趣。在學習過程中，盡量讓學習者保持相對積極和穩(wěn)定的情感狀態(tài)，鼓勵和其他人交流；讓學習者對學習內容保持一定強度的學習動機，使教學活動生動、活潑，學習者的思維得到充分的發(fā)展；讓學習者積極參與學習的全過程，始終把學習者放在主體地位，以情促思。例如在進行教學設計時，用有趣的片頭激發(fā)學習者的興趣和求知欲望，緊接著提出明確的目標，確立學習者的學習要求和目的，創(chuàng)設學習氛圍；在學習過程中，每一步操作都有精心的臺詞或情景安排，讓學習者在不同的情境中既覺得新鮮有趣，又有想探索、求解的欲望，很好地激發(fā)他們對教學內容的興趣；在學習者學習的同時，也可以通過交互系統(tǒng)和其他學習者進行交流，互相幫助，使教學效果達到最優(yōu)化。

2.5 教學評價的情感設計評價是教學的一個重要環(huán)節(jié)，正確的評價方式，不僅可以促進學生知識的掌握，更能促進學生情感的發(fā)展。如學習者的自我評價可以使他們在自我反思、自我檢查的過程中形成自我效能感，增強自信心、自尊心。網(wǎng)絡中的合作學習模式使學習者之間的評價成為必要。在學習者的互相評價過程中，一方面促進了學習者之間的相互學習；另一方面也增強了學習者之間的互動溝通，使學習者在頻繁的人際交往溝通中促進情感的發(fā)展。

另外，伴隨著網(wǎng)絡教育而發(fā)展起來的新型評價方式——電子學檔，無疑為網(wǎng)絡教育的評價提供了新的途徑。它通過在線咨詢，根據(jù)網(wǎng)絡終端學習者的個別差異特征，對學習者的學習狀況進行及時的追蹤記錄，及時排除不良的學習生活情緒，努力促進其高級情感的激發(fā)，為網(wǎng)絡教育的教學評價提供有效途徑[6]。

3 小結

情感對人的實踐活動具有十分重要的影響作用，健康的情感能喚起主體活動的興趣和熱情，能激活認知并推動人的認知活動向縱深發(fā)展，提高活動的主動性和積極性。網(wǎng)絡教育作為新型的教育形式，為發(fā)展終身教育和開展素質教育提供了理想的舞臺。但由于師生分離缺乏交流引起的情感缺失影響和制約著網(wǎng)絡教育的效果，只有將這個問題解決，才能使網(wǎng)絡教育向著和諧健康的方向發(fā)展。

在網(wǎng)絡教育中，通過整合各方面因素，進行情感教學設計，促進各交往主體之間的情感交流，形成情感信息交流系統(tǒng)，在情感互動的氛圍里，讓學生獲得積極的情感體驗，陶冶情操，增強學習積極性，達到以情促知、以知增情、情知交融，使學生在學習過程中實現(xiàn)認知與情感的和諧發(fā)展。

參考文獻

[1]林秀曼.情感交互在網(wǎng)絡教育教學交往中的實現(xiàn)[J].現(xiàn)代遠距離教育，2006(6):45-47

[2]劉閣.網(wǎng)絡課程學習過程中的情感交流[J].中小學電教，2006(2):44-46

[3]滕瀚，唐智松.網(wǎng)絡教育中情感教育的思考[J].安徽廣播電視大學學報，2004(2):78-81

[4]游建波.網(wǎng)絡教育與傳統(tǒng)教育優(yōu)勢互補的教學設計研究[J].信息技術教育，2004(4):102-104

[5]崔惠萍.網(wǎng)絡教育中的情感教學設計[J].中國電化教育，2006(1):59-62

[6]湯益芳.網(wǎng)絡學習環(huán)境中情感教育初探[J].中小學信息技術教育，2005(1):43-45