摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)大精神力量。建設(shè)企業(yè)文化，從根本上說，就是為了提高企業(yè)的整體素質(zhì)，對內(nèi)形成凝聚力，對外形成競爭力。新時(shí)期的企業(yè)管理，如果沒有良好的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，那么，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理手段也難于成功。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；現(xiàn)代企業(yè)；價(jià)值理念

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ 文章編號：1673－291Ｘ（2008）10－0051－04

任何事物的發(fā)展都要受到與之密切相關(guān)的因素的影響，如何開發(fā)、保護(hù)和利用這些因素，在保證事物順利發(fā)展的過程中顯得尤為重要。我國未來的企業(yè)的發(fā)展終將離不開一些管理因素，而企業(yè)文化的作用顯得更加重要。企業(yè)文化存在于企業(yè)的方方面面，是企業(yè)一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。近年來，我國的企業(yè)競爭已經(jīng)走過了初期的躁動(dòng)階段，從產(chǎn)品競爭到服務(wù)競爭，現(xiàn)在達(dá)到了文化競爭的高級階段，先進(jìn)的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的因素之一。

一、企業(yè)靈魂來源于企業(yè)文化

企業(yè)文化是隨著企業(yè)的誕生而產(chǎn)生的一種與物質(zhì)基礎(chǔ)相適應(yīng)的微觀上層建筑，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中自覺形成的并為廣大員工所恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，也可以稱它為企業(yè)的靈魂，對企業(yè)的凝聚力的形成起著重要作用，是一種規(guī)范、引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗的精神力量，對企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用，在企業(yè)中形成強(qiáng)大的綜合力，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。一些企業(yè)之所以能夠獲得今天的規(guī)模和成績，企業(yè)文化是持久發(fā)揮作用的內(nèi)在的根本要素之一。正如古井集團(tuán)公司董事長、著名企業(yè)家、全國人大代表王效金所指出的：“我們決不片面追求高額利潤，更重要的是在于人才的培養(yǎng)，在于企業(yè)文化建設(shè)。只要這個(gè)隊(duì)伍不垮，人心不散，精神不倒，任何困難都能戰(zhàn)勝，并能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。”面對以全球一體化為特征的新經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)文化建設(shè)更加受到國內(nèi)企業(yè)的關(guān)注。打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，已成為各企業(yè)今后工作的重點(diǎn)。

文化是一種廣泛的社會意識，作為一種意識，它絕非被動(dòng)的東西。實(shí)際上，文化同經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)處于互動(dòng)的過程之中。文化作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)要素，無時(shí)不在，無處不在，或推動(dòng)或阻礙著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如果每一個(gè)企業(yè)都能自覺地利用文化進(jìn)行經(jīng)營與管理，把人的積極因素調(diào)動(dòng)起來，并且通過人把物的積極因素也一起調(diào)動(dòng)起來，不僅會提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且會極大地推動(dòng)整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國企業(yè)文化有對傳統(tǒng)的繼承，但發(fā)展很慢，主要原因在于：二十幾年來，我國的民營企業(yè)從市場中誕生，在競爭中成長，走過了一條曲折發(fā)展的道路。它們的成長有著非常濃厚的文化底蘊(yùn)，許多企業(yè)更是在其成長過程中形成了頗具特色的企業(yè)文化。如被搬上哈佛講臺的“海爾文化”，實(shí)達(dá)集團(tuán)所營造的“校園文化”，科龍集團(tuán)倡導(dǎo)的“以人為本”的企業(yè)文化等。但由于我國一些企業(yè)的發(fā)展歷程很短，企業(yè)文化的形成更多的是一種自發(fā)性的地方文化或者是體現(xiàn)企業(yè)家個(gè)性風(fēng)格的文化，在企業(yè)的運(yùn)作過程中絕大部分就形成了以家族式管理為特色的家族血緣文化，或者是由企業(yè)家個(gè)人說了算的獨(dú)裁式企業(yè)文化。經(jīng)驗(yàn)表明，一部分企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，只有在觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，引入品牌意識，才能再上新的臺階。但由于這些企業(yè)缺乏相應(yīng)的內(nèi)部環(huán)境配合以及外部環(huán)境的支持，往往使這種主觀需求難以順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展需要有傳統(tǒng)文化的支撐，也需要保持和發(fā)揚(yáng)原來已經(jīng)具有的優(yōu)秀文化，另外，企業(yè)文化還必須與時(shí)俱進(jìn)，只有針對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，適時(shí)地調(diào)整、創(chuàng)新和變革，才能保證企業(yè)的進(jìn)一步壯大。先進(jìn)的企業(yè)文化確實(shí)具有凝聚人心、激發(fā)潛能、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)人們?yōu)橐粋€(gè)共同目標(biāo)辛勤勞動(dòng)和努力工作的功能，是一種推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)大要素，它是一種來自文化的力量。

根據(jù)對大量現(xiàn)象的觀察和分析，我們認(rèn)為，企業(yè)文化之所以具有這樣的功能，首先是因?yàn)樗械钠髽I(yè)文化都具有尊重人、關(guān)心人、以人為本的本質(zhì)屬性，這種屬性能喚起人性中那種神圣的做人的自豪和尊嚴(yán)；其次，企業(yè)文化不是口號，不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化，它體現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)內(nèi)在和外在的不同特點(diǎn)和傳統(tǒng)上，由廣大職工來掌握，并指引他們的行動(dòng)。企業(yè)文化管理不是抽象教條地對人們進(jìn)行說教，而是密切結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)和職工的切身利益，使全體成員樹立起統(tǒng)一的企業(yè)精神和價(jià)值觀。企業(yè)文化有一整套以企業(yè)價(jià)值觀為核心的體系和制度，使企業(yè)全體員工在這個(gè)體系和制度中得到熏陶，成為行動(dòng)的指南和凝聚力的內(nèi)涵，使企業(yè)文化真正成為企業(yè)中摸不到、看不見的內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，也是未來企業(yè)成功的主要管理思想。未來的企業(yè)員工一般都有一定文化，悟性較高，思想活躍，流動(dòng)性大，所以在管理上要有新的突破，不能再用陳舊的管理模式來管理現(xiàn)代化企業(yè)，要用科學(xué)的管理思維模式。時(shí)代召喚著創(chuàng)新，企業(yè)只有創(chuàng)新才有發(fā)展，企業(yè)管理也是如此。

二、企業(yè)文化來源于人，反作用于人

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用是顯著的，而打造企業(yè)文化的是人，接受企業(yè)文化的也是人。企業(yè)的主體是人，企業(yè)要發(fā)展就必須要在“人”的身上做文章。思想是一切行動(dòng)的源頭，如果人的思想問題解決了，那么管理問題也就基本解決了，而影響職工思想意識的主要內(nèi)容就是企業(yè)文化。職工的歸屬感和自豪感源于企業(yè)文化，這些內(nèi)容都是來自企業(yè)發(fā)展中的一些先進(jìn)思想，先進(jìn)思想是產(chǎn)生先進(jìn)文化的基礎(chǔ)，沒有先進(jìn)思想就不會產(chǎn)生先進(jìn)的文化。任何企業(yè)的發(fā)展都要以“人”為主要因素，人的潛能是無限的。如果每個(gè)人的潛能都發(fā)揮出來，那么，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，誰盤活了人的思想，誰就盤活了企業(yè)的一切。因此，建立企業(yè)文化的目的就是激活人的思想。

企業(yè)文化是思想的管理技巧。企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn)，要有揚(yáng)棄的思想，不能用落后的文化來影響改革思潮。企業(yè)文化雖然是歷史產(chǎn)物，但是，如果這種產(chǎn)物適應(yīng)社會發(fā)展的需要，就可以繼承下來，發(fā)揚(yáng)下去。在打造企業(yè)文化時(shí)，員工思想應(yīng)全面吸收企業(yè)先進(jìn)的東西，在培育企業(yè)職工整體價(jià)值觀的同時(shí)，必須建立健全及完善各種制度，使企業(yè)文化建設(shè)長期發(fā)展下去，靠短期突擊不能奏效，反而有害。人是社會的產(chǎn)物，很可能受到社會上各種思想的影響，傳統(tǒng)的舊思想很可能在有些人頭腦中根深蒂固，使他們不愿意接受新思想，這樣，企業(yè)文化就停留在舊有的模式中，人的思想也會在舊思想中老化、僵化，很難推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，反作用于人的作用就發(fā)揮不出來。要改變企業(yè)文化的舊有模式，就應(yīng)把少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的某種先進(jìn)思想，傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每個(gè)人，使之在企業(yè)的每個(gè)角落生根、開花、結(jié)果，這是個(gè)慢慢滲透的過程，也就是反作用于人的過程。改變企業(yè)文化的模式，不僅要長期積累新思想，而且要同舊思想的“惰性”做反復(fù)較量，長期斗爭。對于其他的思想內(nèi)容，不僅要經(jīng)過鑒別，以決定取舍，而且要經(jīng)過長時(shí)間的加工制作，消化領(lǐng)會，才能把它吸收進(jìn)自己的文化里，兩個(gè)作用才能發(fā)揮出來。因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須長期努力，持之以恒，徹底改變?nèi)说谋Ｊ厮枷?。企業(yè)文化是傳統(tǒng)的思想管理的一場革新。事物的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，不進(jìn)則退，創(chuàng)新才是發(fā)展的硬道理。社會在發(fā)展，人的思想在進(jìn)步，素質(zhì)在不斷提高。建設(shè)新的企業(yè)文化合情合理，且勢在必行。企業(yè)的管理模式是與人的思想相適應(yīng)的一種制度，它來源于人的思想，服務(wù)于人的思想，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。如果管理模式落后于人的素質(zhì)，那么這樣的管理模式定會被社會淘汰。企業(yè)管理的創(chuàng)新需要勇氣和穩(wěn)妥，但并不是高不可攀。打破傳統(tǒng)的封閉式管理，就要有一定的溝通，很多事情最怕的就是溝通，有了溝通就會有認(rèn)同，有了認(rèn)同就會化解矛盾，從而目標(biāo)一致地去工作，并能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)精神與親和力，這是企業(yè)文化的主要資源，也是企業(yè)文化的主要目的。制度文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。文化是人的思想源泉，一個(gè)企業(yè)如果有了自已先進(jìn)合理的制度文化，那它就是一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)。

三、企業(yè)高層人員素質(zhì)與企業(yè)文化的形成

1.企業(yè)文化的形成是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行為習(xí)慣演繹而來。同時(shí)，也是一定歷史時(shí)期客觀規(guī)律的反映。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)建企業(yè)時(shí)，如果獲得成功，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必定是順應(yīng)了某些客觀規(guī)律，如果失敗，必定違反了客觀規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)者的智力水平、理論水平、哲學(xué)水平，必定極大地影響著企業(yè)的發(fā)展。巨人集團(tuán)、麗珠集團(tuán)的從興起到衰敗，都是領(lǐng)導(dǎo)者思想意識傾向變化和發(fā)展判斷出現(xiàn)偏差所致。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是企業(yè)的價(jià)值觀。價(jià)值觀是在哲學(xué)指導(dǎo)下形成的歷史范疇，它概括了幾千年的文明史，總結(jié)出人類在社會發(fā)展中的本質(zhì)意義，是人類社會最高智慧的結(jié)晶。作為企業(yè)，其價(jià)值觀負(fù)責(zé)說明該企業(yè)存在的社會意義。那么，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其價(jià)值觀也就是他對世界的看法和人生取向，必然影響他周圍的員工，達(dá)成某種一致，由此形成企業(yè)的價(jià)值觀，進(jìn)而形成企業(yè)文化。

2.每一個(gè)企業(yè)的文化都是獨(dú)特的，極難復(fù)制。譬如麥當(dāng)勞和肯德基，雖然都是快餐業(yè)連鎖企業(yè)，但企業(yè)發(fā)展模式和文化格調(diào)指向卻各有所長。企業(yè)文化無處不在，卻又極難描述，似乎捉摸不定。企業(yè)文化的形成，尤其在形成初期，與該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有著直接的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、風(fēng)格、信念是形成該企業(yè)的企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是整個(gè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。原因如下：在企業(yè)創(chuàng)建之初，企業(yè)的事務(wù)絕大多數(shù)都是由創(chuàng)建人，即早期領(lǐng)導(dǎo)者親自完成的。那么，領(lǐng)導(dǎo)者的做事風(fēng)格、思維方式、個(gè)人喜好等極具個(gè)性色彩的行為，影響并指導(dǎo)著具體工作，最終形成企業(yè)的特有風(fēng)格。如日本企業(yè)等級制度分明，處處突現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的意志傾向。而歐美企業(yè)則更多地突出員工的個(gè)性張揚(yáng)和創(chuàng)造性。在企業(yè)早期建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者與其員工經(jīng)常朝夕相處，領(lǐng)導(dǎo)者多半都是從這個(gè)群體自然誕生的，員工早已認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和信念及價(jià)值觀，而在領(lǐng)導(dǎo)者與員工并肩作戰(zhàn)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特征表露無遺，是不可能隱瞞掩飾的，所以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人文化特征形成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)。前幾年興起的江浙商人群，像浙江玻璃、愛士達(dá)廚具等，其企業(yè)文化均是由領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣趨向演變而來。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀念，它表達(dá)了企業(yè)成員對整個(gè)集體的認(rèn)同感，有助于增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性。在較深的層面企業(yè)文化代表著企業(yè)共同的基本價(jià)值觀念，其外在表現(xiàn)則體現(xiàn)出企業(yè)的行為規(guī)范或經(jīng)營風(fēng)格。

3.管理者自身的素質(zhì)要不斷提高和完善。優(yōu)秀的管理者都是在不斷超越的過程中成長的，優(yōu)秀的企業(yè)在實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)具體而現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)目標(biāo)的過程中，企業(yè)文化也在實(shí)現(xiàn)著一次又一次超越。管理者通過其理念的超越，更加深刻地認(rèn)識這個(gè)世界，從而完善自己，完善自己的價(jià)值觀、信念，進(jìn)而完善自己的行為方式。這種精神上的超越，必將指導(dǎo)其具體的行為方式，從而帶動(dòng)企業(yè)文化的超越。企業(yè)管理者是企業(yè)文化的領(lǐng)航人，企業(yè)文化要發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)新，管理者的思想和理念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，而不應(yīng)停止不前。這樣，才能保證管理者對企業(yè)文化在發(fā)展過程中的支持和促進(jìn)。

四、企業(yè)家與企業(yè)文化建設(shè)

1.企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)雙層體系。領(lǐng)導(dǎo)者管理深入是企業(yè)文化建設(shè)的前提。那些根本沒有融入到企業(yè)日常運(yùn)營當(dāng)中去的領(lǐng)導(dǎo)者根本不可能對一個(gè)企業(yè)的文化產(chǎn)生決定性的影響。只有在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者才能不斷修正完善自己的人生觀、道德觀，領(lǐng)導(dǎo)者的信念和意境不斷攀升和超越，把握企業(yè)的能力不斷增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就不斷影響著企業(yè)的行為，進(jìn)而表現(xiàn)為一種企業(yè)文化的成長。這個(gè)成長過程，就是企業(yè)文化的建設(shè)。建設(shè)企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入實(shí)踐來建設(shè)一套完整的運(yùn)營機(jī)制，來改變那些直接影響企業(yè)績效的工作人員的價(jià)值觀、信念和行為。這種文化的建設(shè)最終必須建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，其效果是可以被衡量的，這注定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深入企業(yè)實(shí)際不斷創(chuàng)新的過程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷“布道”和創(chuàng)新管理的過程，具體的運(yùn)作形態(tài)表現(xiàn)為硬、軟兩個(gè)層面的系統(tǒng)建設(shè)。從硬件層面看，它是把報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)體系與業(yè)績直接聯(lián)系起來的一系列制度和評估方式。這是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生的前提，也是企業(yè)文化的載體和引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的有效手段。從軟件層面看，它是塑造企業(yè)的價(jià)值觀、理論和行為方式的精神氛圍和群體思維方式，它決定企業(yè)行為的品味和質(zhì)量。這個(gè)層面是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在把握企業(yè)的運(yùn)行中，身體力行，不斷“布道”所輻射出來的影響力和信息，它像磁場一樣，看不見，摸不著，但它客觀存在著并與企業(yè)文化的硬件層面緊密結(jié)合，相互支撐，駕馭著整個(gè)企業(yè)的行為。目前，國內(nèi)很多公司在企業(yè)文化建設(shè)方面，尤為重視硬件建設(shè)，如企業(yè)標(biāo)示系統(tǒng)、產(chǎn)品包裝、制度規(guī)范等等，但卻忽視深層次文化內(nèi)容建設(shè)，尤其是在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過程中，過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)、股東的利益，而無視員工的利益和存在。因此，看似很好的文化，但卻得不到員工的認(rèn)可，也會失去了根基和靈魂。因此，企業(yè)文化在設(shè)置、創(chuàng)新、推行、“固化”的過程中，必須充分兼顧社會、股東、企業(yè)、員工的利益，才會取得成功。同時(shí)在軟硬件建設(shè)方面，應(yīng)該均衡兼顧，而不可偏廢。因此，建設(shè)企業(yè)文化就是建設(shè)好這套雙層體系。

2.企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的動(dòng)力源。在當(dāng)前國情下，一個(gè)企業(yè)的興衰往往系于一位企業(yè)家的素質(zhì)和能力。而在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家的靈魂與統(tǒng)帥作用更是不容低估。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價(jià)值觀的化身，并通過自己的行動(dòng)向全體員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要有對企業(yè)文化的宣傳倡導(dǎo)的能力。其次，表率示范能力，使每一項(xiàng)具體工作都體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。第三，要具有完善制度、體制保證的能力。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)“軟硬”兼施，統(tǒng)籌兼顧。在培育企業(yè)職工整體價(jià)值觀的同時(shí)，必須建立健全各種制度。文化與制度的區(qū)別在于制度往往是員工的對立之物，而文化則是超越了制度的對立，成為員工的自覺之物，制度是一種強(qiáng)制力，而文化是一種更為強(qiáng)大的自然整合力。文化的根本標(biāo)志在于它的自動(dòng)整合功能，它強(qiáng)大得無需再強(qiáng)調(diào)或者強(qiáng)制，它在潛移默化地影響著每個(gè)人的心理和精神，從而最終成為一種自覺的群體意識。只有達(dá)到這種程度，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值理念體系才可能被稱之為企業(yè)文化。所以，我們的企業(yè)文化建設(shè)必須擺脫形式主義的窠臼，以使員工認(rèn)同為目標(biāo)，只有如此才有實(shí)際意義。

3.企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)在于企業(yè)經(jīng)營理念的具體化和抽象化的無限互動(dòng)，它必然要經(jīng)過從上到下的灌輸過程或由下而上的生成過程。從上到下的灌輸方式，即先由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提出完整的企業(yè)理念和文化體系，通過制度化的方式強(qiáng)行貫徹，逐漸達(dá)到共同和全面的認(rèn)同，從而形成具有自我生成和自我完善能力的文化體系。從下而上的生成方式，即在企業(yè)運(yùn)作的過程中，管理層不斷搜集、整理、總結(jié)員工的共同價(jià)值觀提高和升華成為企業(yè)的文化理念。兩種方式的共同點(diǎn)在于都必須被全體員工認(rèn)同，并成為超越制度的、具有自我生長能力的文化形態(tài)。企業(yè)家要具有樹立榜樣、典型引導(dǎo)的能力。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。領(lǐng)導(dǎo)者把那些最能體現(xiàn)價(jià)值觀念的個(gè)人和集體樹為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳表彰，并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵(lì)方法，使之有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中，把英雄楷模人物作為企業(yè)文化的五大構(gòu)成要素之一，認(rèn)為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。一個(gè)企業(yè)，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)不高，那么，這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。因此，不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，是引導(dǎo)企業(yè)員工思想意識的關(guān)鍵，也是建設(shè)企業(yè)文化的基本保證。在日本松下電器公司，每一個(gè)走上工作崗位的人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都必須首先接受職業(yè)道德、經(jīng)營思想、集體意識、自我修養(yǎng)的集訓(xùn)，進(jìn)行語言、待人接物的禮節(jié)教育，考試合格后才被錄用。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化時(shí)，既要成為企業(yè)文化的靈魂，又要做構(gòu)筑企業(yè)文化的統(tǒng)帥。

五、企業(yè)文化建設(shè)需要合理有效的培訓(xùn)機(jī)制

首先，企業(yè)文化的培育不是孤立的，而是企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，是貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之中的。它要依托于企業(yè)的經(jīng)營管理制度的執(zhí)行和落實(shí)的過程，它是在每個(gè)員工的日常行為的基礎(chǔ)上體現(xiàn)、總結(jié)、歸納出來并反作用于每個(gè)員工的觀念和行為之上的，是一種觀念的生成和升華的過程。

其次，企業(yè)文化的培育必須持之以恒。企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的短期行為，不能像搞運(yùn)動(dòng)一樣集中強(qiáng)化，而是一個(gè)持久、反復(fù)的過程。不論是自上而下的灌輸式的培養(yǎng)，還是自下而上的歸納式的培育，企業(yè)文化都必須要達(dá)到員工認(rèn)同并反過來整合員工理念的目的，要使企業(yè)理念由分散的、孤立的觀點(diǎn)成為一個(gè)完整的體系，由自發(fā)的個(gè)人行為成為自覺的集體意識。

第三，企業(yè)文化必須要有專門的培育機(jī)構(gòu)。如同海爾的企業(yè)文化中心一樣，企業(yè)文化培育的具體工作必須有專門的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。海爾的企業(yè)文化中心是海爾集團(tuán)重要的職能機(jī)構(gòu)，具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威，但它不是一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制執(zhí)行和傳播機(jī)構(gòu)，不是績效考評者和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督者，它并不以經(jīng)濟(jì)的、強(qiáng)制的手段來傳播企業(yè)價(jià)值理念體系。它的職能是通過各種途徑，包括策劃和創(chuàng)意，從精神的層面來引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)共同價(jià)值理念，來促使員工自覺遵守企業(yè)的制度，來鼓勵(lì)員工創(chuàng)造企業(yè)新的價(jià)值理念，來提高員工對理念的認(rèn)同度，來營造企業(yè)文化的氛圍。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化中心的存在和工作，使員工切切實(shí)實(shí)成為企業(yè)文化實(shí)實(shí)在在的自覺創(chuàng)造者。我們電力企業(yè)應(yīng)借鑒海爾的方式，將企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到具體部門，扎扎實(shí)實(shí)、創(chuàng)造性地開展工作。企業(yè)文化培育機(jī)構(gòu)必須要有靈活多樣的手段，針對企業(yè)管理和員工行為、觀念中的差距采取種種辦法，實(shí)現(xiàn)兩者的和諧和同一。

新的世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)和文化相結(jié)合的世紀(jì)，更是文化為主流的世紀(jì)。為了迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，建設(shè)一個(gè)以企業(yè)文化為靈魂、以企業(yè)制度為依托、以企業(yè)形象為載體的先進(jìn)企業(yè)文化，是企業(yè)面臨的緊迫而繁重的任務(wù)，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取文化精華，借鑒國內(nèi)外有益成果，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，以適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)要求，迎接市場新的挑戰(zhàn)，這已成為企業(yè)工作的重中之重。