軟實力—企業(yè)競爭制高點

加強企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)軟實力，既是大勢所趨，又是形勢所迫。

現(xiàn)在，中國的企業(yè)管理正在發(fā)生著一系列積極向上的轉變：從以物為中心向以人為中心的轉變；從傳統(tǒng)管理向文化管理轉變；從人治到法治再到文治的轉變；人從以物質硬件要素主導向以精神軟件要素主導轉變。這是一種歷史性的轉變，企業(yè)家的文化自覺引領和推動著這種轉變，并使之邁上文化管理新臺階。

重視企業(yè)文化建設，歸根結底是緣于文化的作用和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。文化是企業(yè)的長壽之道。有企業(yè)家感悟：3年企業(yè)靠產(chǎn)品，5年企業(yè)靠領導，7年企業(yè)靠管理，20年企業(yè)靠文化，百年企業(yè)靠與時俱進的企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的重大作用已被反復證明。世界500強強在哪里？其根本原因就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。他們都不約而同地凸顯出四種文化特質：一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰，基業(yè)長青。在經(jīng)濟和文化一體化的時代，文化的產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)的文化化已作為一種規(guī)律存在并左右著我們。背離這種規(guī)律，過分經(jīng)濟化和對文化的漠視，或者把企業(yè)文化建設作為權宜之計，必然使我們步履維艱甚至失敗。有人說“成也文化，敗也文化”。這雖有些片面，但也有合理成分。我們不能夠重蹈文化決定論和文化至上論的覆轍，但是文化對于企業(yè)的作用也絕不能低估！

企業(yè)文化不是企業(yè)的全部，但卻是企業(yè)系統(tǒng)中不可缺少的有機構成。美國麥肯錫管理咨詢公司所構建的并且被實踐證明有效的7-S模型主張：一個組織不僅僅是一種結構形式，而是由戰(zhàn)略、結構、體制、風格、人員、技術和共同理念7個要素構成的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，戰(zhàn)略、結構和體制是組織成功的“硬件要素”，風格、人員、技術和共同理念是組織成功的“軟件要素”。軟的缺失，系統(tǒng)無法構成，軟件硬不起來，硬件也必然軟下去?，F(xiàn)在，行業(yè)競爭愈演愈烈，國際競爭兵臨城下，企業(yè)的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、價格、技術、服務轉向人才、形象、品牌、文化等軟實力之爭。在這種形勢下，以文化為牽引，乘勢而上，正當其時。在這種形勢下，把握企業(yè)文化建設的正確方向，豐富企業(yè)文化建設的時代內(nèi)涵，提升企業(yè)文化建設的整體水平，對于推動企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展、又好又快發(fā)展，有著非常重要意義

競爭力--企業(yè)文化建設著力點

企業(yè)文化是一種社會文化背景下的亞文化，是新的現(xiàn)代科學管理理論和管理方式，是用精神文化力量從深層次規(guī)范企業(yè)和員工行為方式的管理方式，是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐活動中凝結而成的文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和員工所認同的道德規(guī)范和行為方式。簡單說，是特定企業(yè)具有固定特征的價值體系，包括三大識別系統(tǒng)：視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。

企業(yè)文化的本質是以人為本、以文化人。“化”者，改變、改造的意思。就是將先進的文化理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。內(nèi)化于心，就是將企業(yè)價值理念轉化為職工的共同認識，變共同認識為心理認同，形成群體心理定勢，進而形成企業(yè)共有價值觀的過程。固化于制，就是建立和完善企業(yè)價值理念轉化的機制和體制，將企業(yè)價值理念和已取得的文化建設成果用規(guī)章、制度固定下來，執(zhí)行下去。外化于行，實現(xiàn)形神高度統(tǒng)一 ，就是在文化自覺的基礎上，將企業(yè)價值理念具體為企業(yè)和職工的行動，通過企業(yè)和職工的行動展示良好的企業(yè)形象，并物化于企業(yè)產(chǎn)品的過程。

企業(yè)文化作為組織文化，可以認為是企業(yè)的生命線。企業(yè)文化的結晶是企業(yè)競爭力，提升企業(yè)競爭力是企業(yè)文化建設的著力點和落腳點。

對企業(yè)競爭力有多種解讀，其評價的方法至少20種以上。一種有影響的提法是：一個企業(yè)對其行為效益有所貢獻的各項活動，例如：創(chuàng)新、具有凝聚力的企業(yè)文化、或有條不紊的實施過程等等。

企業(yè)核心競爭力也是眾說紛紜。美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾給出的定義是：能使公司為客戶帶來的特殊利益的一種獨有技能或技術。這可以理解為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的源泉。

無論是企業(yè)競爭力或是企業(yè)核心競爭力，中外專家都不約而同地指出了企業(yè)文化在其中的重要作用。企業(yè)文化不僅是企業(yè)競爭力和企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容，而且也是整合與提升企業(yè)競爭力或企業(yè)核心競爭力的基本要素。

我們建設的企業(yè)文化應當是以人為本的、以提升企業(yè)核心競爭力為目的企業(yè)文化，舍此，也就失去了意義。

執(zhí)行力--企業(yè)文化成敗關鍵點

企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程，是伴隨企業(yè)始終的大事。為此，需要在企業(yè)黨委和行政的領導下，借用專家和社會文化機構的力量，激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，用文化的力量推進執(zhí)行力，促進企業(yè)戰(zhàn)略落實。

第一，確立企業(yè)文化建設在企業(yè)改革發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，企業(yè)文化建設必須緊緊圍繞增強企業(yè)核心競爭力開展。文化是一種資產(chǎn)，既有產(chǎn)出，也要投入。

第二，實施以人為中心的管理，牢牢把握員工隊伍建設這個根本，切實提高員工隊伍素質，這是企業(yè)文化建設的重要任務。

第三，以社會主義核心價值體系為導向，狠抓企業(yè)核心價值觀的培育和轉化，實現(xiàn)企業(yè)文化落地。

第四，加強和完善企業(yè)文化的體系化建設，進一步建立和完善價值理念體系，健全并完善行為規(guī)范體系，進一步優(yōu)化形象識別體系，塑造企業(yè)形象。

第五，用新的文化理念梳理和重建企業(yè)管理制度，防止企業(yè)制度與文化背道而馳現(xiàn)象的發(fā)生。

第六，積極履行經(jīng)濟、政治、法律和道德責任，開展公益活動，爭當優(yōu)秀企業(yè)公民，與社區(qū)和諧相處。

第七，注重人文關懷和心理疏導，創(chuàng)新企業(yè)宣傳思想工作，開展形式多樣的健身健心活動，提高員工身體素質，營造理性、平和的心態(tài)。

第八，建立并管理好企業(yè)的網(wǎng)站，不斷改善其技術、表現(xiàn)和營運。不斷創(chuàng)新載體，使企業(yè)文化建設的推進有聲有色。

第九，著力培育企業(yè)創(chuàng)新主體和員工的創(chuàng)新精神。通過深化學習型組織建設、合理化建議活動，創(chuàng)新知識和技能培訓，不斷提高企業(yè)職工的學習力與創(chuàng)造力。

第十，要形成體現(xiàn)企業(yè)歷史和愿景的企業(yè)文化體系，緊密結合本行業(yè)和企業(yè)實際，發(fā)揮生產(chǎn)經(jīng)營管理作用，不搞煩瑣哲學。

第十一，建設企業(yè)文化必須突出品牌建設，品牌是企業(yè)文化的結晶，品牌就是競爭力。要在品牌的建立、維護、經(jīng)營、開發(fā)上下功夫。

此外，還要在構建和諧文化、服務文化、安全文化、執(zhí)行文化、培育科研道德、團隊精神、建設優(yōu)美環(huán)境等方面花力氣。建設企業(yè)文化，需要進行文化審計、評估、調(diào)研、設計或導入，還要進行學習、宣傳、傳播、考評、維護和發(fā)展。這并不是權宜之計，而是一場持久之戰(zhàn)。

(責任編輯：李萬全)