實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地，提升企業(yè)軟實(shí)力，是很多企業(yè)面臨的重要問題。筆者認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。

建立組織，制定規(guī)劃，量化指標(biāo)

企業(yè)文化的實(shí)施和推廣是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到對(duì)公司整個(gè)管理模式和員工心智的全面改造和提升，也牽涉到方方面面的利益和關(guān)系，若有一個(gè)部門配合不到位，就可能影響最終效果。因此，要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理部門，專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化的塑造、建設(shè)與推廣工作。除了資金和人力、物力的支持外，還要把文化工程納入企業(yè)管理制度和年度規(guī)劃，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)落實(shí)到各項(xiàng)工作中。如，把企業(yè)文化建設(shè)和推廣情況作為量化指標(biāo)，定為二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的年度考核內(nèi)容之一，根據(jù)考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，從而激發(fā)各單位建設(shè)推廣企業(yè)文化的積極性和主動(dòng)性。

集中培訓(xùn)，宣貫成果，內(nèi)化于心

要使新構(gòu)建的企業(yè)文化體系真正“內(nèi)化于心、外化于形”，使企業(yè)的核心理念融入員工血液，變成員工的自覺意識(shí)和行為準(zhǔn)則，需要大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，需要長(zhǎng)期不懈地灌輸和培養(yǎng)。但是，新的理念體系和行為規(guī)范首先要讓員工認(rèn)知，然后才能踐行。因此，要點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面，集中培訓(xùn)和日常宣貫相結(jié)合，通過全員培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、巡回講座等多種方式進(jìn)行宣傳貫徹。例如，太行公司曾連續(xù)兩年舉辦為期一個(gè)月的企業(yè)文化訓(xùn)練營活動(dòng)，每次訓(xùn)練營分四批，每批200多名員工輪流到培訓(xùn)基地參加為期一周的封閉式集訓(xùn)，訓(xùn)練內(nèi)容包括軍事化訓(xùn)練、企業(yè)理念、行為規(guī)范講座、企業(yè)文化知識(shí)臺(tái)位賽、文體活動(dòng)等，將文化成果的點(diǎn)點(diǎn)滴滴融匯于各種具體活動(dòng)中，使員工們?cè)趨⑴c活動(dòng)的同時(shí)對(duì)企業(yè)文化有了進(jìn)一步的理解，企業(yè)理念中的團(tuán)隊(duì)精神、服從意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)等各項(xiàng)內(nèi)容在廣大員工的積極參與和熱情實(shí)踐中，深深烙印在廣大員工心中。同時(shí)，在公司全體員工中開展企業(yè)文化故事和漫畫征集活動(dòng)，由企業(yè)文化部的同志結(jié)合本單位的具體情況和相關(guān)事例，用自己消化、理解后的語言，從基礎(chǔ)知識(shí)、基本理念、行為禮儀、公司戰(zhàn)略等方面對(duì)職工進(jìn)行有重點(diǎn)、有針對(duì)性的講解。由身邊人講身邊事，從員工的角度加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，使員工們聽起來更親切、理解起來更形象、記憶起來更容易，得到了員工的普遍好評(píng)。

這些密集型、高強(qiáng)度、封閉式的集中培訓(xùn)，使廣大員工的內(nèi)心在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)受了企業(yè)文化的強(qiáng)烈沖擊，對(duì)各種理念有了感性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)入理性的思考，使其行為方式和思維模式在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了較大變化，很多員工在訓(xùn)練營和講座之后都對(duì)企業(yè)文化有了一個(gè)比較全面的了解，這種作法是具有短、平、快特點(diǎn)的高效率。

培養(yǎng)骨干，引導(dǎo)行為，外化于形

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是提升軟實(shí)力的過程，是改造人思想、進(jìn)而改造人行為的過程，涉及到全體員工和方方面面的工作，不是朝夕之功，更不能單純信賴于一兩個(gè)部門的力量。在領(lǐng)導(dǎo)重視、各單位協(xié)調(diào)配合的基礎(chǔ)上，要努力培養(yǎng)一批企業(yè)文化骨干，堅(jiān)持每年定期對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，通過講課、研討、游戲等多種方式，使他們對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、宗旨、發(fā)展理念以及在質(zhì)量、用人、安全、服務(wù)等各個(gè)分系統(tǒng)所堅(jiān)持的主導(dǎo)思想有一個(gè)全面的了解和掌握，使他們成為文化的傳播點(diǎn)和先行者，以點(diǎn)帶面，橫向推進(jìn)，縱向延伸，做好文化體系宣傳推廣工作，引導(dǎo)員工行為，踐行企業(yè)理念，從而保證企業(yè)各項(xiàng)決策決議的貫徹執(zhí)行，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的不斷發(fā)展。

企業(yè)文化理念體系是精神層面的東西，是企業(yè)的經(jīng)營思想在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的體現(xiàn)。無論是基本信念還是分系統(tǒng)的理念，都需要成為員工的指導(dǎo)思想，需要員工在日常的工作中去體現(xiàn)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。而行為體系是行為層面的東西，涉及到員工的職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，需要在日常的工作生活中體現(xiàn)。這與職工的關(guān)系最近，看似簡(jiǎn)單，真正做到也并不容易。要做好員工行為引導(dǎo)，就要把抽象的東西具體化，充分利用一些載體，在對(duì)企業(yè)文化理念和行為規(guī)范進(jìn)行宣傳的同時(shí)，對(duì)職工在工作生活中的一些好的作法和事跡進(jìn)行歸納，和企業(yè)理念相結(jié)合進(jìn)行宣傳獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)一些不良行為進(jìn)行分析、揭露和鞭撻，引導(dǎo)員工正向轉(zhuǎn)化。近幾年，太行公司為推動(dòng)企業(yè)文化落地，進(jìn)一步深化了文明職工活動(dòng)，開展星級(jí)文明職工評(píng)定，結(jié)合企業(yè)文化體系主要內(nèi)容和員工工作實(shí)際，確定員工“思想素質(zhì)星、工作業(yè)績(jī)星、文明言行星、業(yè)務(wù)技能星和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)星”，每個(gè)星都有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，每月考核，每季評(píng)定，定期公示，對(duì)四星級(jí)以上的員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，從而提升了員工的文明意識(shí)，也使企業(yè)文化建設(shè)變成員工實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，受到了員工歡迎，起到了良好效果。又如，公司的質(zhì)量理念是“誠鑄精品、質(zhì)優(yōu)無限”，通過開展質(zhì)量月主題活動(dòng)，組織質(zhì)量臺(tái)位知識(shí)競(jìng)賽、黑板報(bào)評(píng)比、質(zhì)量月征文、制作主題宣傳網(wǎng)頁、開展“我為裝備質(zhì)量獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)，使廣大員工的質(zhì)量意識(shí)得到了提升。同時(shí)認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量不只包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括工作質(zhì)量；鑄精品不只是把企業(yè)的最終產(chǎn)品做成精品，各方面的工作也要做成精品，從而進(jìn)一步延伸了精品的概念。在提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，把GBT19000《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》引入企業(yè)管理，按照《準(zhǔn)則》的要求，引導(dǎo)員工兢兢業(yè)業(yè)地做好做細(xì)每一項(xiàng)工作，不懈追求優(yōu)異質(zhì)量和完美境界，鑄造精品、用心服務(wù)、成就客戶、造福社會(huì)。實(shí)現(xiàn)人的忠誠、親和、自強(qiáng)，以及做事的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、負(fù)責(zé)和產(chǎn)品的精良、美觀、人文。2006年9月份，公司被評(píng)為“河北省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。

完善制度，嚴(yán)格考核，固化于制

制度建設(shè)是企業(yè)文化落地不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是理念體系還是行為體系，都是思想上、規(guī)范上的一種要求，只具有引導(dǎo)性，不具備硬約束，也就是說，看起來是籠統(tǒng)的，不具體的，思想上認(rèn)識(shí)到了，行動(dòng)上沒有具體的規(guī)范要求，沒有約束性，使思想與行為脫節(jié)，也就使企業(yè)文化只停留在意識(shí)層面，落實(shí)不到行動(dòng)中。因此，要真正實(shí)現(xiàn)落地，還要把紙面上的理念轉(zhuǎn)化為可操作的、具體的制度和規(guī)范，告訴大家應(yīng)該怎么做，做不到會(huì)受到什么懲罰。從而把思想與行為相結(jié)合，在內(nèi)化于心的同時(shí)，固化于制，外化于形。這是一項(xiàng)很復(fù)雜、很繁瑣的工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。企業(yè)理念各分系統(tǒng)的主管部門要充分重視，高度負(fù)責(zé)，在企業(yè)經(jīng)營思想的指導(dǎo)下，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行清理完善，規(guī)范流程。在制度下發(fā)后，要及時(shí)組織培訓(xùn)，讓全體員工了解熟悉，進(jìn)而自覺遵守。太行公司的用人理念是“崇德尚能、育人立人”。在“育人”上，不惜投入上百萬元資金搞培訓(xùn)。定期舉辦各種培訓(xùn)班，選送優(yōu)秀科技人員到北理工、南理工研究生院進(jìn)修，選送優(yōu)秀管理人員外出參加現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)在崗員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)，出臺(tái)了《鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷的實(shí)施辦法》，對(duì)專業(yè)對(duì)口取得學(xué)歷的除全部報(bào)銷學(xué)費(fèi)外，又予以一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)參加其他知識(shí)學(xué)習(xí)的也給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)。在“立人”上，公司制訂了《2006～2010年人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施方案》和員工崗位競(jìng)聘制度，打破了干部工人的身份界限，對(duì)三支人才隊(duì)伍實(shí)行分類管理。實(shí)施帶頭人和骨干聘任制度，針對(duì)各類人員建立了比較完善的分類考核評(píng)價(jià)體系、員工職業(yè)生涯管理體系和員工崗位、職位等級(jí)設(shè)置和晉升體系，逐步實(shí)現(xiàn)了“憑能力上崗、憑業(yè)績(jī)居位、憑貢獻(xiàn)取酬”。

制度形成了，沒有執(zhí)行毫無意義，如何執(zhí)行，關(guān)鍵是考核。一提起企業(yè)文化，很多人會(huì)想到人本管理方面的內(nèi)容，這不錯(cuò)。但是，文化管理、人本管理是管理的最高階段，是企業(yè)文化的結(jié)果。以我們現(xiàn)在來講，我們文化建設(shè)才剛剛起步，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。管理學(xué)上講：人們不做你要求的，只做你考核的。一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成要經(jīng)過一個(gè)艱苦的過程，這個(gè)過程很難是自動(dòng)自發(fā)的，它需要規(guī)范，需要嚴(yán)格的考核。很多成功企業(yè)的例子都是如此，好的作風(fēng)好的習(xí)慣一開始是強(qiáng)制的，甚至用野蠻的方法推行。因此，只有嚴(yán)格程序、執(zhí)行制度、嚴(yán)格考核、長(zhǎng)期堅(jiān)持，經(jīng)過兩三年的努力，文化建設(shè)會(huì)有一個(gè)比較好的效果。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，企業(yè)文化的落地更是一個(gè)艱難的過程。只有企業(yè)的核心理念及其體系內(nèi)容深入人心，全體員工自覺踐行，成為習(xí)慣，員工的工作技能、工作作風(fēng)、職業(yè)道德、言談舉止、精神狀態(tài)才會(huì)全面提升，企業(yè)的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力、超越力、發(fā)展力才會(huì)明顯增強(qiáng)。只有企業(yè)文化與公司發(fā)展戰(zhàn)略和諧統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展和諧統(tǒng)一，企業(yè)整體素質(zhì)、內(nèi)外形象才會(huì)顯著提高，企業(yè)文化建設(shè)才能真正成為推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大力量。

(責(zé)任編輯：李直)