企業(yè)發(fā)展依賴企業(yè)文化支撐,企業(yè)文化發(fā)展得益科學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)。如火如荼的企業(yè)文化建設(shè),呼喚企業(yè)文化評(píng)價(jià)全面登臺(tái)。
作為亞文化的企業(yè)文化,獨(dú)特的個(gè)性一旦派生于企業(yè)之中便施放出誘人的芬芳。以2005年國(guó)務(wù)院國(guó)資委頒布的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》為標(biāo)志,中國(guó)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)全面開(kāi)展。如同任何一項(xiàng)現(xiàn)代企業(yè)管理,考評(píng)像孿生姊妹一樣與之相生,并直接影響著管理成敗。當(dāng)中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展進(jìn)入成長(zhǎng)期,與之關(guān)聯(lián)度日益密切的企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作也開(kāi)始走進(jìn)企業(yè),并成為業(yè)界十分關(guān)注的熱點(diǎn)。一些研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)紛紛出招獻(xiàn)計(jì),力求在企業(yè)文化評(píng)價(jià)上有所作為,因?yàn)樗麄兩钪?,離開(kāi)了評(píng)價(jià)的企業(yè)文化猶如斷了線的風(fēng)箏。企業(yè)文化評(píng)價(jià)已經(jīng)到了不能等待、勢(shì)在必行的時(shí)候。
今年6月,國(guó)務(wù)院國(guó)資委挑選8家央企進(jìn)行企業(yè)文化評(píng)價(jià)試點(diǎn),旨在檢驗(yàn)央企開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)幾年來(lái)的實(shí)踐成果,“導(dǎo)向、規(guī)范、推進(jìn)”央企企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。截至7月底,應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系在試點(diǎn)單位得到基本認(rèn)可,試點(diǎn)工作取得了初步成效。
然而,具有中國(guó)企業(yè)特色的企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系能否真正成為廣大企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的抓手,恐怕還有待時(shí)日。因?yàn)槠髽I(yè)文化評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是量化問(wèn)題。能否量化、怎樣量化,這一直是企業(yè)文化工作者爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。然而,爭(zhēng)論歸爭(zhēng)論,量化必須推行,因?yàn)榱炕鞘挛锟茖W(xué)化的表現(xiàn),不能量化就不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià),得不出準(zhǔn)確結(jié)論的評(píng)價(jià)自然是隔靴搔癢的評(píng)價(jià),那樣的評(píng)價(jià)還有什么意義?
既然量化是評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),量化也成為企業(yè)文化評(píng)價(jià)的難點(diǎn)。它難就難在企業(yè)文化量化不同于企業(yè)業(yè)績(jī)量化及考核,業(yè)績(jī)量化能夠丁是丁、卯是卯,一目了然,而企業(yè)文化量化或然成分太重,常常難以界定。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)文化評(píng)價(jià)一旦缺乏相對(duì)應(yīng)的科學(xué)手段和實(shí)證方法,就很容易陷入模棱兩可的困境,實(shí)難評(píng)出真正結(jié)果。故此,企業(yè)文化評(píng)價(jià)必須科學(xué)化。
事實(shí)上,國(guó)外企業(yè)文化評(píng)價(jià)模式林林總總,特點(diǎn)各有千秋,但真正能照搬進(jìn)來(lái)并產(chǎn)生很好作用的評(píng)價(jià)亦不多,原因是中外企業(yè)在國(guó)情、政體、制度、文化、生活等方面差異較大,國(guó)外評(píng)價(jià)模式不能成為中國(guó)企業(yè)文化評(píng)價(jià)樣板,必須引進(jìn)消化再造中國(guó)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系。
追求評(píng)價(jià)的科學(xué)化,并非提倡繁瑣哲學(xué),一大堆復(fù)雜枯燥的模式公式不但令專家們犯愁,更令企業(yè)有關(guān)工作者頭痛,必須去繁就簡(jiǎn),重在突出實(shí)戰(zhàn)性和操作性,卓有成效地讓企業(yè)文化評(píng)價(jià)持之以恒地在企業(yè)進(jìn)行下去。必須明白,評(píng)價(jià)不是企業(yè)文化建設(shè)目的,評(píng)價(jià)必須服從和服務(wù)于企業(yè)文化建設(shè)。
推行企業(yè)文化評(píng)價(jià),并不是企業(yè)文化建設(shè)的“做秀”,評(píng)價(jià)的過(guò)程應(yīng)該既是自檢的過(guò)程、總結(jié)的過(guò)程,更是改進(jìn)和推動(dòng)的過(guò)程。評(píng)價(jià)的結(jié)論不應(yīng)該僅僅停留在鞭辟入里的文字報(bào)告里,重要的是納入到針對(duì)性的措施中,落實(shí)到求真務(wù)實(shí)的具體行動(dòng)上,使評(píng)價(jià)發(fā)揮“可實(shí)施、可控制、可檢測(cè)、可改進(jìn)”的良好效能。
對(duì)于中國(guó)眾多企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化評(píng)價(jià)稱得上是一個(gè)新事物,正因?yàn)椤靶隆?,就有不少未知的、模糊的、難解的問(wèn)題需要解決。如同一項(xiàng)陌生的人文自然科學(xué)一樣,需要企業(yè)在探索中求解,充分運(yùn)用定性與定量分析法,準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)文化現(xiàn)狀,嚴(yán)格考核企業(yè)文化績(jī)效,及時(shí)跟蹤企業(yè)文化運(yùn)行,全面提升企業(yè)文化建設(shè)水平。我們相信,只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全、實(shí)施人員得力、辦法措施得當(dāng),企業(yè)文化評(píng)價(jià)就一定會(huì)日臻完善,評(píng)價(jià)工作也一定會(huì)收到出奇制勝的效果。