在人際交往中，有一種人是不太招人喜歡的。他們總愛把第一人稱掛在嘴邊，老是覺得自己的想法是對的，凡事都要按照自己的想法來進行……在職場上你遇到過這種過度自我膨脹的人嗎?

職場自我中心主義

通常，總是以自我為中心的人比較惹人嫌，更可怕的是他們被人嫌了自己可能還不知道。

一般來說，職場自我中心分子在最初階段顯得很健談、很開朗，也表現(xiàn)出很強的親和力和社交能力。但隨著談話和交往的深入，你會發(fā)現(xiàn)他們的談話內(nèi)容永遠以自己為中心。當你跟別人相談甚歡的時候，他們總會插進來發(fā)表自己的觀點，完全不在意周邊的氣氛。這對以講究效率為目的、追求圓滑為手段的職場溝通來說，恰恰是最致命的。

慣有的表現(xiàn)方式

言談模式：

1.總是以“我覺得……”作為談話的開頭。

2.不知不覺將話題轉(zhuǎn)移到自己身上。

3.喜歡對職責之外的事情發(fā)表意見。

4.大聲講話，高調(diào)發(fā)表意見。

行為模式：

1.把過錯的責任都推給別人，從不反省自己。

2.在任何場合都想成為主角。

3.堅持自己的主張，將價值觀強加在別人頭上。

4.愛鉆牛角尖，情緒起伏明顯。

5.對自認為不如自己的人表現(xiàn)出明顯的傲慢態(tài)度。

最令人討厭的幾大行為

1.沒有時間觀念。明明約好下午兩點開會，同事們?yōu)榇诉€辛苦準備會議資料。可到了兩點卻完全不見人影，出現(xiàn)后也只有輕描淡寫的一句：“今天太忙了，會議改到明天吧。”面對如此沒有歉意的態(tài)度，怎能叫人不火冒三丈?

2.善變而難以捉摸。針對同一件事、同一項工作發(fā)表的意見每天都在變化，弄得同事和下屬不知道要聽哪個。遇到心情不好的時候還會讓同事成為被出氣的倒霉鬼，遇到這樣的上司，你的日子一定不會好過。

3.不聽到贊美誓不罷休。總想變著方法讓別人贊美自己，無論是工作上的表現(xiàn)還是容貌打扮，不聽到周邊的贊美就渾身不舒服，絕對不放過任何機會。與自戀不同，獲得別人的褒獎對這些人來說比自我欣賞更重要。

4.感情用事，充滿沖動性的工作方法。做事缺乏計劃性，總是想到什么說什么，想到什么做什么。給別人的工作造成干擾也從不在意，一切都以自己的方便為最大前提。如果是同事，很容易被拖慢工作的進度。如果是上司，那么就有可能長時間都要為這樣那樣的一時沖動而忙得團團轉(zhuǎn)了。

對策與作戰(zhàn)計劃

人與人之間的溝通與交流都是雙向的，會表達自己并非壞事，但學會用心聽別人說話也是很重要的。能不能當一個好聽眾，對對方所說的話抱以真正的關(guān)心，很多時候是縮短人與人之間距離的關(guān)鍵。

遠離職場自我中心主義的五大方法：

1.針對對方的談話，想出3個左右的問題。經(jīng)由提問來更好地了解對方的意圖和心情。對有自我中心主義傾向的人來說，首先要將“聽”和“說”的比例控制在2∶1，在此基礎(chǔ)上慢慢增加與對方的互動。

2.根據(jù)對方的談話內(nèi)容，適當?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，比如點頭、微笑等。這些動作都能幫助這場談話更順利地進行。對方在接收你的神情反饋后，也會更放松自然地繼續(xù)所要談及的內(nèi)容。

3.做出回答和反應(yīng)時，要在對方話音落下后停留一兩秒的時間后進行。掌握好談話的節(jié)奏也可以幫助雙方更好地互動交流。

4.要避免在回應(yīng)對方后馬上加上自己的評論或意見?？梢赃m當?shù)刈龀龈胶停员憩F(xiàn)出聆聽的專注，而不是將話題迅速轉(zhuǎn)移到自己這邊。

5.扮演好觀察者的角色，看看別人是如何進行談話和溝通的。以旁觀者的身份觀察如何才能讓談話順利地進行下去，參與者之間的氣氛是怎樣的，這樣自己在參與時就知道應(yīng)該怎么做了。

(選自《周末畫報》)