解讀沃爾瑪

“沃爾瑪”作為全球零售業(yè)的超級(jí)巨人，世界500強(qiáng)第一名，其成功的管理之道與發(fā)展之路，被全球商業(yè)界視為楷模。而其創(chuàng)辦人、首任董事長(zhǎng)薩姆·沃爾頓以其所具有的全球范圍內(nèi)的影響力，以及傳奇的人生和經(jīng)營(yíng)原則也被企業(yè)家奉為典范。

書(shū)名：《薩姆·沃爾頓自傳》

作者：（美）薩姆·沃爾頓 / 約翰·休伊 著 沈志彥 等譯

出版社：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社 2008年7月

定價(jià)：38.00元

推薦指數(shù)：☆☆☆☆☆

名家評(píng)論：

他具體展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)精神，是美國(guó)夢(mèng)的縮影。美國(guó)向這位商業(yè)領(lǐng)袖致敬！

——美國(guó)前總統(tǒng)老布什

薩姆·沃爾頓了解人性。他給員工最好的，給顧客最好的，任何和他有接觸的人，都可以學(xué)到一些有價(jià)值的東西。

——通用電氣公司前董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇

精彩書(shū)摘：

在周六早晨7∶30聚集幾百個(gè)管理人員、經(jīng)理和員工來(lái)討論業(yè)務(wù)，這么做的公司不太多。以董事長(zhǎng)帶頭呼叫鼓勁的口號(hào)來(lái)開(kāi)始會(huì)議的公司就更罕見(jiàn)了。但那是我最喜歡用的叫醒別人的方式之一：在星期六一清早，當(dāng)做起阿肯色州大學(xué)的拉拉隊(duì)的隊(duì)操時(shí)，口號(hào)聲此起彼伏，你或許得身臨其境才能感受到那種氣氛及效果?？谔?hào)的內(nèi)容如下：

嗬、嗬、嗬，起來(lái)吧，豬玀們！嗬、嗬、嗬

你或許不信，但我是提高喉嚨喊的。在巡視商店時(shí)，我喊的是另一種口號(hào)：我們自己的沃爾瑪口號(hào)。不久前，當(dāng)布什總統(tǒng)夫婦來(lái)到本頓維爾時(shí)，員工們呼喊口號(hào)向其致意，從他們的表情上可以看出，他們還不習(xí)慣這種表示熱情的方式。沃爾瑪?shù)目谔?hào)是這樣的：

一個(gè)沃！一個(gè)爾！一個(gè)瑪！那是什么？

沃爾瑪！誰(shuí)是上帝？顧客！

書(shū)名：《贏(yíng)遍全世界：沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓10堂課》

作者：（美）邁克爾·貝里達(dá)爾 著 關(guān)山、江麗 等譯

出版：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社2008年7月

定價(jià)：38.00元

推薦指數(shù)：☆☆☆☆☆

推薦理由：

本書(shū)是關(guān)于沃爾瑪創(chuàng)辦人暨董事長(zhǎng)薩姆·沃爾頓領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù)的最新著作。書(shū)中詳細(xì)記述沃爾瑪成功之路，著重從其企業(yè)領(lǐng)袖和精神導(dǎo)師薩姆·沃爾頓的成功10原則入手，闡述沃爾瑪和薩姆·沃爾頓取得非凡業(yè)績(jī)的成功精髓。

精彩書(shū)摘：

毫無(wú)疑問(wèn)，薩姆·沃爾頓在商業(yè)取得了非凡的成功，一個(gè)來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售業(yè)主怎樣獲得了如此大的成就？他在成功之路上發(fā)現(xiàn)了哪些別人忽略的東西？他怎么會(huì)有這么多最優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？他的成功之路是怎樣的？薩姆·沃爾頓最終在他的自傳中對(duì)這些問(wèn)題一一作了回應(yīng)，并列出了對(duì)于成功最重要的十條法則。

第一課全力以赴，激情滿(mǎn)懷

第二課和幫助過(guò)你的人一起分享成功

第三課激勵(lì)自己和他人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

第四課與他人交流，并顯示出你對(duì)此很重視

第五課重視和賞識(shí)他人的努力和成就

第六課為你自己和他人的成就慶祝

第七課傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并從別人的觀(guān)點(diǎn)中獲得新知

第八課超越顧客或他人對(duì)你的期望值

第九課控制支出，保持節(jié)儉

第十課逆流而上，堅(jiān)持自我，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

書(shū)名：《沃爾瑪?shù)蹏?guó)》

作者：（美）迪克 著金明 譯

出版：浙江人民出版社 2008年3月

定價(jià)：28.00元

推薦指數(shù)：☆☆☆☆

推薦理由：

全球最大的公司，全球最富有的公司，美國(guó)、墨西哥、加拿大最大的私人雇主，超級(jí)巨無(wú)霸：若沃爾瑪是一個(gè)獨(dú)立國(guó)家，它的GDP高于世界上80％的國(guó)家。最惹爭(zhēng)議的公司。

《沃爾瑪?shù)蹏?guó)》回顧了山姆·沃爾頓的帝國(guó)滲透美國(guó)商業(yè)版圖以及美國(guó)人意識(shí)的歷程。作者約翰·迪克揭開(kāi)種種政治和宣傳迷像，給我們講述了一個(gè)沒(méi)有大無(wú)賴(lài)，也沒(méi)有大英雄的美國(guó)故事（這個(gè)故事也越來(lái)越演變?yōu)橐粋€(gè)全球性的故事）。

精彩書(shū)摘：

1945年秋，美國(guó)人大多還沉醉于日本投降和第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束的喜悅之中，來(lái)自阿肯色州小鎮(zhèn)上的一個(gè)年輕小店主卻迫不及待地要去干一件事情：銷(xiāo)售女褲。

憑借從岳父處借來(lái)的2萬(wàn)美元和妻子湊的5000美元，山姆·沃爾頓自豪地當(dāng)上了紐波特鎮(zhèn)上一家本·富蘭克林“一元店”的老板。作為第二次世界大戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來(lái)的特許連鎖店，本·富蘭克林“一元店”常見(jiàn)于美國(guó)南部和中西部的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)在太小，以至于開(kāi)山鼻祖伍爾沃斯“一元店”都不肯光顧。就像Tastee-Freeze（不要搞錯(cuò)了，不是乳品皇后Dairy Queen）的冰淇淋一定會(huì)供應(yīng)偏僻小鎮(zhèn)一樣，本·富蘭克林“一元店”是美國(guó)小鎮(zhèn)上一道不可或缺的風(fēng)景線(xiàn)，為美國(guó)人所鐘愛(ài)。店里賣(mài)的都是便宜商品，從消遣游戲、玩具到健康美容品，再到季節(jié)性商品，一應(yīng)俱全。

書(shū)名：《沃爾瑪策略》

作者：（美）貝里達(dá)爾 著 曾琳 譯

出版：機(jī)械工業(yè)出版社 2006年1月

定價(jià)：29.80元

推薦指數(shù)：☆☆☆☆

推薦理由：

零售業(yè)是一個(gè)殘酷的行業(yè)，你的每一次銷(xiāo)售規(guī)劃、定價(jià)和促銷(xiāo)決策都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看在眼里，但是沃爾瑪獲得了空前的成功：它一天的購(gòu)物小票打印紙帶可長(zhǎng)達(dá)2700英里；2004年它每天都開(kāi)一家新店；它是世界第一大雇主。

作者曾是沃爾瑪?shù)母呒?jí)主管，在山姆·沃爾頓的手下工作多年。作者系統(tǒng)地總結(jié)出沃爾瑪成功的七大策略：價(jià)格策略、運(yùn)營(yíng)策略、企業(yè)文化策略、主要產(chǎn)品策略、成本控制策略、人才策略和服務(wù)策略。能在殘酷的零售業(yè)屹立不倒的沃爾瑪，始終是企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。

精彩書(shū)評(píng)：

要讀懂沃爾瑪非常困難。對(duì)有關(guān)沃爾瑪?shù)臅?shū)感興趣的讀者，絕大多數(shù)是零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員，而讀沃爾瑪?shù)哪康?，主要是想從?shū)中了解沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)之道，簡(jiǎn)單說(shuō)是想“學(xué)兩招”。

《沃爾瑪策略》可以較好地幫助我們從經(jīng)營(yíng)的角度理解沃爾瑪，因?yàn)樽髡呤且晃磺拔譅柆數(shù)母邔庸芾砣藛T，而且跟山姆·沃爾頓本人有過(guò)一段不錯(cuò)的共事經(jīng)歷。作者在書(shū)中既有對(duì)歷史掌故的記述，也有對(duì)山姆在世時(shí)的沃爾瑪具體經(jīng)營(yíng)方法的分析和總結(jié)。

海外圖書(shū)推薦

書(shū)名：The Man on Mao's Right: From Harvard Yard to Tiananmen Square， My Life Inside China's Foreign Ministry（《毛的得力助手》）

作者：Ji Chaozhu（冀朝鑄）

出版商：Random House（蘭燈書(shū)屋）

亞瑪遜價(jià)格：18.48美元

在中國(guó)與西方發(fā)生一連串重大外交變化的關(guān)鍵年代，一直擔(dān)任毛澤東、周恩來(lái)與鄧小平英語(yǔ)口譯的冀朝鑄，最近推出海內(nèi)外期待已久的英文回憶錄《毛的得力助手》（The Man on Mao's Right）。這本由美國(guó)蘭燈書(shū)屋（Random House）出版的自傳副題為：《從哈佛廣場(chǎng)到天安門(mén)廣場(chǎng)，我在中國(guó)外交部的生涯》，全書(shū)三百五十四頁(yè)，附多幀圖片。作者以坦率的筆觸，披露了不少中南海與中國(guó)外交部的權(quán)斗內(nèi)幕和中美關(guān)系秘辛，也揭開(kāi)江青與王海容惡斗內(nèi)情。新書(shū)面世后已引起美國(guó)外交界和知識(shí)群眾的高度重視。