《當(dāng)代經(jīng)理人》:奧運會作為一個營銷事件,中國的本土企業(yè)應(yīng)該怎么利用?你如何評價現(xiàn)在中國企業(yè)對奧運會契機的運用?
李光斗:一個擁有13億民眾的國家第一次舉辦奧運會,其意義與影響對于中國甚至世界來說都是不言而喻。對于中國本土的企業(yè)來說,這次奧運營銷可謂占盡了天時、地利、人和,但如何利用這次千載難逢的機會,這不僅需要的是魄力與實力,更多的則是非凡的智慧。因此,作為參與奧運營銷的企業(yè)來說,首先要認(rèn)清一個事實,即奧運營銷只是企業(yè)通過品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種手段,要取得一定效果,奧運營銷需要投入大量的資源與時間。因此,任何一個企業(yè)不能盲目的開展奧運營銷,只有融合企業(yè)戰(zhàn)略后開展奧運營銷,才有可能達(dá)到預(yù)期的效果。
其次,對于那些參與奧運營銷的企業(yè)來說,一定要明白如何讓奧運營銷與企業(yè)的市場、品牌戰(zhàn)略保持一致性?如何在不同的品牌發(fā)展階段使用不同的奧運傳播策略?如何讓受眾感受到企業(yè)品牌的一致性?這些都是參與奧運營銷的企業(yè)需要思考的問題。因此,企業(yè)在制定奧運營銷規(guī)劃時就需要制定一個長期的戰(zhàn)略計劃,確定奧運營銷的主線,并延續(xù)在所有的奧運營銷的廣告、活動、事件營銷上。另外,作為本土的企業(yè)在奧運營銷過程中,一定要在奧運精神與品牌之間找到契合點,讓企業(yè)的品牌成為奧運精神的最佳承載體,這樣才能真正使奧運營銷取得成果,才能使企業(yè)的品牌深入人心。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:跨國公司的奧運營銷有哪些典型路徑?其中哪些具有典型的本土特征?這對中國企業(yè)利用奧運走向世界有什么啟示?
李光斗:借助奧運的影響力走向世界是許多中國企業(yè)的夢想。那怎樣才能憑借奧運才走向世界呢?跨國公司的一些經(jīng)驗我們可以借鑒賞,但不是全盤的借鑒,而根據(jù)企業(yè)或行業(yè)的特點進行創(chuàng)新式的利用。因此,在企業(yè)從中國走向世界的過程中,我們的企業(yè)需要以超凡的智慧與眼光來利用奧運這塊翹板,并做到以下三點:一是立足企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷能力,確立明確的贊助目標(biāo);二是認(rèn)真研究奧運贊助成功案例,創(chuàng)造性的策劃奧運營銷活動;三是系統(tǒng)規(guī)劃、扎實執(zhí)行,把奧運營銷落實到每一個細(xì)節(jié)。任何一個參與奧運營銷的企業(yè)能將這三點做到位,企業(yè)才能在奧運營銷中成為真正的贏家!
《當(dāng)代經(jīng)理人》:當(dāng)不少企業(yè)都在熱衷奧運營銷的時候,不少企業(yè)也在檢討奧運營銷的價值,采訪中甚至有些企業(yè)認(rèn)為是“賠本賺吆喝”,請問,你對此如何評價?
李光斗:企業(yè)在奧運這場金錢與智慧角逐的過程中,成功者與失敗者同在。當(dāng)許多企業(yè)拼命的往奧運靠近時,其實他們很多人并沒有一個十分明確的目標(biāo),奧運營銷所能給他們企業(yè)帶來哪些實際的效果?能幫助企業(yè)達(dá)到哪些目標(biāo)?其意義何在?都沒有一個明確的答案。
其實,在2008奧運營銷中, 許多國內(nèi)的奧運贊助商表現(xiàn)出了非常高昂的激情。但遺憾的是,這些企業(yè)里并沒有多少參與奧運營銷或國際化的經(jīng)驗,奧運營銷對于他們來說只是摸著石頭過河,營銷與奧運主題并未形成最為默契的結(jié)合,從而致使大多數(shù)企業(yè)的奧運營銷未能產(chǎn)生預(yù)期效果。因此,企業(yè)在做奧運營銷的時候,必須弄清楚自己想要什么,而不要一時興致,拍拍腦袋就干,這樣得來的結(jié)果十有八九是“賠本賺吆喝”!
中小企業(yè)如何進行奧運營銷
——訪著名營銷專家 婁向鵬
文/本刊記者 李國住
《當(dāng)代經(jīng)理人》:奧運營銷對于中國中小企業(yè)的價值到底有多大?
婁向鵬:我個人觀點,中小企業(yè)要樹立一個大奧運觀。事實上,奧運跟千千萬萬的中國人和中國企業(yè)本身并沒有關(guān)系。真正有關(guān)系的企業(yè)只占非常小的比重。對于中國的企業(yè)來說,要意識到奧運經(jīng)濟給中國帶來的戰(zhàn)略性機遇,這才是最關(guān)鍵的。
一方面,奧運選擇在了中國,中國也吸引了全世界的目光,這就給中國文化有關(guān)的品牌和企業(yè)提供了一個國際化營銷的機會。老外來中國,不是來看高樓大廈的,更關(guān)注的是中國文化層面上的東西。另一方面,通過舉辦奧運,整個國家和民族都在向一種健康、運動,更高生活品質(zhì)的追求上邁進。這決定了受益的不單單是運動品牌,所有的品牌只要往上邊靠都意味著機會。
中國的中小企業(yè)如果細(xì)細(xì)挖掘,在這兩個方面肯定能找到切入點。目前存在的主要還是觀念問題。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:我們在采訪中發(fā)現(xiàn),很多已經(jīng)獲得奧運供應(yīng)商的中小企業(yè)態(tài)度很明確:他們不需要宣傳和推廣,您怎么看待這種情況?
婁向鵬:這就是戰(zhàn)略目標(biāo)不同。一方面可能是企業(yè)經(jīng)驗不足,前期準(zhǔn)備不是很充分。另一方面,可能企業(yè)還沒有發(fā)展到一定高度,但奧運會是個千載難逢的機會,是個榮耀,先占住再說,至少可以作為企業(yè)發(fā)展史上的一個重大的事件。這和奢侈品消費的心里是一樣的,是一種企業(yè)奢侈品的消費行為。還有一種情況是今年的經(jīng)濟環(huán)境不好,此前很多企業(yè)都沒有預(yù)料到,這也導(dǎo)致其資金驟然緊張,無力進行營銷推廣。第四種可能就是確實不知道該怎么玩,只好拿一個供應(yīng)商了事。當(dāng)然企業(yè)可能還有更多的考慮。
作為一個老板,一定要看到奧運的巨大機遇,這只是一個認(rèn)識和智慧的問題。奧運是提升品牌價值的最好途徑,為什么捧著金飯碗不用呢?作為奧運供應(yīng)商,不應(yīng)該太過保守,要更積極主動的更好的運用智慧去尋找到更好的傳播手段,讓傳播費用更有價值,讓品牌增值。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:我們發(fā)現(xiàn)很多跨國的工業(yè)巨頭,在國際市場上都處于世界前幾位,但在中國市場卻默默無聞,成為奧運供應(yīng)商后,它們也并沒有充分利用這次機會,也是選擇了沉默。您怎么看?
婁向鵬:這些企業(yè)這么做跟它們品牌的戰(zhàn)略定位以及所在行業(yè)的性質(zhì)和品牌的個性是有關(guān)系的。行業(yè)屬性可能對它們的戰(zhàn)略產(chǎn)生了很大的影響。例如工業(yè)品領(lǐng)域,他們并沒有涉及直接跟消費者溝通的層面。當(dāng)然,這也不排除他們在營銷上確實相對保守的一面,例如歐洲企業(yè)。他們可能更側(cè)重的是數(shù)據(jù)庫營銷、精準(zhǔn)營銷、行業(yè)營銷、一對一營銷等。那它們?yōu)槭裁催€要贊助奧運呢?一個可能是它們的一種行業(yè)占位,它不占住可能別人就占住了,從競爭角度來看,沒有人愿意接受這樣的現(xiàn)實。另外,贊助奧運,對于產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)也是一種肯定。這也有利于它以后的工業(yè)品營銷。
我個人認(rèn)為作為一個廠商,還是應(yīng)該有一些很優(yōu)秀的營銷策略和傳播策略的。作為一個跨國巨頭,它們在全球進行品牌傳播的費用非常高昂,而工業(yè)品本身利潤率又非常低,可能因此它們選擇了放棄。我認(rèn)為它們的做法相對而言還是保守了。他們也應(yīng)該進行一些更積極主動的品牌傳播。但是有必要進行一些低成本的,有技巧的傳播,而不要保持太沉默了。因為在中國,消費者可能更感性,對于品牌的認(rèn)知比技術(shù)更偏好,因此品牌宣傳必要的。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:三星一直是奧運營銷的一個奇跡,但這么多年來奧運營銷卻再也沒有一家企業(yè)重演過“三星神話”,這是為什么?
婁向鵬:三星發(fā)端的1988年漢城奧運會,距今已經(jīng)20年了。第一,三星所處的那個年代,以韓國為代表的亞洲新興國家的崛起正是世界矚目的焦點。第二,從策劃的角度講,奧運會地點選在韓國這樣的一個小國家,本身也是一個巨大的新聞。第三,當(dāng)時的媒體環(huán)境非常單純,傳播渠道單一,很容易聚焦。市場環(huán)境、消費環(huán)境、媒體環(huán)境包括時代背景,與現(xiàn)在完全不一樣。正是如此多的不同,促使那時候的奧運營銷的效益會更凸出。
這是個大的前提,當(dāng)然,這并不是全部。三星的成功是奧運會幫了它的大忙,這個不容置疑。但三星的成功是一個綜合性的成功。它的成功有一百個理由,奧運只是其中之一。
目前贊助奧運,投資回報率已經(jīng)很低了,但并不是說沒有價值。此外,奧運營銷只是提供了這么一個平臺和契機。一個品牌僅有奧運營銷是肯定不夠的,把希望全部寄托在奧運上就像在一棵樹上吊死一樣,那是不現(xiàn)實的。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:目前,央視的很多標(biāo)王都因為營銷費用過大紛紛倒下。奧運營銷上什么樣的度比較合適呢?
婁向鵬:確實約定俗成的有個區(qū)間,不過這種說法我認(rèn)為它本身也是不科學(xué)的。不同的行業(yè),不同的企業(yè)發(fā)展階段,不同的產(chǎn)品類別,不同的戰(zhàn)略目標(biāo),策略可能完全不同,營銷費用自然也就不同。不過,可以肯定的是,要理性,要適度,要量力而行。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:目前中國的中小企業(yè)進行奧運營銷,面臨著什么樣的困難?
婁向鵬:其實也沒有什么困難。所謂困難,就是要考慮奧運的管制問題,不要觸雷。非奧運營銷的事件做的好的比比皆是。比如李寧贊助央視主持人服裝、雪花啤酒“勇闖天涯”等也都巧妙的借力了奧運。在消費者眼中,你與體育有關(guān),你就與奧運有關(guān),而不會細(xì)究你是不是奧運贊助商或者供應(yīng)商??梢妼τ谥行∑髽I(yè)來說,機會很多。你看準(zhǔn)了機會的實質(zhì)是什么,調(diào)動中國人的智慧,不違背法律和奧運管制的前提下,盡情發(fā)揮就可以了。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:您認(rèn)為,中國中小企業(yè)在奧運營銷上如何改進?
婁向鵬:第一,依然是要積極主動。不管是奧運供應(yīng)商還是與非奧運供應(yīng)商,都要積極利用這次商機。第二,不要太牽強附會。在處理營銷問題上,要多用智慧。第三,非奧運營銷可能也是個非常不錯的選擇。反其道而行之也未必不是個好辦法。因為消費者總是混淆現(xiàn)象和概念的區(qū)別。第四,在營銷上也可以采取一個冷處理。一些月份正是奧運贊助商和供應(yīng)商廣告狂轟濫炸的時段,作為中小企業(yè)無力與其競爭,不妨選擇放棄。第五,今年中國經(jīng)濟遭遇了很多不幸,但市場是永恒的,消費者是永恒的。在奧運經(jīng)濟年正在紅火時,一定要克服困難投入進去。第六,要借助消費者消費理念的轉(zhuǎn)變,調(diào)動消費者的積極性,充分利用草根的力量,實現(xiàn)多種形式的營銷。第七,不光從傳播上去考慮,從產(chǎn)品開發(fā)上也要開始考慮。匹克不是奧運供應(yīng)商,但它直接推出了一款運動鞋,我不涉及奧運,我叫“沖刺”行不行?
創(chuàng)新無處不在,中小企業(yè)發(fā)揮自身潛力,一定能在奧運營銷上做的很好!