摘要：在醫(yī)院現(xiàn)代化管理中，如何加強(qiáng)后勤物資管理是重要的環(huán)節(jié)。本文探討醫(yī)院后勤物資現(xiàn)代化管理的必要性和途徑，提出醫(yī)院后勤物資管理的方法應(yīng)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理逐步向現(xiàn)代化管理方向轉(zhuǎn)化，要切實(shí)抓好管理人員隊(duì)伍建設(shè)、建立高效健全的物資管理制度、充分利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，從而完善醫(yī)院后勤物資的管理體系。

關(guān)鍵詞：后勤物資管理 醫(yī)院 現(xiàn)代化

醫(yī)院后勤物資是指除藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生耗材以外的，維持醫(yī)院日常運(yùn)營并可以與其他機(jī)構(gòu)兼用的物資，如辦公用品（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)器、電視機(jī)等）、維修物資（各種電料、管件等五金材料）、通訊器材（電話機(jī)、對講機(jī)、室內(nèi)室外線等）、衛(wèi)生被服（工作衣、病員服、床單用品）等等。是保障醫(yī)、教、研活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也是構(gòu)成醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量的基本要素。

醫(yī)院的后勤物資在醫(yī)院總體物資的使用中雖然所占比重有限，但其成本和質(zhì)量的控制，也關(guān)乎到醫(yī)院日常運(yùn)營的效率。對這類物資實(shí)行集中統(tǒng)一的現(xiàn)代化管理，可以減少浪費(fèi)，提高后勤工作管理效率，從而提高醫(yī)院資金的使用效率，降低醫(yī)院日常運(yùn)營成本。

醫(yī)院后勤物資管理的特點(diǎn)及現(xiàn)狀：

(1)采購物品的無規(guī)律性、時(shí)間的不確定性及經(jīng)費(fèi)的無特定性。后勤物資的采購，多數(shù)情況下為數(shù)量和品種單一，質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量都很難掌握；臨時(shí)急用物品多，臨時(shí)任務(wù)多，特別是維修類的物資常常需要隨時(shí)采購；由于醫(yī)院日常工作量及患者和科室的需求不確定，經(jīng)費(fèi)保障常需要按機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行。(2)后勤物資使用范圍廣，使用對象多樣，從而損壞、浪費(fèi)嚴(yán)重。(3)由于維修人員職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平參差不齊，缺乏有效監(jiān)督及整體規(guī)劃，也是造成資金浪費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。

醫(yī)院后勤物資管理的指導(dǎo)思想是[1]：(1)選擇評價(jià)物資設(shè)備應(yīng)是全面綜合性的。應(yīng)從技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、使用效率、產(chǎn)品質(zhì)量等多方面予以綜合性評價(jià)。(2)追求設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)。要以整個(gè)壽命周期的全部費(fèi)用是否最經(jīng)濟(jì)來衡量設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性。(3)強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合。 (4)必須對設(shè)備整個(gè)壽命周期實(shí)施管理。即要求對設(shè)備從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、購置、安裝、使用、維修、改造、更新直至報(bào)廢的全過程實(shí)施管理 [2]。

醫(yī)院后勤物資管理要取得理想績效，必須有科學(xué)的管理方法。醫(yī)院后勤物資管理的方法應(yīng)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理逐步向現(xiàn)代化管理方向轉(zhuǎn)化，做到：注重現(xiàn)代管理理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用；強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化；重視人的因素；重視信息工作；強(qiáng)調(diào)預(yù)見性和創(chuàng)新能力；注重用效率與效果的結(jié)合檢驗(yàn)工作績效；注重經(jīng)濟(jì)管理。具體可從以下幾方面實(shí)施：

▲▲ 一、切實(shí)抓好管理人員隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院后勤物資管理要出成效，就必須抓好后勤隊(duì)伍的建設(shè)，必須有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。提高對后勤管理體制改革的認(rèn)識，是后勤管理體制改革中的首要任務(wù)。增強(qiáng)市場觀念，按照市場需求和服務(wù)對象有效地組織工作。增強(qiáng)效益觀念，改變過去完全依賴財(cái)政和單位注入資金、不講成本的發(fā)展模式。要由注重物質(zhì)生產(chǎn)要素的投入轉(zhuǎn)變到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者整體素質(zhì)上來。加強(qiáng)成本核算，降低消耗，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。此外，還要運(yùn)用人本化理念管理和激勵(lì)廣大員工的主人翁意識、崗位職責(zé)意識、服務(wù)和奉獻(xiàn)意識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，以提高工作的積極性和創(chuàng)造性。

▲▲ 二、建立高效健全的物資管理制度

1、成立統(tǒng)一的物資管理部門。對全院物資采購、物資分配進(jìn)行全面統(tǒng)管，改變了過去醫(yī)院物資管理粗放分散型的運(yùn)作模式，使醫(yī)院物資管理突出集中統(tǒng)一，責(zé)權(quán)明確，充分體現(xiàn)物資管理的透明性。以量出為入的原則，制定物資采購計(jì)劃；運(yùn)用的招標(biāo)、詢價(jià)等規(guī)范手段進(jìn)行采購，有效地控制物資購入價(jià)格，合理地降低醫(yī)院的運(yùn)營成本；嚴(yán)格后勤物資申領(lǐng)制度，嚴(yán)控后勤物資的種類，以滿足臨床使用為標(biāo)準(zhǔn)，杜絕奢侈浪費(fèi)；在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平臺的支持下，加強(qiáng)會計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)管理，為醫(yī)院管理決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

2、加強(qiáng)物資管理部門與使用科室的協(xié)調(diào)合作，對后勤物資的后續(xù)使用加強(qiáng)管理，使后勤物資在使用中發(fā)揮最大作用。

3、日常的保養(yǎng)維護(hù)要責(zé)任落實(shí)到人。根據(jù)物資設(shè)備安裝要求、維護(hù)保養(yǎng)說明，編制檢查項(xiàng)目、方法，制定標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)計(jì)劃及發(fā)生故障的處理辦法。日常工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)后勤物資設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修上。

▲▲ 三、充分利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

醫(yī)院后勤管理和服務(wù)工作具有內(nèi)容多、服務(wù)面廣、任務(wù)艱巨、要求高等特點(diǎn)。因此，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于醫(yī)院后勤物資管理，對于提高后勤整體水平，改變后勤物資管理方式和面貌，提高效率和效益都具有十分重要的意義。對后勤物資實(shí)行由醫(yī)院物資管理部門統(tǒng)一管理，通過電腦網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一收發(fā)，并在此基礎(chǔ)上生成各種所需數(shù)據(jù)，在采購、庫存、周轉(zhuǎn)、物流、運(yùn)輸、定貨、損耗等方面發(fā)揮作用。管理者借助先進(jìn)的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，可以將物資申購計(jì)劃和需求預(yù)測控制在最精確范圍，避免產(chǎn)生物資積壓、浪費(fèi)或物資短缺而影響臨床工作的現(xiàn)象，從而實(shí)現(xiàn)集約化管理，高效率運(yùn)作，低成本經(jīng)營和最大化收益。

總之，隨著醫(yī)院規(guī)模的發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)的引進(jìn)、設(shè)備投入的擴(kuò)大、患者需求的變化，后勤物資管理工作的難度越來越大，要求后勤管理專業(yè)化程度越來越高。我們要積極探尋現(xiàn)代醫(yī)院管理中后勤物資管理的新模式，通過后勤社會化和專業(yè)化服務(wù)，建立和完善我國醫(yī)院后勤保障體系，從而更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周文彪.現(xiàn)代設(shè)備管理理論與方法[M].上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，l993，82.

[2] 王瑞明.淺談醫(yī)院后勤設(shè)備管理工作的幾個(gè)特點(diǎn)[J].中國醫(yī)院建筑與裝備，2006，7(3)：46－48.

（責(zé)任編輯：張曉輝）