社會在進(jìn)步，科學(xué)在發(fā)展，隨著現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進(jìn)程的加快，對管理人員的素質(zhì)要求也隨之提高。如何做一名合格的管理者是許多管理大師和著名企業(yè)家經(jīng)常講的管理課題。

我認(rèn)為做一名合格的管理者要達(dá)到如下一些要求：

▲▲ 一、管理者必須具備的三個素質(zhì)

思想品德素質(zhì)是企業(yè)管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，所謂“做事要先做人”。管理者思想品德素質(zhì)的提高要求管理者一是要具備清正廉潔，無欲則剛，甘于奉獻(xiàn)的高尚情操，時時處處以事業(yè)為重，把企業(yè)的利益看得高于一切，抗得住誘惑，耐得住寂寞。俗話講“人若無欲品自高”講的就是一個人的德行。二是要具備求真務(wù)實(shí)，言行一致的工作品格。作為一個企業(yè)，一個部門的管理者，只有表里如一，言必行，行必果，對事業(yè)無限忠誠，才能取信于領(lǐng)導(dǎo)，取信于員工。要從小事做起，從身邊的事做起。老子說：“天下大事，必做于易，天下難事，必做于細(xì)?！币簿褪钦f做大事，先從容易的事做起，克服困難，必須從細(xì)小的事做起。提高管理水平不簡單，也不容易。什么叫不簡單？把簡單的事做好了就叫不簡單，什么叫不容易？把容易的事做好了就叫不容易。三是要具備豁達(dá)大度，謙讓容人的美德和氣度。班子之間，同志之間要相互尊重、相互謙讓、相互幫助、相互補(bǔ)充，相互克服缺點(diǎn)和錯誤。同事之間、客戶之間在工作交往中要加強(qiáng)溝通，互相關(guān)心?！吧蒲源腿排?，惡語傷人六月寒?！币粯釉?，百樣說，不同的說法，效果不同。

文化知識素質(zhì)是一個管理者素質(zhì)的重要內(nèi)容，管理者文化知識素質(zhì)的優(yōu)劣、高低直接影響管理者團(tuán)隊(duì)能力的發(fā)揮。提高管理者的文化知識素質(zhì)一是要不斷拓寬自己的知識面。不僅要懂國家的方針、政策、法律產(chǎn)業(yè)政策及市場經(jīng)濟(jì)理論，更要了解公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)。二是提高自身的專業(yè)知識，特別是我們的分管領(lǐng)導(dǎo)必須精通本職工作所需的專業(yè)知識。三是知識內(nèi)容要更新。管理者只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新自己的知識內(nèi)涵，才能趕上時代的潮流，才能不被淘汰。

能力素質(zhì)是管理者為完成企業(yè)目標(biāo)所具備的智能，才能和技能。具體包括：一是要具備統(tǒng)攬全局的能力，要識大體，謀大局，抓大事。“胸?zé)o全局者，不足謀一城?！币簿褪钦f企業(yè)管理者要善于從全局的角度，從長遠(yuǎn)的利益來考慮和處理問題，做到通盤籌劃，整體協(xié)調(diào)，抓住關(guān)鍵，帶動全局，從而達(dá)到綱舉目張，事半功倍的效果。二是要具備敏銳的洞察能力，要多謀善聽，博采眾議。三是要具備組織協(xié)調(diào)能力，對內(nèi)要處理好上下級關(guān)系，對外要處理好與周邊環(huán)境和政府有關(guān)部門的關(guān)系。四是要具備知人善任的能力，做到“人盡其才”充分發(fā)揮各類人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性。五是要具備靈活應(yīng)變能力。由于復(fù)雜多變的動態(tài)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)存在的許多難以預(yù)測的因素的影響和干擾，需要管理者對企業(yè)各類突發(fā)事件立即著手解決，及時果斷處理。六是要具備開拓創(chuàng)新能力，要打破常規(guī)，創(chuàng)造性的開展工作，要敢于創(chuàng)新，敢于求新，不畏困難，大膽探索。

▲▲ 二、管理者必須具備的五種習(xí)慣

一是要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這個競爭激烈的社會，不斷創(chuàng)新的企業(yè)需要不斷創(chuàng)新的員工，市場會淘汰落后的企業(yè)，企業(yè)也會淘汰落后的員工。但是這并不是解決問題的關(guān)鍵，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，發(fā)展企業(yè)自身的文化，才能滿足企業(yè)的需要，更好地為企業(yè)服務(wù)。二是要養(yǎng)成對工作的興趣和熱愛的習(xí)慣。只有對本職工作表現(xiàn)出濃厚的興趣，才能從工作中發(fā)現(xiàn)快樂。管理者的這種精神能感染別人，也能讓人感受到你的自信及對公司的信心。三是要養(yǎng)成廉潔奉公和言行一致的習(xí)慣。一名合格的管理者對公司廉潔奉公，是領(lǐng)導(dǎo)的心愿；言行一致，身先士卒則是部屬的榜樣。四是在工作時間不閑談和處理私人事務(wù)。在工作時間閑談和處理私人事務(wù)，會影響他人工作，完美的職業(yè)形象是員工服從管理，敬重管理者的先決條件，嚴(yán)格要求自己，才能嚴(yán)格要求員工。

▲▲ 三、管理者必須具備五大科學(xué)理念

一是以服務(wù)為主的理念。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，占領(lǐng)市場贏得客戶最重要的籌碼就是服務(wù)，企業(yè)的存在是為了取得更大的利潤，而取得利潤則要建立在服務(wù)社會的基礎(chǔ)上，所以每一個員工包括管理者都要以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，樹立為社會，為客戶，為員工服務(wù)的意義。二是標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念。所謂標(biāo)準(zhǔn)化的管理就是理化管理，內(nèi)容包括崗位責(zé)任數(shù)量化，管理工作程序化，企業(yè)運(yùn)作規(guī)范化，各部門、各崗位的工作職責(zé)和工作流程和標(biāo)準(zhǔn)一一加以量化，程序化，將其納入有數(shù)據(jù)可依的管理軌道，確保以最低的管理成本，贏得最高的管理效率。制定標(biāo)準(zhǔn)，后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練，執(zhí)行才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。三是權(quán)責(zé)相宜，獎懲并重，權(quán)利制衡的管理理念。提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性是企業(yè)管理的核心工作；所以建立卓有成效的績效評估體系，公司各階層明確的分工就是必須的。四是大膽決策，嚴(yán)格執(zhí)行的管理理念。對公司的某項(xiàng)重大決策要反復(fù)權(quán)衡，認(rèn)真比較，周密計(jì)劃，要從各方面，全方位考慮問題，大膽決策，嚴(yán)格執(zhí)行，因此管理者就要做到大膽，果斷地決策，不能猶豫而錯失發(fā)展的良機(jī)。

▲▲ 四、管理者必須具備的五個條件

一是要保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)面對困難，良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，工作中固然會出現(xiàn)許多困難，但如何理解困難和解決困難則完全取決于自己的態(tài)度，心態(tài)越積極，決心越大，所能調(diào)動的積極性就越高，問題也就迎刃而解了。遇到困難首先要找方法并立即作正面正理。二是要負(fù)責(zé)。管理者必須勇敢地去承擔(dān)責(zé)任，從維護(hù)公司利益的角度出發(fā)，積極地處理這些事情，以此不斷提升自己的經(jīng)驗(yàn)和能力，出了紕漏不應(yīng)一味責(zé)怪他人，查出原因勇于承擔(dān)責(zé)任，才能聚集更多的人心。三是主動發(fā)動提出問題。許多人習(xí)慣于等候或按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐做事，所以往往出現(xiàn)很多“閑人”，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出部門或公司管理問題及建議，能體現(xiàn)著個人的管理能力，同時也能體現(xiàn)對企業(yè)的忠誠。四是團(tuán)隊(duì)意識、忠誠意識。在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的背景下，團(tuán)隊(duì)的作用越來越重要。高效的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的核心要素，作為管理者更要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識。管理者與決策者之間，管理者與管理者之間，管理者與員工之間都應(yīng)構(gòu)架起一個良好的溝通平臺。此外，還需要員工，特別是管理者的獻(xiàn)身與高度忠誠，只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)理想的成本管理和盈利，進(jìn)而提高員工的福利，形成良性循環(huán)。五是拋棄思維定勢，不斷提高創(chuàng)新能力，開拓和創(chuàng)新是企業(yè)飛速發(fā)展的兩個先決條件，管理者是創(chuàng)新和變革中的中流砥柱。要想在企業(yè)眾多精美中立于不敗之地，就要勇于接受變革，引領(lǐng)變革，在變化中，最可怕的是自己的思維定勢。在變化的環(huán)境中，不能以不變應(yīng)萬變，而需要有自己的新思路，以提出應(yīng)變的措施。水無常態(tài)，事無常勢，學(xué)無止境，是一名合格管理者的特質(zhì)。

作為一個管理者，絕不能對任何人承諾你辦不到的事情，如果權(quán)力伴隨責(zé)任而來，那么百分之九十的人都愿意接受責(zé)任，而責(zé)任是給予一個人的，而不是兩個人，當(dāng)你錄用一位新員工，不要期望他思考，而是要教他如何去思考，當(dāng)他學(xué)會了你的方法，當(dāng)他得知如何去思考，那他已變成優(yōu)秀成員，也就是你希望他做什么事，他都能做得很好的人。想要管理好你的屬下，本身就要先樹立好自己的形象，要讓你部門的員工服從你的管制，服從一切制度，首先你要做得比他們更好，任何一個部門所制定的制度是有局限性的，而人是靈活性的就是說遇到任何事情，可用任何方法來處理，但要選擇合適的方法，這樣你在別人面前就是一個了不起的人才，而你的下屬也會因此服從于你。做好一名合格的管理者是很不容易的，可我們想要把不容易的事變成容易，主要還是要靠自己，只有自己相信自己，才能把自己想做的事情做好。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 華為選拔管理者的六大原則人才資源開發(fā)2008（05）

（責(zé)任編輯：段玉）