首先要承認(rèn)我國的網(wǎng)絡(luò)業(yè)起步并不晚。其實(shí)就在我國剛剛與國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)不久,一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家就已經(jīng)辦起了自己的網(wǎng)絡(luò)公司,向國內(nèi)客戶提供網(wǎng)上服務(wù)。可是與國外的網(wǎng)絡(luò)公司一樣,幾年下來,盡管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)所需的“門檻投資”很低,但國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公司就是不盈利乃至虧損,我們都看到了,網(wǎng)絡(luò)公司如果沒有財(cái)力雄厚的資本支撐,很快就陷入困境甚至倒閉。堅(jiān)持下來的,由于投資方幾年來注入資金沒有發(fā)揮造血功能,而獲得回報(bào)的前景在今后幾年內(nèi)預(yù)計(jì)仍然不被看好,假若沒有新的資金來源,也會(huì)很快陷入投資方停止繼續(xù)投資的困境。所以這些網(wǎng)絡(luò)公司(包括新浪、網(wǎng)易這樣的中文網(wǎng)絡(luò)大家)如果不上市,不僅會(huì)錯(cuò)過目前網(wǎng)絡(luò)業(yè)大發(fā)展的天賜良機(jī),而且本身生存都會(huì)成問題。
但是,現(xiàn)在這些網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)進(jìn)入股票市場(chǎng),電子商務(wù)是否就已經(jīng)在我國發(fā)展起來呢? 沒有。至少還沒有形成大規(guī)模。
筆者認(rèn)為,電子商務(wù)在我國現(xiàn)階段的大規(guī)模發(fā)展取決于兩個(gè)先決條件:一個(gè)是資金的網(wǎng)上流通,一個(gè)是商品與服務(wù)的全國性流通。先說資金的網(wǎng)上流通。
客觀現(xiàn)實(shí)是:現(xiàn)在各企、事業(yè)單位的資金網(wǎng)上對(duì)接尚沒有完成,當(dāng)然這只是其中的一小部分。畢竟網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的主要市場(chǎng)和服務(wù)對(duì)象是小企業(yè)、小商業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者,他們才是構(gòu)成我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)“網(wǎng)民”的主要框架。而這一社會(huì)群體的網(wǎng)上資金流通的主要形式是信用消費(fèi)。比如網(wǎng)上購物,現(xiàn)在國內(nèi)的一些網(wǎng)站采取的方法是購物者必須在購物網(wǎng)站開一個(gè)現(xiàn)金帳戶,先“交錢”再購物。如果所購商品總額超過帳戶存款余額,購物者就必須將更多現(xiàn)金匯入帳戶,否則交易就無法完成。這種方式不僅手續(xù)繁雜、浪費(fèi)時(shí)間,而且大大限制了購物網(wǎng)站的市場(chǎng)范圍。而國內(nèi)的信用消費(fèi)還沒有形成市場(chǎng)。第一,國內(nèi)幾乎沒有大批發(fā)放信用卡的金融機(jī)構(gòu),目前絕大多數(shù)老百姓手里的所謂“信用卡”在某種程度上可以說只是“銀行卡”,其“信用限制線”其實(shí)就是用戶銀行帳戶的存款余額。這就大大限制了市場(chǎng)的消費(fèi)能力。其次,即使大量發(fā)行真正的信用卡,絕大多數(shù)老百姓也還沒有養(yǎng)成信貸消費(fèi)的習(xí)慣。第三,就是使用“銀行卡”購物,仍然存在個(gè)人資料特別是財(cái)務(wù)記錄的保密問題。
網(wǎng)絡(luò)的安全即便在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的美國也是消費(fèi)者十分擔(dān)心的問題。世界各國發(fā)展電子商務(wù)也都存在著這樣或那樣的問題,例如嚴(yán)重的、有意的“泄密”問題。在我國,浙江曾發(fā)生過一起“銀行卡”案件,起因是銀行管理人員的操作錯(cuò)誤造成某存款人帳戶上存款余額的大量增加。當(dāng)然,報(bào)道此事的新聞?dòng)浾邆冎饕P(guān)心的是電腦管理系統(tǒng)的“人為失誤”,而法律專家們主要關(guān)心的是“有意消費(fèi)”不屬于自己的財(cái)產(chǎn)是否違法。但請(qǐng)注意,這宗案子所以被發(fā)現(xiàn)是持卡人在“劃卡”購物時(shí)被商店收款員發(fā)現(xiàn)其帳戶上存款余額“太多”,而拒絕接受其卡。暫不說商店收款員有何權(quán)力因?yàn)轭櫩汀按婵钐唷倍芙^為其服務(wù),就“銀行卡”每次使用時(shí)對(duì)方都可以通過電腦得到你的全部財(cái)務(wù)記錄這一點(diǎn),就足以使消費(fèi)者對(duì)使用“銀行卡”進(jìn)行網(wǎng)上購物望而卻步。退一步說,在商店里購物起碼你人在現(xiàn)場(chǎng),可是在網(wǎng)絡(luò)上,你一“劃卡”,對(duì)方就可以進(jìn)入你的銀行帳戶查你的存款余額,更要命的是那些進(jìn)入到你帳戶的、你看不到摸不著的雇員們無疑是個(gè)個(gè)是電腦專家,個(gè)個(gè)是金融高手,對(duì)于不懂電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)的普通消費(fèi)者來說,還有比這更可怕不過的事情嗎?
再說商品與服務(wù)的全國性流通。
電子商務(wù)如果要占領(lǐng)市場(chǎng),毫無疑問必須提供比普通商務(wù)更方便、更便宜、更及時(shí)的服務(wù)。如果比到商店購物還麻煩、昂貴,時(shí)間上又拖延,那就沒有人肯光顧網(wǎng)絡(luò)“商場(chǎng)”了!要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的優(yōu)越性,必不可少的前提條件是有一個(gè)方便、便宜、快捷及時(shí)的全國性運(yùn)輸投遞系統(tǒng),如美國UPS或聯(lián)邦快遞那樣的公司那種的服務(wù)。而目前我國的全國性運(yùn)輸投遞系統(tǒng)總體上說有兩個(gè):郵局系統(tǒng)和鐵路系統(tǒng)。前者比較方便、及時(shí),但價(jià)格實(shí)在不是普通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)客戶可以負(fù)擔(dān)得起的,就連普通郵票資費(fèi)上漲也得不到大眾廣泛的支持,就可見一斑了。而鐵路托運(yùn)系統(tǒng)的價(jià)格雖然便宜,但使用者必須到貨運(yùn)站送貨、取貨,既不方便、也不及時(shí)。在這種客觀條件下,電子商務(wù)除了擠占部分郵購市場(chǎng)之外,急需拓寬更多的發(fā)展余地。而要建立方便、便宜、及時(shí)的全國性運(yùn)輸投遞系統(tǒng),目前在我國也許只有依靠國家扶持提供此財(cái)力和組織才行:比如先將鐵路托運(yùn)系統(tǒng)向“兩頭”延伸,增加手續(xù)簡(jiǎn)潔、價(jià)格便宜的取、送貨服務(wù);同時(shí)將各地公路零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)聯(lián)成跨省服務(wù)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而組織UPS那樣的全國性公路運(yùn)輸投遞集團(tuán)。這兩方面的發(fā)展將不僅對(duì)電子商務(wù)服務(wù)是一大促進(jìn)、可以解決大批城市就業(yè),而且對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在一定程度上可以說都是促進(jìn)。據(jù)了解,美國SMALLBUSINESS的進(jìn)貨,送貨幾乎全部依賴UPS的服務(wù)。方便、便宜、及時(shí)的全國性運(yùn)輸投遞服務(wù),這樣做的好處是:減少中小企業(yè)、商業(yè)開銷的同時(shí),大大加速商品的流通和資金的周轉(zhuǎn),毫無疑問對(duì)業(yè)者和消費(fèi)者都是極受歡迎的天大的樂事。
悲觀的講,目前我國電子商務(wù)的外部條件還不成熟,紛紛興起的網(wǎng)絡(luò)公司還只能指望幾年內(nèi)還是可望不可及“前景”來吸引投資。一旦海外股市有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)(比如美國通貨膨脹指數(shù)增加,等等等等),引起全球網(wǎng)絡(luò)股下跌,這些實(shí)際業(yè)績(jī)和盈利并不明顯的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司很可能支撐不住,其后果不堪設(shè)想。但另一方面,在全球各種網(wǎng)絡(luò)公司紛紛上市、以雄厚資金到處“跑馬圈地”的形勢(shì)下,如果我國的網(wǎng)絡(luò)公司遲遲不能上市或上市不成功,則不僅無法出去競(jìng)爭(zhēng)海外市場(chǎng),而且已經(jīng)加入世貿(mào)組織,國外網(wǎng)絡(luò)公司無疑要大舉進(jìn)入中國市場(chǎng),大勢(shì)所趨,抵抗不住的那些公司就只有關(guān)門,拱手讓出本已經(jīng)來之不易的市場(chǎng)。那時(shí)即使有朝一日在中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的條件業(yè)已成熟,國人也無法完全分取由此帶來的豐厚利潤(rùn)。更重要的是,新世紀(jì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的命脈:網(wǎng)絡(luò),也許會(huì)完全控制在以海外為基地的跨國公司手中。這才是最要命的。但愿我是在杞人憂天!