隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，高校圖書館管理工作也發(fā)生了深刻的變化。要適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字傳媒時(shí)代的發(fā)展要求，亟需深化高校圖書館的管理工作，提高數(shù)字信息服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)高校圖書館的管理模式、運(yùn)作方式提出了更高的要求，同時(shí)也對(duì)圖書館人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。面對(duì)新變化，適應(yīng)新形勢(shì)，圖書館一定要重視和加強(qiáng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍的建設(shè)，及時(shí)更新觀念，積極創(chuàng)新方法，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，以滿足不斷發(fā)展的高校教育教學(xué)和科研的需要，從而實(shí)現(xiàn)高校圖書館的持續(xù)發(fā)展。

1 確立“人才資源是第一資源”的理念

高校圖書館的性質(zhì)、地位和作用決定了人才隊(duì)伍的高素質(zhì)要求。高校圖書館是高校的文獻(xiàn)信息中心，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地，是高校師生的第二課堂，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)服務(wù)的重要任務(wù)，在國(guó)家科教興國(guó)、精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書館的作用日益突出，而目前高校圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)上普遍存在著服務(wù)理念相對(duì)滯后、文化水平較低、人才結(jié)構(gòu)單一、高層次人才短缺、用人機(jī)制不夠靈活等問(wèn)題，這種狀況嚴(yán)重制約了高校圖書館的生存與發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書館都在積極由傳統(tǒng)圖書館向電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化圖書館過(guò)渡和轉(zhuǎn)變，而實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于圖書館創(chuàng)新人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。人才問(wèn)題，作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生、關(guān)系民族生存及未來(lái)社會(huì)發(fā)展的重大社會(huì)問(wèn)題，已經(jīng)成為當(dāng)今國(guó)際社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展過(guò)程中的焦點(diǎn)問(wèn)題?！叭瞬刨Y源是第一資源”，是高校圖書館建設(shè)的第一資源，它最符合構(gòu)建和諧社會(huì)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的根本要求。

網(wǎng)絡(luò)化圖書館對(duì)圖書館管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、服務(wù)理念和服務(wù)水平等綜合素質(zhì)提出了更高的要求。圖書館要適應(yīng)數(shù)字信息時(shí)代的發(fā)展新要求，不但要樹立正確的人才觀，確立“人才資源是第一資源”的用人理念，更要努力豐富和深化人才內(nèi)涵，著力培養(yǎng)新時(shí)期的創(chuàng)新型人才，突出人才的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。圖書館要達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)，須把開發(fā)創(chuàng)新型人才資源作為圖書館一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)提到議事日程上來(lái)。要真正認(rèn)識(shí)到“人才是資源，必須抓緊開發(fā)；人才是資本，必須要運(yùn)作；人才是資產(chǎn)，必須要增值；人才是資金，要合理流動(dòng)”。加強(qiáng)高校圖書館創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)，從而逐步實(shí)現(xiàn)高校圖書館藏書結(jié)構(gòu)向更開放、更具特色的方向發(fā)展，文獻(xiàn)建設(shè)向共建共享方向轉(zhuǎn)變，職能由服務(wù)型向?qū)W術(shù)型轉(zhuǎn)變，載體形式由紙質(zhì)向多媒體轉(zhuǎn)變，圖書館向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變的遠(yuǎn)景目標(biāo)。確立“人才資源是第一資源”的理念也正是當(dāng)前高校圖書館獲得長(zhǎng)足發(fā)展的內(nèi)在要求和應(yīng)有之義，是推進(jìn)圖書館信息化建設(shè)和發(fā)展的重要前提。

2 建構(gòu)合理的人才知識(shí)結(jié)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校圖書館作為學(xué)校的教輔部門曾一度處于附屬地位，創(chuàng)新人才作為圖書館發(fā)展的核心資源沒(méi)有得到足夠的重視和充分的開發(fā)，尤其是人才資源的不合理配置已經(jīng)成為制約圖書館持續(xù)發(fā)展的瓶頸。要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的發(fā)展要求，高校圖書館亟須按照創(chuàng)新型人才的發(fā)展內(nèi)涵和本質(zhì)要求建構(gòu)一支高水平的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的管理人才隊(duì)伍，著力培養(yǎng)一批“既有廣闊的信息視野，又有精深的專業(yè)知識(shí)，并熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)”的“圖書館員和信息專家”?2?，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才提供優(yōu)質(zhì)的情報(bào)和信息服務(wù)。

縱觀我國(guó)當(dāng)前高校圖書館人才隊(duì)伍實(shí)際情況，從專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨行業(yè)的復(fù)合型人才短缺，尤其既懂圖書情報(bào)管理知識(shí)，又有外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)和信息知識(shí)處理背景的人才更是稀缺；從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，以本科學(xué)歷為主，碩士和博士層次的人才偏少；從年齡結(jié)構(gòu)上看，人才老化現(xiàn)象嚴(yán)重。

要構(gòu)建合理的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，要注重知識(shí)、專業(yè)、學(xué)歷、年齡等方面的優(yōu)化配置，使之形成互補(bǔ)性結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)圖書館創(chuàng)新人才多元角色意識(shí)，最大限度地發(fā)揮圖書館人才的整體合力。尤其在當(dāng)前，圖書館已全面進(jìn)入數(shù)字化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，圖書館亟需大批具有現(xiàn)代敏銳的信息意識(shí)、熟練掌握和運(yùn)用多媒體技術(shù)、熟悉數(shù)字資源加工與管理、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用與保護(hù)，具有進(jìn)行信息的深層次加工和建立全文數(shù)據(jù)庫(kù)能力的專業(yè)技術(shù)人才。專業(yè)技術(shù)人才是圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展和主力軍和中堅(jiān)力量。同時(shí)在實(shí)際工作中，圖書館要開拓思路，打破框框，用新的機(jī)制引進(jìn)人才；或與外國(guó)教育機(jī)構(gòu)、大公司合作培養(yǎng)高素質(zhì)信息人才。對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)在崗培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方法提高其現(xiàn)代信息技術(shù)能力和水平。

3 構(gòu)建科學(xué)．動(dòng)態(tài)的人才評(píng)價(jià)體系

創(chuàng)新人才是圖書館資源的核心，創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)體系是圖書館人力資源管理的重要組成部分，要用歷史的觀點(diǎn)透析圖書館館員職能變遷，深入探究其演變規(guī)律，構(gòu)建科學(xué)、動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)體系。換句話說(shuō)，也就是建立科學(xué)的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估機(jī)制?？?jī)效評(píng)估通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成效。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，提高上下級(jí)之間的對(duì)話質(zhì)量，增強(qiáng)管理人員、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步的共同責(zé)任感，幫助員工在工作要求、工作重點(diǎn)和個(gè)人能力、興趣之間尋找發(fā)展的最佳契合點(diǎn)。因此，建立科學(xué)的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估機(jī)制可以最大限度地開發(fā)圖書館創(chuàng)新人才的潛能，全面提高高校圖書館整體管理水平和人才綜合素質(zhì)。

傳統(tǒng)的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估機(jī)制側(cè)重對(duì)圖書館人才的平面、靜態(tài)的考察和評(píng)估，缺乏立體、動(dòng)態(tài)、持續(xù)的績(jī)效溝通，考察評(píng)估的指標(biāo)不是建立在科學(xué)理性的工作分析基礎(chǔ)之上，人為因素較多，雖多有定量考核，但缺乏對(duì)質(zhì)量評(píng)估的內(nèi)在規(guī)定性。績(jī)效考核是人力資源管理中一項(xiàng)十分重要的工作。因?yàn)樗粌H涉及“知人”的問(wèn)題，還涉及“用人－管人”的問(wèn)題。因此，高校圖書館對(duì)創(chuàng)新人才的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估，一定要遵循科學(xué)性、多維度、差異化、人性化、公正性、合理性以及“柔性”和“剛性”相結(jié)合、“標(biāo)準(zhǔn)”和“目標(biāo)”相結(jié)合的原則?3?，在融洽和諧的氣氛中進(jìn)行動(dòng)態(tài)、持續(xù)的人性化管理和績(jī)效溝通，引導(dǎo)和幫助創(chuàng)新人才全面認(rèn)識(shí)自己的素質(zhì)能力，充分開掘自身的心智潛能，并根據(jù)自己的能力，結(jié)合自己的興趣愛(ài)好以及圖書館的發(fā)展要求，更好地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)愿景，形成特有的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，使個(gè)人追求融入到圖書館以及學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展當(dāng)中去，進(jìn)而形成個(gè)人、團(tuán)體和學(xué)校的集約強(qiáng)勢(shì)。

4 營(yíng)造以人為本的圖書館和諧文化環(huán)境

在今天的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新的人才理念強(qiáng)調(diào)人的知識(shí)和智力在推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的歷史進(jìn)程中起著決定作用。作為知識(shí)、人才、信息密集型的圖書館，不僅要凝聚高素質(zhì)的知識(shí)型人才，更要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)適合這種專業(yè)技術(shù)人才群體成長(zhǎng)和發(fā)展的圖書館文化環(huán)境。良好、和諧的文化環(huán)境有利于整個(gè)人才環(huán)境的完善與發(fā)展，對(duì)人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著極為重要的戰(zhàn)略意義。

圖書館文化環(huán)境的核心就是對(duì)知識(shí)型人才的一種通徹性的理解和關(guān)懷，不僅要關(guān)懷他們的工作、生活條件，更要關(guān)懷他們的才能發(fā)揮狀況和事業(yè)成就感的程度。在這種極具親和力的文化環(huán)境中，館員才能真正“輕松愉快”地做事。所謂“輕松愉快”，指的是科學(xué)嚴(yán)格而富有彈性的用人機(jī)制、寬松和諧的育人環(huán)境和與個(gè)人思想旨趣相近的文化空間。這種以人為本的文化氛圍是高素質(zhì)的人才尋求歸屬和愛(ài)的需要，是人才追求愛(ài)和美的需要。只有當(dāng)人才自身的價(jià)值追求與企業(yè)的價(jià)值訴求獲得高度認(rèn)同時(shí)，圖書館才能真正留住人才。

當(dāng)然，圖書館要真正做到以人為本，需不斷完善競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制。圖書館人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)，要以伯樂(lè)的精神積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，以圖書館未來(lái)建設(shè)和和諧發(fā)展的精神培養(yǎng)和使用人才，講求效益至上，保值增值，講人才成本，要人盡其才。既堅(jiān)持原則性，又不失靈活性；做到揚(yáng)“善”抑“惡”，獎(jiǎng)勤罰懶；做到尊重知識(shí)，尊重人才，關(guān)心人才，肯定人才的創(chuàng)新精神，獎(jiǎng)勵(lì)人才的創(chuàng)造價(jià)值，激勵(lì)人才的工作成效。圖書館管理者要注重對(duì)創(chuàng)新人才積極性和歸屬感的鼓勵(lì)，注重對(duì)他們心態(tài)、情緒上的疏導(dǎo)，增強(qiáng)并激發(fā)館員的工作動(dòng)力和活力，使他們更加快樂(lè)地在日新月異的數(shù)字信息時(shí)代精神飽滿地投入到圖書館的管理和服務(wù)工作當(dāng)中。

5 建立新型的學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)通過(guò)各種方式激勵(lì)人才隊(duì)伍持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和獲取最多知識(shí)，并通過(guò)各種途徑及時(shí)地把個(gè)體知識(shí)在圖書館組織內(nèi)部傳遞交流，為大家共享，轉(zhuǎn)化為圖書館共有的知識(shí)，以增強(qiáng)圖書館的向心力和凝聚力。

學(xué)習(xí)型組織重在強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)”在組織成長(zhǎng)和達(dá)到組織目標(biāo)過(guò)程中的重要性，目的在于更大限度地開發(fā)人力資源，激發(fā)人的活力，充分挖掘人的潛能，從而不斷保持組織的活力。因此，要確立學(xué)習(xí)型組織理念，建立扁平化組織機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)終身教育、終身學(xué)習(xí)，把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是在工作。通過(guò)自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力改善圖書館創(chuàng)新人才的心智模式，充分發(fā)揮人才的心智潛能，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，使個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展得到共同進(jìn)步和全面提高。

然而，在實(shí)際工作中，圖書館往往存在著人才學(xué)習(xí)和人才使用相脫節(jié)的問(wèn)題。尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使傳統(tǒng)圖書館面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，“學(xué)習(xí)”成為當(dāng)前高校圖書館實(shí)施人才戰(zhàn)略一項(xiàng)十分重要而迫切的任務(wù)。首先，緊跟信息網(wǎng)絡(luò)化的步伐，進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高自身綜合素質(zhì)。其二，要適應(yīng)數(shù)字時(shí)代對(duì)圖書館信息化建設(shè)的需求，改革傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)方式，進(jìn)一步提高信息識(shí)別、信息收集、信息處理和信息評(píng)價(jià)的能力。再次，要及時(shí)跟蹤、了解最具前瞻性的新興學(xué)科、交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科的理論成果，密切關(guān)注圖書情報(bào)領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)，積極捕捉和熟悉當(dāng)今最新的科學(xué)技術(shù)知識(shí)。(作者單位：長(zhǎng)安大學(xué)圖書館)