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        薪酬管理:從利益到價(jià)值

        2008-12-31 00:00:00孫貽文
        銷售與市場·評(píng)論版 2008年9期

        薪酬問題是企業(yè)管理最為敏感的話題,因?yàn)檫@涉及每個(gè)員工的切身利益,薪酬的問題解決不好,有可能變成管理人員“心愁”的事情。薪酬不合理,可能造成員工工作積極性不高,效率低下,核心員工頻頻跳槽,企業(yè)天天忙于到處招聘人員,但又難以吸引到優(yōu)秀的人才,優(yōu)秀的人即使選過來,干的時(shí)間也不會(huì)很長,最終可能造成“劣幣驅(qū)除良幣”的現(xiàn)象,留下的人員大多數(shù)都不是很優(yōu)秀的,直接后果是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不甚理想,但仍需要付出不低的人工成本。反之,企業(yè)若能設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬管理制度,對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競爭性,不僅能有效激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,促使員工不遺余力地為企業(yè)目標(biāo)努力奮斗,提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,而且在實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功的同時(shí),員工也造就了自我,實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。此外,合理的薪酬體制還能在競爭日益激烈的人才市場吸引到優(yōu)秀的人才,使企業(yè)補(bǔ)充到新鮮的血液,并能留住一支高素質(zhì)、具有快速學(xué)習(xí)能力、有利于打造企業(yè)核心競爭力的人才隊(duì)伍。

        薪酬管理在企業(yè)經(jīng)營過程中的作用是如此重要,那么,中國本土企業(yè)在構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬管理體系方面,需要解決哪些主要問題呢?通常來講,企業(yè)需要解決以下四大核心問題,并最終使薪酬結(jié)果體現(xiàn)三大公平性。

        四大核心問題

        一是按什么來給?

        薪酬的支付依據(jù)是什么?即薪酬設(shè)計(jì)中按照何種價(jià)值導(dǎo)向來進(jìn)行分配?是按工齡、學(xué)歷、職稱或是與老板的關(guān)系?還是按崗位價(jià)值、貢獻(xiàn)、業(yè)績表現(xiàn)、能力等?

        二是給多少?

        薪酬按照什么標(biāo)準(zhǔn)來給?與同行業(yè)競爭對(duì)手、同一地區(qū)的薪酬水平比,采取怎樣的薪酬策略?是采取薪酬領(lǐng)先策略、跟隨策略還是落后策略?

        三是怎么給?

        薪酬的結(jié)構(gòu)是怎樣的?固定工資、績效工資、年度獎(jiǎng)金和福利等的比例應(yīng)該各占多少?不同結(jié)構(gòu)比例的薪酬有截然不同的激勵(lì)效果。

        四是何時(shí)給?

        薪酬的各個(gè)不同組成部分在什么時(shí)間來支付?按月、按季度、按年度還是按其他時(shí)間間隔來發(fā)放?即時(shí)支付還是遞延支付?這些問題都需要慎重對(duì)待。

        體現(xiàn)三大公平

        一是體現(xiàn)內(nèi)部公平。

        薪酬體系要體現(xiàn)在同一企業(yè)中,不同崗位的員工獲得的工資應(yīng)正比于其崗位對(duì)公司做出的貢獻(xiàn),即體現(xiàn)不同崗位之間價(jià)值的可比性。薪酬內(nèi)部不公平,可能造成員工不滿意傾向增加,影響工作積極性,或者是造成公司內(nèi)部不合理流動(dòng),員工將會(huì)往薪酬高、工作環(huán)境舒服、工作壓力小的崗位擠,從而導(dǎo)致人崗不匹配現(xiàn)象進(jìn)一步加重。

        二是體現(xiàn)外部公平。

        薪酬要具有外部競爭性,有市場競爭力,即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同公司中類似崗位的薪酬水平應(yīng)基本相同。薪酬外部不公平,不具有外部競爭性,容易造成人員流失,并且影響外部人才引進(jìn),很難吸引到優(yōu)秀的核心人才。

        三是體現(xiàn)自我公平。

        在同一企業(yè)中處于相同崗位的員工獲得的工資應(yīng)與其付出成正比,要體現(xiàn)多勞多得,干好干壞不一樣。薪酬自我不公平,會(huì)導(dǎo)致員工敬業(yè)精神弱化,工作積極性不高,容易喪失斗志。

        現(xiàn)狀:分類依據(jù)不同,模式多樣化

        在本土企業(yè)薪酬管理模式中,我們會(huì)經(jīng)常聽到崗位工資、績效工資、技能工資、談判工資、寬帶工資和彈性工資等,名目繁多,讓人眼花繚亂,無所適從。但實(shí)際上,這些薪酬管理模式的稱謂是從不同的視角和考察維度來進(jìn)行分類的,其中主要包括以薪酬支付依據(jù)、薪酬結(jié)構(gòu)比例、薪酬等級(jí)數(shù)量等為依據(jù)的分類方式。

        以薪酬支付依據(jù)來分類的薪酬管理模式

        本土企業(yè)薪酬管理模式以薪酬支付依據(jù)來分類,主要分為以下六種基本的薪酬管理模式:

        1、科層等級(jí)型薪酬模式

        個(gè)人的薪酬水平取決于自己所處的科層等級(jí),科層等級(jí)發(fā)生變化,薪酬也隨著調(diào)整。該薪酬模式在本土國有企業(yè)和事業(yè)單位中較為常見,屬傳統(tǒng)薪酬模式。簡單、容易操作,是該模式的最大特點(diǎn)。在這種模式下,企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,重新設(shè)置崗位也不需要對(duì)人員的薪酬進(jìn)行調(diào)整,除非科層等級(jí)發(fā)生變化。同時(shí),這種模式符合中國人“不患寡,而患不均”的心理,容易接受??茖拥燃?jí)型薪酬管理模式在我國國有企業(yè)和事業(yè)單位沿用多年,有它存在的合理性,但也暴露了不少問題:薪酬分配平均主義嚴(yán)重,不能體現(xiàn)企業(yè)不同工作崗位之間所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、壓力和貢獻(xiàn)大小,不利于調(diào)動(dòng)大家的積極性;且工資晉升通道單一,容易造成不擅長管理的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干往管理崗位擠,導(dǎo)致出現(xiàn)“彼得現(xiàn)象”(把不稱職的人員提拔到更高的位置)??茖拥燃?jí)型薪酬模式比較適于兩類企業(yè):一類是企業(yè)規(guī)模大,組織結(jié)構(gòu)頻繁發(fā)生變化,造成崗位設(shè)置有非常大調(diào)整的企業(yè);另一類是規(guī)模比較小,處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)。

        2、價(jià)值導(dǎo)向型薪酬模式

        薪酬分配以崗位價(jià)值為導(dǎo)向,崗位的價(jià)值決定薪酬水平,崗變薪變,是該薪酬模式的主要特點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向型薪酬模式,首先要對(duì)企業(yè)的崗位進(jìn)行全面梳理,并做好崗位分析的人力資源管理基礎(chǔ)工作,接著應(yīng)用科學(xué)的崗位價(jià)值評(píng)估工具(目前應(yīng)用比較廣泛的有海氏測評(píng)法和美世的國際職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)法)對(duì)企業(yè)的崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估,然后依據(jù)評(píng)估結(jié)果來定薪酬。根據(jù)崗位價(jià)值定薪酬,可以很好地體現(xiàn)崗位工作所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和承受的壓力,實(shí)現(xiàn)同崗?fù)?,解決不同崗位之間薪酬內(nèi)部公平性問題。所以該薪酬模式特別適用于薪酬總體水平較高的企業(yè),如壟斷行業(yè)企業(yè)。價(jià)值導(dǎo)向型的薪酬模式由于能很好地實(shí)現(xiàn)薪酬分配內(nèi)部公平性問題,是我國本土企業(yè)近年一直倡導(dǎo)的薪酬管理模式,國家在國有企業(yè)和事業(yè)單位的人事制度改革中明確提出要實(shí)現(xiàn)“以崗定薪,崗變薪變”的要求。但是由于該薪酬模式定薪標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)崗不對(duì)人,當(dāng)人崗不匹配時(shí),事實(shí)上會(huì)造成分配的不公平。此外,由于注重薪酬的內(nèi)部公平性,有些稀缺人才崗位薪酬水平可能難于從外部吸引到合適的人才。

        3、績效導(dǎo)向型薪酬模式

        以成敗論英雄,不看苦勞看功勞,工作的最終結(jié)果決定薪酬水平,是該薪酬模式的主要特點(diǎn)。該模式具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用,“多干多拿,少干少拿,不干沒得拿”,有助于企業(yè)整體經(jīng)營績效的提升與戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。所以該模式更多地應(yīng)用于對(duì)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績影響非常大的核心類崗位,如銷售類的工作崗位等。但是依據(jù)績效來定薪酬,可能會(huì)造成員工收入存在較大的波動(dòng),員工安全感不強(qiáng),難于發(fā)揮薪酬的保障作用,且績效有時(shí)候往往不易準(zhǔn)確、量化考核,同時(shí)在績效評(píng)估導(dǎo)向上考慮不周時(shí)不利于員工的合作。

        4、市場驅(qū)動(dòng)型薪酬模式

        市場價(jià)格多高,就拿多少錢,參照市場價(jià)格定工資是市場驅(qū)動(dòng)型薪酬模式的特點(diǎn)。市場驅(qū)動(dòng)型的薪酬容易吸引關(guān)鍵人才,也在較大程度上消除了由于薪酬水平造成關(guān)鍵人才流失的隱患。所以市場驅(qū)動(dòng)型的薪酬模式特別適用于外部人才稀缺的企業(yè)內(nèi)部核心類崗位。但是該薪酬模式解決了外部競爭性問題的同時(shí),也可能加劇內(nèi)部薪酬的差距,造成內(nèi)部的不公平問題。

        5、能力決定型薪酬模式

        能力多大,薪酬多高,由任職者擁有的知識(shí)、技術(shù)和能力水平?jīng)Q定薪酬水平是能力決定型薪酬模式的主要特點(diǎn)。該薪酬模式有助于鼓勵(lì)員工不斷提高自身的能力,進(jìn)而擴(kuò)展組織的能力水平。所以該薪酬模式特別適用于高科技行業(yè)的研發(fā)類崗位人員和技術(shù)類崗位人員。但是能力并不代表績效,可能與工作并無直接關(guān)系,容易造成支付膨脹或增加其他無意義的培訓(xùn)成本。

        6、忠誠度型薪酬模式

        薪酬水平取決于對(duì)企業(yè)服務(wù)年限的長短,是忠誠度型薪酬模式的主要特點(diǎn)。該薪酬模式鼓勵(lì)員工忠于企業(yè),長期為企業(yè)服務(wù)。但是司齡的長短并不代表對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。該模式在日本早期應(yīng)用甚廣,但是我國的本土企業(yè)幾乎沒有單獨(dú)適用,僅是在司齡上有象征性的補(bǔ)貼。

        以上各種薪酬管理模式的導(dǎo)向不同,各有利弊,本土企業(yè)在實(shí)踐中很少是采取單一模式的,一般依據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)、不同的發(fā)展戰(zhàn)略、不同的發(fā)展階段或是不同的崗位類型靈活組合采用。

        以薪酬結(jié)構(gòu)比例為依據(jù)分類的薪酬管理模式

        依據(jù)固定薪酬和浮動(dòng)薪酬比重的不同,本土企業(yè)薪酬管理模式又可以分為高彈性薪酬管理模式、高穩(wěn)定性薪酬管理模式和調(diào)和性薪酬管理模式。以此分類的三種薪酬管理模式特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)如表1。

        以薪酬等級(jí)數(shù)量為依據(jù)分類的薪酬管理模式

        依據(jù)薪酬等級(jí)數(shù)量,本土企業(yè)薪酬管理模式分為寬帶薪酬管理模式和窄幅薪酬管理模式。寬帶薪酬模式實(shí)際上是一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式,是對(duì)傳統(tǒng)上有大量薪酬等級(jí)層次的窄幅薪酬的一種改進(jìn)。美國薪酬管理學(xué)會(huì)對(duì)寬帶薪酬的定義為“指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合,從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍”。由于寬帶薪酬模式淡化職位概念,傳導(dǎo)以績效和能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化,并有利于企業(yè)內(nèi)部員工崗位的輪換,近年在本土企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍。而窄幅薪酬管理模式雖然在提供較多晉升機(jī)會(huì)上能起到一定程度的激勵(lì),但在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化的大趨勢下,該模式在企業(yè)中的應(yīng)用逐漸減少。

        趨勢:分層分類管理,靈活組合應(yīng)用

        根據(jù)亞當(dāng)·斯密的分工理論,專業(yè)分工可以大大提高整體的工作效率,本土企業(yè)一般都按照職能模塊設(shè)置部門并進(jìn)行專業(yè)化分工,設(shè)置了不同的工作崗位。那么薪酬體系設(shè)計(jì)如何針對(duì)不同工作崗位來解決四大核心問題,并最終體現(xiàn)三大公平性?本土企業(yè)薪酬管理發(fā)展的趨勢是,以崗位為基礎(chǔ),針對(duì)企業(yè)不同層級(jí)和類型的員工采用不同的薪酬管理模式,這也是現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的發(fā)展方向。

        首先從三大公平性來看,本土企業(yè)薪酬管理體系為了體現(xiàn)內(nèi)部公平性、外部競爭性和自我公平性,一般都是通過以下途徑來實(shí)現(xiàn):一是規(guī)范崗位設(shè)置,并在明確崗位責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上,應(yīng)用科學(xué)的崗位評(píng)估工具進(jìn)行崗位價(jià)值的評(píng)估,依據(jù)崗位價(jià)值測評(píng)結(jié)果來劃分崗位的薪酬等級(jí),即崗位價(jià)值決定薪酬等級(jí),崗位評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用能充分體現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公平性,是對(duì)基于崗位薪酬管理模式的應(yīng)用。二是為了體現(xiàn)薪酬的外部競爭性,通過各種途徑獲取外部薪酬數(shù)據(jù),以所調(diào)查獲取的外部數(shù)據(jù)為依據(jù),結(jié)合自身企業(yè)的薪酬策略定位來決定各系列崗位的薪酬水平,對(duì)一些核心崗位的稀缺人才采取薪酬領(lǐng)先策略,吸引外部優(yōu)秀人才的加入,這是基于市場的薪酬管理模式應(yīng)用。三是同一崗位工作的不同人員工作業(yè)績的不同,得到的回報(bào)是有所不同的,“干好干壞不一樣”。為了實(shí)現(xiàn)該目的,企業(yè)建立以崗位工作為基礎(chǔ)的績效考核配套體系,以績效考核結(jié)果為依據(jù)發(fā)放績效工資,這是基于績效的薪酬管理模式應(yīng)用。此外,本土企業(yè)薪酬管理的實(shí)踐中,基于能力的薪酬管理模式結(jié)合以上模式的應(yīng)用也日益普及。本土企業(yè)對(duì)該四種薪酬模式綜合應(yīng)用的模型日益廣泛,該綜合模式概括為3P+M模型(見圖1):

        薪酬有保障和激勵(lì)的功能,在薪酬結(jié)構(gòu)中本土企業(yè)為了能充分發(fā)揮薪酬的這兩大功能,根據(jù)崗位所屬管理層級(jí)和崗位業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同,靈活采用高彈性、調(diào)和性或高穩(wěn)定性的薪酬管理模式。因?yàn)閸徫粚蛹?jí)和類型的不同,對(duì)組織績效的影響程度有較大的差別。薪酬彈性程度有較大的區(qū)別,所以薪酬結(jié)構(gòu)比重的合理設(shè)計(jì)能很好調(diào)動(dòng)大家的積極性。固定薪酬和浮動(dòng)薪酬比例的合理設(shè)計(jì),本土企業(yè)一般從崗位影響和崗位彈性兩個(gè)維度考慮(詳見圖2)。

        崗位影響:

        ·該崗位績效的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效所產(chǎn)生的可能影響。

        ·崗位對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效影響大的崗位應(yīng)采用高彈性薪酬管理模式,反之采用高穩(wěn)定性模式。

        崗位彈性:

        ·崗位由于任職者的能力等不同而導(dǎo)致崗位績效產(chǎn)出的可能差異。

        ·崗位彈性大的也應(yīng)采用高彈性薪酬管理模式,反之采用高穩(wěn)定性模式。

        本土企業(yè)根據(jù)崗位工作的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行分類,并依據(jù)上述模型的特點(diǎn),設(shè)計(jì)具體各管理層級(jí)(經(jīng)營決策層、高層管理、中層管理、操作層)和不同系列崗位(管理類、營銷類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類、職能類)的薪酬結(jié)構(gòu)比例。圖3以管理類的崗位薪酬設(shè)計(jì)為例說明。

        經(jīng)營決策層:對(duì)集團(tuán)及業(yè)務(wù)單元的業(yè)績實(shí)現(xiàn)起到核心作用,浮動(dòng)工資比例應(yīng)該較大。

        高層管理層:對(duì)集團(tuán)及子公司業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到重大作用,浮動(dòng)工資比例應(yīng)次之。

        中層管理層及操作層:一般對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)單元或職能部門的部分指標(biāo)負(fù)責(zé),浮動(dòng)工資比例過小,激勵(lì)作用不明顯;比例過大,員工穩(wěn)定感減少,因此適宜采用相對(duì)較小的浮動(dòng)薪酬比例。

        當(dāng)然,本土企業(yè)在薪酬比例的設(shè)計(jì)應(yīng)用過程中,對(duì)固定工資和浮動(dòng)工資比例方面并沒有明確統(tǒng)一的比例要求,各企業(yè)會(huì)依據(jù)員工的接受程度和自身狀況,依據(jù)以上原則對(duì)不同層級(jí)和系列的崗位設(shè)計(jì)不同的比例。通過崗位這樣分層分類地來設(shè)計(jì)不同的比例,既能很好地發(fā)揮出薪酬的保障功能,又能體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用,鞭策員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗,并在此奮斗過程中獲得個(gè)人成功。

        關(guān)于薪酬的等級(jí)設(shè)計(jì)方面,在扁平化組織結(jié)構(gòu)要求的推動(dòng)下,當(dāng)前大多數(shù)本土企業(yè)都開始應(yīng)用了寬帶薪酬的理念來設(shè)計(jì)薪酬的等級(jí),并為不同系列的崗位打通了薪酬的晉升通道。在研發(fā)、營銷等核心崗位的人員,即使不從事管理崗位的工作,在本職工作上表現(xiàn)突出,同樣可以達(dá)到管理層的薪酬水平。

        從以上我們不難看出,本土企業(yè)的薪酬管理是在崗位價(jià)值測評(píng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場、績效和個(gè)人能力等因素,針對(duì)企業(yè)不同層級(jí)和類型的員工采用不同的彈性結(jié)構(gòu)的薪酬管理模式,符合現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的發(fā)展方向。我們只要仔細(xì)解讀聯(lián)想、華為、萬科等多家本土知名企業(yè)的薪酬管理體系,不難看出其共同之處,都是對(duì)崗位進(jìn)行分層分類管理,打通各系列崗位的薪酬晉升通道,綜合應(yīng)用不同的薪酬管理模式,從而實(shí)現(xiàn)能真正發(fā)揮薪酬吸引入、留住人并能激勵(lì)人的重要作用,即解決人才的“三愿意”問題:人才愿意來,愿意長期干,且愿意努力干。

        [案例]鐘麗鋼琴集團(tuán)薪酬管理模式的綜合應(yīng)用

        鐘麗鋼琴集團(tuán)(化名)成立于解放初期,國有企業(yè),經(jīng)過50年的發(fā)展,已成為一家以鋼琴為主業(yè)的綜合樂器制造集團(tuán),多年來雄踞鋼琴行業(yè)領(lǐng)頭地位。但近年鋼琴市場的競爭格局發(fā)生了重大變化,2D04年后企業(yè)開始出現(xiàn)一定幅度的滑坡。從企業(yè)生命周期來看,鐘麗公司在50年的發(fā)展歷程中,經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期,現(xiàn)在開始步入二次創(chuàng)業(yè)期。能否成功再續(xù)企業(yè)生命線,取決于企業(yè)能否成功進(jìn)行組織變革。

        鐘麗集團(tuán)為了促使企業(yè)很快回到快速發(fā)展的軌道上,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理重新進(jìn)行了系統(tǒng)思考。在對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行重新梳理定位、對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整、明確各部門設(shè)置的目的和調(diào)整優(yōu)化部門職能的基礎(chǔ)上,集團(tuán)重新設(shè)計(jì)了薪酬管理體系和建立績效管理體系。下面我們將介紹鐘麗鋼琴集團(tuán)的薪酬體系設(shè)計(jì)的主要步驟,以期理解本土企業(yè)對(duì)薪酬管理模式的綜合應(yīng)用。

        第一步,根據(jù)崗位說明書所描述的工作職責(zé),按一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位進(jìn)行分層分類:把性質(zhì)相同或相類似的崗位歸類,共分為管理、營銷、技術(shù)、生產(chǎn)、職能、后勤等6大系列。崗位分類的目的是達(dá)到合理選擇標(biāo)桿崗位和確定涵蓋崗位、設(shè)計(jì)崗位薪酬的晉升通道和薪酬結(jié)構(gòu)組成比例設(shè)計(jì)等三個(gè)目的。

        第二步,崗位分類之后,按“合用、夠用、好用”三大原則選出標(biāo)桿崗位75個(gè),并準(zhǔn)備其崗位說明書,然后成立崗位價(jià)值測評(píng)小組,通過培訓(xùn),應(yīng)用海氏測評(píng)法進(jìn)行崗位價(jià)值的測評(píng),并統(tǒng)計(jì)處理崗位測評(píng)的數(shù)據(jù),對(duì)分?jǐn)?shù)從高到低進(jìn)行排序。

        第三步,依據(jù)寬帶薪酬的思路,按15%等比方法對(duì)崗位價(jià)值測評(píng)排序結(jié)果進(jìn)行薪酬等級(jí)的劃分,薪酬等級(jí)由原來的28個(gè)壓縮到12個(gè),每個(gè)薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)7個(gè)檔位(同一薪酬等級(jí)相鄰檔位之間的差距為5%,相鄰薪酬等級(jí)之間有較大程度的重疊)。

        第四步,依據(jù)市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù),根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況,確定不同崗位系列的薪酬策略和薪酬水平。

        第五步,設(shè)計(jì)薪酬的結(jié)構(gòu):崗位薪酬=崗位固定工資+崗位績效工資+福利+年終獎(jiǎng),接著確定薪酬結(jié)構(gòu)的比例(詳見表2)

        第六步,薪酬同時(shí)考慮學(xué)歷、職稱、工齡、司齡等能力因素,體現(xiàn)同一崗位不同員工的能力差距,鼓勵(lì)員工不斷自我提升和提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。個(gè)人薪點(diǎn)數(shù)=崗位基準(zhǔn)薪點(diǎn)數(shù)×(1+學(xué)歷百分倍+職稱百分倍+司齡百分倍+績效考核等級(jí)升降百分倍)。

        第七步,設(shè)計(jì)績效工資與績效考核結(jié)果緊密掛鉤,體現(xiàn)不同員工的績效差異,同時(shí)作為員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)之一,充分發(fā)揮薪酬應(yīng)有的激勵(lì)作用??冃Э己私Y(jié)果將作為績效工資發(fā)放和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。

        通過以上設(shè)計(jì),鐘麗集團(tuán)形成了基于崗位、能力、績效和市場的薪酬體系,同時(shí)考慮崗位的價(jià)值、員工的個(gè)人能力和績效表現(xiàn)。該體系設(shè)計(jì)了6大薪酬晉升通道,員工可以根據(jù)自己的能力和興趣從中選擇適合自己發(fā)展的通道。在各通道崗位上工作,能力強(qiáng)、績效表現(xiàn)好同樣可以有較好的薪酬晉升,打破以往單一晉升通道。

        從該案例可以明顯看出,鐘麗集團(tuán)的薪酬體系不是采用單一薪酬管理模式,而是對(duì)崗位分層分類管理,靈活應(yīng)用多種薪酬管理模式。從薪酬支付依據(jù)來看,綜合應(yīng)用了基于崗位、績效、能力和市場四種薪酬管理模式。從薪酬結(jié)構(gòu)比例來看,同時(shí)應(yīng)用了高彈性、調(diào)和性和穩(wěn)定性三種薪酬管理模式。從薪酬等級(jí)數(shù)量來看,寬帶薪酬管理模式的精髓在該體系中也得到了充分體現(xiàn)。

        本土企業(yè)薪酬管理的總結(jié)和展望

        薪酬管理是企業(yè)經(jīng)營過程中非常重要的一項(xiàng)工作。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是人才的競爭,建立一套對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競爭力的薪酬管理體系,對(duì)吸引、留住和激勵(lì)人才將起到非常關(guān)鍵的作用,薪酬管理工作不到位會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。近年,本土企業(yè)在碰到問題、解決問題的循環(huán)過程中不斷探索應(yīng)用薪酬管理的新方法、工具或者是管理模式,薪酬管理水平也在不斷提高。但是,我們?cè)诮馕龆嗉冶就林髽I(yè)薪酬體系的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn),從薪酬支付依據(jù)來看,基于崗位、能力、績效和市場的薪酬模式(3P+M模式)在企業(yè)的實(shí)踐中甚為普遍,由于企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)和發(fā)展階段不同導(dǎo)向的薪酬管理側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別外,薪酬管理理念有共同之處。本土企業(yè)依據(jù)崗位分層分類后,對(duì)不同崗位系列靈活設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例,發(fā)揮薪酬的保障和激勵(lì)功能。此外,隨著本土企業(yè)的快速增長和規(guī)模的不斷擴(kuò)展,在組織扁平化管理的驅(qū)動(dòng)下,寬帶薪酬的管理理念也深受本土企業(yè)歡迎??傊?,本土企業(yè)薪酬體系的建立一般不會(huì)應(yīng)用單一的薪酬管理模式,而是以崗位管理為基礎(chǔ),根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同和企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,靈活應(yīng)用多種薪酬管理模式的優(yōu)點(diǎn),構(gòu)筑對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競爭性的薪酬體系。

        縱覽本土企業(yè)的薪酬管理體系,我們發(fā)現(xiàn),本區(qū)企業(yè)的薪酬管理體系的總體趨勢也正在從“異質(zhì)化”向“同質(zhì)化”的方向在發(fā)展,即薪酬管理設(shè)計(jì)的套路和最終管理體系的呈現(xiàn)都有很多類似的地方。原因主要有三個(gè):一是國內(nèi)外管理咨詢機(jī)構(gòu)的洗禮。近年,本土企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司協(xié)助構(gòu)建薪酬管理體系越來越多,咨詢公司采用和灌輸?shù)姆椒ā⒐ぞ哂泻芏嘞嗤牡胤?。二是由于國?nèi)EMBA和MBA教育越來越普及,本土企業(yè)很多中高層管理者重新走進(jìn)學(xué)堂,所學(xué)習(xí)的管理理念、方法和工具有共同之處,并能很好應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中。三是更深層次的原因,是薪酬管理要發(fā)揮其應(yīng)有的作用,對(duì)人的激勵(lì)有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的共同之處。薪酬管理體系只要能達(dá)到本土企業(yè)薪酬管理應(yīng)有的作用,并能適合企業(yè)的需要,是否異質(zhì)都無關(guān)緊要。

        此外,薪酬管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)發(fā)展的不同階段等進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,才能適應(yīng)每個(gè)階段發(fā)展的需要。然而,本土企業(yè)在該方面仍有很多需要完善的地方。有相當(dāng)一部分企業(yè),特別是國有企業(yè)和事業(yè)單位在薪酬管理制度出臺(tái)后一用就是多年不變,最終導(dǎo)致薪酬管理制度成為制約企業(yè)發(fā)展的主要障礙。所以,本土企業(yè)為了保證在不同的發(fā)展階段都能吸引、留住和激勵(lì)企業(yè)人才,在薪酬動(dòng)態(tài)管理方面仍需努力。

        (編輯 可 肖)

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