網(wǎng)站運營商提高網(wǎng)站用戶體驗滿意度的九條黃金定律中的第八條是：將可維護性的思想融入初期代碼設計之中。

在絕大部分應用開發(fā)模式中，當代碼按預計功能要求執(zhí)行工作，開發(fā)者即算完成任務，隨即提交給QA部門來檢驗應用的性能。但采用這類開發(fā)模式的產(chǎn)品，就像一輛為高性能而設計的進口跑車，因必須養(yǎng)護而不得不需要在比賽中多次退出跑道。開發(fā)者若想創(chuàng)造真正有價值的功能應用，就必須使所編代碼發(fā)揮的效用與其日常運行及維護環(huán)境相適應，即需要把可維護性思想融入初期代碼設計中，這要做到：

●將運營需求和功能需求一起集成到設計過程之中；

●在代碼中設立報警機制，自動把服務器錯誤發(fā)出；

●為達到性能目標而進行的單元測試需貫穿在整個開發(fā)過程中；

●改善錯誤響應機制，給用戶提供更加人性化的錯誤信息；

●在錯誤發(fā)生時，能夠捕捉到相關(guān)的應用元素(例如，服務器名稱)和用戶系統(tǒng)信息；

●在應用發(fā)生錯誤時，能提供相關(guān)線索，供運維管理系統(tǒng)探測與識別，最大限度的解決問題。

某跨國軟件企業(yè)，曾計劃研發(fā)一個新的web 2.0網(wǎng)站來展示他們的開發(fā)框架。在開發(fā)過程中，該公司采用Gomez服務對網(wǎng)站頁面性能和用戶將在頁面內(nèi)執(zhí)行任務的效率進行了檢測。根據(jù)檢測結(jié)果，他們將代碼進行了進一步優(yōu)化，使產(chǎn)品在發(fā)布伊始即有了極佳的性能表現(xiàn)，再通過在產(chǎn)品應用中嵌入Gomez工具，他們能夠收集真實用戶的使用體驗信息，在問題發(fā)生時進行快速診斷與處理。之所以還嵌入監(jiān)測工具，是因為他們認識到Web性能警報除了主要來自自身主動的性能監(jiān)測外，另外一個重要來源就是用戶。收集用戶使用報告對網(wǎng)站改善用戶體驗一樣有很大幫助。

本期排行榜，對所監(jiān)測的網(wǎng)站進行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個人電子商務類、新媒體類、跨國公司類共5個類別。網(wǎng)站運營商可以參考行業(yè)用戶體驗排行榜相對明確自己在本行業(yè)中的競爭位置，引導正確的用戶體驗投資，改進和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗性能，本排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設在北京、上海、廣州三地節(jié)點測試獲得，關(guān)于排行榜的具體方法請參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明公司聯(lián)系問詢。

(本文作者系高明網(wǎng)絡(gomez)公司全球副總裁 性能管理專家Matt Poepsel先生)