面對“老三”的市場位置,MSN小綠人不得不加速前進(jìn)。
過去三年,MSN的小綠人為了使自己獲得更多中國用戶的喜愛,做出了很多行動,但這些努力似乎并沒有達(dá)到預(yù)想的效果。根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù),繼第二季度被中國移動的飛信趕超后,MSN在第三季度仍然處于第三的位置,擁有1870萬活躍用戶。而移動飛信的活躍賬戶數(shù)是2650萬。這比MSN的用戶數(shù)高出41.7%。
多年不曾與QQ匹敵,如今又被新來者飛信擋道,MSN面對的競爭更加激烈了。
關(guān)于市場份額被飛信超越一事,MSN公關(guān)經(jīng)理馮廣順在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時表示更看重“Messenger用戶的粘性和活躍度”,但不能忽略的是,移動飛信也是建立在真實用戶的基礎(chǔ)之上,而QQ的忠實擁躉也在隨著時間從低齡階層不斷向白領(lǐng)階層演化,MSN曾引以驕傲的固有領(lǐng)域不斷地受到侵占。在這種情況之下,我們發(fā)現(xiàn),小綠人開始急急攻占中國用戶的桌面和手機(jī)。
本地標(biāo)簽
MSN進(jìn)入中國的最大特色是以合作形式將其各個部分外包給不同的公司。在最初的8個頻道合作伙伴基礎(chǔ)之上,加入MSN聯(lián)盟的公司已達(dá)20多家,盡管外界對這種形式褒貶不一,但MSN仍希望借與本土企業(yè)的合作來為自己貼上本地化的標(biāo)簽。
11月25日,MSN宣布與寶寶樹達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方共建的MSN中文育兒頻道也正式上線。此前,MSN剛剛和金山推出共同研發(fā)的保護(hù)盾和安全保護(hù)中心,微軟全球還宣布將與中國電信合作在中國共同開發(fā)MSN,如此一來,小綠人身上的本地化色彩更濃了。
關(guān)于MSN和金山的合作,安全業(yè)界人士認(rèn)為這對雙方都有積極的影響。對于MSN來說,它沒有選擇卡巴斯基等國外品牌,而是選擇了金山這家中國本土企業(yè),其意就在于能夠讓小綠人身上再多一個本地化的標(biāo)簽。而在金山方面來看,與MSN的合作,則能夠促進(jìn)其“云安全”概念在個人用戶方面的推廣。相較于早已被人們熟知的QQ木馬查殺工具,MSN推出保護(hù)盾和保護(hù)中心的另一個意義就在于填補即時通訊安全領(lǐng)域的空白。在與運營商合作層面,MSN也在效法QQ。
日前,微軟宣布與中國電信合作在中國共同開發(fā)MSN,根據(jù)協(xié)議,雙方將在中國共同開發(fā)、推廣和運營MSN,為中國電信超過1.2億的家庭用戶提供創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這意味著,MSN在中國又增加了潛在的1.2億用戶。同時,也是為了與已經(jīng)與中國移動推廣飛信騰訊QQ有展開競爭,中國聯(lián)通的寬樂通信也希望與MSN的合作能夠提高與中國移動的競爭力。據(jù)馮廣順透露,雙方正在就合作的具體細(xì)節(jié)溝通,可行方案有可能在明年出爐。
合作在MSN進(jìn)入中國并在中國站穩(wěn)腳跟的過程中發(fā)揮了重要的作用,但是其一貫的合作策略也讓人為其質(zhì)量的保證產(chǎn)生了擔(dān)憂。人們看到,在MSN的界面上,幾乎沒有MSN自己的東西,這個小綠人太善于借他人之長了,但它總是能找到優(yōu)秀的合作伙伴嗎,能保證合作伙伴的質(zhì)量嗎?這個問題的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品。
搶占用戶
面對QQ和飛信的競爭,小綠人更加希望得到用戶的青睞。
今年6月,MSN推出了“知人·有信”新品牌理念,希望能獲得更多真實交往的用戶。但在外界看來,不論MSN的品牌概念如何變化,人們最關(guān)注的是其產(chǎn)品能否滿足用戶使用的需要。
就在MSN保護(hù)盾和保護(hù)中心推出的前幾天,MSN在國內(nèi)發(fā)布了手機(jī)MSN5.0版本。據(jù)MSN官方介紹,該版本由MSN中國團(tuán)隊針對本土用戶的需求自主開發(fā),與PC同步的IM功能、內(nèi)置個性化搜索服務(wù)、支持Windows Mobile是其主推特點。
相較于PC平臺MSN排名第三的位置,3G門戶的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,16%的用戶選擇手機(jī)MSN,超過了中國移動的飛信,位居第二。但與位于第一的騰訊還有比較大的差距。MSN在移動互聯(lián)網(wǎng)方面也顯示了強大的占領(lǐng)欲望:推出5.0版本,與3G門戶合作,引入IM+門戶模式,MSN意在甩掉步步緊逼的飛信,也想縮小與早已推出IM+門戶模式的QQ的差距。
除了MSN中國在產(chǎn)品方面的努力,MSN全球產(chǎn)品的更新更加讓人期待。據(jù)劉振宇介紹,Windows live Messenger9.0版本將會在一、兩個月內(nèi)面世,人們希望看到的是MSN在產(chǎn)品上比較大的更新,關(guān)于文件傳輸速度、大小,群功能等一些體驗的改善和增加。
但在小綠人加速的同時,其他即時通訊軟件也在不斷搶占用戶。移動飛信個人空間“飛客”V1.3版本在日前全新上線,騰訊QQ也并沒有停止它擴(kuò)張的路,騰訊第三季度財報顯示,該季度QQ活躍帳戶數(shù)達(dá)到3.551億,比上一季度增長3.9%。在這樣的形式下,MSN的加速行動能否取得成功將更讓人期待。