盡管轉(zhuǎn)型艱難，但微軟已不甘心在全新的服務(wù)領(lǐng)域保守跟隨。

對于像微軟這樣規(guī)模的公司來說，能成為標(biāo)志微軟“歷史時刻”事件并不容易，但是這個冬天，足以讓微軟記憶深刻。

撥開“云”霧

洛杉磯時間2008年10月27日，微軟首席軟件架構(gòu)師Ray Ozzie在微軟專業(yè)開發(fā)者大會（PDC）上，發(fā)布云計算平臺Windows Azure。撥開“云”霧，見藍(lán)天（Azure意思是如天空一樣的淡藍(lán)色）的微軟開始和谷歌、Amazon、Salesforce在云計算的競技場上正面交鋒。

微軟一直是云端計算的吹鼓手，而此前遲遲沒有在云計算領(lǐng)域展開具體動作，主要是因為沒有在收費的Windows、Office產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間找到支撐點。

云計算平臺是微軟醞釀許久后的爆發(fā)和突破。為了在Azure上面運行更多的應(yīng)用程序，微軟計劃在未來5年內(nèi)將全球數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器數(shù)量提高到15倍。

Ray Ozzie在PDC上激動的表示：“Windows Azure無論對于開發(fā)社區(qū)還是對于微軟來說，都是一個轉(zhuǎn)折點。我們所提出的技術(shù)將改變原來的游戲規(guī)則，這些技術(shù)將使我們的用戶有能力決定，是將應(yīng)用程序部署在以云計算為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上，還是將其部署在客戶端，或者，根據(jù)實際需要將二者結(jié)合起來。”

11月14日，微軟全球國際業(yè)務(wù)總裁Jean Philippe Courtois在微軟2008軟件與服務(wù)戰(zhàn)略峰會上，向中國的合作伙伴和媒體演示了Windows Azure的功能。會上，新履任的微軟大中華區(qū)董事長兼CEO梁念堅在頂頭上司Jean Philippe Courtois的介紹下，首次在媒體前亮相。盡管在“黑屏”危機(jī)時刻走馬上任，Jean hilippe Courtois和微軟總部對梁念堅就任后的微軟大中華區(qū)業(yè)務(wù)仍然充滿期待。

梁念堅履新的當(dāng)天，微軟宣布在三年內(nèi)向中國投入10億美元的研發(fā)資金。很明顯，梁念堅的壓力不僅來自于外部，更重要的是思考如何把微軟中國建成整合全球資源的研發(fā)中心，當(dāng)然，最好成為微軟全球的利潤中心。

SaaS 2.0

經(jīng)歷艱難轉(zhuǎn)型，微軟已經(jīng)逐漸接受“軟件將轉(zhuǎn)向服務(wù)化”的結(jié)論，但微軟始終堅持“軟件+服務(wù)”模式成為其云計算在中國的落地形式。

“托管是微軟的戰(zhàn)略發(fā)展方向?！蔽④洿笾腥A區(qū)電信及媒體事業(yè)部總經(jīng)理金伯樂認(rèn)為，基于瀏覽器的軟件服務(wù)是第一代SaaS，如今的“軟件+服務(wù)+在線服務(wù)”模式是第二代SaaS。不同于傳統(tǒng)的軟件許可銷售，托管針對的是外部商用服務(wù)的許可。對托管服務(wù)商和客戶而言，只需要按月支付一定的費用并簽訂“微軟服務(wù)提供商許可協(xié)議”（SPLA）就可以使用這種服務(wù)模式，就像交水電費一樣。

“睿郵”就是企業(yè)托管的一項應(yīng)用，針對預(yù)算有限、沒有郵件系統(tǒng)及專業(yè)IT人員，但安全策略部署工作繁瑣、技術(shù)要求又比較高的中小企業(yè)，部署企業(yè)郵箱。今年10月，微軟中國電信及媒體事業(yè)部與上海和辰信息技術(shù)有限公司啟動了300場城市巡展推廣基于微軟Hosted Exchange的“睿郵”服務(wù)。

今年3月，微軟公布了30多個新加入的微軟Hosted Exchange托管郵局方案服務(wù)“認(rèn)證經(jīng)銷商”，由此微軟在中國的托管服務(wù)市場上的合作伙伴數(shù)量已經(jīng)超過50個。

“托管郵局”僅僅是微軟托管業(yè)務(wù)的開始。據(jù)微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理孫志偉透露，目前，微軟ERP和CRM產(chǎn)品在全球擁有超過1萬家合作伙伴，通過合作產(chǎn)生了2200多個垂直行業(yè)解決方案。其中，中國的合作伙伴有50家，并還將繼續(xù)擴(kuò)大渠道招募。而在剛剛過去的微軟2008財年，Microsoft Dynamics全球范圍內(nèi)的收益成長達(dá)到了21%，中國2009財年的收益成長更可達(dá)到70%～80%。

Microsoft Dynamics作為一套可定制的集成商務(wù)管理解決方案，工作方式類似于微軟其它辦公軟件，將應(yīng)用平臺和應(yīng)用軟件整合在一起，在銀行、制造、消費類產(chǎn)品、化工、零售，專業(yè)服務(wù)等關(guān)鍵行業(yè)提供細(xì)節(jié)化的服務(wù)。

瀚資軟件咨詢有限公司中國區(qū)總經(jīng)理李君衛(wèi)對記者說：“Microsoft Dynamics為渠道伙伴提供了一個頗有吸引力的商務(wù)平臺，除了相關(guān)的培訓(xùn)以及認(rèn)證機(jī)制以提升渠道伙伴能力外，更重要的是Microsoft Dynamics會根據(jù)合作伙伴的優(yōu)勢和能力，幫助我們制定發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)域，并派出銷售跟技術(shù)專家團(tuán)隊幫助合作伙伴，引導(dǎo)和支持我們?nèi)姘l(fā)展?！?/p>

今年11月，微軟、蘇州工業(yè)園區(qū)、江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司三方合力打造的SaaS服務(wù)平臺風(fēng)云在線正式啟動為中小企業(yè)提供SaaS服務(wù)。風(fēng)云在線平臺以微軟CRM等為核心的托管式應(yīng)用，為中國企業(yè)提供一站式解決方案。早在2006年6月，微軟和蘇州軟件園達(dá)成了軟件即服務(wù)項目(SaaS)孵化器計劃，共同建立中國第一個SaaS軟件孵化器。

作為底層的服務(wù)商，微軟為獨立軟件開發(fā)商（ISV）提供基礎(chǔ)平臺進(jìn)行本土化二次創(chuàng)新。靠著微軟這棵大樹，國內(nèi)的獨立軟件開發(fā)商除了獲得開發(fā)工具、技術(shù)和資金上的支持，“微軟頂級合作伙伴”的身份還提升了他們在中國市場上的知名度。