淘寶網(wǎng)整合阿里媽媽,意味著2.0版的“內(nèi)容+商務(wù)”新商業(yè)模式真正出現(xiàn)。阿里媽媽+淘寶,就等于2.0版的廣告+營(yíng)銷。
日前,阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)正式兼并阿里媽媽。這次整合對(duì)于阿里巴巴來說可能是一小步,但是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新來說可能是一大步。因?yàn)樗馕吨谂我丫玫摹皟?nèi)容+商務(wù)”模式在一對(duì)一領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)。
商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十年來,我心里一直有一個(gè)謎:商人們?yōu)槭裁床话l(fā)展“內(nèi)容+商務(wù)”模式呢?因?yàn)榘凑瘴业睦碚撏评?,互?lián)網(wǎng)有內(nèi)容渠道和商務(wù)渠道雙重屬性,二者完全可以整合在一起。用我9年前一本書里的說法:“網(wǎng)絡(luò)門戶不單單是要向大眾進(jìn)行單向的傳輸,而是要使媒體成為現(xiàn)實(shí)的交互場(chǎng)所,進(jìn)行電子商務(wù),進(jìn)行游戲,進(jìn)行郵件收發(fā)等等。而在工業(yè)社會(huì),我們不大可能把報(bào)社編輯部同時(shí)兼作農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或郵局,讓編輯一邊編稿,一邊賣菜。”2005年我曾預(yù)言:“中國(guó)可能創(chuàng)造出一種美國(guó)人還沒有的新商業(yè)模式:2.0版的‘內(nèi)容+商務(wù)’模式”。
我當(dāng)時(shí)可能說早了,直到淘寶網(wǎng)正式兼并阿里媽媽,2.0版的“內(nèi)容+商務(wù)”模式才真正出現(xiàn)。阿里媽媽+淘寶,就等于2.0版的廣告+營(yíng)銷。其中,廣告是過去媒體內(nèi)容的專屬領(lǐng)地,營(yíng)銷是過去賣場(chǎng)渠道的專屬領(lǐng)地,現(xiàn)在二者合二為一了。互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能與渠道功能第一次整合在一對(duì)一領(lǐng)域。
廣告必須向賣場(chǎng)發(fā)展
以前,做廣告的大都是企業(yè),而中小企業(yè)特別是個(gè)人商家,他們雖然有強(qiáng)烈的營(yíng)銷需求,但是我們可以看到,他們很多時(shí)候或者存在費(fèi)用的問題,或者找不到合適的地方來推廣自己。阿里媽媽的出現(xiàn),為解決這個(gè)問題提供了新思路。
以往的網(wǎng)絡(luò)廣告脫離了99%中國(guó)企業(yè)的實(shí)際,不是因?yàn)檫@99%的企業(yè)不需要廣告,只需要營(yíng)銷,而是因?yàn)橄蟆渡虡I(yè)周刊》作者這樣的人們把廣告只理解為是媒體廣告,而不是營(yíng)銷廣告,不具有一對(duì)一實(shí)際行銷功能。中國(guó)廣告要糾正片面創(chuàng)意,大吹特吹,把企業(yè)拖垮之風(fēng),而幫助企業(yè)務(wù)實(shí)營(yíng)銷。
中國(guó)的廣告市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)變化,雖然沒有像美國(guó)那么明顯,目前互聯(lián)網(wǎng)廣告穩(wěn)步增長(zhǎng),進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)最早的是門戶廣告,相當(dāng)于雅虎、新浪這樣的廣告形式。隨后第二代進(jìn)入到了Google和百度形式,這種點(diǎn)擊類型的廣告,最后發(fā)展到第三代的一對(duì)一營(yíng)銷廣告。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)存在滯后現(xiàn)象,就是廣告業(yè)的變革非常劇烈,但是承接廣告的平臺(tái)發(fā)展很滯后,這成為一個(gè)很突出的問題,所以需要出現(xiàn)非?;钴S的創(chuàng)新。
賣場(chǎng)應(yīng)該向廣告延伸
2007年,淘寶網(wǎng)的網(wǎng)商實(shí)現(xiàn)了433.1億元的銷售額,超過了沃爾瑪中國(guó)+家樂福中國(guó)的銷售總額。網(wǎng)商進(jìn)一步的發(fā)展空間還很大,一個(gè)特別有待開發(fā)的領(lǐng)域,就是類似廣告的信息營(yíng)銷。以往我們理解廣告都是在媒體上打,而沒有考慮互聯(lián)網(wǎng)的賣場(chǎng)本身也是媒體。
中小企業(yè)需要的,是“銷售額驅(qū)動(dòng)”的一對(duì)一廣告,而非大眾品牌廣告。傳統(tǒng)廣告是面向1%企業(yè)的廣告,營(yíng)銷廣告是面向99%以上企業(yè)的廣告。營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)廣告把互聯(lián)網(wǎng)理解為市場(chǎng),重點(diǎn)是賣東西,要求對(duì)有效用戶進(jìn)行遴選,最好達(dá)到一對(duì)一的準(zhǔn)確程度。而傳統(tǒng)廣告把互聯(lián)網(wǎng)僅僅理解為媒體,重點(diǎn)是賣內(nèi)容,缺點(diǎn)是浪費(fèi)了一半廣告費(fèi),但不知是哪一半。
中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上真正有競(jìng)爭(zhēng)力的,恰恰是打不起品牌廣告的“中國(guó)制造”一族,他們漫山遍野開放于浙江、江蘇、廣東等國(guó)際著名的產(chǎn)業(yè)集群地帶和高科技園區(qū)。誰抓住了他們,才抓住了中國(guó)廣告革命的首要問題。
從淘寶來說,店主以前通過淘寶這個(gè)平臺(tái)賣東西,整合阿里媽媽后,給他們提供了一個(gè)很好的廣告營(yíng)銷選擇。二者融合在一起,就成為全方位的服務(wù)。
整合后,阿里媽媽目前覆蓋的30億巨大優(yōu)質(zhì)流量將給淘寶網(wǎng)目前數(shù)百萬賣家?guī)砭薮笊虣C(jī),解決淘寶店主們的推廣瓶頸,提供更有效的營(yíng)銷服務(wù),同時(shí)給淘寶網(wǎng)帶去更加豐富的用戶群。
在這里,我還要修正自己的一個(gè)觀點(diǎn)。我在“2007中國(guó)媒體思想貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”發(fā)表過一句獲獎(jiǎng)感言:“互聯(lián)網(wǎng)下一步的前沿趨勢(shì),在于客流媒體取代主流媒體的勢(shì)頭,要求一對(duì)多的媒體匹配一對(duì)多的廣告,變?yōu)?有待出現(xiàn)的)一對(duì)一的媒體匹配(已經(jīng)出現(xiàn)的)一對(duì)一的窄告?!睗撆_(tái)詞是認(rèn)為現(xiàn)在主要矛盾是媒體創(chuàng)新滯后于廣告創(chuàng)新。從長(zhǎng)期看,我仍然堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn),但從短期看,需要加以修正。因?yàn)?008年以來,媒體創(chuàng)新——指針對(duì)承接一對(duì)一營(yíng)銷廣告所做創(chuàng)新——令人極度失望。在可見的將來,一對(duì)一營(yíng)銷的賣場(chǎng)——而不是我預(yù)言的一對(duì)一營(yíng)銷的媒體——將率先實(shí)現(xiàn)與一對(duì)一窄告的匹配。這將極大地分流新興廣告,給媒體進(jìn)一步施加變革壓力。至于媒體如何創(chuàng)新才能適應(yīng)廣告創(chuàng)新,我在其它文章曾有詳述,就不再浪費(fèi)篇幅。這里只對(duì)媒體提出一個(gè)警告:面對(duì)傳統(tǒng)廣告下滑,新興廣告驟起的趨勢(shì),如果媒體創(chuàng)新滯后于廣告創(chuàng)新的現(xiàn)狀繼續(xù)下去,媒體下一步面對(duì)的將是廣告分流到賣場(chǎng)的現(xiàn)象。阿里媽媽與淘寶融合就是第一個(gè)信號(hào),而且電梯(分眾傳媒)、出租車(觸動(dòng)傳媒)、手機(jī)(二維碼),甚至奶瓶(如果政策允許的話)都有可能成為媒體的替代品。
我說“把報(bào)社編輯部同時(shí)兼作農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或郵局,讓編輯一邊編稿,一邊賣菜”是一種夸張的說法,是想打破把互聯(lián)網(wǎng)只理解為媒體,或只理解為賣場(chǎng)的定見。今天,賣場(chǎng)的媒體屬性正在浮現(xiàn),而媒體的賣場(chǎng)屬性也將出現(xiàn),問題在于觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新必須跟上。在日本,商店大門、電線桿子、人的手臂都可以成為通互聯(lián)網(wǎng)的媒體,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人但凡能將人民群眾在電線桿子上貼狗皮膏藥(一種中國(guó)式一對(duì)一營(yíng)銷廣告行為)的積極性調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)化出一半來,中國(guó)3000萬中小企業(yè)和十多億消費(fèi)者潛在的一對(duì)一“廣告+營(yíng)銷”結(jié)合的需求,將像火山爆發(fā)一樣迸發(fā)出來,釋放出成百上千億元人民幣規(guī)模的能量。