無論企業(yè)還是個人，無論借助平臺還是自主發(fā)展，今后都將在電子商務服務的范圍之內。

近日，阿里巴巴成為國際域名注冊服務商一事再度受到業(yè)內人士及媒體的廣泛關注。實際上阿里巴巴于2007年11月便已經(jīng)獲得了ICANN的授權，顯而易見這是其發(fā)展戰(zhàn)略中早就規(guī)劃好的一步。

2007年，互聯(lián)網(wǎng)進入加速發(fā)展階段，電子商務市場交易額保持在54.5%的高增長率。截至2007年6月30日，中國的網(wǎng)站總數(shù)為131萬個，年增長率高達66.4%，數(shù)以千萬計的中小企業(yè)存在電子商務需求，卻沒有自己的網(wǎng)站。這一市場機會，任何一家有實力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不會忽視。因此，阿里巴巴涉足域名注冊服務實屬必然。

從本質上講，我認為電子商務的戰(zhàn)略應該有兩個核心：一是構建體系，二是創(chuàng)造價值。所謂構建體系，就是把零散的業(yè)務整合，形成系統(tǒng)的一站式解決方案。單看B2B、C2C、支付、搜索等業(yè)務，都不過只是一個個電子商務平臺、工具而已，一但將這些“零件”組裝成一個“機器人”，成為能提供全方位服務的得力“助手”。工具是死的，需要用戶自己把握使用方法；而助手是活的，不僅可以提出策略建議，甚至在執(zhí)行方面還可代勞。如此一來，從“散”到“整”，由“死”變“活”，使得其它各細分領域的競爭對手，在整個電子商務領生態(tài)圈內，都相形見絀。

創(chuàng)造價值，不僅指創(chuàng)造需求，產生價值；更指幫助客戶成功，從而分享價值。長久來講，讓用戶掏錢的企業(yè)，一定不如幫助用戶賺錢的企業(yè)發(fā)展的好。一個電子商務企業(yè)所要做的不僅僅是將中小企業(yè)領進電子商務的大門，更多的是要想辦法幫助他們發(fā)展壯大。這便是最佳的盈利模式。雖然多數(shù)企業(yè)無法象阿里巴巴一樣打造完整的電子商務產業(yè)鏈，但阿里巴巴的戰(zhàn)略核心卻是值得思考和學習的。馬云說過“大象踩不死螞蟻”，再小的企業(yè)，只要做到上述兩點，也可以在電子商務的細分領域獲得良好的發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)對電子商務的需求逐漸提升。像阿里巴巴之類的電子商務企業(yè)率先為沒有條件的中小企業(yè)提供了網(wǎng)絡商務信息平臺，而后又通過即時通訊、電子支付、搜索等產品以及綜合的C2C平臺，使單一的B2B平臺漸成一個中小企業(yè)電子商務服務體系。用戶可以很容易的找到這一體系，并在該體系內完成絕大部分交易行為（盡管電子商務企業(yè)在物流方面尚未推出很好的解決方案）。憑借相對低廉的價格和較為全面的服務，吸引了大批用戶來感受電子商務的作用。經(jīng)過一段時間的經(jīng)營和資源積累，一些用戶逐漸發(fā)展壯大，從而產生了開設獨立網(wǎng)站、樹立品牌的想法?？梢哉f，這就猶如一個體驗中心，激發(fā)了用戶的“購買”欲望——即自主發(fā)展的需求。

在今年2月份，馬云提到將為全世界的中小企業(yè)進行電子商務基礎建設，并打造電子商務生態(tài)鏈，此番成為國際域名服務商，正預示著其域名注冊和網(wǎng)站建設業(yè)務的開展已為時不遠。我看來，除了域名注冊和網(wǎng)站建設規(guī)劃，“電子商務基礎建設”還涵蓋硬件、管理軟件、網(wǎng)絡營銷、支付、物流等一系列的產品和服務?！敖ㄕ尽币讶缭谙抑?，未來是否會誕生“硬件”、“物流”，讓我們拭目以待。全方位電子商務服務體系逐漸浮出水面，與單純的域名服務商相比，競爭優(yōu)勢不言而喻。

“電子商務基礎建設”這一市場機會毋庸置疑，像阿里巴巴的主營業(yè)務日趨穩(wěn)定，上市融資又增強了其業(yè)務拓展的能力，因此進軍該市場合情合理。只是目前多數(shù)產品還沒有成熟的盈利模式，新業(yè)務的推出須經(jīng)反復推敲，不宜過急。預計08年上半年仍將處于準備階段，同時，其他企業(yè)還需努力提升產品、服務質量和競爭力，共同打造更加健康的電子商務服務市場。