在信息爆炸的當(dāng)下,你當(dāng)真認(rèn)為你所得知的信息都是真實的嗎?或者,你擁有區(qū)辨(Verify)信息的能力嗎?你能夠非常清醒地告訴自己,哪些信息是真?哪些信息是假?哪些信息被扭曲和夸大?
日本管理學(xué)家大前研一認(rèn)為:當(dāng)今的日本人所欠缺的重要能力之一,就是質(zhì)問力。質(zhì)問力可以徹底地發(fā)覺與質(zhì)疑許多問題的所在,進(jìn)而找出問題的癥結(jié)點并對癥下藥,解決這些問題。
質(zhì)問力的智慧
大前研一認(rèn)為,一個人真正的智慧在于懂得去質(zhì)問。而培養(yǎng)質(zhì)問力,就是培養(yǎng)獨力思考的能力——問出關(guān)鍵問題的能力。從“這是怎么一回事?”的疑問點出發(fā),提出“問題到底出在哪?”和“應(yīng)該討論什么?”來探討問題的本質(zhì)與真相。培養(yǎng)質(zhì)問力可以藉此讓大家不再只根據(jù)政府、媒體或分析師的說法行事,而用自己頭腦進(jìn)行思考與判斷,在發(fā)現(xiàn)問題后有追根究底的能力,不做出后悔的決定。
書中舉了日本房價下跌的例子當(dāng)作說明,很多在1991 年到1996 年購屋的日本民眾,現(xiàn)在紛紛陷入房價的低潮——房價愈來愈便宜,但過去繳的房貸還是得繼續(xù)繳。于是乎,買新屋也不是,斷頭殺出也不是,就在這兩難當(dāng)中,很多日本民眾開始思考,當(dāng)年為何要買房子呢?還不是聽信政府、媒體和分析師所言惹的禍?但這場禍?zhǔn)?,最終還是算到自己頭上,此時再多的嘆息也無濟于事了!
他在書里寫道:“如果你曾在1991年到1996 年之間購屋,那你現(xiàn)在應(yīng)該每天都在嘆氣吧?”今年42 歲的A 先生就面臨這樣的困境。1994 年,在市區(qū)上班的A 先生以需負(fù)擔(dān)35 年的貸款,買了一套價值6000 萬日元的房子。有自己的家雖然很令人高興,但1 小時又20 分鐘的通勤時間似乎遠(yuǎn)了點。
不幸的是,到了1998 年,如果從電車的窗口看出去,會發(fā)現(xiàn)離市區(qū)1 小時以內(nèi)的地方蓋了不少新大樓,不僅價格只要4000 萬日圓左右,而且都比A先生現(xiàn)在住的房子要大得多。
見此光景,A 先生便跟太太說:“老婆,那里似乎比較好喲?!庇谑潜阍囍毅y行商談貸款事宜。恰巧,這時許多銀行都紛紛推出協(xié)助客戶換屋、償還舊貸款的轉(zhuǎn)貸方案,然而A 先生卻無法如愿換屋。為什么?
如果,你是A 先生,當(dāng)你提出“為什么”的疑問時,我相信此時的你一定是相當(dāng)沮喪的!為什么政府、銀行、媒體和分析師在當(dāng)時都說房價會漲,但到最后竟是以狂跌收場呢?如果,你在事前先評估你為何要買房子,徹底地分析你的需求,這時候你就發(fā)揮了質(zhì)問力的精神,要是到了最后,你踏入了房價下跌的泥沼里,那時,你再問為什么,同樣的“為什么”卻代表著你的無奈與不解。
Why ? Why ? Why ?
為什么?
這是因為當(dāng)時花6000 萬日元買的房子,現(xiàn)在被銀行認(rèn)為只值2800 萬日元,當(dāng)初花上一生積蓄購買的房子,竟然在短短幾年之間跌到不剩一半的價值。更令人沮喪的是,每月償還的貸款都被利息吃掉,6000 萬日元的貸款截至目前也只還了500 萬左右。而如果要買4000 萬日元的房子,加上先前的貸款,也得再向銀行借1200 萬日元才夠。
在這種情況下,銀行絕對不可能借錢給A 先生,理由是他的房子價格不斷下跌,不足以抵押貸款,這就是為什么他想換屋也無法如愿以償?shù)脑颉?/p>
這時A 先生才驚覺,自己為了一棟價值2800 萬日元的房子負(fù)債5500 萬日元;而2700 萬日元以上的負(fù)債,則已經(jīng)讓他成為了銀行拒絕借貸的危險客戶。然而,當(dāng)我們心想“怎么會這樣”時,通常都已經(jīng)太遲了。
同樣的場景總是一直發(fā)生。這種場景,是不是又很熟悉呢?
這種現(xiàn)象不只發(fā)生在日本,就連中國臺灣也是。政府透過政策的補貼,用低利的貸款鼓吹購屋,銀行配合政策包裹出多樣的房貸產(chǎn)品,甚至可以前幾年只付本金就好,利息可以延緩支付。建筑商抓準(zhǔn)機會大力鼓吹購屋,合力吹捧房價,沒幾年的光景,臺灣的房價就已經(jīng)高出市場合理價格。但詭異的是購屋者還是絡(luò)繹不絕,銀行和建筑商甚至還合力游說政府放寬貸款的法定額度上限,企圖為浮濫的資金解套。不消幾年光景,全球性經(jīng)濟不景氣,失業(yè)率加上物價飛漲導(dǎo)致的通貨膨脹壓力,以及薪資的負(fù)成長問題,讓過去貸款購屋的人無法承擔(dān)房貸的壓力,最終走上拍賣一途。
經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為,只要過度膨脹的房貸市場出問題,銀行和建造商很容易就會引爆地雷,造成流動性的金融風(fēng)險問題,進(jìn)而接連引發(fā)系統(tǒng)性大規(guī)模的金融危機。
2007 年美國發(fā)生次級房貸危機,最早的評估說次級房貸對美國經(jīng)濟的損失大約是1500 億到2000 億美元之間,但真實的損失還無法估算出來。緊接著,2008 年美國又發(fā)生二房風(fēng)暴,美國房貸市場繼續(xù)低迷、法拍屋大幅增加、金融市場動蕩,這些結(jié)果導(dǎo)致美國政府最后于2008 年9 月宣布以高達(dá)2000 億美元的代價接管了瀕臨破產(chǎn)的房利美和房地美,并以850 億美元貸款為代價接管了美國最大的保險公司AIG,另提出了以政府7000 億美元出面收購和處置金融機構(gòu)壞賬的計劃。此次金融風(fēng)暴被認(rèn)為是20 世紀(jì)下半葉以來最為嚴(yán)重、影響最為廣泛的金融危機,不止美國的AIG 受創(chuàng),雷曼兄弟申請破產(chǎn)保護(hù),美林證券也被美國銀行收購。這把火甚至燒到歐洲,歐洲諸多的大型銀行紛紛中彈落馬,冰島政府瀕臨破產(chǎn),歐洲央行與英國政府分別向金融市場注資700 億美元與2500 億英鎊,用以拯救歐洲的金融危機。國際貨幣基金(IMF) 估計這波的全球性金融風(fēng)暴,全球的經(jīng)濟損失高達(dá)1.4 兆美元,而且損失的規(guī)模還在持續(xù)擴大中。
從質(zhì)問力中尋找答案
為什么美國的次級房貸風(fēng)波,竟然會造成全球性的金融風(fēng)暴?這好像混沌定理一樣,幾個美國人繳不出房貸,變成全球性的金融危機。我相信很多人都在問“為什么”,但這已經(jīng)不是質(zhì)問了,而是一種疑惑,好在產(chǎn)生疑問,是質(zhì)問力的開始。
作者在書中提到,解決問題必須從“這是怎么一回事”的疑問出發(fā),質(zhì)問力不僅對日本人愈來愈重要,也是今后每個人所必備的能力,有了這種能力,就能洞悉局勢,并且開創(chuàng)新路和走出自我。沒了質(zhì)問力,后果與下場就和前述的A 先生一樣,永遠(yuǎn)只能在事后問為什么,當(dāng)一個無知受害者而已。
看看美國的次貸危機,到引發(fā)的二房風(fēng)暴,直到當(dāng)下的全球金融危機,不就是“天下之事,常發(fā)于至微,而終為大患”的寫照嗎?當(dāng)個人乃至于社會缺乏質(zhì)問力的后果,最終引發(fā)的風(fēng)暴都是所有人來承擔(dān)。
大前研一這本《質(zhì)問力》,書中雖然舉了諸多日本社會的例子,但仔細(xì)回想一下,這些個案不也都充斥在我們周遭與身邊?比如,目前正擴大發(fā)展的全球性金融風(fēng)暴和各國政府提出的降息、加大存款保險和挽救股市,似乎也和本書中的日本個案相仿佛,同樣的如出一轍,而這種表面的解決方案又好似放諸四海皆準(zhǔn),反正大難臨頭,按圖索驥即可。由此可見,在缺乏質(zhì)問力的精神下,連因應(yīng)危機的解決方案都可以一抄再抄,不止了無新意,也缺乏可行性。
這本書的最后提出了培養(yǎng)質(zhì)問力的最佳方案,就是去“思考答案”。很多人之所以會相信片面之詞,是根本沒有經(jīng)過思考這個程序,跳過思考的程序之后,就進(jìn)行決策(選擇相信),那么,我相信這種結(jié)果必然是GIGO(GarbageIn,Garbage Out),缺乏質(zhì)問力的結(jié)果當(dāng)然也只能是“自食苦果”,這也是想當(dāng)然爾了。