尤天天下崗了,每個(gè)月下崗工資350元。她閑在家里沒事,想著要開家小店。
三個(gè)月之后,天天在地鐵浦東的某出口處,租了一個(gè)地下的小商鋪,單開門,面積6平方米,租金是1500元。賣什么?小百貨。天天是個(gè)講究實(shí)際講究實(shí)惠的人,她一邊賣貨,一邊總結(jié):同樣是一條褲子,在這里賣50元,在人民廣場地鐵站就能賣80元——這就是市口!在這里,超過50元的褲子,就賣不動(dòng)了,再好的褲子都沒用,一定要低于50元——這就是顧客的層次!
小店開了兩個(gè)月,沒有賺到什么錢,然而,沒有賺就是虧了,1500元租金加上60元錢的稅,硬碰硬是要交的。朋友勸天天關(guān)了算了,何苦早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn),比以前上班還累。
天天說:“我虧了就是賺了,你懂不懂?下個(gè)月我肯定能持平,你看我做。”
天天調(diào)整了進(jìn)貨的品種,主要以服裝為主。
她只進(jìn)女裝和童裝,不進(jìn)男裝,因?yàn)槟腥撕苌僭诘罔F站買一件衣服穿,男人進(jìn)地鐵對這些店一般連看都不看一眼。
批來的衣服不能是做工粗糙的,顏色大紅大綠的,最好是有牌子的有標(biāo)明廠家的(當(dāng)然不是世界名牌),因?yàn)樵谶@里買衣服的不是想像中的民工,而都是上海本地人。
對前來買服裝的女士不能對她說這套時(shí)裝很漂亮,而要說這套時(shí)裝價(jià)格很實(shí)惠:“一模一樣的衣服,你到時(shí)代廣場和八佰伴去看看,價(jià)格嚇?biāo)滥?”
對女顧客的怨言和罵聲一概不還口?!澳阆朐兹耸遣皇?這里的服裝怎么會(huì)這么難看?你這個(gè)老板心怎么那么黑?”天天當(dāng)作沒聽見,因?yàn)橹灰€口過一次,這個(gè)顧客就不會(huì)再來。
對于回頭客,天天一般會(huì)有一點(diǎn)印象,她們也會(huì)告訴天天某月某日我在你這里買過某某東西,要十分注意伺候好這些人,她們還會(huì)來,還會(huì)帶朋友來,他們會(huì)先在人民廣場地鐵站看同類時(shí)裝的價(jià)格,然后乘了地鐵過來買便宜的。
賣服裝的營業(yè)額大,賺的錢多,與此同時(shí),不要取消化妝品之類的東西,仍然要有1/4的柜臺(tái)放這些小商品?!鞍贅由獍贅幼觯I賣靈活顧客多”嘛。
要在平時(shí)批發(fā)一些“冷門”,讓它積壓著,比如扇子、絲巾、手套、雨傘、口罩……某一天突然熱了,一元錢進(jìn)的香木扇共8把,64塊錢,對方根本不討價(jià)還價(jià)就拿買了;某一天突然暴冷,30副手套半個(gè)小時(shí)就賣完了;天上忽然下起大雨,4.5元一把批來的雨傘10元錢很好出手;2元錢一個(gè)的口罩進(jìn)了30個(gè),碰上了“非典”,10元一個(gè)全部賣完……
天天服裝店贏利了,第三個(gè)月凈賺1500元,第四個(gè)月2000元,現(xiàn)在每個(gè)月3000元是穩(wěn)穩(wěn)的。
尤天天的開店心得不多,但是很有道道,她說:“時(shí)間就是金錢,速度就是生命——這后面的半句話不對頭,我們開店的人怎么能拼命追求速度呢?我們的關(guān)鍵要守得住攤,時(shí)間是我們開小店人的最大投資,一整天沒有做到一筆生意,‘白板’,不要急,今天沒有明天會(huì)有。心里一急,沒有姜太公釣魚的工夫,就想把小店關(guān)了,就是失敗了。我們下崗的失業(yè)的缺錢的,有的是時(shí)間,時(shí)間就是金錢,我們輸?shù)闷饡r(shí)間,可是,我們輸不起鈔票。有句商業(yè)金言,叫做開店容易持店難啊?!?/p>