美國(guó)的汽車(chē)推銷(xiāo)大王喬治·吉拉德在他的推銷(xiāo)生涯中，總共賣(mài)出了一萬(wàn)多輛汽車(chē)，其中更包含了一年之內(nèi)賣(mài)出1425輛的紀(jì)錄。雖然他的銷(xiāo)售成績(jī)十分輝煌，但這也是經(jīng)過(guò)多次失敗才取得的成績(jī)。

有一天，一位很有名氣的富豪特意來(lái)向他買(mǎi)車(chē)，吉拉德非常賣(mài)力地為富豪解說(shuō)車(chē)子的各種性能，原以為富豪會(huì)覺(jué)得滿意，但是，出乎他意料之外，富豪竟改變了主意，不向他買(mǎi)了!

這讓一向以自己的推銷(xiāo)能力自豪的吉拉德非常疑惑，很想知道到底是哪里出了問(wèn)題。

吉拉德思考了一整天，還是不明白自己的失誤在哪里，于是忍不住打電話去詢問(wèn)富豪。

富豪沉默了一會(huì)兒，說(shuō)道：“告訴你吧，你的銷(xiāo)售能力真的很強(qiáng)，但是，我不喜歡你的態(tài)度。我本來(lái)已經(jīng)決定買(mǎi)了，可是在簽約前，我跟你提到我兒子的事情時(shí)，你卻表現(xiàn)出一副滿不在乎的態(tài)度，而且你一邊準(zhǔn)備收我的錢(qián)，一邊聽(tīng)辦公室門(mén)外另一位推銷(xiāo)員在講笑話，這讓我覺(jué)得很不受尊重。我就是因?yàn)槟愕膽B(tài)度，才打消了買(mǎi)車(chē)的念頭?！?/p>

不懂得“聽(tīng)話”重要性的人，無(wú)疑是人際交往中的失敗者。