從負(fù)債5萬(wàn)元起家做生意賺到第一桶金，再?gòu)?萬(wàn)元賺到50億，湘潭窮學(xué)生王填的創(chuàng)業(yè)故事很精彩。

學(xué)生時(shí)代善做生意

1987年9月，王填考上了湘潭市商業(yè)學(xué)校。當(dāng)時(shí)，讀商業(yè)學(xué)校的學(xué)生有許多是有錢(qián)人家的子弟，只有王填是囊中羞澀的窮孩子。不過(guò)，他并不為這個(gè)生氣，反而想：花父母的錢(qián)不算本事，靠自己的雙手和頭腦掙來(lái)的錢(qián)那才叫有真本事呢!

一天，王填去學(xué)校附近的一個(gè)商店買(mǎi)課本，忽然聽(tīng)到一個(gè)男學(xué)生在和店老板爭(zhēng)吵，那個(gè)男學(xué)生大聲說(shuō)道“你賣(mài)的熱水瓶質(zhì)量不好，還沒(méi)用上3個(gè)月，就不保溫了，我要求換一個(gè)?！?/p>

店主一聽(tīng)這話，著急地解釋道“我們這里沒(méi)有瓶膽，你還是再買(mǎi)一個(gè)新熱水瓶，我在價(jià)格上優(yōu)惠一點(diǎn)好不好?”王填聽(tīng)到這話，腦筋就開(kāi)始轉(zhuǎn)了起來(lái)：如果在學(xué)校附近賣(mài)熱水瓶膽，說(shuō)不定能掙錢(qián)呢!

說(shuō)干就干，他批發(fā)了一些熱水瓶膽，在學(xué)校賣(mài)起來(lái)。銷(xiāo)售勢(shì)頭果然不錯(cuò)。湘潭市商業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)基本飽和了，他又將眼光放到了湘潭市的其他大中專(zhuān)院校。兩年來(lái)，王填幾乎將湘潭市大中專(zhuān)院校的熱水瓶膽生意壟斷了，生意一直紅紅火火，他再也不是以前的窮學(xué)生了。

畢業(yè)之時(shí)創(chuàng)造機(jī)遇

中專(zhuān)快畢業(yè)的時(shí)候，王填開(kāi)始思索自己將來(lái)的發(fā)展去向，他想了很久，最后把眼光瞄準(zhǔn)了一家全國(guó)有名的商業(yè)明星企業(yè)——湘潭南北特食品公司。

王填花了大量時(shí)間尋找有關(guān)南北特食品公司的資料，根據(jù)自己的所看所想，寫(xiě)了一封長(zhǎng)達(dá)5頁(yè)的信，在信里，他頗有見(jiàn)地地肯定了南北特的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并善意地指出經(jīng)營(yíng)上還有待改正的地方。此外，王填還把自己在學(xué)校推銷(xiāo)熱水瓶膽的經(jīng)過(guò)全部寫(xiě)了出來(lái)，并加了一些自己的推銷(xiāo)感想。

在學(xué)校分配見(jiàn)面會(huì)上，南北特總經(jīng)理去了湘潭市商業(yè)學(xué)校，當(dāng)著許多同學(xué)的面，點(diǎn)名要王填去公司上班，讓其他同學(xué)驚訝不已。

1989年8月，王填如愿以?xún)數(shù)貋?lái)到南北特食品公司上班，從事業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。半年后，王填把自己半年來(lái)的工作體驗(yàn)寫(xiě)了一個(gè)詳細(xì)的工作報(bào)告，在報(bào)告中還寫(xiě)了不少建議性的意見(jiàn)，并寫(xiě)了自己想當(dāng)業(yè)務(wù)員的想法。很快，王填的愿望實(shí)現(xiàn)了，他從一個(gè)勤雜工變成了采購(gòu)員，負(fù)責(zé)公司的食品采購(gòu)工作。

3年后，王填因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，被公司任命為業(yè)務(wù)科長(zhǎng)。在王填的努力下，他把金龍魚(yú)油、雀巢咖啡從合資企業(yè)引進(jìn)到了湖南，連長(zhǎng)沙商家也都到南北特食品公司來(lái)進(jìn)貨，在全國(guó)影響很大。

創(chuàng)業(yè)之初敢于拼搏

1994年3月，王填主動(dòng)要求下崗，他準(zhǔn)備自己?jiǎn)胃?，因?yàn)檫@些年的工作經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)食品零售了如指掌。他從親戚朋友那里借了5萬(wàn)元，成立了自己的食品公司——湘潭市步步高食品公司。

王填想，自己資金不多，5萬(wàn)塊錢(qián)頂多能進(jìn)半車(chē)植物油，而這種傳統(tǒng)的商品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售已經(jīng)飽和，很難讓自己新開(kāi)張的公司打開(kāi)銷(xiāo)售局面，要提高知名度，改變這種狀況，只能做新產(chǎn)品。

那時(shí)，方便面在全國(guó)銷(xiāo)售勢(shì)頭很大，王填決定先做方便面生意。經(jīng)過(guò)一系列談判工作，王填擁有了臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)方便面在湘潭的總經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。一切全在意料之中，統(tǒng)一方便面運(yùn)到湘潭，銷(xiāo)售勢(shì)頭出奇的好。

王填去離湘潭市不遠(yuǎn)的湘潭縣城作市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一方便面在縣城里尋不到蹤影。為了開(kāi)拓更廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng)，精明的王填一改從前的坐銷(xiāo)方式，自己帶頭踩著三輪車(chē)。帶著業(yè)務(wù)員走遍了湘潭市的大街小巷，走進(jìn)了湘潭縣城，甚至踩進(jìn)了離湘潭市較遠(yuǎn)的湘鄉(xiāng)市去推銷(xiāo)。每到一處，王填都留下自己的名片。這種行銷(xiāo)的方式效果出奇的好，不出半年，王填就建立了大約800多家分銷(xiāo)終端網(wǎng)絡(luò)，得到了眾多供應(yīng)商的支持。更重要的是，他“步步高公司”名氣越來(lái)越大。

良好信譽(yù)獲取資金

隨著銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，資金成了制約“步步高公司”發(fā)展的一個(gè)主要因素。如果缺乏強(qiáng)有力的資金支持，市場(chǎng)就很難做大做強(qiáng)。

因此，王填一直很講究信用，無(wú)論向私人借錢(qián)，還是向銀行貸款，王填從不拖欠，總是按時(shí)歸還。生意做到一定程度后，王填決定拿到金龍魚(yú)油的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，可每進(jìn)一批金龍魚(yú)油，至少需資金50萬(wàn)元。想來(lái)想去，王填想到了一個(gè)好辦法。他找到湘潭另一商家，與其達(dá)成協(xié)議：王填要進(jìn)貨時(shí)，對(duì)方給他墊付25萬(wàn)元，等王填的貨銷(xiāo)得差不多時(shí)，資金回籠，對(duì)方要調(diào)貨，王填就把這筆資金墊付給對(duì)方。對(duì)方看中王填是個(gè)講信譽(yù)的人，愿意跟他合作。這樣一來(lái)二去，呆滯的資金得到了周轉(zhuǎn)，并且收到了雙倍的效益。很快，王填就把金龍魚(yú)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)搶到了手中。

連鎖百?gòu)?qiáng)壯大事業(yè)

1995年底，王填參加了在廣州舉辦的一個(gè)中國(guó)零售業(yè)高層研討會(huì)。在這次會(huì)議上，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)人提出了“發(fā)展連鎖超市”這一主題。一聽(tīng)到“連鎖超市”，王填立刻感覺(jué)到“連鎖超市”就是自己公司以后的發(fā)展目標(biāo)。

為了獲取經(jīng)驗(yàn)，王填去了廣東最早的由日本人開(kāi)的吉之島零售超市。那里生意場(chǎng)面的火爆，讓王填熱血沸騰。他決定在湘潭辦超市。

回到湘潭后，王填馬上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和超市發(fā)展規(guī)劃。他看準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)處于市中心地帶的商業(yè)旺鋪——國(guó)有菜肉商場(chǎng)，該商場(chǎng)由于經(jīng)營(yíng)管理不善已面臨倒閉。經(jīng)過(guò)考慮，王填冒險(xiǎn)接收安置了商場(chǎng)的40名下崗職工，在此開(kāi)設(shè)了公司第一家連鎖店——步步高解放路店。

超市開(kāi)張第一天，生意異?；鸨５觊T(mén)還沒(méi)打開(kāi)，門(mén)外已是人山人海，擠得水泄不通，人們自覺(jué)排隊(duì)等候。這讓王填深深體會(huì)到了超前的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)的商機(jī)。這些年來(lái)，王填哪里看到過(guò)如此令人心動(dòng)的場(chǎng)面呢，他感到自己又一次贏了。

開(kāi)張生意的火爆，讓湘潭其他商家看到了商機(jī)，從而引發(fā)了新一輪的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。一些商家紛紛仿效步步高經(jīng)營(yíng)連鎖店，給步步高帶來(lái)了巨大壓力。

為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，王填決定先在中小城市、縣級(jí)市區(qū)尋求發(fā)展，待時(shí)機(jī)成熟再向大城市進(jìn)軍。這是立足現(xiàn)狀、放眼未來(lái)的發(fā)展大計(jì)，王填開(kāi)始實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展戰(zhàn)略。

1998年1月28日，以倉(cāng)儲(chǔ)式購(gòu)物、低成本運(yùn)作、低價(jià)格經(jīng)營(yíng)為經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)——步步高嵐園量販廣場(chǎng)開(kāi)張了；王填狠下心，花了20多萬(wàn)元引進(jìn)了先進(jìn)的軟件信息系統(tǒng)，以便更快、更準(zhǔn)確地處理貨物進(jìn)銷(xiāo)信息，低價(jià)位的促銷(xiāo)讓步步高嵐園量販廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)成了一個(gè)新的亮點(diǎn)，顧客擠破了門(mén)，王填再一次創(chuàng)造了湘潭商業(yè)的一個(gè)奇跡。

一步一步擴(kuò)張，一步一步走向輝煌。王填將商業(yè)觸角開(kāi)始伸向了周邊城市、株洲、常德、岳陽(yáng)等地都有了“步步高”量販廣場(chǎng)，1999年1月，王填將公司由湘潭市步步高食品公司更名為湖南省步步高連鎖超市有限公司。幾年來(lái)，王填將公司發(fā)展成湖南省最大的連鎖超市之一，分店遍布全省各地。

飛速擴(kuò)張節(jié)節(jié)高升

2001年，在北京召開(kāi)的中國(guó)連鎖業(yè)百?gòu)?qiáng)發(fā)布會(huì)上，“步步高”躋身全國(guó)連鎖業(yè)百?gòu)?qiáng)，排名第56位。成為湖南省唯一入圍企業(yè)，同時(shí)還榮獲建設(shè)銀行湖南省分行授予的AAA級(jí)信用單位。

王填在事業(yè)上是個(gè)永不滿足的人。此時(shí)的他為自己立下目標(biāo)：到2005年，“步步高”要以湘潭為中心，擁有量販店80家，連鎖店約110家，年?duì)I業(yè)額達(dá)50億元人民幣。王填要把“步步高”做成中國(guó)的“沃爾瑪”。

2003年12月，“步步高”與肯德基在湘潭簽訂了“區(qū)域合作策略聯(lián)盟”協(xié)議書(shū)。

2004年2月，“步步高”與山東家家悅超市公司、寧波三江購(gòu)物俱樂(lè)部公司、沈陽(yáng)佳美隆跳蚤市場(chǎng)連鎖公司、廣西佳用商貿(mào)公司在上海成立了全國(guó)首個(gè)中小超市采購(gòu)聯(lián)盟——上海家聯(lián)采購(gòu)聯(lián)盟有限公司。

2005年3月，公司正式加入國(guó)際自愿連鎖組織IGA，邁出了共享國(guó)際資源的第一步。

2005年11月，IGA中國(guó)公司成立，董事長(zhǎng)王填出任IGA中國(guó)公司董事。

2006年9月，王填與江西省投資促進(jìn)中心簽署合作協(xié)議，投資江西4.8億元。積十二年之功，步步高成為湖南零售業(yè)冠軍，2006年銷(xiāo)售額45.3億元，主營(yíng)超市，百貨、家電三大業(yè)態(tài)，均呈蓬勃之勢(shì)。

2007年2月，公司啟動(dòng)IT系統(tǒng)升級(jí)及流程優(yōu)化項(xiàng)目，標(biāo)志著公司變革再奏新章。3月，啟用用友ERP-NC管理系統(tǒng)。

2007年，成功并購(gòu)益陽(yáng)愛(ài)麗絲。

在高速發(fā)展的同時(shí)，步步高勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，目前安置就業(yè)崗位3萬(wàn)余個(gè)，捐款累千余萬(wàn)元。步步高公司被評(píng)為全國(guó)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，董事長(zhǎng)王填被授予全國(guó)關(guān)愛(ài)員工優(yōu)秀企業(yè)家稱(chēng)號(hào)。

營(yíng)銷(xiāo)取勝籠絡(luò)顧客

只有顧客才是公司真正的老板，沒(méi)有顧客就沒(méi)有生意，公司就無(wú)法獲得利潤(rùn)，如果顧客對(duì)公司不滿意，就不會(huì)再上門(mén)購(gòu)貨，就斷了老板的財(cái)源，就等于炒了老板的魷魚(yú)，老板活不下去，員工自然也無(wú)所依附。王填深知其中真諦。因此，在針對(duì)顧客的有效銷(xiāo)售方面，他也下了不少功夫。

就拿2007年來(lái)說(shuō)吧。國(guó)內(nèi)物價(jià)開(kāi)始上漲，尤其是豬肉和油價(jià)，上漲較快。老百姓怨聲載道，抱怨肉貴吃不起肉了。王填深知“菜籃子雖小，卻事關(guān)國(guó)計(jì)民生”的道理，針對(duì)這一情況，當(dāng)即決定在湖南和江西近百家門(mén)店同步啟動(dòng)“鮮豬肉零利潤(rùn)銷(xiāo)售”活動(dòng)。別的地方豬肉賣(mài)11.80元/斤，步步高只賣(mài)9.28元/斤。當(dāng)別的超市的豬肉價(jià)格都上漲的時(shí)候，步步高超市的肉價(jià)反而下跌了，而且，超市還保證了質(zhì)量保證了豬肉口味，讓老百姓放一百個(gè)心。如此一來(lái)，步步高深得家庭主婦們的喜歡，獲得了一大批長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客。雖然豬肉不賺錢(qián)，但是老百姓逛超市。除了買(mǎi)菜之外，還會(huì)順帶買(mǎi)許多其他的東西，而這些東西都是盈利的。如此一來(lái)，超市不僅沒(méi)虧，而且還賺了，順便還贏得了老百姓的歡心，真可謂一箭雙雕，兩全其美。

此外，步步高超市還經(jīng)常刮起低價(jià)實(shí)惠風(fēng)暴，經(jīng)常令老百姓欣喜不已。如此一來(lái)，步步高就理所當(dāng)然地成為大家購(gòu)物最想去的地方了。

2007年9月23日，步步高湘潭購(gòu)物廣場(chǎng)就開(kāi)展了一次名為“華彩盛宴6周年，越夜越精彩，連續(xù)36小時(shí)不打烊”的低價(jià)購(gòu)物活動(dòng)。這次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)交易筆數(shù)達(dá)到數(shù)10萬(wàn)筆，銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)，創(chuàng)造了全省地級(jí)城市商場(chǎng)單店日銷(xiāo)售之最，在全國(guó)地級(jí)市場(chǎng)的單店日銷(xiāo)售記錄中，也名列前茅，著實(shí)讓步步高賺了個(gè)夠。同時(shí)，步步高采取的薄利多銷(xiāo)政策，也讓湘潭老百姓搶到了一次大實(shí)惠，很多人都只花了很少的錢(qián)就買(mǎi)回了平時(shí)想買(mǎi)又買(mǎi)不到的昂貴物品，皆大歡喜。比如說(shuō)有人買(mǎi)了一雙1260元的阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋，送了1800元現(xiàn)金券，又可以再買(mǎi)一雙了；有人一直排隊(duì)到凌晨三點(diǎn)多鐘，終于買(mǎi)到了自己鐘愛(ài)的平日一直不打折的品牌服裝。這對(duì)老百姓而言，實(shí)在是欣喜不已。

王填就是利用這樣高超的營(yíng)銷(xiāo)手段，贏得了顧客的歡心，也給公司帶來(lái)了滾滾財(cái)源。

矚望未來(lái)豪情萬(wàn)丈

截止2007年底，13年時(shí)間以來(lái)，由王填統(tǒng)率的步步高已經(jīng)發(fā)展成為遍及湘、贛兩省，擁有100多家門(mén)店，位列全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)，全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)的全國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展，王填學(xué)會(huì)并掌握了商業(yè)連鎖的精髓：營(yíng)運(yùn)復(fù)制、管理平移、機(jī)制創(chuàng)新、物流、信息能力強(qiáng)大，圓滿完成了商業(yè)連鎖必備的飛速擴(kuò)張的條件，修煉、打造出先進(jìn)的拓展體系和營(yíng)運(yùn)體系，培育了專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化的企業(yè)理念。

“我是一個(gè)不安分的人”，王填一直這么評(píng)價(jià)自己。對(duì)步步高的未來(lái)，這位掌門(mén)人更是豪情滿懷：未來(lái)三年，步步高要實(shí)現(xiàn)擁有門(mén)店160家，年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售120億元，擁有員工8千余人，位列全國(guó)連鎖20強(qiáng)的商業(yè)集團(tuán)。他對(duì)步步高未來(lái)前景的描繪是，成長(zhǎng)為全國(guó)優(yōu)秀的多業(yè)態(tài)零售商。