價格欺詐是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為，同時《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》將當(dāng)前市場上存在的虛假標(biāo)價、虛假折扣、虛假饋贈等13種典型的行為明確規(guī)定為價格欺詐的行為。那在市場交易中，具體又有什么樣的表現(xiàn)形式呢?結(jié)合今年市場價格監(jiān)管年活動我們開展市場價格監(jiān)管、查處價格欺詐行為的具體情況，在這里對市場交易最常見的三種價格欺詐行為的具體表現(xiàn)形式和判斷方法做一個簡單介紹。
　　
　　一、虛假饋贈——買一贈一
　　
　　市場上買一贈一行為比比皆是，買一贈一在什么情況下構(gòu)成價格欺詐呢?主要看經(jīng)營者在廣告中是否明確了贈品的名稱和數(shù)量，有些情況下經(jīng)營者雖然沒有明示，但消費(fèi)者在購買了一件商品之后，經(jīng)營者贈送了一件與所購商品同樣質(zhì)量或相同商品這就不能構(gòu)成價格欺詐。有些商家推出的“買一贈一”、“買200送100”等活動給人以直接的視覺沖擊，但真正讓消費(fèi)者得實(shí)惠的并不多，目的只是為了套牢消費(fèi)者，想方設(shè)法的宰你沒商量。市面上常見的是商家將兩件商品的價格合二為一，然后標(biāo)出一個“買一贈一”的價格。如在一次檢查中，某專賣店將本來售價1000元的西服標(biāo)價到1500元，再贈送一件價格為300元的褲子，在這一買一送中商家就讓原來兩件商品無形之中增值了200元，這種買一贈一行為就是一種典型的價格欺詐行為。
　　
　　二、虛假標(biāo)價——價中有價
　　
　　虛假標(biāo)價是商家慣用的一種價格欺詐伎倆。今年6月，一位消費(fèi)者舉報(bào)，他在購買一品牌空調(diào)時，標(biāo)價2500元，聲稱包安裝，且調(diào)試質(zhì)量沒有問題后結(jié)賬，等到結(jié)賬時，卻還要加收80元的安裝材料費(fèi)。這就是一種典型的虛假標(biāo)價、價中價的價格欺詐行為。這種標(biāo)價中的暗價，讓你防不勝防，花了錢還明顯有一種上當(dāng)受騙的感覺。還有在檢查中，有的旅館在門前擺一個大大的牌子，標(biāo)示空調(diào)房每間每天40元，當(dāng)你感覺便宜交上押金入住后，第二天結(jié)帳時則說是房間是40元，用空調(diào)則要加收你30元的空調(diào)費(fèi)，讓你啞巴吃黃連，有苦說不出?！督箖r格欺詐行為的規(guī)定》明確規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付價格以外未予標(biāo)明的任何費(fèi)用。
　　
　　三、虛假折扣——宰你沒商量
　　
　　每逢節(jié)假日，各大超市、賣場都會打出讓人驚爆的折扣價，讓人眼動心動，其實(shí)里面有太多的貓膩，真正讓利于消費(fèi)者的少之又少。如今年我們到一服裝賣場檢查，映入眼簾的幾乎都是標(biāo)著“原價200元、現(xiàn)價150元”，“原價150元、現(xiàn)價100元”等，當(dāng)我們抽查標(biāo)價原價200元現(xiàn)價150元的服裝的銷貨臺帳時，卻發(fā)現(xiàn)其最近的一次銷售價為140元；而原價150元現(xiàn)價100元服裝的最近一次銷售價為130元。這樣的折扣就是一種明顯的常見的價格欺詐行為，商家利用消費(fèi)者的圖便宜心理，誤導(dǎo)和引誘消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
　　對市場上經(jīng)營者經(jīng)營活動中的種種價格欺詐行為，政府價格主管部門應(yīng)該采取相應(yīng)對策切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的價格權(quán)益。一是繼續(xù)宣傳和普及《中華人民共和國價格法》，要讓《價格法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等價格法律法規(guī)深入人心，讓經(jīng)營者戶戶知道，消費(fèi)者人人明白，引導(dǎo)經(jīng)營者遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營。二是要經(jīng)常開展定期不定期的市場價格巡查，讓市面上常出現(xiàn)的“大甩賣”、“清倉處理”、“打折扣”等明顯帶有欺騙性、蒙騙性的標(biāo)語退出消費(fèi)者的視野。三是追究違法經(jīng)營者的法律責(zé)任，嚴(yán)格按照《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》的規(guī)定進(jìn)行處罰，讓那些不守法的經(jīng)營者不敢輕易欺詐消費(fèi)者，凈化市場，還消費(fèi)者一個公平的購物環(huán)境。四是要暢通舉報(bào)渠道，要進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者遭遇不明消費(fèi)時，可以隨時向物價部門舉報(bào)，價格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)接到舉報(bào)后一定要認(rèn)真進(jìn)行查處和回復(fù)。只有這樣，才能調(diào)動大眾抵制和監(jiān)督各種價格欺詐行為的主動性和自覺性，才能對市場上的價格欺詐行為進(jìn)行有效地遏制，我們的市場價格監(jiān)管才能取得成效。
　　
　　(作者單位：湖北省京山縣物價局)
　　(本欄目策劃、編輯：李志