近年來,一些企業(yè)和商家請明星代言似乎成為一種時髦,付出的代價(jià)也是高昂的。業(yè)內(nèi)人士披露,只要是找星、腕一級的明星代言,任何一家娛樂經(jīng)濟(jì)公司的報(bào)價(jià)都不低于每年百萬,巨星、巨腕則需要上千萬,而代言費(fèi)只是整個推廣活動中的一部分,還有各種廣告費(fèi)、制片費(fèi)、印刷費(fèi)等都需要企業(yè)埋單。巨大的投入無疑能帶來一定的商業(yè)效果,但也是有限的。有數(shù)據(jù)顯示,中國企業(yè)盲目追星每年造成的損失保守估計(jì)超過10億元人民幣,而中國消費(fèi)者協(xié)會的一項(xiàng)社會調(diào)查表明,有67.6%的人“很不信任”和“較不信任”明星代言的商業(yè)廣告。一個簡單的道理是;品牌是“本”,代言人是“表”,產(chǎn)品最終需要消費(fèi)者來檢驗(yàn)。
企業(yè)選擇明星代言不外乎是借助明星的知名度迅速提高品牌的知名度、提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品牌形象。但是任何事物都具有兩面性,明星代言選擇不好也會引火上身。
一 “艷照門”引發(fā)明星化妝品代言危機(jī)
近期,香港娛樂圈爆發(fā)了一起轟動全球的“艷照門”大事件:與陳冠希傳過緋聞的女星相繼有一千多張艷照在網(wǎng)絡(luò)曝光之后迅速蔓延,影響之深遠(yuǎn)超出了娛樂的范疇,涉及道德、法律也涉及經(jīng)濟(jì)。“艷照門”事件對牽涉其中的明星所帶來的負(fù)面影響正一一凸現(xiàn)。由于卷入事件的明星皆為化妝品企業(yè)廣告代言人,也不同程度地引發(fā)了化妝品行業(yè)的明星代言危機(jī)。 目前,在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)涌現(xiàn)出一些帶頭號召抵制“艷照主角”代言產(chǎn)品的帖子和聲音。
娛樂經(jīng)濟(jì)帶給粉絲是前所未有的娛樂體驗(yàn)??梢暈轶w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式之一。經(jīng)紀(jì)公司與經(jīng)紀(jì)人努力為明星塑造形象編制故事,按照人們的心理與市場需求來塑造明星,讓他們具有種種惹人喜愛的品質(zhì)。粉絲們往往沉浸在這種編織的故事與氛圍中。包括企業(yè)也成為消費(fèi)這種娛樂體驗(yàn)的一部分,他們看重了明星與企業(yè)的某種契合度。但是關(guān)于這種契合度的真實(shí)與否,實(shí)際是無從考證的。傳播環(huán)境一旦改變,信息變得更加透明化。明星的神話必將被打破,此時感到最受傷害的就是企業(yè)與消費(fèi)者。在一些中小企業(yè)形象代言人的甄選中,資深娛記也往往充做牽線人的角色,企業(yè)提出要求與愿意支付的金額,由人脈熟悉的娛記在其中牽線。操作和合約都表現(xiàn)得很不規(guī)范。而即使明星因?yàn)槟撤N行為形象受損,或者給企業(yè)帶來負(fù)面影響又拿不到法院去解決的,企業(yè)也只能做到和經(jīng)紀(jì)公司與明星打招呼。這種打招呼的效果與傷害也只有企業(yè)得失自心知了。
因?yàn)檫@次“照片門”事件,陳冠希宣告永久退出香港娛樂圈,之前的廣告合約已經(jīng)丟掉至少5個,損失逾千萬港幣。鐘欣桐所在的Twins組合以及張柏芝等女星都為許多化妝品品牌代言過(如卡姿蘭、色彩地帶、曼秀雷敦),涉及這些明星的多個電視廣告片被緊急叫停。與此同時,已有多家企業(yè)從網(wǎng)站上撤下鐘欣桐的照片和戶外廣告。另一女主角張柏芝雖然繼續(xù)與謝霆鋒大秀恩愛,但情變傳聞不絕于耳。而且事件尚未結(jié)束竟然就有廠家請她復(fù)出拍廣告,產(chǎn)品為成都恩威集團(tuán)旗下的“潔爾陰”女性洗液。
有的廠商唯恐避之不及,有的卻主動找上門來,如此大相徑庭的做法,孰對孰錯?在業(yè)內(nèi)也引起了很廣泛的討論。
二 “緋聞名人”:趁勢炒作OR潔身遠(yuǎn)離
針對此次化妝品行業(yè)的明星代言危機(jī),所涉及的化妝品企業(yè)均低調(diào)回應(yīng)。作為事件發(fā)生后廠家是否還會繼續(xù)與代言人的合同,大部分企業(yè)選擇了三緘其口。中消協(xié)做的一項(xiàng)社會調(diào)查表明,分別有46.4%和21.2%的人“很不信任”和 “較不信任”明星代言的商業(yè)廣告,有78.2%的人認(rèn)為代言人應(yīng)該為廣告造成的負(fù)面影響承擔(dān)連帶責(zé)任。
被緋聞纏繞的名人,有負(fù)面影響卻也承載著極高的公眾關(guān)注度。“緋聞