在非洲最富有的國家南非,奔馳著一輛奢華之極的貴族火車——非洲之傲?!胺侵拗痢边\營公司專門招聘了一位鄭州女孩,為國內(nèi)游客做翻譯和向?qū)?。在?2節(jié)“流動的白宮”中,她會收獲怎樣的新鮮經(jīng)歷呢?
勇敢女孩獨闖非洲
田甜出生在鄭州,高中即將畢業(yè)時,家人就為她設(shè)計了一條“亮麗坦途”——報考商務(wù)管理專業(yè),大學(xué)畢業(yè)后做個金領(lǐng)麗人!然而,田甜并不買老爸的“賬”,她選擇出國去向往已久的南非念大學(xué),報考酒店管理專業(yè)。
3年留學(xué)生涯中,田甜在華人餐館里洗過盤子,為人擦過汽車,做過中文家教和公司營銷人員……這些經(jīng)歷既豐富了她的生命,又讓她賺到了在異國不菲的生活費用,3年中沒有向家人多要過一分錢。
2006年大學(xué)畢業(yè)后,田甜正面臨著“回國還是留在南非”的抉擇,恰在這時,大名鼎鼎的“非洲之傲”列車運營公司正在面向當(dāng)?shù)氐娜A人群體招聘中國籍的服務(wù)人員。
關(guān)于“非洲之傲”列車有一個傳奇故事:當(dāng)?shù)馗簧涛炙篂榱藢崿F(xiàn)和家人一起坐火車探尋非洲野生動物的夢想,把一節(jié)節(jié)的古董車廂從世界各個角落“淘”回來,在能工巧匠的精心修復(fù)下,終于變成了一列擁有五星級設(shè)施和水準(zhǔn)的“貴族火車”。
得知“非洲之傲”每一次行駛都要經(jīng)過那么多美輪美奐、神秘刺激的地方,田甜異常激動,當(dāng)天就向“非洲之傲”公司遞交了英文簡歷。面試結(jié)束時,考官說:“或許你的回答不盡完美,但你始終面帶源自內(nèi)心的真誠微笑,這正是我們所需要的,你被錄用了!”
3個月培訓(xùn)期滿,田甜換上潔白的制服和手套,正式開啟了她在“非洲之傲”列車上的服務(wù)麗人生涯。起初的月薪是15000南非蘭特,約合人民幣16000元。
領(lǐng)略鐵軌上的奢華
2006年秋日的一天清晨,田甜拎著自己的行李箱,乘車來到比勒陀利亞市郊一棟漂亮的木質(zhì)大房子前,這里就是“非洲之傲”列車的站臺。在不遠(yuǎn)處的鐵軌上,“非洲之傲”由12節(jié)全木結(jié)構(gòu)的車廂和經(jīng)典的老車頭組成,充滿了懷舊和浪漫的味道。站臺上鋪著豪華的紅地毯,幾名美麗女孩正用小提琴演奏歐洲古典音樂,穿戴整齊的侍者為即將登車的乘客們送上香檳酒和咖啡。
初次踏上“非洲之傲”,映入眼簾的華貴景象幾乎讓田甜感到窒息:水晶吊燈,銀邊的古董大鏡子,紅色鑲金的地毯,精美絕倫的油畫……由于每節(jié)車廂都只安排兩間10多平米的豪華套房,全車最多只接納72名乘客。
當(dāng)田甜把一對上海情侶引進(jìn)車廂套房中,他們完全被眼前的一切驚呆了。在這間寬敞的高級套房里,華美的家具皆為名貴木材制成,裝飾之高雅絕不亞于希爾頓酒店。冰箱、衣櫥、電腦、保險箱、浴袍和常用旅行用品更是一應(yīng)俱全。整潔而又華麗的衛(wèi)生間內(nèi),竟然還有帶著水壓按摩功能的大浴缸!無論躺在床上還是浴缸里,都可以用相機捕捉到車窗外警覺的羚羊、美麗的湖泊以及無邊無際的火烈鳥。
列車的中部是餐廳。無論何時步入餐車,車長比爾準(zhǔn)會大聲地喊出你的名字,歡迎你來用餐!服務(wù)小姐會將一枝鮮艷的玫瑰花別在你的胸前。水晶酒杯,愛德華式布飾,華麗的吊扇慢條斯理地旋轉(zhuǎn),鮮花和美酒的氣息在空氣中彌漫……“我簡直懷疑自己誤入了皇室的晚宴!”田甜這樣描述她第一次進(jìn)入餐車時的感受。
各國名人天天見
田甜是個有心的女孩,為了做好服務(wù)工作,每一次旅行結(jié)束,田甜總會悄悄地詢問乘客:“您對我的服務(wù)有什么不滿意的地方嗎?提出來讓我加以改進(jìn)!”田甜對待工作極其認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,贏得了客人和公司的一致好評。一年后,她的月薪就被提升到了2萬南非蘭特。
盡管坐上“非洲之傲”享受一個歷時10天的旅行,就要花費4萬人民幣,但來自世界各地的旅客還是應(yīng)接不暇。在這里,隨便一個客人都可能是某國政要或其家屬,也有可能是某跨國公司的老總,甚至有可能是比爾·蓋茨。
2007年5月的一天,田甜正在列車上工作,一位年紀(jì)稍大的客人輕呷著紅酒來到她面前,用流利的英語詢問她來自哪里。當(dāng)?shù)弥⑹侵袊藭r,老人激動地告訴田甜,自己曾多次去中國旅行,并在少林寺學(xué)過一年功夫!這位客人和她聊了一些關(guān)于中國風(fēng)土人情的閑話后,樂呵呵地去車廂尾部的閱讀室看書了。就在他轉(zhuǎn)身的一瞬間,田甜才猛然想起,這個似曾相識的老人就是好萊塢巨星——007系列電影中邦德的扮演者肖恩·康納利!
“非洲之傲”上的服務(wù)小姐個個都是千里挑一,而車上的男乘客也多為精英人物,其間經(jīng)常會有點浪漫故事發(fā)生,但公司對這種事有鐵的紀(jì)律,不許服務(wù)人員與旅客談戀愛。
一個年輕的美國大莊園主,在這列貴族火車上認(rèn)識田甜后,對這位美麗可愛的中國女孩一見鐘情。回國后不久,他竟給田甜發(fā)來了電子郵件,并大膽表白說:“田,我對您十分仰慕。我想對您說,這座巨大的莊園,有著世界上最純凈的天空、最清澈的河流和最善良的農(nóng)夫,只是它缺少一位像您這樣端莊美麗的女主人……”
收到信后,田甜給那位多情的小伙子回了一封禮貌得體的婉拒信,并在信尾寫道:“希望在不久的將來,您會找到這片莊園真正的女主人,與您一起感覺那片田野和天空的純美?!?br/> 在與“非洲之傲”上形形色色的客人打交道的過程中,田甜漸漸變得成熟、練達(dá)起來。因兩年多來一直工作很努力,前不久她的月薪又被提升到3萬南非蘭特,折合成人民幣,年薪近40萬元。比收獲財富更重要的是,她正在這列世界頂級豪華列車上,收獲許許多多的寶貴經(jīng)歷。在服務(wù)別人、快樂自己的同時,田甜也在進(jìn)行著資本和經(jīng)驗的原始積累。她的終極夢想是,有朝一日在國內(nèi)擁有一家自己的大酒店。
?。ㄕ浴冬F(xiàn)代家庭報》2008.3)