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        心靈超市:空瓶中的“心靈雞湯”

        2008-12-29 00:00:00
        中國(guó)市場(chǎng) 2008年46期


          這家“超市”外觀上和一般便利店并無(wú)兩樣,約150平方米的店內(nèi),有開放式貨架、冷藏柜、中心促銷柜臺(tái)、收銀臺(tái),甚至還為顧客準(zhǔn)備了購(gòu)物籃。
          與眾不同的是,“心靈超市”并不售賣尋常商品,而是一家讓消費(fèi)者思考生活,并讓購(gòu)物變得有意義的超市。
          
          在丹麥邂逅新奇的心靈超市
          
          金秀出生于上海的藝術(shù)世家。2005年,金秀大學(xué)畢業(yè),進(jìn)入一個(gè)跨國(guó)公司工作,由于一次偶然的機(jī)會(huì),她去丹麥參加培訓(xùn)。培訓(xùn)之余,她逛進(jìn)了一家“心靈超市”,既好奇又受震動(dòng)。
          她走進(jìn)去一看,貨架上的商品果然“新奇”:有的是一個(gè)油漆桶,有的類似小房子牛奶盒,有的像是美容噴霧器,有的則好似一瓶礦泉水,但事實(shí)上它們統(tǒng)統(tǒng)“表里不一”,毫無(wú)使用價(jià)值,分明就是一個(gè)空包裝。特別之處在于每件商品的標(biāo)簽,比如賜予勇氣、信心、美麗……
          金秀向培訓(xùn)方打聽“心靈超市”的來(lái)由,這才知道:2004年,丹麥藝術(shù)家Mads Hagstrom創(chuàng)辦首家店鋪,專賣所謂的“心靈補(bǔ)給品”,獲得丹麥設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。除了在丹麥開店外,藝術(shù)家還采取世界巡展的方式,到過(guò)臺(tái)北、哥本哈根、紐約、蘇黎世等城市,受到很多人的關(guān)注。
          藝術(shù)家展覽的內(nèi)容包括1.6萬(wàn)個(gè)瓶子,有關(guān)于情感、社會(huì)等43個(gè)不同主題,標(biāo)價(jià)按各城市的物價(jià)、人們的消費(fèi)水平而不等。用包裝低調(diào)簡(jiǎn)單卻精致的想象商品,向消費(fèi)者販賣覺(jué)醒意識(shí)。這個(gè)店在臺(tái)北開業(yè)時(shí),臺(tái)灣綜藝節(jié)目主持人蔡康永也曾買了一排寫著“關(guān)掉電視”的罐子,放在自己的電視機(jī)上,十分有趣。
          
          賣的是藝術(shù)、理念和精神需求
          
          培訓(xùn)完畢,回到上海,金秀辭去工作,也想在上海開一家“心靈超市”。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的準(zhǔn)備,她租賃了一個(gè)店面,將墻壁刷為純白色,商品清一色是白色包裝,顯得整潔素雅。
          她準(zhǔn)備了幾十個(gè)品種、—萬(wàn)多只心靈瓶子和罐頭。從外表看,它們?cè)倨胀ú贿^(guò)了而且都是空的。但拿起瓶子仔細(xì)一看,便會(huì)發(fā)現(xiàn)kN粘貼著不同內(nèi)容的標(biāo)簽,名稱都很有趣,除了“勇氣”、“信心”、“思考”之外,還有與自我有關(guān)的“讓你沒(méi)壓力”、“安心零食”、“沒(méi)有垃圾電郵”、“不抽煙更好”、“安全感”,與環(huán)境有關(guān)的“再生資源”、“空氣清新”、“不上網(wǎng)的人”等。大部分容器采用環(huán)保材料制成。
          超市的商品標(biāo)價(jià),從10元至100元不等,例如,裝在去油漬罐里的“為人民服務(wù)”售價(jià)30元。標(biāo)價(jià)主要與制作成本有關(guān),而不是依據(jù)標(biāo)簽主題來(lái)確定的。
          開張后,生意一直不錯(cuò),每天銷售額在5000元以上,比金秀預(yù)期的要好。前來(lái)購(gòu)買“心靈補(bǔ)品”的70%以上是年輕白領(lǐng),中外籍人士參半,大多是通過(guò)朋友口耳相傳、介紹而來(lái)。
          “心靈超市”的顧客大致分兩類。一類是純精神主義者。另一類顧客是實(shí)用主義者。對(duì)后者來(lái)說(shuō),標(biāo)簽的含義固然重要,但包裝也是很重要的。“這個(gè)瓶子買回去還可以裝水,那個(gè)罐子還蠻大,用來(lái)裝零食倒不錯(cuò)?!?br/>  不管顧客對(duì)這些產(chǎn)品是理解的,還是看不懂的,他們經(jīng)常會(huì)說(shuō)這樣三句話:
          “這是件藝術(shù)品吧!”“賣的就是理念哦。”“我是在精神領(lǐng)域有需求的人?!?br/>  其實(shí),金秀無(wú)所謂別人稱她的作品是藝術(shù)品還是商品,最主要的是從這些標(biāo)語(yǔ)中,你可以發(fā)現(xiàn)改變自己、或改變這個(gè)世界的因素。
          而她的另外一個(gè)商業(yè)理念是“每次的消費(fèi),其實(shí)就相當(dāng)于贊助一個(gè)你想要的世界?!?br/>  超市中有個(gè)“不上網(wǎng)的人”的商品,金秀把這個(gè)提出來(lái),作為未來(lái)的一種發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)人們有了錢,他們可以去度假去旅游去享受生活,而不是整天掛在網(wǎng)上。
          
          從“心理容器”中得到靈感、勇氣和思索
          
          在超市中的40多個(gè)主題中,與社會(huì)、環(huán)境相關(guān)的也不少,如“有機(jī)食品”、“再生資源”、“文化無(wú)邊界”等,卻并不受歡迎。所售出的商品,大多數(shù)是“安靜片刻”、“睡滿8小時(shí)”等與個(gè)人情感、生活有關(guān)的主題。
          開業(yè)后,賣得最好的是60多張心靈海報(bào),一周就已經(jīng)賣到脫銷。除了海報(bào),“不要失去自我”“勇敢愛(ài)”、“睡滿8小時(shí)”、“自省”等也是銷售得比較好的產(chǎn)品,貨架上已經(jīng)寥寥無(wú)幾。
          這些產(chǎn)品其實(shí)就是—種自我暗示。對(duì)于某些情緒,比如焦慮、疲勞,通過(guò)這種暗示得到釋放。它最大的作用是給人帶來(lái)好心情,同時(shí)審視自己的生活狀態(tài)。
          
          責(zé)任編輯:張

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