Stella Polaris是芬蘭的一個(gè)即興發(fā)揮社團(tuán),也是一個(gè)培訓(xùn)社團(tuán)。
在這個(gè)成立于1990年的社團(tuán)當(dāng)中,歷年最熱門的培訓(xùn)就是“展現(xiàn)失誤”。這是個(gè)“即興演出式”的項(xiàng)目,其內(nèi)容就是受訓(xùn)者的表演,由一個(gè)演員在一群觀眾面前同時(shí)完成演出、編劇、導(dǎo)演的任務(wù)。這無疑是完美主義者的惡夢(mèng),因?yàn)檠輪T常會(huì)不斷犯錯(cuò),不斷被觀眾笑。
演出結(jié)束后,犯錯(cuò)的人不停為之懊惱。Outi Menp,Stella Polaris的創(chuàng)始成員之一,他指出:“在Stella Polaris,有一個(gè)規(guī)定,討論所犯的錯(cuò)誤只是在第二天,當(dāng)大家的情緒冷卻下來時(shí),再進(jìn)行?!?br/> 那么,既然這么痛苦,為什么還要參加這個(gè)備受折磨的訓(xùn)練呢?
Menp解釋道,如果錯(cuò)誤和失誤都能被容忍,那么這樣的工作環(huán)境將會(huì)變得更加完善和高效?!叭绻總€(gè)人都試圖表現(xiàn)得完美、不犯錯(cuò),那么他們?cè)炀偷?,只是一個(gè)僵硬的工作環(huán)境。而在這樣的環(huán)境下,是難以有任何突破的。”
“不正?!辈攀钦5?br/>
2007年秋季,在芬蘭舉行的一個(gè)人力資源會(huì)議上,Menp就主持了這么一個(gè)“不正常的工作”。在會(huì)議上,參會(huì)者自由結(jié)伴,面對(duì)面站立,并輪流從1喊到3。1是喊出來,2是拍掌兩下,3是趴到地板上,錯(cuò)了要重新開始。整個(gè)會(huì)場(chǎng)嘈雜一片,充滿了嬉笑聲。各種各樣的溝通、打手勢(shì)、表情充斥著整個(gè)會(huì)場(chǎng),很多人都在出錯(cuò),而對(duì)犯錯(cuò)的人,大家也都在友善地開玩笑。
會(huì)后,Menp談到了組織這個(gè)活動(dòng)的初衷:“當(dāng)搭檔雙方都犯錯(cuò)時(shí),他們之間的距離就會(huì)被拉近。雙方都會(huì)摘下所謂‘正?!钡拿婢?,變得毫無保留。他們會(huì)覺得對(duì)方更加貼近。這樣才會(huì)對(duì)工作有益。”
確實(shí)如此,怕犯錯(cuò)的心理會(huì)使得我們過于關(guān)注自己的行為,進(jìn)而阻礙和他人之間的交流?!爱?dāng)人們把自己介紹給別人時(shí),很多人都會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)忘記對(duì)方叫什么。每個(gè)人都想給別人留下一些特殊的印象。因此人們總是在考慮如何握手,用什么樣的語(yǔ)氣說話。思考自己的舉止會(huì)占用80%的精力,而記住一個(gè)人的一個(gè)名字只是件非常容易的事?!?br/> 當(dāng)交流都變得非常謹(jǐn)慎,很難想像,這樣的環(huán)境,會(huì)有什么創(chuàng)意出現(xiàn)。
即使創(chuàng)意果真幸運(yùn)的出現(xiàn)了,也極易夭折。因?yàn)槿缛粢晃断胫€有什么錯(cuò)可能發(fā)生,那么任何想法都難以付諸實(shí)踐。當(dāng)創(chuàng)意人對(duì)著策劃案反復(fù)尋找錯(cuò)誤的時(shí)候,這個(gè)創(chuàng)意早就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶到生產(chǎn)車間去了。
因此,只有在“不正?!钡沫h(huán)境,才會(huì)有出乎“正?!币饬现獾捏@喜。
別依賴風(fēng)險(xiǎn)控制
但是,僅僅具有一個(gè)“不正?!钡墓ぷ鳝h(huán)境,就足夠了嗎?
一個(gè)成功的案例往往只有團(tuán)隊(duì)才會(huì)取得全方位的勝利。然而,從個(gè)人的富有創(chuàng)造力,到團(tuán)隊(duì)的富有創(chuàng)造力,卻不是那么簡(jiǎn)單,“懼怕錯(cuò)誤”這個(gè)潛念常會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻攪局。懼怕失敗者還給它起了一個(gè)看起來頗為堂皇的名字—風(fēng)險(xiǎn)控制。
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,拒絕和排斥新的創(chuàng)意,總比接受和付諸實(shí)踐容易。于是,當(dāng)杰出的點(diǎn)子遭到拒絕、否定,提供點(diǎn)子的人就會(huì)覺得自己非常微不足道。長(zhǎng)此以往,比拒絕點(diǎn)子更恐怖的是,沒有點(diǎn)子可以拒絕。
還有一些企業(yè),企業(yè)文化近乎于可怕:恐懼和焦慮,會(huì)議也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)沉默。的確,沉默有時(shí)并不會(huì)讓企業(yè)損失什么,但也意味著,企業(yè)也得不到什么?!俺聊且?yàn)椋蠹叶夹枰獣r(shí)間思考,這東西到底有沒有錯(cuò)?!盡enp認(rèn)為,“人們盲目地通過風(fēng)險(xiǎn)控制追求企業(yè)穩(wěn)定”。
態(tài)度左右思想
那么,如何做出改變呢,從態(tài)度開始!
有些管理者對(duì)說“不”,已經(jīng)習(xí)慣了,甚至成為一種慣性。Menp對(duì)此有一句忠告?!耙粋€(gè)正常人的大腦不喜歡這個(gè)詞。如果導(dǎo)演總是批評(píng)演員的表現(xiàn),這就容易給演員帶來心理障礙。反之,一個(gè)明智的導(dǎo)演會(huì)給演員提出可行的建議,改進(jìn)的措施。這樣的演員才能準(zhǔn)確定位,演出自己的風(fēng)格”。
改變態(tài)度首先要從開明做起?!懊總€(gè)人都可以自由選擇,自己在生活或工作中是發(fā)現(xiàn)問題者,還是解決問題者。而組織,更應(yīng)該以開放的思維,尊重這部分思想?!盡enp說。
其次,還要學(xué)會(huì)尊重他人的成果,比如:人們不應(yīng)該拿別人的成果開玩笑,即使對(duì)方是百分之百地確定,并且也會(huì)覺得這種玩笑很有意思。實(shí)際上,他自己可能已經(jīng)覺得被冒犯