摘要：科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)的快速發(fā)展在給中國企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了許多挑戰(zhàn)。
　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)分析
　　中圖分類號是G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　
　　一、我國電子商務(wù)下統(tǒng)計(jì)分析的特征
　　
　　在知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)以至以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如果單靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營與產(chǎn)品交易已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用電子商務(wù)手段改善經(jīng)營、開拓市場、提高企業(yè)競爭力，已被公認(rèn)為是成本最低而效率最高的方式。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，將給人類社會的經(jīng)濟(jì)生活帶來革命性的變化。企業(yè)是否能夠逐步轉(zhuǎn)向用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的全新模式的商務(wù)活動成為企業(yè)競爭的直接方式，直接成為現(xiàn)代企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)。但是，由于電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的存在，又使廣大企業(yè)對電子商務(wù)交易望而卻步。因此，在電子商務(wù)交易過程中，借助統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)，將經(jīng)濟(jì)理論數(shù)學(xué)公式化，將經(jīng)濟(jì)行為定量化，已成為當(dāng)今電子商務(wù)中的熱門課題。
　　從總體來講，我國電子商務(wù)的發(fā)展雖然還處于初級發(fā)展階段，但已受到空前的重視，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是國際社會和各國政府積極引導(dǎo)和推動電子商務(wù)的發(fā)展；二是作為電子商務(wù)活動的主體，企業(yè)界面對電子商務(wù)的巨大挑戰(zhàn)，紛紛開展電子商務(wù)，力圖在新經(jīng)濟(jì)中保持并取得新的競爭優(yōu)勢。為了在激烈的競爭中始終保持領(lǐng)先地位，企業(yè)正努力地發(fā)掘現(xiàn)有的信息。而電子商務(wù)時(shí)期我國企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析特征表現(xiàn)在：
　　首先是企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析的信息量大增。在INTERNET上，即使是一家很小的企業(yè)，也能夠非常容易地發(fā)布大量的信息，并通過國際互聯(lián)網(wǎng)輕易地傳遞到全世界的每一個(gè)角落。而世界各地的眾多企業(yè)、個(gè)人以及其他機(jī)構(gòu)每時(shí)每刻都將各種商業(yè)信息傳遞到INTERNET，可以想象，來源于世界各地的信息量將會是異常龐大的。
　　其次是企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析過程中信息的傳播和更新速度快。INTERNET信息的傳播速度之快是有目共睹的，因此信息的更新也是非常迅速的。在一些商業(yè)網(wǎng)站，信息幾乎每天都在不斷地更新并提供最新的資訊。無論你處在地球的什么地方，需要什么信息，只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，所需要的信息就會在極短的時(shí)間到達(dá)你的電腦屏幕上。
　　再次是企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析過程中冗余數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)較多。在數(shù)量龐大的商業(yè)信息中，不乏很多有價(jià)值的信息，但也有一些惡意發(fā)布的虛假商業(yè)信息和一些經(jīng)過簡單拼湊就再次傳播的冗余重復(fù)信息，這些信息不僅不能幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的決策，反而會誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者做出不正確決策。最后是企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析過程中信息具有極強(qiáng)的不確定性。
　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)信息是海量信息。在這種無邊無際的信息海洋中，其中雖然有一部分是確定性信息，但絕大部分的信息在很大程度上具有不確定性，主要表現(xiàn)為隨機(jī)性、模糊性、未確知性、矛盾性等。
　　
　　二、建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的前提
　　
　　建立電子商務(wù)的目的主要是為政府有關(guān)部門引導(dǎo)和管理企業(yè)信息化工作提供依據(jù)。電子商務(wù)不是一個(gè)新興的行業(yè)，電子商務(wù)是一種手段或工具，從本質(zhì)上講，它對于降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)營效率和效益有重要作用。從行業(yè)管理的角度看，電子商務(wù)發(fā)展的一些基本情況也值得關(guān)注。
　　1．網(wǎng)上交易的情況，指網(wǎng)上的成交額、結(jié)算額以及交易次數(shù)等，進(jìn)一步地還可以按企業(yè)所屬行業(yè)劃分，甚至按產(chǎn)品類別劃分，還可以按交易的對象，區(qū)別觀察企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者成交的情況，通過這些數(shù)據(jù)，認(rèn)識電子商務(wù)發(fā)展的水平。
　　2．電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)的情況，如網(wǎng)絡(luò)寬帶的建設(shè)，金融部門的電子化建設(shè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立等電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的情況。
　　3． 企業(yè)信息化發(fā)展的狀況。因?yàn)椋娮由虅?wù)的發(fā)展水平取決于企業(yè)信息化的發(fā)展程度，而企業(yè)信息化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的信息化管理，包括企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立，企業(yè)資金流、物流和人力資源管理的信息化，這些內(nèi)容是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，也應(yīng)該有相應(yīng)的數(shù)據(jù)反映它的狀況。
　　從統(tǒng)計(jì)專業(yè)角度講，電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)解決三個(gè)主要問題。
　　首先，應(yīng)明確電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的基本概念，包括電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的對象、范圍。為此，明確電子商務(wù)的定義很重要。由于我國的電子商務(wù)正處于初始發(fā)展階段，相應(yīng)的研究也剛開始，因此，目前尚未形成一個(gè)權(quán)威統(tǒng)一、能夠被大多數(shù)人認(rèn)可接受的定義。關(guān)于概念的分歧，大體分為兩點(diǎn)：一是廣義的電子商務(wù)，即基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的企業(yè)全部的經(jīng)營活動；二是狹義的電子商務(wù)，即通過網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生的商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，或?qū)崿F(xiàn)的服務(wù)性商品的有償消費(fèi)。楊京英認(rèn)為，狹義的電子商務(wù)概念宜于作為電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的概念基礎(chǔ)。
　　第二，建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系是電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)。指標(biāo)體系的作用是評價(jià)電子商務(wù)發(fā)展的水平、效益及環(huán)境建設(shè)。楊京英提出，電子商務(wù)指標(biāo)體系應(yīng)反映以下方面的發(fā)展?fàn)顩r：1．電子商務(wù)交易情況，包括產(chǎn)品與服務(wù)的交易額；2．電子商務(wù)的效益，即電子商務(wù)對企業(yè)成本降低、效益提高的影響；3．電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括企業(yè)網(wǎng)站的覆蓋率等指標(biāo)；4．從事電子商務(wù)專業(yè)人員的情況；5．網(wǎng)絡(luò)業(yè)的景氣情況；6．電子商務(wù)用戶滿意度；7．電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境；8。電子商務(wù)安全情況；9．電子商務(wù)發(fā)展的潛力。
　　第三，怎樣收集電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的資料，由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)，是由政府統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)有關(guān)制度的建立并實(shí)施統(tǒng)計(jì)操作，還是由部門負(fù)責(zé)來做。政府，部門甚至行業(yè)都可以研究電子商務(wù)的發(fā)展，但是，規(guī)劃和引導(dǎo)企業(yè)開展電子商務(wù)是政府的職能，因此，政府統(tǒng)計(jì)部門建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的制度、方法并組織統(tǒng)計(jì)實(shí)施具有現(xiàn)實(shí)意義。
　　
　　三、對我國建立完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系的建議
　　
　　我國目前的電子商務(wù)尚處于發(fā)展的初級階段，有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查也剛剛起步。我國還沒有正式的、全面的、有關(guān)電子商務(wù)的官方統(tǒng)計(jì)調(diào)查，只是一些半官方或非官方的部門及機(jī)構(gòu)嘗試性地進(jìn)行有關(guān)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。主要有：《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查》、《中國電子商務(wù)總指數(shù)指標(biāo)體系研究與指數(shù)測算》、《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平統(tǒng)計(jì)調(diào)查》、《企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查》等。這些調(diào)查除《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查》定期舉行，并且在一定程度上自成體系外，其他調(diào)查均為不定期調(diào)查，甚至是一次性調(diào)查，缺乏統(tǒng)一的考慮，不足以構(gòu)成體系。同時(shí)，由于不是官方調(diào)查，這些調(diào)查不具有官方統(tǒng)計(jì)的強(qiáng)制性，其結(jié)果很容易出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差，帶有功利性色彩，從而影響其調(diào)查結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和代表性。
　　借鑒國外一些國家開展電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國現(xiàn)階段電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，個(gè)人認(rèn)為， 在我國建立一個(gè)較為完善的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系，應(yīng)該至少做到以下幾點(diǎn)：
　　1.政府出面主持電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。
　　我國電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作應(yīng)及早納入官方統(tǒng)計(jì)工作的計(jì)劃之內(nèi)，建立有關(guān)電子商務(wù)的官方統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系， 使電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查具有權(quán)威性。
　　2.加快電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)理論的研究。
　　深入地研究和制訂有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)范圍。尤其應(yīng)早日建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，指標(biāo)體系的作用是評價(jià)電子商務(wù)發(fā)展的水平及效益，這是電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系建立的關(guān)鍵所在。
　　3.電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系的服務(wù)，要兼顧宏觀與微觀。
　　統(tǒng)計(jì)體系的建立，應(yīng)做到既為宏觀戰(zhàn)略決策服務(wù)，又為微觀運(yùn)作服務(wù)，同時(shí)又兼顧國際的協(xié)調(diào)性，使我國電子商務(wù)的發(fā)展、信息化水平的提高擁有量化的參考依據(jù)。
　　4.考慮國際的協(xié)調(diào)性與可比性。
　　我國在建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系時(shí)：首先，要采用國際標(biāo)準(zhǔn)，比如產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)和教育分類標(biāo)準(zhǔn)等；其次，要盡可能按照國際組織建議的產(chǎn)業(yè)分類、企業(yè)規(guī)模分組要求來匯總數(shù)據(jù)；再次，加強(qiáng)國際交流，積極參與國際組織的各種活動，及時(shí)了解國際標(biāo)準(zhǔn)的制定與修改，并在實(shí)際工作中加以采納。
　　
　　四、結(jié)束語
　　
　　市場的有效性實(shí)證檢驗(yàn)，各種技術(shù)指標(biāo)的適用性和優(yōu)化處理，周期效應(yīng)的對比分析。可以看出，統(tǒng)計(jì)量化研究有助于搞好風(fēng)險(xiǎn)管理，設(shè)計(jì)投資組合，選擇交易時(shí)機(jī)，評估市場特性，確保資金安全。并且，統(tǒng)計(jì)工具在電子商務(wù)交易中的大量應(yīng)用，對交易技術(shù)的升級換代，管理水平的提高也產(chǎn)生了重要影響。因此，作為電子商務(wù)中的買賣雙方，關(guān)鍵是要樹立以統(tǒng)計(jì)學(xué)原理和統(tǒng)計(jì)方法在進(jìn)行交易時(shí)的量化分析的思想，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)學(xué)的量化分析作用，形成較科學(xué)的指標(biāo)體系，從而對交易過程進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測與決策。目前，企業(yè)電子商務(wù)交易的競爭優(yōu)勢不再停留在簡單信息的收集上，而是表現(xiàn)為綜合處理信息的能力。誰的統(tǒng)計(jì)模型從總量上與趨勢上能設(shè)計(jì)更合理、能科學(xué)地分析市場，誰就能掌握交易的主動。
　　作者單位：襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]玄文啟.剖析在電子商務(wù)中統(tǒng)計(jì)分析的重要意義[J].楚雄師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2