摘要：當今時代，虛擬物流企業(yè)以其較強的市場適應(yīng)能力正在被越來越多的社會組織所認識和采納。虛擬物流企業(yè)為獲取競爭優(yōu)勢必須構(gòu)建和諧的"外部公共關(guān)系"，以便促進各參與企業(yè)在激烈的競爭中有效地合理配置自己的資源，達到企業(yè)整體資源的充分利用。
　　關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè)；虛擬物流企業(yè)外部公共關(guān)系；企業(yè)文化
　　中圖法分類號: F274文獻標識碼: A
　　
　　虛擬企業(yè)（virtual organization），又稱“虛擬公司”，它是產(chǎn)業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)中具有代表性的一種經(jīng)營形式，是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整的功能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整的執(zhí)行這些功能的組織。虛擬物流企業(yè)亦即：企業(yè)為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，僅保留企業(yè)中比較關(guān)鍵的功能，而將其它的功能虛擬化，其目的是在競爭中最大效率地發(fā)揮有限的資源優(yōu)勢，進而創(chuàng)造企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。
　　
　　一、虛擬物流企業(yè)的外部公眾與外部公共關(guān)系
　　
　　社會組織的外部公眾指組織外部溝通、傳播的對象，外部公眾既是外部公關(guān)工作的對象，又是外部公關(guān)工作的主體，是與組織自身發(fā)展相關(guān)性最強的一類公眾對象。虛擬物流企業(yè)的外部公眾，本文認為是指根據(jù)各企業(yè)所處的環(huán)境，是與各企業(yè)具有最直接、最密切利益合作關(guān)系的相關(guān)企業(yè)成員。
　　從總體上看，虛擬物流企業(yè)的外部公共關(guān)系的利益主體構(gòu)成指企業(yè)關(guān)系和企業(yè)與相關(guān)利益群體的關(guān)系。即企業(yè)同外部合作企業(yè)之間的關(guān)系；企業(yè)與相關(guān)利益群體的關(guān)系.關(guān)系，顯然是一種很簡單的劃分模式，因為在它們外部存在著更為復雜和多樣的利益細分，這也是由他們在虛擬物流企業(yè)中所處的地位決定的。
　　由于公共關(guān)系的