陳慶貴

屈原《卜居》云：“夫尺有所短，寸有所長;物有所不足，智有所不明;數(shù)有所不逮，神有所不通。”說的是人和事物各有長短的道理。人和事物健康成長，均需借助贊美和批評溢長揭短，以期褒貶相長取長補(bǔ)短。然贊美和批評均須發(fā)自內(nèi)心動機(jī)純粹，而絕非故意“假贊美”和惡意“假批評”。

就心理動機(jī)起底，故意“假贊美”言不由衷動機(jī)不純，常表現(xiàn)為，不是“把芝麻說成西瓜”之類的浮夸放大，便是“把稻草說成金條”之類的無中生有。人們常見的是，職場中下屬對上司阿諛奉承，無所不用其極;社會上弱勢對強(qiáng)勢極盡溜須拍馬之能事，比如夸上司相貌平平的老婆“漂亮”、熊孩子“聰明”、失誤決策“英明”，等等。其“醉翁之意”當(dāng)然不是真心贊美，而是借此機(jī)會獻(xiàn)媚討好，以期達(dá)到個人不可告人的目的。

惡意“假批評”則屬有中生無、刻意回避，其最為常見的心理動機(jī)便是畏懼和忌憚。批評和自我批評，無疑是組織發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而保持機(jī)體健康的內(nèi)在需要?，F(xiàn)實(shí)卻是，其屢屢被惡意“假批評”取代，避重就輕、正話反說的“假批評”孽種日益變異，“為批評而批評”“完成批評任務(wù)”的形式主義怪胎始終揮之不去。批評與自我批評流于形式走過場，異化為歪打正著的表揚(yáng)與自我表揚(yáng)，成因可謂“禿頭上的虱子——明擺著”：批評上級怕遭報復(fù);批評同級怕傷感情;批評下級怕丟選票;批評自己怕跌身份。一言以蔽之：心存忌憚不敢真批評。

故意“假贊美”哪怕子虛烏有，頂多會讓少數(shù)好大喜功者昏昏然、飄飄然，但對大多數(shù)心智認(rèn)知正常者而言，通常會選擇一笑了之免受其擾。退一萬步說，就算虛榮心強(qiáng)大者信贊為真，也斷難讓假贊美成真，進(jìn)而為被贊者贏得公共口碑和上位加分。因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋?，他們不僅對上竄下跳的小人的諂媚伎倆心知肚明，對巧言令色之徒的猥瑣齷齪表演也深惡痛絕，而且被贊者到底幾斤幾兩，他們心中自有一桿秤。也就是說，在正常環(huán)境和健康生態(tài)中，故意“假贊美”既很難逃過群眾的火眼金睛，更難以突破民主科學(xué)程序的銅墻鐵壁，絕難有“以假亂真”“假作真時真亦假”的得逞機(jī)會。

惡意“假批評”則不然。緣其處心積慮刻意回避問題、掩蓋矛盾，必致問題矛盾日積月累、愈做愈大，甚或?qū)е隆靶《床谎a(bǔ)，大洞吃苦”的危局。更要命的是，其還有可能借以打“馬虎眼”、行“障眼法”，讓心術(shù)不正的偽君子陰謀詭計得逞，借“一顆老鼠屎壞一鍋湯”的破壞效應(yīng)，惡化污染組織干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境生態(tài);助推“干的不如站的，站的不如玩的，玩的不如耍嘴皮的”潛規(guī)則，導(dǎo)致“好人受氣，壞人神氣”，進(jìn)而影響事業(yè)可持續(xù)演進(jìn)。兩害相權(quán)，需警覺故意“假贊美”，更需提防惡意“假批評”。

贊美與批評本屬矛盾統(tǒng)一體，從某種意義上說，贊美可信度要靠批評自由度來檢驗(yàn)和支撐，二者皆有賴外部環(huán)境生態(tài)來保障。換言之，人人能夠自由表達(dá)批評，才會有真實(shí)贊美產(chǎn)生并迸發(fā)原生效應(yīng)。只有在自由表達(dá)的環(huán)境生態(tài)中，才有可能催生真實(shí)客觀的評價。一旦贊美公信力缺失有恙，哪怕贊美真是出自贊者的真情實(shí)感，效果也勢必大打折扣，甚或上演現(xiàn)實(shí)版“狼來了”。

說到底，遏滅故意“假贊美”和惡意“假批評”孽種變異繁衍，還得仰仗健全完善和持續(xù)改進(jìn)的保障真批評的外部環(huán)境生態(tài)。

【選自紅網(wǎng)】

插圖 / 寄存 / 魯 楠