筆者經(jīng)常問(wèn)一些企業(yè)的高層管理者，一個(gè)公司首先要管好自己的什么？答案各種各樣，有答市場(chǎng)的，有答財(cái)務(wù)的，有答人力資源的，有答戰(zhàn)略的等等。我都搖頭，他們就問(wèn)我認(rèn)為是什么，我說(shuō)：一個(gè)企業(yè)首先要管理好“誘惑”。
　　中國(guó)有句古話：受得了多大的誘惑，才能成多大的事。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常遇到機(jī)會(huì)的誘惑。但是，一般情況下，人是受不了的，企業(yè)家也是人，也受不了誘惑。很多企業(yè)家及企業(yè)犯的錯(cuò)誤，都是犯在受不了誘惑上。因?yàn)槿藗兌枷胱プC(jī)會(huì)，在想抓住機(jī)會(huì)時(shí)，有時(shí)壓根就沒(méi)想還有危險(xiǎn)。而商機(jī)存在的地方，也往往是威脅存在的地方，即利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)具有同一性。
　　
　　那怎樣才能管理好自己，管理好誘惑呢？
　　
　　一是要制定準(zhǔn)確具體的特殊使命。特殊使命是企業(yè)在未來(lái)幾年之內(nèi)的目標(biāo)模式和事業(yè)組合，主要解決的是企業(yè)做什么才有意義的問(wèn)題，實(shí)際上，就是要解決企業(yè)的誘惑問(wèn)題。它規(guī)定了企業(yè)在什么業(yè)務(wù)范圍里從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在什么范圍里整合資源尤其是人力資源。所以企業(yè)在描述其特殊使命時(shí)要恰當(dāng)精準(zhǔn)。如有公司這樣給自己公司定位“某公司要成為高科技企業(yè)”，這樣的描述就不是很恰當(dāng)，因?yàn)椤案呖萍计髽I(yè)”太泛，使企業(yè)在做投資決策和戰(zhàn)略管理時(shí)沒(méi)有明確的原則和依據(jù)，很難抵御誘惑，勢(shì)必是什么賺錢就做什么，人力資源更是形不成優(yōu)勢(shì)。這使本來(lái)并不雄厚的資源更加分散，結(jié)果是：什么都做，什么都做不好。而深圳華為公司在其基本法里規(guī)定：華為要成為世界一流的電信設(shè)備提供商，決不成為電信的服務(wù)商。其精確具體的使命規(guī)定，因而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有能夠遵循的決策依據(jù)和基本準(zhǔn)則，能經(jīng)受住其它賺錢業(yè)務(wù)誘惑，集中精力全心全意打造電信設(shè)備的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使其能在國(guó)際電信市場(chǎng)上占有一席之地。
　　二是要有有效的決策程序的保證。一個(gè)科學(xué)的決策程序有如下作用，首先，它能避免決策者拍腦袋決策，減少?zèng)Q策的隨意性，減少犯錯(cuò)誤的概率；其次，它能充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。俗話說(shuō)得好：人必有一見(jiàn)，集眾見(jiàn)才能決大事。最后，能夠冷覺(jué)決策者由于受誘惑產(chǎn)生的沖動(dòng)和過(guò)度熱情，保持冷靜的頭腦。這三方面能杜絕企業(yè)犯致命性錯(cuò)誤和常識(shí)性錯(cuò)誤，極大減少?zèng)Q策的錯(cuò)誤率，提高決策的理性。當(dāng)然，也能彌補(bǔ)決策能力和專業(yè)知識(shí)不足帶來(lái)的缺陷。
　　三是決策數(shù)據(jù)的詳細(xì)充分準(zhǔn)確和決策實(shí)施的可控性。科學(xué)決策需要充分的數(shù)據(jù)的支持。盡量收集更多的資料，對(duì)決策的項(xiàng)目了解得越完全，決策的失誤就越少。對(duì)事情不了解清楚不決策。同時(shí)，不可控不決策。自己不能控制的事情不做。西門子公司的經(jīng)營(yíng)理念中最重要的就是：控制就是一切。柳傳志做決策時(shí)有幾個(gè)基本原則：產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式上不可行不做；好項(xiàng)目，沒(méi)錢不做；好項(xiàng)目又有錢，但是沒(méi)有合適的人特別是帶頭人不做。
　　四是決策者應(yīng)該具有常識(shí)和保持冷靜的心態(tài)。我經(jīng)常和企業(yè)高層的管理者說(shuō)，經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們：世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐。由此，我們有三句話是非常重要的：第一句話是天上不會(huì)掉餡餅；第二句話是如果掉了餡餅，也掉不到你頭上；第三句話是如果掉到你頭上，那也不能要，因?yàn)槟鞘怯卸镜?。任何事情都是做起?lái)的，不是吹起來(lái)的。這就是常識(shí)。所以，我們要向農(nóng)民學(xué)習(xí)，農(nóng)民做事的原則是：種瓜得爪，種豆得豆。有了基本的常識(shí)，才能識(shí)別陷阱。同時(shí)，決策者不能匆忙做決策，要讓自己保持冷靜。任何戰(zhàn)爭(zhēng)打的是管理者的定力，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取決于管理者的靜氣。領(lǐng)導(dǎo)者的心浮氣燥會(huì)導(dǎo)致決策者智力和體力的下降甚至喪失，以至在利益誘惑下犯致命性和常識(shí)性錯(cuò)誤。
　　因此，企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)，進(jìn)行決策時(shí)，一定要記?。簷M在公司成長(zhǎng)道路上的第一塊警示牌是：誘惑。誘惑管理應(yīng)該貫穿于管理的全過(guò)程。（作者為中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授 編輯/王雷）